Strategic Analysis and Development of Electronic Government Strategies For the Palestinian Municipalities
| dc.contributor.advisor | Prof. Sameer A. Abu Eisheh | |
| dc.contributor.author | Nebal Odeh Yousef Abu-Jaber | |
| dc.date.accessioned | 2017-05-03T09:30:03Z | |
| dc.date.available | 2017-05-03T09:30:03Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description.abstract | e-Government is considered as one of the modern tools, which emerged from the escalated development in the Information and Telecommunication Technology sector. e-Government has been adopted in order to make the governmental services around the world, at both the national and municipal levels, better, faster, cheaper, more convenient, more transparent, more efficient, more accountable, and more accessible to their beneficiaries; the citizens and businesses. To achieve those e-Government benefits, there are specific requirements that must be addressed, which form the bases towards the success of developing and implementing e-Government. Those requirements are categorized into organizational, human and psychological, technical, political and legal, financial and economic, and promotion requirements. Palestine is one of the Middle East countries that tries to implement and develop e-Government initiative, which was launched in 2005 and was expected to take several years to be completed. Most of the research and studies on e-Government field focused on development and implementation part and ignored the strategic planning and management part, although this is a basic and an important part of e-Government. Most of the research on the strategic part of e-Government concentrated on the national level; few studies were accomplished on the municipal and local levels. The aim of this thesis is to develop e-Government strategic framework for the Palestinian municipalities. This aim is achieved according to the strategic analysis for the Palestinian e-Government current situation for the national and then municipal levels. The strategic analysis process is based on the data collected through the combination of the documents from the published documents on the official websites or the governmental agencies themselves, and from interviews with the Palestinian e-Government experts including employees of the public and private sectors. The strategic analysis process resulted in identifying the SWOT -the internal factors (strengths and weaknesses), and the external factors (threats and opportunities)- that affect the Palestinian e-Government at the national level then at the municipal level. The SWOT analysis forms the basis in suggesting the vision, the mission and then concluding strategic goals for the national and municipal levels. The findings for this research were achieved through the matching process between the internal and external factors for e-Government at the Palestinian municipal level, which is called the SWOT matrix. SWOT matrix contributed in formulating set of feasible strategic solutions needed to be implemented in right way to achieve e-Government's municipality strategic goals. | en |
| dc.description.abstract | تعتبر الحكومة الالكترونية واحدة من الأدوات والتطبيقات الحديثة الناتجة عن عملية التطوير في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وقد تم تبني الحكومة الالكترونية عالمياً، ووطنياً ومحلياً، وذلك لجعل الحكومات أفضل، أسرع، أكثر راحة وشفافية، أكثر كفاءة، ومسؤولية ووصولاً للمستفيدين من خدماتها وهم المواطنون وأصحاب الأعمال. ولتحقيق الغايات والفوائد السالفة الذكر، فيجب على الحكومة توفير مجموعة من المتطلبات التي تشكل القاعدة وراء نجاح تطوير و تطبيق أي مبادرة أو مشروع للحكومة الالكترونية. وقد تم تقسيم هذه المتطلبات إلى: تنظيمية، وإنسانية ونفسية، وتقنية، وقانونية وسياسية، ومالية واقتصادية، وأخيرا متطلبات ترويجية لمبادرات الحكومة الالكترونية. تعتبر فلسطين واحدة من الدول العربية التي حاولت ولا زالت تحاول تطوير وتطبيق مبادرات الحكومة الإلكترونية، والتي انطلقت وتم تبنيها عام 2005، وكان من المتوقع أن تحتاج عدة سنوات لإنجازها. لقد تم التركيز في معظم الدراسات والأبحاث في مجال الحكومة الإلكترونية على تطوير الحكومة الإلكترونية وتنفيذها من ناحية عملية، وتم تجاهل والتقليل من شأن التخطيط والإدارة الاستراتيجية على الرغم من أهميتها الكبيرة. أما تلك الأبحاث والدراسات المختصة بالناحية الاستراتيجية للحكومة الإلكترونية، فقد تناولت المستوى الوطني، والقليل منها أخذ المستوى البلدي والمحلي بعين الاعتبار. ومن هنا كان تطوير استراتيجيات الحكومة الالكترونية في البلديات الفلسطينية هدفاً لهذه الدراسة. وقد تم تحقيق هذا الهدف بناءً على تحليل الوضع الراهن للحكومة الالكترونية في فلسطين بدءاً من المستوى الوطني ووصولاً إلى المستوى المحلي والبلدي. تمت عملية التحليل للبيانات والمعلومات التي تم الحصول عليها من الوثائق الرسمية المنشورة على المواقع الالكترونية الرسمية أو تلك التي تم الحصول عليها من الدوائر الحكومية، أو من خلال المقابلات مع مختصين وخبراء في هذا المجال في فلسطين، أو من خلال عدة مقابلات مع موظفين من القطاع العام أو القطاع الخاص. وقد كانت النتيجة تحليل وتوضيح لمواطن القوة والضعف، والفرص والتحديات، التي شكلت الأساس في لاقتراح الرؤية والرسالة للحكومة الالكترونية، ومن ثم تحديد الأهداف الاستراتيجية على المستوى الوطني وعلى مستوى البلديات الفلسطينية. وقد تم الوصول إلى نتائج البحث من خلال عملية الربط بين مواطن القوة والفرص أو التحديات، ومواطن الضعف والفرص أو التحديات، والتي أسهمت في صياغة مجموعة من الاستراتيجيات التي تحتاج البلديات إلى تطبيقها بطريقة صحيحة وفعالة للوصول إلى الأهداف الاستراتيجية المرجوة للحكومة الالكترونية في البلديات الفلسطينية. | ar |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.11888/7608 | |
| dc.title | Strategic Analysis and Development of Electronic Government Strategies For the Palestinian Municipalities | en |
| dc.title | التحليل الاستراتيجي وتطوير استراتيجيات الحكومة الالكترونية في البلديات الفلسطينية | ar |
| dc.type | Thesis |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- strategic_analysis_and_development_of_electronic_government_strategies_for_the_palestinian_municipalities.pdf
- Size:
- 1.4 MB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description: