فعالية الاستراتيجية الاتصالية للعلاقات العامة لدى وزارة المالية في التصدي للأخبار الزائفة أثناء الأزمة المالية من عام (2021-2024) في فلسطين
Loading...
Date
2025-02-25
Authors
محمد جبر
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى الاستراتيجية الاتصالية للعلاقات العامة في وزارة المالية في التصدي للأخبار الزائفة أثناء الأزمة المالية في فلسطين، من عام 2021 إلى 2024، وتحديد أبرز الاستراتيجيات الاتصالية المستخدمة لدى العلاقات العامة في وزارة المالية خلال مواجهة الأخبار الزائفة، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي بالإعتماد على تحليل المحتوى والمقابلة كأداتين للدراسة، وتشكلت عينة الدراسة من (58) استراتيجية استخدمتها العلاقات العامة خلال مواجهة الأخبار الزائفة، بالإضافة تشكلت عينة المقابلات من (5) أشخاص من ذوي العلاقات العامة في المؤسسات الرسمية وغير الرسمية ، واستخدم الباحث عينة حصر الشامل التي استخدمتها العلاقات العامة في وزارة المالية للتصدي للأخبار الزائفة.
وقد خرجت الدراسة بعدد من النتائج كان أهمها أن استراتيجية الأنكار من أكثر الاستراتيجيات الاتصالية استخداماً لدى العلاقات العامة في وزارة المالية الفلسطينية أي بنسبة 38%، وفي المرتبة الثانية تأتي استراتيجية الهجوم على المتهم بنسبة 22%، وكانت أقل استراتيجية استخداماً من قبل العلاقات العامة لدى وزارة المالية استراتيجية الاعتذار بالنسبة 0%، ومن أكثر الأخبار الزائفة التي تم القضاء عليها هي الأخبار السياسية الزائفة، التي تُعتبر من أكثر الأخبار انتشاراً في فلسطين وإن القضاء عليها يساعد وزارة المالية في الحد من انتشار الأخبار الزائفة حول الأزمة المالية.
خرجت الدراسة بعدد من التوصيات كان أهمها إنشاء فريق لخلية الأزمة في كل مؤسسة حكومية، حتى يتم مواجهة الأخبار الزائفة بشكل فوري، ويجب على وزارة المالية أن تتنوع في استخدام الاستراتيجيات الاتصالية، وعدم تركيزها فقط على استراتيجية الإنكار، واهتمام وزارة المالية على عقد المؤتمرات الصحفية بشكل دوري، ونشر فيها المعلومات الصحيحة.