أثر استخدام بطاقة الاداء المتوازن على تقارير الاستدامة في البنوك المدرجة في بورصة فلسطين وعمان للفترة (2015-2022)
No Thumbnail Available
Date
2025-10-09
Authors
سلوى سكر
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على تقارير الاستدامة في البنوك المدرجة في بورصتي فلسطين وعمان خلال الفترة 2015–2022. اعتمدت الدراسة المنهج الكمي التحليلي باستخدام بيانات 21 بنكًا تم تحليلها إحصائيًا عبر برنامجي STATA وEViews. وأظهرت النتائج أن مستوى الإفصاح عن الاستدامة كان متوسطًا، حيث بلغ 53% من المؤشر المعتمد، وأثبتت أبعاد بطاقة الأداء المتوازن، وخاصة المحور المالي والعمليات الداخلية، تأثيرًا معنويًا في تعزيز الإفصاح عن تقارير الاستدامة. بينما لم يكن لمحوري التعلم والزبائن أثر يذكر.
توصي الدراسة بضرورة تعزيز الشفافية المالية والكفاءة التشغيلية من خلال تطوير نظم الإدارة الداخلية وربطها بمؤشرات الاستدامة، نظرًا لما أثبته المحوران المالي والعمليات الداخلية من تأثير إيجابي في الإفصاح عن تقارير الاستدامة في البنوك الفلسطينية والأردنية. كما يدعو إلى تفعيل الأطر التنظيمية والإلزامية للإفصاح عبر تعليمات تصدر عن البنك المركزي وهيئة سوق رأس المال لضمان نشر تقارير استدامة دورية تغطي الجوانب البيئية والاجتماعية والحوكمة.
ويؤكد البحث على أهمية تعزيز ثقافة الاستدامة داخل البنوك من خلال برامج تدريب وتطوير مهني للعاملين في مجالات إعداد التقارير وإدارة الأداء ببطاقة الأداء المتوازن، إضافة إلى تشجيع التعاون بين البنوك والمؤسسات الأكاديمية لإجراء أبحاث تطبيقية تسهم في تطوير أدوات قياس وطنية أكثر دقة تلائم خصوصية القطاع المصرفي في فلسطين والأردن.