أثر أبعاد المحتوى التسويقي في مقاطع الفيديو القصيرة التي يتفاعل فيها موظفو وكالات العلاقات العامة على قيمة العلامة التجارية عبر إنستغرام
Loading...
Date
2025-09-07
Authors
هند عبدالله علي ناصر
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن تأثير أبعاد المحتوى التسويقي في مقاطع الفيديو القصيرة التي يتفاعل فيها موظفو وكالات العلاقات العامة على عناصر قيمة العلامة التجارية، وذلك من منظور الجمهور الخارجي المتابع على منصة الإنستغرام، ولتحقيق هذا الهدف؛ اعتمدت الدراسة على منهج المسح والذي يُعتبر نوعاً من أنواع البحوث الوصفية، وعليه، فقد استخدمت الباحثة أداة الاستبانة، حيث بلغ عدد عينة الدراسة (384) متابعاً من متابعي صفحتي وكالة 31 ووكالة Create Nation، وتمّ اختيارها بأسلوب العينة المتاحة (المتيسرة)، وقد ارتكزت الدراسة على نموذج David Aaker لقيمة العلامة التجارية كإطار نظري ناظم للدراسة الحالية.
وقد بيّنت نتائج الدراسة أنّ جميع أبعاد المحتوى التسويقي (العاطفة، المصداقية، الملاءمة، القيمة، الجاذبية) وجميع عناصر قيمة العلامة التجارية (الوعي، الولاء، الارتباط، الجودة المدركة) في مقاطع الفيديو القصيرة التي يظهر فيها موظفو وكالات العلاقات العامة محل الدراسة جاءت ضمن المستوى المرتفع، وذلك من منظور متابعيها، كما أشارت النتائج إلى أنّ بُعد العاطفة يؤثّر بمحتوى مقاطع الفيديو القصيرة التي يتفاعل فيها موظفو وكالات العلاقات العامة تأثيراً إيجابياً على الوعي بالعلامة التجارية، في حين لم يظهر أي تأثير على العناصر الأخرى لقيمة العلامة التجارية، وبيّنت أيضاً عدم وجود أي تأثير لبُعدي المصداقية والملاءمة على العناصر الأربعة لقيمة العلامة التجارية، في المقابل، تبينّ أنّ بُعدي الجاذبية والقيمة يؤثّران تأثيراً إيجابياً على العناصر الأربعة لقيمة العلامة التجارية.
وعليه، قد خرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات من أبرزها: يُمكن للشركات وضع استراتيجية لدمج الموظفين بمحتوى العلامة التجارية على المنصات الرقمية ضمن خطة المحتوى التسويقية، كما توصي الباحثة الباحثين والأكاديميين بإجراء دراسة مستقبلية تتناول الصورة الذهنية كمتغير وسيط في العلاقة بين المحتوى التسويقي بمقاطع الفيديو القصيرة التي يظهر فيها موظفو الشركات وقيمة العلامة التجارية من منظور المتابعين على منصات التواصل الاجتماعي.