الذكاء العاطفي وعلاقته بالرضا الوظيفي لدى معلمي المدارس الحكومية في محافظة طولكرم

Abstract

هدفت هذه الدراسة التعرف إلى مستوى الذكاء العاطفي وعلاقته بمستوى الرضا الوظيفي لدى معلمي المدارس الحكومية في محافظة طولكرم، تبعاً لمتغيرات (الجنس، المؤهل العلمي، الخبرة العملية، الكلية التي تخرجت منها)، ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي الارتباطي، كما استخدمت الباحثة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، حيث اشتملت الأداة على محورين رئيسين هما (الذكاء العاطفي بأبعاده المختلفة، والرضا الوظيفي بأبعاده)، وقد طُبقت الأداة على عينة من معلمي المدارس الحكومية في محافظة طولكرم بلغ عددها (338) معلماً ومعلمة، من مجتمع كلي (2806) معلم ومعلمة، وتم اختيارها وفق أسلوب العينة العشوائية البسيطة، وبعد جمع الاستبانات وترميزها، تم إدخال البيانات إلى الحاسوب ومعالجتها إحصائياً باستخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS). وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها أن مستوى الذكاء العاطفي لدى معلمي المدارس الحكومية في محافظة طولكرم جاء مرتفعاً، كما جاء مستوى الرضا الوظيفي لديهم مرتفعاً أيضاً، وأظهرت النتائج وجود علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية بين الذكاء العاطفي والرضا الوظيفي، مما يدل على أن ارتفاع مستوى الذكاء العاطفي لدى المعلمين يسهم في تعزيز مستوى رضاهم الوظيفي، كما بينت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الذكاء العاطفي والرضا الوظيفي تعزى لمتغيري الجنس والمؤهل العلمي، في حين ظهرت بعض الفروق في بعض الأبعاد تعزى لمتغير الخبرة العملية، خاصة في الجوانب المرتبطة بالتفاعل مع الآخرين والرضا عن الظروف المادية. وفي ضوء نتائج الدراسة، اقترحت الباحثة عدداً من التوصيات من أهمها ضرورة تطوير برامج تدريبية متخصصة لتنمية مهارات الذكاء العاطفي لدى المعلمين، والعمل على تعزيز المناخ المدرسي الإيجابي القائم على الدعم والتعاون، إضافة إلى تحسين الجوانب المادية والمهنية المرتبطة ببيئة العمل، وتفعيل دور الإدارات المدرسية في دعم المعلمين نفسياً ومهنياً، بما يسهم في رفع مستوى رضاهم الوظيفي وتحسين جودة العملية التعليمية في المدارس الحكومية الفلسطينية.