مدى فاعلية دوائر العلاقات العامة لدى الجامعات الفلسطينية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة وتطويرها: جامعة النجاح الوطنية نموذجاً
Loading...
Date
2021-09-28
Authors
لبادة, رزان
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى فاعلية دوائر العلاقات العامة لدى الجامعات الفلسطينية في تحقيق أهداف التنمية المستدامة وتطويرها: جامعة النجاح الوطنية نموذجاً، استخدمت الدراسة المنهج الوصفي، وضمن هذا النوع قرنت الباحثة استخدام المنهج الكمي والنوعي باعتباره يحقق أهداف الدراسة، واستخدمت الباحثة الاستبانة والمقابلة كأداتين رئيستين للدراسة، وقد تم تطبيقهما على كافة العاملين في دائرة العلاقات العامة والمراكز العاملة في مجال التنمية المستدامة في جامعة النجاح باتباع أسلوب الحصر الشامل حيث بلغ عدد المبحوثين الكلي(98) وعدد الإجابات التي تم تحليلها (91). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها: تأخذ دائرة العلاقات العامة في جامعة النجاح قضايا(البيئة، قضايا المرأة، الشباب) بعين الاعتبار عند تنفيذ الأنشطة والبرامج المختلفة بنسبة أكبر من تناولها للقضايا الصحية والاقتصادية والمجتمعية كالفقر والبطالة، وتوظف الإدارة العليا في جامعة النجاح توصيات دائرة العلاقات العامة فيما يتعلق بتحقيق أهداف التنمية المستدامة، بينما هناك غياب واضح لتواجد العلاقات العامة في اجتماعات الجامعة الدورية فيما يتعلق بالتنمية المستدامة والجودة الشاملة، فضلاً عن غياب جهة معينة مسؤولة ومتفرغة للعمل في مجال التنمية المستدامة، وعدم امتلاك دائرة العلاقات العامة في جامعة النجاح لخطة استراتيجية واضحة المعالم لتحقيق أهداف التنمية المستدامة. وتقوم دائرة العلاقات العامة بالترويج لبرامج التنمية المستدامة من خلال اللقاءات والاجتماعات العامة والموقع الرسمي الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالجامعة. ومن أبرز التحديات والعقبات التي تواجه دائرة العلاقات العامة في تحقيقها لأهداف التنمية المستدامة تداخل المسمى الإداري للدائرة مع مسميات أخرى كدائرة التسويق. هذا وخرجت الباحثة بعدة توصيات أبرزها: ضرورة امتلاك دائرة العلاقات العامة في جامعة النجاح الخطة استراتيجية واضحة المعالم لدعم مبادىء التنمية المستدامة، وتكثيف إصدار المطبوعات الخاصة حول مواضيع التنمية المستدامة، وزيادة مشاركة العلاقات العامة في اجتماعات الجامعة الدورية فيما يتعلق بالتنمية المستدامة والجودة الشاملة.