أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتّصال على الأداء الوظيفيّ لمديري المدارس الحكوميّة في مدينة نابلس من وجهة نظر معلمي المدارس

Abstract

هدفت هذه الدّراسة إلى التّعرف إلى أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتّصال على الأداء الوظيفيّ لمديري المدارس الحكوميّة في مدينة نابلس من وجهة نظر المعلّمين، وكذلك مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتّصال، ومستوى الأداء الوظيفيّ لهم تِبعًا لمتغيّرات (الجنس، والتّخصص، وسنوات الخبرة، والمؤهّل العلميّ)، وكذلك التّعرف إلى أبرز التّحديات التي تواجه تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتّصال، والمهارات والاحتياجات التدريبيّة اللّازمة لتحسين أداء مديري المدارس، ولتحقيق أهداف الدّراسة اعتمدت الدراسة المنهج المختلط, باستخدام التصميم التتابعيّ التفسيريّ، حيث جمعت البيانات الكميّة باستخدام الاستبانة، ثمّ جمعت البيّنات النوعيّة باستخدام المقابلات، وقد تكوّن مجتمع الدّراسة من جميع المعلّمين في المدارس الحكوميّة في مدينة نابلس، والبالغ عددهم (3225) مُعلّمًا ومُعلِّمة، وتمّ اختيار عينة عشوائية من المعلّمين والمعلّمات قوامها (350) مُعلّمًا ومُعلِّمة؛ للإجابة عن أداة الاستبانة، وعينة قصديّة قوامها (10) من المعلّمين والمعلّمات؛ لجمع البيّنات النوعيّة، وأظهرت النّتائج أنّ مستوى استخدام تكنولوجيا المعلومات جاء بدرجةٍ مرتفعةٍ، مع عدم وجود فروق في المستوى يُعزى لمتغيرات (التّخصص، وسنوات الخبرة، والمؤهّل العلميّ)، ووجود فروق تُعزى لمتغيّر الجنس لصالح الذّكور، ووجود بعض المعيقات التي تواجه مديري المدارس في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتّصال، أبرزها نقص في التدريب، وكذلك ضعف البنية التحتيّة، ونقص التمويل، وعدم وجود دعمٍ فنيّ، كما وجاء مستوى الأداء الوظيفيّ للمدراء بدرجه مرتفعة، مع عدم وجود فروق تُعزى لمتغيرات الدّراسة، وكشفت النّتائج عن وجود أثر دالةٍ إحصائيةٍ حقيقيّ وقويّ بين استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتّصال، ومستوى الأداء الوظيفيّ لمديري المدارس، من خلال تطوير وتنظيم الأعمال الإداريّة للمدير والمعلّمين، وتحقيق التواصل الفعّال، وتوفير الوقت والجهد، وتساهم في اتّخاذ القرار وحلّ المشكلات. كما وكشفت المقابلات عن حاجة المدراء لبعض المهارات لتحسين أدائهم، مثل: مهارات الاتّصال والتواصل، ومهارات الحاسوب والإنترنت، وحلّ المشكلات واتّخاذ القرار، ومهارات القيادة المختلفة، وإدارة وتنظيم الوقت، وحاجتهم أيضًا لبعض الدّورات التدريبيّة لتطوير مهاراتهم، أبرزها: دورات الاتّصال، ودورات الحاسوب والقيادة الملهِمة، وإدارة الوقت، واتّخاذ القرار. وفي ضوء النتائج أوصى الباحث بضرورة دمج استخدام تكنولوجيا المعلومات ضمن الخطط الاستراتيجيّة للمدارس، واعتمادها في أسس التّعيين والتّقييم للمدراء، ووضع خطةٍ للتّغلب على صعوبات تطبيقها في المدارس، مع تطوير مهارات المدراء من خلال الدّورات التدريبيّة.