تأثير العلاقات العامّة في تحقيق الرضا الوظيفيّ لزيادة الإنتاجيّة لدى العاملين في جامعة بيرزيت
Loading...
Date
2021-10-04
Authors
صيام, نورا
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدّراسة إلى معرفة دور دائرة العلاقات العامّة في جامعة بيرزيت في تحقيق الرضا الوظيفيّ لدى العاملين في الجامعة، ومعرفة دور الأنشطة المختلفة لدائرة العلاقات العامّة في الجامعة في زيادة الإنتاجيّة لدى العاملين في الجامعة، ومعرفة العلاقة بين تحقيق الرضا الوظيفيّ وزيادة الإنتاجيّة في الجامعة، ومعرفة الفروقات بين مدى رضا العاملين في جامعة بيرزيت تُعزى لمتغيّرات الجنس، وطبيعة العمل، والخبرة العملية، والمؤهل العلمي. ولتحقيق هذا الهدف، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي في الدّراسة، معتمدةً على الاستبانة الموجهة للعاملين الأكاديميّين والإداريين في جامعة بيرزيت كأداة للدّراسة، وتم توزيع الاستبانة على (193) مبحوثاً، منهم (103) موظف إدارياً و(90) موظف أكاديمياً، حيث اعتمدت الباحثة على العينة المتيسّرة نظراً لوجود جائحة كورونا. وقد خرجت الدّراسة بعدة نتائج منها: بلغت درجة قيام دائرة العلاقات العامّة في تحقيق الرضا الوظيفيّ بدرجة متوسطة، وبلغت نسبة دور أنشطة العلاقات العامّة في زيادة الإنتاجيّة ككل بدرجة متوسطة أيضا، كما أظهرت النتائج وجود علاقة طردية موجبة، بمعنى كلما ازدادت درجة دور العلاقات العامّة في تحقيق الرضا الوظيفيّ ازداد مستوى دور العلاقات العامّة في زيادة الإنتاجيّة.
كما أوصت الباحثة بضرورة التواصل مع الجمهور الداخلي من العاملين الأكاديميّين والإداريّين بشكل فعال، وضرورة قيام دائرة العلاقات العامّة في جامعة بيرزيت بوظائف وأنشطة تحقق الرضا الوظيفيّ لدى العاملين، وتمكين موظفي دائرة العلاقات العامّة بتنسيق التواصل بين الإدارة العليا والعاملين.
الكلمات المفتاحية: العلاقات العامّة، الرضا الوظيفيّ، زيادة الإنتاجيّة، جامعة بيرزيت، العاملين.
Description
قُدّمت هذه الأطروحة استكمالاً لمتطابات الحصول على شهادة درجة الماجستير في العلاقات العامّة المعاصرة بكلية الدّراسات العليا في جامعة النجاح الوطنية في نابلس- فلسطين
Keywords
تأثير العلاقات العامّة في تحقيق الرضا الوظيفيّ لزيادة الإنتاجيّة لدى العاملين في جامعة بيرزيت