استراتيجيات اصلاح الصورة التي تبنتها شركات مستحضرات التجميل العالمية بعد حملات المقاطعة خلال ازمة السابع من اكتوبر (طوفان الاقصى): دراسة تحليلية لشركتي لوريال باريس و ماك
| dc.contributor.author | نجلاء مأمون عبدالعزيز | |
| dc.date.accessioned | 2024-11-17T09:01:00Z | |
| dc.date.available | 2024-11-17T09:01:00Z | |
| dc.date.issued | 2024-09-26 | |
| dc.description.abstract | تتناول هذه الدراسة استراتيجيات شركات التجميل العالمية ( لوريال و ماك) في مواجهة تحديات حملات المقاطعة والازمة المترتبة عليها لدى هذه الشركات الناتجة عن تداعيات العدوان على غزة بعد عملية طوفان الأقصى، من خلال الإعتماد على استراتيجيات اصلاح الصورة ونموذج أرسطو. وتكون مجتمع الدراسة من المحتوى الإعلامي المنشور على منصة فيسبوك Facebook للشركتين (لوريال باريس وماك)، خلال الفترة ما بين 7 أكتوبر (منذ بداية طوفان الأقصى) عام 2023، حتى نهاية شهر يونيو عام 2024، وبلغ عدد المنشورات (271) منشور، تم تحليلها ضمن عينة المسح الشامل، بالإعتماد على استمارة تحليل المضمون. تعتمد الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، حيث يتم جمع وتحليل بيانات حول استراتيجيات إصلاح الصورة التي تبنتها الشركات. يشمل ذلك تحليل وتقييم تأثير هذه الاستراتيجيات على سلوك المستهلكين ومدى نجاحها في التخفيف من آثار المقاطعة. تشير نتائج الدراسة إلى أن استراتيجيات شركات التجميل، بما في ذلك الاعتذارات العلنية، والإجراءات التصحيحية كانت فعالة في تحسين الصورة العامة وإعادة بناء الثقة مع المستهلكين. ومع ذلك، فإن نجاح هذه الاستراتيجيات يختلف حسب قدرة الشركات على التواصل بفعالية مع الجمهور واستيعاب مشاعر المستهلكين المتضررين. أما فيما يتعلق بالإستمالات، فأغلب المنشورات لم تحتوي على استمالات بشكل أساسي، وهذا يدل على عدم دراية في كيفية توظيف الإستمالات من خلال نموذج أرسطو. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.11888/19712 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.supervisor | د. ابراهيم العكة | |
| dc.title | استراتيجيات اصلاح الصورة التي تبنتها شركات مستحضرات التجميل العالمية بعد حملات المقاطعة خلال ازمة السابع من اكتوبر (طوفان الاقصى): دراسة تحليلية لشركتي لوريال باريس و ماك | |
| dc.title.alternative | IMAGE REPAIR STRATEGIES ADOPTED BY GLOBAL COSMETICS COMPANIES AFTER THE BOYCOTT CAMPAIGNS DURING THE OCTOBER 7 CRISIS (AL-AQSA FLOOD): AN ANALYTICAL STUDY OF L’ORÉAL PARIS AND MAC | |
| dc.type | Thesis |