حماية المؤمن له كمستهلك في عقد التأمين في فلسطين دراسة وصفية تحليلية مقارنة
Loading...
Date
2020-12-06
Authors
قناديلو, نور وائل محمد
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
تناولت دراسة الباحث موضوع حماية المؤمن له كمستهلك في عقد التأمين، ولهذا الموضوع أهمية بالغة، إذْ يحتل عقد التأمين مكانة كبيرة في المجتمع على الصعيد المعنوي والمادي فهو يمنح الفرد السكينة والطمأنينة من خلال التغطية التأمينية هذا من جهة ومبلغ التأمين أو التعويض من جهة أخرى، وكون أن عقد التأمين من عقود الاستهلاك فإنه يحتوي على مؤمن(مزود) يقدم السلع أو الخدمات ومؤمن له (مستهلك) يبحث عن سلعة الأمان وما يهمه في الأمر هو كيف يحصل عليها معتمدا على المعلومات التي يقدمها له مزود الخدمة، وخدمة التأمين لا غنى عنها للمستهلك غير أنها ليست مجانية إذْ تسعى شركات التأمين للحصول على الربح مقابل تقديمها لخدمة التأمين، لذلك نشأ تضارب بين مصلحة شركة التأمين ومصلحة المؤمن له بصفته مستهلك لهذه الخدمة، الأمر الذي يتطلب العمل على التوفيق بين المصالح المتناقضة من خلال تحقيق توازن عام بين الحقوق والالتزامات التي تقع على كل طرف من أطراف العملية التعاقدية، وكون أن المؤمن له يعتبر مستهلك في عقد التأمين فإنه سيمنح الحق بالحماية كطرف ضعيف أمام المؤمن.
وقد جاءت الدراسة في فصلين رئيسيين وذلك ضمن دراسة مقارنة بين كل من قانون التأمين وقانون حماية المستهلك الساريين في فلسطين وكل من قوانين التأمين وحماية المستهلك السارية في كل من الجزائر والمغرب.
بدايةً، كان لابد من التطرق إلى الرقابة على أعمال الـتأمين في مرحلة تكوين العقد لإيجاد نصوص قانونية لحماية المؤمن له كمستهلك، وقد توصل الباحث لتلك الحماية -ولو بطريقة غير مباشرة-، وكان ذلك عن طريق الرقابة على وثائق وعقود التأمين وعن طريق الرقابة على ممارسي نشاط التأمين من قبل الجهات المعنية، ولم يتطرق المشرع الفلسطيني بشكل صريح للالتزام بالإعلام الذي يقع على عاتق المؤمن عند معالجته لعقد التأمين في قانون التأمين الفلسطيني وإنما اقتصر الأمر على الإشارة إلى المعلومات التي يطلبها المؤمن من المؤمن له عند إبرام العقد وذلك تحت بند التزامات المؤمن والمؤمن له في الفصل الخامس من نفس القانون وبهذا ينتقد قانون التأمين الفلسطيني بالنقص والقصور بهذا الشأن، إِذْ يُعتبر الالتزام بالإعلام وسيلة مهمة لضمان رضا المؤمن له في عقد التأمين، وعلى الرغم من عدم وجود نص صريح في قانون التأمين الفلسطيني للالتزام بالإعلام إِلا أَنَّه تم تدارك الأمر من خلال قانون حماية المستهلك الفلسطيني حيث يُعتبر المؤمن له مستهلك في عقد التأمين مما يمنحه الحق بالحصول على كل ما يحيط الخدمة من معلومات، بالإضافة لتدارك الأمر عن طريق تعليمات هيئة سوق رأس المال الفلسطينية والتي ألقت بالتزام الإعلام على عاتق المؤمن، وهذا يعني التوصل إلى نص قانوني يحمي حق المؤمن له بالإعلام، وهذا ما تم مناقشته في الفصل الأول من هذه الدراسة.
أما الفصل الثاني فتم تخصيصه لحماية المؤمن له في المرحلة اللاحقة على تكوين عقد التأمين، وتناولت الدراسة فيه مرحلتي تنفيذ العقد وانقضاءه، وبينت أن الحماية تتحقق في مرحلة تنفيذ العقد بوسيلتين هما: الحماية التشريعية للمؤمن له من الشروط التعسفية عن طريق تقييد أو إِبطال الشروط التعسفية، والحماية القضائية للمؤمن له بطريقتين: الأولى تفسير بنود عقد التأمين والثانية تعديل أو إلغاء الشرط التعسفي، وبينت أَن حماية المؤمن له في مرحلة انقضاء العقد تكون من خلال التنظيم القانوني لانتهاء عقد التأمين والتنظيم القانوني لتقادم دعاوى عقد التأمين.
ثم تلا ذلك خاتمة تضمنت أهم الاستنتاجات والتوصيات والاقتراحات التي توصل إِليها الباحث من خلال هذه الدراسة.