معوقات الرقابة الداخلية في البنوك التجارية الفلسطينية وأثرها على مستوى الأداء الوظيفي
Loading...
Files
Date
2018-12-20
Authors
معالي, عصام
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
تهدف هذه الدراسة للتعرف إلى معوقات الرقابة الداخلية في البنوك التجارية الفلسطينية وأثرها على مستوى الأداء الوظيفي، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي منهجا للدراسة، لملاءمته لطبيعة الدراسة، يتكون مجتمع الدراسة من العاملين في البنوك التجارية، بلغ حجم عينة الدراسة (300) موظفا من العاملين في البنوك التجارية, حيث تم توزيعها على الفئة المستهدفة في حين تم استعادة (285) استبانة، اذ راعى الباحث عند اختيار العينة التوزيع حسب الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة في البنوك، المستوى الوظيفي، عدد الدورات التدريبية, بحيث كانت موزعة على الفئات كافة وتحقق الهدف, بحيث تم اختيار العينة باستخدام أسلوب العينة العشوائية: وجاءت نتائج الدراسة كالآتي:
أشارت نتائج الدراسة إلى وجود معوقات تنظيمية في الرقابة الداخلية في البنوك الفلسطينية, إذ أشار إلى ذلك حوالي (58.3%) من المبحوثين.
أشارت نتائج الدراسة إلى وجود معوقات فنية في الرقابة الداخلية في البنوك الفلسطينية حيث أشار إلى ذلك حوالي ( 61.9%) من المبحوثين.
بينت نتائج الدراسة أن حوالي(61.4%) من المبحوثين أجمعوا على وجود معوقات تشريعية داخلية في الرقابة في البنوك الفلسطينية.
أشارت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية على مستوى دلالة(α = 0.05)على متغير الرقابة الداخلية تبعا للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة في البنوك، المستوى الوظيفي،عدد الدورات التدريبية).
أشارت الدراسة إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية على مستوى دلالة (α = 0.05) على متغير الأداء الوظيفي تبعا للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة في البنوك، المستوى الوظيفي،عدد الدورات التدريبية).
أشارت نتائج الدراسة أنه يوجد أثر ذو دلالة إحصائية على مستوى دلالة (α = 0.05) بين الرقابة الداخلية في البنوك الفلسطينية والأداء الوظيفي للعاملين في البنوك.
وبناء على نتائج هذه الدراسة أوصي بما يلي:
1. تعزيز البيئة الرقابية وتحسينها لدى البنوك باعتبارها الإطار العام للبنك؛ لترتقي إلى المستوى المطلوب، وذلك من خلال اطلاع جميع الموظفين على أدوارهم الرقابية بطريقة واضحة ومكتوبة وترسيخ مبدأ التعامل بالأخلاق الفاضلة والنزاهة مع الموظفين ومع العملاء.
2. تخصيص المسؤوليات والمهام على مستوى الهيكل التنظيمي؛ للتقليل من المخاطر التنظيمية.
3. جعل نظام الرقابة الداخلية على مستوى البنوك التجارية الفلسطينية أكثر فعالية في تقييم أداء البنك وذلك من خلال تطبيق أنظمة الفرعية هذا النظام وتطويرها، وجعلها تتماشى مع حجم ونشاط البنك المادية والبشرية وموارده.
4. ضرورة تفعيل الخطط التنظيمية السليمة من قبل المراقبين الداخليين في البنوك ودقة توزيع العمل حتى يتم إدراك الأخطاء قبل وقوعها.
5. على الرقابة الداخلية في البنوك الاهتمام بالتدريب والتقييم وتفعيلهما دورياً حتى يتم مواكبة التطور والتقدم.
6. يجب على الرقابة الداخلية في البنوك إعداد التقارير الدورية لمراقبة الحركة النقدية من أجل معالجة القصور والتقصير والأخطاء إن وجدت.