الاحتياجات التدريبية لموظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي الفلسطيني
| dc.contributor.author | ملاك حسام الدين أبو عيشة | |
| dc.date.accessioned | 2024-06-05T19:09:21Z | |
| dc.date.available | 2024-06-05T19:09:21Z | |
| dc.date.issued | 2023-04-30 | |
| dc.description.abstract | يتمثل هدف هذه الدراسة في التعرف على الاحتياجات التدريبية لموظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني. ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي بالإستعانة بأداة الاستبانة، فيما تمثل مجتمع الدراسة في موظفي وحدات العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني، وتشكلت عينة الدراسة من 175 موظفاً وموظفة. وتوصلت الدراسة إلى أن موظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني بحاجة إلى التدريب في الجوانب الشخصية والذاتية بدرجة كبيرة جداَ مقارنة ببقية الجوانب، وأن احتياج إدارة الأزمات يأتي على رأس أولويات الاحتياجات التدريبية لهؤلاء الموظفين بما نسبته 27.6% (أعلى نسبة مقارنة بالاحتياجات الأخرى). وفيما يخص الجوانب التخصصية والفنية، فهم يحتاجون بشكل أساسي للتدريب على إجراء مسوح الرأي العام، وفي الجوانب الإدارية بحاجة إلى التدريب في التخطيط الاستراتيجي، وفي الجوانب الذاتية والشخصية يحتاجون إلى التدريب على القدرة على تحمل ضغط العمل وضبط النفس. أما فيما يتعلق بالجوانب المهنية والشخصية فهم بحاجة إلى التدريب في مجال فهم السلوك البشري. وأوصت الدراسة بضرورة تركيز الدراسات والأبحاث المستقبلية على فحص مستوى ومجالات التدريب الذي يتلقاه موظفو العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني، وضرورة إعداد المدرسة الوطنية للإدارة لبرنامج تدريبي متكامل خاص بموظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني، بالإضافة إلى أن يعمل ديوان الموظفين العام على تحديد الاحتياجات التدريبية لموظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي المدني الفلسطيني بشكل دوري ومستمر. الكلمات المفتاحية: الاحتياجات التدريبية، العلاقات العامة، القطاع الحكومي الفلسطيني، التدريب | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.11888/18960 | |
| dc.language.iso | ar | |
| dc.supervisor | د. فريد أبوضهير | |
| dc.title | الاحتياجات التدريبية لموظفي العلاقات العامة في القطاع الحكومي الفلسطيني | |
| dc.type | Thesis |