Public Relations
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
Now showing 1 - 5 of 47
- Itemأثر أنشطة المركز الإعلامي في مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني على سمعة المحاكم من وجهة نظر الجمهور(2022-12-27) فداء داودهدفت الدراسة إلى التعرف على أثر أنشطة المركز الاعلامي في مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني على سمعة المحاكم من وجهة نظر الجمهور، والتعرف إلى أثر اختلاف متغيرات (النوع الإجتماعي، والعمر، ومكان الإقامة، والعمل، والمستوى التعليمي) في أثر أنشطة المركز الاعلامي في مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني على سمعة المحاكم من وجهة نظر الجمهور، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي بالإعتماد على الاستبانة والمقابلة كأداتين للدراسة. وتشكلت عينة الدراسة من عينة عشوائية بسيطة بلغت (384) من الجمهور، واستخدمت عينة قصدية مقابلة مدير المركز الإعلامي في مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني. وقد خرجت الدراسة بعدد من النتائج كان أهمها أن المركز الاعلامي في مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني ويمثل حلقة تواصل واتصال بين المجلس وبين الجمهور والمؤسسات القضائية، والعمل على تحسين الخدمات المقدمة للوصول إلى رضا الجمهور من أداء مجلس القضاء الأعلى، من خلال إيجاد الحلول المناسبة في الوقت المناسب للمشكلات التي يتعرض لها الجمهور أثناء التعامل مع المجلس. وأوصت الباحثة، بضرورة قيام المركز الإعلامي، بالعمل على ترسيخ صورة جيدة عن مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني، من خلال استخدام أساليب متطورة وحديثة، وضرورة تنظيم ورشات عمل بمشاركة الجمهور، وتعزيز ثقة المواطنين بمؤسسات القضاء الأعلى، ودراسة التعليقات الواردة على منصة التواصل الاجتماعي. الكلمات المفتاحية: المركز الإعلامي، إدارة السمعة، العلاقات العامة، المحاكم، مجلس القضاء الأعلى الفلسطيني.
- Itemدلالات توظيف الكيان الإسرائيلي للعلاقات العامة الرقمية خلال حروبه على قطاع غزة: (حربا 2021-2022) دراسة حالة(2023-10-09) نيفين نسيم سليمان علاونةهدفت هذه الدراسة إلى معرفة كيفية توظيف الكيان الاستعماري الإسرائيلي للعلاقات العامة الرقمية أثناء حروبه على الشعب الفلسطيني في قطاع غزة وأغراضه من ذلك، ودلالات هذا التوظيف، وما يقوله هذا التوظيف عن مجال العلاقات العامة نفسه على ضوء التماهي التاريخي والوظيفي بمجال البروباغاندا. وقد طرحت الدراسة عدة أسئلة باستخدام المنهج الوصفي التحليلي، واستناداً على معطيات نظرية إصلاح الصورة الذهنية، ونموذج أرسطو للإقناع، علاوة على بعض المعطيات الهامة لنظرية الاستعمار الثقافي، وبتحليل مضمون لصفحة "أفيخاي أدرعي" على موقع الفيسبوك، بعيّنة عشوائية طبقية تمثلت ب (95) منشوراً، كما أجرَت المقابلات مع عينة قصدية تمثلت ب (4) خبراء مختصين. وكان من أبرز نتائج الدراسة لجوء الناطق العسكري بشكل متكرّر إلى حجب حقائق مهمة، أو تزييفها. هذا وقد توصلت إلى توظيف الكيان الإسرائيلي إستراتيجيات ترميم الصورة الذهنية، وإستراتيجيات إقناعية، كمنطلقات يؤسس من خلالها لمعقولية الرواية الصهيونية للصراع ومشروعيتها. وفي هذا الصدد أظهرت نتائج الدراسة ركون العدو الإسرائيلي إلى إستراتيجيتَيْ: (الإنكار ولوم الآخر) بشكل جليّ ومتكرر، مدّعماً بركونه إلى توظيف العاطفة (باثوس) كعنصر إقناعي رئيس، بدلاً من توظيفه لعنصري المصداقية (إيثوس) والحقائق (لوغوس). وقد أظهرت الدراسة كذلك وجود دليل قوي على معقولية فرضية التماهي الوظيفي والتاريخي بين مجالي العلاقات العامة والبرباغاندا، ويجرّد كلاً منهما من ادّعاءٍ مُبالغٍ فيه بوجود أخلاقية مهنية ناظمة لسلوك منظّري كلا المجالين. وهذا يقتضي بالضرورة إعادةَ النظر في بنية البرامج الجامعية الدراسية المتعلقة بمجال العلاقات العامة وفي محتواها، سواء على مستوى البكالوريوس أو الدراسات العليا. الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة، العلاقات العامة الرقمية، البروباغاندا، الكيان الاستعماري، حرب (حرب مشروعة، حرب عدوانية)، أفيخاي أدرعي، إصلاح الصورة.
- Itemجاهزية العلاقات العامة المؤسسية لتطبيق حكومة فلسطينية مفتوحة: دراسة تطبيقية على نموذج FAIR(2023-04-11) فادي نبيه راضي علاونةهدفت هذه الدراسة الوصفية للتعرف الى مدى الجهوزية المؤسسية لدى ممارسي العلاقات العامة في الحكومة الفلسطينية لتطبيق مفهوم الحكومة المفتوحة من خلال توظيف نموذج FAIR (2014) لتقييم الجاهزية المؤسسية. لتحقيق ذلك، تم اتباع المنهج الكمي على عينة من ممارسي العلاقات العامة في الوزارات الفلسطينية بلغت 43 ممارس وممارسة، تم اختيارهم بطريقة الحصر الشامل، كما تم اختيار عينة متاحة غير عشوائية من المواطنين بلغت 389 مفردة. ولكي يتم تدعيم الإطار النظري للدراسة، قام الباحث أيضاً بإجراء مقابلات مع عينة غير عشوائية (قصدية) مقدار ثلاثة خبراء في مجال العلاقات العامة. استخدمت الدراسة الاستبانة والمقابلة كأداة بحثية، وتوصلت الدراسة إلى ان الدرجة الكلية لمدى الجهوزية المؤسسية لدى ممارسي العلاقات العامة في الحكومة الفلسطينية لتطبيق مفهوم الحكومة المفتوحة جاء مرتفعا بشكل عام (من وجهة نظر ممارسي العلاقات العامة). وقد جاء مجال جهوزية التقييم في المرتبة الأولى بمتوسط حسابي بلغ 3.89، ويليه في المرتبة الثانية مجال جهوزية البيئة التشغيلية بمتوسط حسابي بلغ 3.85، وجاء مجال الوعي بمفهوم الحكومة المفتوحة في الترتيب الثالث بمتوسط حسابي بلغ 3.81، اما مجال جهوزية البنية التشريعية والقانونية فقد جاء في الترتيب الرابع بمتوسط حسابي بلغ 3.77. يتضح من نتائج الدراسة أن هنالك اختلافا كبيرا بين المواطنين، والموظفين من حيث نظرتهم إلى مدى الجهوزية المؤسسية لدى ممارسي العلاقات العامة في الحكومة الفلسطينية لتطبيق مفهوم الحكومة المفتوحة، إذ جاءت النتائج المتعلقة بالموظفين مرتفعة نسيبا، في حين كانت النتائج المتعلقة بالمواطنين منخفضة ولم تتجاوز 67% في أحسن الأحوال. توصي الدراسة الحالية بالاهتمام بتقارير العلاقات العامة في الوزارات، وضمان المشاركة الفاعلة في صنع القرار. يستوجب ذلك تدريب العاملين في قسم العلاقات العامة في الوزارات بشكل كافٍ على تحليل البيانات، وكيفية إنشاء معلومات قابلة للتنفيذ. كما يجب أن تسمح أنظمة البرمجيات لقسم العلاقات العامة في الوزارة للعاملين بإنشاء قاعدة بيانات يسهل التعامل معها. الكلمات المفتاحية: الحكومة المفتوحة، العلاقات العامة، الوزارات الفلسطينية، نموذج FAIR.
- Itemدور العلاقات العامة في جهاز الشرطة الفلسطينية في نابلس ورام الله بتعزيز دور المرأة العاملة في المجال الأمني(2023-07-17) فاطمة غسان عزيزةهدفت الدراسة التعرف إلى دور العلاقات العامة لدى جهاز الشرطة الفلسطينية بتعزيز دور المرأة العاملة في المجال الأمني (نابلس ورام الله: دراسة حالة)، من خلال الإجابة على أسئلة الدراسة المتعلقة بالموضوع، واستخدمت الباحثة أداتي الاستبانة والمقابلة لتحقيق أهداف الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من المسؤولين والعاملين في دوائر العلاقات العامة في محافظتي رام الله ونابلس العاملين والبالغ عددهم 40 موظفا. وقد تم اخذ المجتمع بالكامل كعينة للدراسة فيما يتعلق بأداة الاستبانة، حيث تم استرجاع 36 استبانة صالحة للتحليل، أما العينة المتعلقة بالمقابلة فقد تم اختيار مدراء دوائر العلاقات العامة في الشرطة الفلسطينية في محافظتين رام الله ونابلس والبالغ عددهم (4). وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة. وخرجت الدراسة بعدة نتائج من اهمها: أن دور العلاقات العامة لدى جهاز الشرطة الفلسطينية بتعزيز دور المرأة العاملة في المجال الأمني كان كبيراً، وأن التحديات التي تواجه العلاقات العامة في تعزيز دور المرأة العاملة في المجال الأمني كان كبيراً من خلال الفكرة السلبية لدى المجتمع نحو عمل المرأة في الأجهزة الأمنية، وأن دور العلاقات العامة في تعزيز دور المرأة في المجال الأمني كان كبيرا، من خلال دعم العلاقات العامة في جهاز الشرطة الفلسطينية حق المرأة في المشاركة في المؤسسة الأمنية وتنفذ العلاقات العامة في جهاز الشرطة الفلسطينية العديد من البرامج والأنشطة لدعم مشاركة المرأة في المؤسسة الأمنية. وفي نهاية الدراسة أوصت الباحثة بعدة توصيات أبرزها: على دائرة العلاقات العامة في جهاز الشرطة الفلسطينية عقد الورش والندوات لقطاعات المجتمع المختلفة لتعزيز فكرة دمج المراة وتمكينها في المؤسسة الامنية وتغيير وجهة نظر البعض والذين لديهم فكرة سلبية حول عمل المراة في المؤسسة الأمنية. وعلى العلاقات العامة في جهاز الشرطة الفلسطينية المساهمة بشكل كبير في تعزيز وضع المرأة في المراكز القيادية لدى المؤسسة الأمنية، وعلى دائرة العلاقات العامة إجراء البرامج الحوارية عبر وسائل الإعلام المختلفة لتعزيز وتمكين المراة في شتى المجالات ومن ضمنها المؤسسة الأمنية. الكلمات المفتاحية: المجال الأمني، الشرطة الفلسطينية، تعزيز، المراة العاملة.
- ItemOBSTACLES TO THE APPLICATION OF SYSTEMS THEORY IN PUBLIC RELATIONS DEPARTMENTS AT PALESTINIAN UNIVERSITIES(2023-07-23) Mohammad Tareq AlhajThis study aimed to identify the obstacles to the application of Systems Theory in the public relations departments in Palestinian universities from the point of view of its employees, through a questionnaire designed for this purpose. The data was analyzed statistically using the SPSS program, the arithmetic mean and standard deviation of the values reported by the respondents to assess and know the degree of obstacles in the application of systems theory. The effect of the variables related to their characteristics such as gender, specialty, years of experience, number of courses, job title and type of university on the degree of approval chosen by the sample members was also studied. The study has concluded that financial obstacles were ranked first, followed by administrative, social, and human obstacles. One of the main recommendations is the necessity of allocating financial resources within the budgets to establish administrative systems that serve the university's objectives. Additionally, there should be a greater focus on feedback received from public relations staff in Palestinian universities. Keywords: System theory, obstacles, public relations departments, Palestinian universities.