حماية المستهلك في التسويق الالكتروني: دراسة مقارنة
| dc.contributor.author | آية فيصل موسى المناصرة | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-14T07:11:48Z | |
| dc.date.available | 2024-08-14T07:11:48Z | |
| dc.date.issued | 2023-08-31 | |
| dc.description.abstract | تستهدف هذه الدراسة موضوع حماية المستهلك في سياق التسويق الإلكتروني، وتهدف إلى تسليط الضوء على هذا المجال من منظور الفقه الإسلامي والقانون الفلسطيني. التسويق الإلكتروني يشكل جزءًا حيويًا من الاقتصاد الرقمي المعاصر، حيث يسمح للشركات والمنظمات بالوصول إلى جمهور واسع عبر الإنترنت وتسويق منتجاتها وخدماتها بفعالية. مع التطور المستمر لوسائل التواصل الرقمي والتجارة الإلكترونية، أصبحت حماية حقوق المستهلكين في هذا السياق أمرًا حيويًا. تبدأ الدراسة بتقديم السياق العام للمشكلة المدروسة، مشيرةً إلى أسباب اختيار هذا الموضوع وأهميته البالغة. ومن خلال البحث والتحليل، يتم تحليل التحديات والصعوبات التي واجهت الباحثة أثناء إعداد الدراسة، مع توضيح النهج البحثي الذي تم اعتماده وتقسيم البحث بناءً على هذا النهج. كما يتم تسليط الضوء على القيمة المضافة التي تقدمها الدراسة من خلال إلقاء الضوء على الجوانب الفريدة والمعرفية التي تقدمها للبحوث السابقة في ميدان حماية المستهلك. الفصل الأول ينقسم إلى مبحثين رئيسيين. يبدأ المبحث الأول بالتعريف بمفهوم التسويق الإلكتروني ويوضح الفروق بينه وبين التسويق التقليدي، موضحًا أهميته والمزايا التي يقدمها مثل الوصول الواسع للجمهور والقدرة على تخصيص العروض والتواصل الفعّال. يتعامل هذا المبحث أيضًا مع التحديات التي تواجه التسويق الإلكتروني، مثل مسائل الخصوصية والأمان والتنظيم. المبحث الثاني يركز على عناصر المزيج التسويقي للتسويق الإلكتروني ويسلط الضوء على أهمية حماية بيانات المستهلك والتزام الشركات بتقديم المعلومات الضرورية والواجبة للمستهلكين. الفصل الثاني يستكشف آليات حماية المستهلك وينقسم أيضًا إلى مبحثين رئيسيين. المبحث الأول يتناول التنظيمات والرقابة التي تُطبق لحماية حقوق المستهلك في سياق التسويق الإلكتروني، مع التركيز على دور القوانين واللوائح التجارية والإجراءات الرقابية. يُسلّط المبحث الثاني الضوء على حماية بيانات المستهلك والالتزام بالإعلام المطلوب على المنتجات والخدمات التسويقية عبر الإنترنت بشكل مفصل. في الختام، تلخص الدراسة النتائج والاستنتاجات الرئيسية، مُجددة أهمية تطوير سياسات وقوانين تحمي حقوق المستهلكين وتضمن نزاهة المعاملات في مجال التسويق الإلكتروني في هذا العصر الرقمي، وتشدد على ضرورة متابعة التطورات التكنولوجية والقانونية لضمان تواكب حماية التحديات الجديدة في هذا المجال. كلمات مفتاحية: حماية المستهلك، التسويق الإلكتروني، التسويق التقليدي، تكنولوجيا، العصر الرقمي. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.11888/19304 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.supervisor | د. عماد الإبراهيم د. يحيى فلاح | |
| dc.title | حماية المستهلك في التسويق الالكتروني: دراسة مقارنة | |
| dc.type | Thesis |