محددات المخاطر التشغيلية للمصارف الإسلامية العاملة في فلسطين

Abstract

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى محددات المخاطر التشغيلية للمصارف الإسلامية العاملة في فلسطين، كما سعت الدراسة إلى الكشف عن العلاقة بين هذه المتغيرات، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبانة تتألف من ثلاثة مجالات و(32) فقرة، وتم التأكد من مؤشرات صدق وثبات أداة الدراسة، وتكونت عينة الدراسة من (74) فرداً، وتم اختيار عينة الدراسة بالطريقة المتيسرة، وتم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي. وقد أشارت النتائج إلى وجود درجة استجابة كبيرة جداً على مجالات الدراسة الثلاث وعلى الدرجة الكلية من وجهة نظر موظفي المصارف الإسلامية الفلسطينية، ووجود علاقة طردية موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.01) بين مدى توافر الضوابط الخاصة بإدارة وضبط المخاطر التشغيلية والقدرة على ادارتها في المصارف الإسلامية الفلسطينية، بمعنى كلما زاد مستوى توافر الضوابط الخاصة بإدارة وضبط المخاطر التشغيلية يزداد معها مستوى القدرة على إدارة المخاطر التشغيلية وترتفع. وكذلك وجود علاقة طردية موجبة ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.01) بين مدى تطبيق المعايير الشرعية في المصارف الإسلامية الفلسطينية والقدرة على ادارتها في المصارف الإسلامية الفلسطينية، بمعنى كلما زاد تطبيق المعايير الشرعية في المصارف الإسلامية الفلسطينية يزداد معها مستوى القدرة على إدارة المخاطر التشغيلية ويرتفع. وتعني زيادة الالتزام بتلك المعايير ودورها في تحسين الأداء الإداري بشكل ملموس؛ وذلك لأن الشريعة الإسلامية الغراء تضع أسساً للشفافية، والعدالة، والمحاسبة (كالحوكمة، والرقابة الشرعية) والوضوح، مما يعزز الثقة بين زبائن البنك وإدارته، ويقلل المخاطر التي تنجم عن التشغيل، ويوفر نموذجاً قوياً لاتخاذ القرارات السليمة والحكيمة فيما يتعلق بالأمور المالية وإدارتها، مما يرفع من كفاءة الإدارة وقدرتها على تحقيق الأهداف التي يسعى إليها المصرف الإسلامي ويصبو إلى تحقيقها بنجاح. وبناءً على ما توصلت إليه الدراسة من نتائج فقد خرجت بعدد من التوصيات كان منها ضرورة العمل على رفع مستوى القدرة على إدارة المخاطر التشغيلية مع التركيز على رفع مستوى التقنيات التي يعتمد المصرف عليها في كشف المخاطر التشغيلية قبل وقوعها والاهتمام بتدريب الموظفين تدريبًا منتظمًا حول إدارة المخاطر التشغيلية، وإجراء مزيد من الدراسات حول هذا الموضوع.