Public Relations

Permanent URI for this collection

https://hdl.handle.net/20.500.11888/15830

Browse

Browsing Public Relations by Author "حسن, ثراء"

Now showing 1 - 1 of 1
  • Thumbnail Image
    Item
    توظيف الحكومة الفلسطينية لموقع الفيسبوك في إدارة سمعتها وبناء صورتها الذهنية:رئاسة مجلس الوزراء أنموذجاً
    (جامعة النجاح الوطنية, 2021-03-04) حسن, ثراء
    هدفت هذه الدراسة بشكل رئيس إلى معرفة أثر توظيف الحكومة الفلسطينية لمواقع التواصل الاجتماعي على سمعتها المؤسساتية وبناء صورتها الذهنية، وقد أعتمدت هذه الدراسة في معالجتها للموضوع على المنهج الوصفي للوقوف على الجوانب المهمة أثناء إعداد هذا البحث. كما إستخدمت الباحثة أداتي الإستبانة، والمقابلة المعمقة لتحقيق ذلك، وتكون مجتمع الدراسة وعينته، أولاً متابعو صفحة الفيسبوك التابعة لمكتب رئيس الوزراء الفلسطيني ضمن عينة بلغت (384) شخصاً، وثانياً مقابلتان مع مدير وحدة الإعلام ومشرف مواقع التواصل الاجتماعي والإعلام الجديد في مكتب رئيس الوزراء الفلسطيني، كما إستندت الدراسة على نظرية الإستخدامات والإشباعات، ونموذج جرونج وهنت الإتصال بإتجاهين المتوازن (النموذج الرابع). وفي نهاية الدراسة، خلصت الباحثة إلى مجموعة من الإستنتاجات التي كان من أبرزها أن الدرجة الكلية لتوظيف الفيسبوك لدى رئاسة الوزراء الفلسطينية كأداة لإدارة سمعتها المؤسساتية وبناء صورتها الذهنية لدى الجماهير كانت متوسطة حسب رأي المشاركين في الدراسة بنسبة تقديرية بلغت 62.12%، بوقت إعداد هذه الدراسة، في الفترة الممتدة بين حزيران من عام 2020، حتى شهر شباط 2021، وأكدت الدراسة على الدور الكبير للفيسبوك في بناء الصورة الذهنية وإدارة السمعة المؤسساتية للحكومة الفلسطينية متمثلة في في رئاسة مجلس الوزراء الفلسطيني. وعلى ضوء تلك الإستنتاجات، توصي الباحثة بضرورة تفعيل دور دائرة العلاقات العامة ضمن هيكلية خاصة بها، وتوظيف كادر مختص لديها في العلاقات العامة وإدارة مواقع التواصل الاجتماعي، وضرورة بناء استراتيجية حديثة تناسب مواقع التواصل الاجتماعي تتبع الاسس العلمية في عناصرها الاتصالية.