أثر ضغوط العمل على أداء موظفي العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية
Loading...
Date
2023-09-20
Authors
همام عبد الله جاروشي
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف إلى أثر ضغوط العمل التي يواجهها موظفو العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية، وكيفية تعامل الموظفين معها للحد منها، أو التخفيف منها، ومدى نجاح ذلك، ولتحقيق هدف الدراسة اعتمدت على المنهج الوصفي الارتباطي، وباستخدام أداة الاستبانة التي وزعت على موظفي دوائر العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية، وبلغ حجم مجتمع الدراسة 144 موظفا وموظفة، واختيرت عينة بطريقة كرة الثلج، حيث بلغت 100 موظفا وموظفة.
توصلت الدراسة إلى وجود أثر لأشكال ضغوط العمل التي يواجهها موظفو العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية وبدرجة متوسطة، ويفسر ذلك بتعدد المهام الوظيفية التي يقوم بها موظفو العلاقات العامة في الجامعات الفلسطينية. كما يوجد أسباب لضغوط العمل التي يواجهها الموظفون وبدرجة متوسطة، بالإضافة إلى أن التكيف مع ضغوط العمل التي يواجهها مجتمع الدراسة جاءت بدرجة متوسطة أيضاً، حيث يُفسر ذلك بأن ظروف العمل في الجامعة معقولة، وأن ضغوط العمل تتعلق بحجم العمل، وليس بظروف العمل في الجامعة.
Description
قدمت هذه الرسالة استكمالا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في العلاقات العامة المعاصرة، من كلية الدراسات العليا، في جامعة النجاح الوطنية، نابلس- فلسطين.
2023