فاعلية العلاقات العامة في وزارة المالية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين في الوزارة وخبراء (أزمة المقاصة نموذجاً)
| dc.contributor.author | هبه ضرغام إبراهيم نصار | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-05T19:06:15Z | |
| dc.date.available | 2024-06-05T19:06:15Z | |
| dc.date.issued | 2022-10-23 | |
| dc.description.abstract | هدفت هذه الدراسة إلى معرفة فاعلية دور العلاقات العامة في وزارة المالية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين في الوزارة وخبراء مختصين في مجالي: العلاقات العامة والإعلام وخبراء في الاقتصاد وأزمة المقاصة نموذجاً في هذه الدراسة. تنبع أهمية مشكلة البحث لهذه الدراسة من كونها تعالج موضوعاً جديداً على قدر كبير من الأهمية حول فاعلية العلاقات العامة في وزارة المالية الفلسطينية، وقدرة تلك الدائرة على إنجاز مهامها وعلى تهيئة بيئة اتصالية مناسبة تتيح لوزارة المالية، ضمن جوٍّ من الثقة والمصداقية، وضعَ الخطط المالية المناسبة وتنفيذها والمحافظة على الدرجة المطلوبة من السيولة الكافية لضمان دوران عجلة الاقتصاد في أراضي السلطة. وبناء على ما تقدم، وباستخدام المنهج الوصفي التحليلي واستناداً على معطيات نظرية الامتياز ونظرية النظم، أثارت الدراسة سؤال مركزي وعدة أسئلة فرعية؛ لغرض الإجابة عن هذه الاسئلة، قامت الباحثة بتوزيع استبيانات على عينة عشوائية مقدارها 200 موظف مسحوبة من مجتمع بحث يتضمن العاملين في وزارة المالية الفلسطينية. ولكي تكتمل الإجابة عن أسئلة البحث، قامت الباحثة أيضاً بإجراء مقابلات مع عينة غير عشوائية (قصدية) مقدار ستة خبراء في الاقتصاد والعلاقات العامة والإعلام. حيث أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود آلية تصحيح الخطأ لدى وزارة المالية الفلسطينية كأداة مهمة من شأنها احتواء أية أزمات طارئة تواجهها، ما انعكس على عدم قدرتها في خلق مناخ اتصالي مناسب يمكّن من التعامل مع الأزمات التي تواجهها. وبناءا على هذه النتيجة جاء بمقترح للعاملين في دائرة العلاقات العامة في وزارة المالية وفي غيرها من المؤسسات الحكومية الفلسطينية على ضرورة خلق مناخ اتصالي مناسب يلائم الظروف الاستثنائية التي يحياها الشعب الفلسطيني المحتل، يمكّنها من التعامل مع ما تواجهه من أزمات. أما على الصعيد النظري، فقد شكلت هذه النتائج إضافة علمية نوعية تستند لفهم أوضح وأكثر واقعية لفاعلية دور العلاقات العامة، فهماً يقوم على خصوصية المجتمع الحاضن وليس على فهم نظري متخيّل تمت بلورته بناءً على معطيات مجتمع آخر، بثقافة ومعطيات أخرى، قد لا تناسب ثقافة المجتمع الحاضن ومعطياته. الكلمات المفتاحية: العلاقات العامة، الأزمة، إدارة الأزمات، الأزمة المالية، وزارة المالية الفلسطينية، المقاصة. | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.11888/18948 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.supervisor | د. أسامة عبد الله | |
| dc.title | فاعلية العلاقات العامة في وزارة المالية الفلسطينية من وجهة نظر العاملين في الوزارة وخبراء (أزمة المقاصة نموذجاً) | |
| dc.type | Thesis |