مدى فاعلية المواقع الالكترونية لهيئة التوجيه السياسي والوطني والشرطة الفلسطينية ووزارة الداخلية وفقاً لنظرية الاتصال الحواري
Loading...
Date
2021-10-20
Authors
دويكات, فلسطين
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة التعرف إلى مدى فاعلية المواقع الالكترونية لكل من هيئة التوجيه السياسي والوطني والشرطة الفلسطينية ووزارة الداخلية وفقاً لنظرية الاتصال الحواري، وقد اعتمدت هذه الدراسة على استمارة تحليل المحتوى والتي صممها كينت وتايلور (Kent & Taylor) كأداة لتحليل المواقع الالكترونية وبيان مدى فعاليتها.
وخرجت الدراسة بعدة نتائج أبرزها: ضعف المواقع الالكترونية الثلاث التي شملتها الدراسة، وعدم فاعليتها بصورة عامة في التواصل مع الجمهور وذلك وفقاً للبنود التي حددتها نظرية الاتصال الحواري التي اعتمدت عليها الدراسة، وبينت النتائج أيضا وجود قصور لدى تلك المواقع وفقا لنظرية الاتصال الحواري فيما يتعلق بتوفير معلومات مفيدة للجمهور، وقد بينت أن هذه المواقع لا تطبق مبدأ سهولة الاستخدام للجمهور، حيث كانت الاستجابات على تلك النقطة منخفضة، وأن مستوى حفاظها على زوارها متوسط، ولا تشجع على تكرار زيارة مواقعها، ولا توفر حلقات حوارية تفاعلية في مواقعها.
وعليه أوصت الباحثة بضرورة عمل المؤسسات الثلاث (وزارة الداخلية والشرطة وهيئة التوجيه السياسي والوطني) على توفير معلومات مفيدة للجمهور عبر نشر بيانات صحفية ونشر مقاطع صوتية وفيديوهات، حيث بينت نتائج الدراسة ضعفاُ واضحاً في هذا المستوى. وضرورة أن تعمل المؤسسات الثلاث على تطوير المواقع الالكترونية لها لتوفير سهولة استخدام مواقعها الالكترونية عبر وجود محرك بحث داخل الموقع وتعدد خيارات اللغة.
Description
Keywords
الاتصال الحواري، المواقع الالكترونية، هيئة التوجيه السياسي والوطني، الشرطة الفلسطينية، وزارة الداخلية. تحلي المحتوى