توظيف العلاقات العامة لاستراتيجية التحفيز في تعزيز اتصال الموظفين مع الجمهور الخارجي جامعتا النجاح الوطنية والعربية الأمريكية نموذجاً
No Thumbnail Available
Date
2024-09-16
Authors
شهد بسيم فايق حشيش
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى استراتيجيات التحفيز المُتبعة من قبل ممارسي العلاقات العامة في جامعتي النجاح الوطنية والعربية الأمريكية، وإبراز مدى انعكاس تقنيات التحفيز على أداء الموظفين في كلتا الجامعتين. واستخدمت المنهج المسحي ضمن الدراسات الوصفية، بالاعتماد على التحليل الكمي والنوعي من خلال أداتي الاستبانة والمقابلة، وذلك لملاءمتها لأهداف الدراسة. فقد تم توزيع استبانة إلكترونية على الموظفين الإداريين والأكاديميين في الجامعتين كافة، حيث بلغت العينة نحو (339) موظفاً، وذلك بالاعتماد على أسلوب العينة المُتاحة (المُيسرة)، ثم أجرت الباحثة مقابلات شملت مدراء العلاقات العامة في كلتا الجامعتين.
أظهرت النتائج أن العلاقات العامة في جامعة النجاح الوطنية والجامعة العربية الأمريكية توظف استراتيجيات تحفيز الموظفين بشكل إيجابي وفعال. حيث تبين أن استراتيجية المكافآت تُعتبر الأعلى تأثيراً في الأداء بمتوسط حسابي (4.14)، وهذا يبرز دور العلاقات العامة في تحفيز الموظفين من خلال تقديم مكافآت تشجيعية وشهادات تقدير، مما يعزز مشاركتهم في تحقيق أهداف الجامعة. وتليها إستراتيجية التقدير بمتوسط حسابي (4.02)، مما تشير إلى اعتراف العلاقات العامة بالإنجازات الفردية والجماعية وتخصيص المكافآت للموظفين الذين ينجزون أعمالهم بإتقان. بينما جاءت إستراتيجية الثقة في المرتبة الثالثة بمتوسط حسابي (3.93)، حيث تعكس هذه الاستراتيجية فعالية العلاقات العامة في تمكين الموظفين من التعبير عن آرائهم واستقبال مقترحاتهم، مما يعزز نجاح الجامعة ويُحسن ظروف العمل والاهتمام بالموظفين.