دور العلاقات العامة في المؤسسات السياحية الفلسطينية الخاصة في الترويج السياحي: مؤسسات بيت لحم الخاصة نموذجاً
Loading...
Files
Date
2021-09-30
Authors
عنان عيسى, رهام
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة دور العلاقات العامة في المؤسسات السياحية الفلسطينية الخاصة في الترويج السياحي (مؤسسات بيت لحم الخاصة نموذجا) ، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي بشقيه الكمي والنوعي ، اذ تم تطبيق أداة الاستبانة على عينة مسح شامل بلغت (114) مبحوث ومبحوثة من الممارسين للعلاقات العامة في المؤسسات السياحية الفلسطينية في مدينة بيت لحم ، وأداة المقابلة التي طبقت علي (10) من مدراء هذه المؤسسات . وقد أظهرت الدراسة النتائج التالية:
1- وجود درجة استجابة مرتفعة نحو دور العلاقات العامة في المؤسسات السياحية الفلسطينية الخاصة في الترويج السياحي بنسبة 77.8 %
2- وجود تأثير إيجابي دال إحصائياً لزيادة الوعي لدى ممارسي العلاقات العامة السياحية على مدى فاعلية أنشطة العلاقات العامة في الترويج السياحي، تمثلت بنسبة 81.2%.
3- بينت أهمية العلاقات العامة السياحية في عملية الاتصال والتواصل الداخلي والخارجي في الترويج السياحي.
4- وجود عوامل تؤثر إيجاباً وسلباً على أداء العلاقات العامة السياحية ووسائلها وأنشطتها أثناء عملية الترويج السياحي للمؤسسات السياحية في بيت لحم.
وعليه توصي الباحثة بالمقترحات الآتية:
1- العمل على زيادة وعي الممارسين للعلاقات العامة السياحية في الترويج للسياحة في المؤسسات الخاصة السياحية وخاصة الوعي بالتخطيط بوضع خطط محددة الأهداف.
2- توفير دورات تدريبية للعاملين في العلاقات العامة حول الترويج السياحي.
3- ضرورة توفير بيئة أكثر إيجابية لتحسين أداء عمل العلاقات العامة السياحية من أجل تنشيط العمل السياحي في وجود وفرة من الأماكن السياحية واقبال السياح عليها، وخاصة السياحة الدينية.
4- التأكيد على دور العلاقات العامة السياحية في عملية الترويج السياحي في المؤسسات السياحية الخاصة الفلسطينية في مدينة بيت لحم.
Description
Keywords
المؤسسات السياحية الفلسطينية , بيت لحم , ممارسي العلاقات العامة السياحية