Evaluating the Supply Chain Management System on Palestinian Companies
Loading...
Date
2011
Authors
Ahmad Bassam Ahmad Abdallah
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Today, customers have the upper hand. The days where they had to take what has been offered to them has gone. Customers now choose the right products they want, when they want them, and at the right price. With the advent of new communication networks, the world has become a smaller place. Customers can now decide on products offered by suppliers around the globe. Therefore, the competition is no longer regional; it is global. In order for the enterprises to remain globally competitive they have to rethink their strategy and manage things differently. One of today’s major issues is managing the supply chain effectively.
The purpose of this research is to develop a generic framework for Palestinian companies. The framework can be applicable in the research environment and the special conditions of Palestine in order to align the strategic fit area between supply chain strategy and the competitive advantage. The current practices of the Palestinian companies suffer from many problems and difficulties from supply chain perspective. Quantitative and qualitative research methodology was used in this study. The quantitative research data was gathered with the aid of online survey. Seventy five surveys have been sent to six sectors of manufacturing industrials companies in Palestine, Plastic industry, Marble and stone industry, Foodstuff industry, Pharmaceutical industry, Chemical industry, Engineering and metal industry, forty responses were received. The response rate was (53.3%) percent. The results of the interviews and survey revealed a high level of weaknesses in the four key themes were studied and analyzed through the survey results, supply chain management concept and its impact on the success of the firm, competitive and supply chain strategies, supplier relations, and customer relation.
A Generic framework for the supply chain management was proposed. It aims were to guide the company to structure a successful supply chain, and does not assume any particular solution. The framework is comprised of four major levels:
1.The business strategy level. This level involves formulating a strategy and deciding what the objectives of the business are, i.e. to sustain company advantage over its competitors.
2.The competitive advantage level. . In this level it is discussed what a company should do to attain a competitive advantage, in order to achieve successful supply chain management.
3.The supply chain strategy level. This level shows how supply chain strategy aims to achieve business goals by using or implementing the competitive advantage, and reveal hidden interactions.
4.The strategy translation. This final level explains the role of the physical infrastructure and the supply chain function process to implement the supply chain strategy, effectively determining responsiveness and efficiency.
The generic supply chain management framework presented a process that helps in understanding, describing, measuring, evaluating the supply chain activity, providing systematic process to establish new project and enhance, and develop ongoing project.
إن العهود التي كان فيها الزبون يتلقى ما يعرض عليه قد ولت ، فهو ألان يختار ما يريد وما يناسبه وفي الوقت الذي يريد حتى أن الأمر تعدى ذلك ليصبح الزبون يحدد السعر الذي يناسبه. فمع تقدم الاتصالات والشبكات العالمية أصبح العالم أشبه بالقرية الصغيرة مما أثر على التجارة العالمية وعلى المنافسة التي تتأثر بشكل مباشر بالزبون ورغباته. فالمنافسة تعدت الحدود الإقليمية لتكن عالمية، والمنافسة العالمية تتطلب إعادة التفكير بالإستراتيجيات المتبعة وإدارة الأمور والمشاريع بطريقة مختلفة غير تقليدية، وأحد أهم هذه الأدوات في وقتنا الحاضر هي إدارة سلاسل الإمداد بشكل فعال. والغرض من هذا البحث هو وضع إطار عام للشركات الفلسطينية، يمكن أن تكون قابلة للتطبيق في إطار البيئة البحثية والظروف الخاصة لفلسطين، وذلك من أجل خلق تناغم فيما بين الميزة التنافسية التي تتمتع بها الشركة وإستراتيجية سلاسل المداد التي تسعى الشركة لتبنيها. وقد تبين أن إدارة سلاسل الإمداد لدى الشركات الفلسطينية تعاني من العديد من المشاكل والصعوبات من منظور سلسلة التوريد، حيث تم جمع المعلومات التي تتعلق بالشركات عبر استبانه أرسلت بالبريد الألكتوني لتمثل منهجية البحث الكمي والنوعي، فقد أرسل خمسة وسبعون استبانه لستة قطاعات من شركات الصناعات التحويلية في فلسطين ، وهي صناعة البلاستيك ، صناعة الحجر والرخام، الصناعات الغذائية، وصناعة الأدوية، وصناعة الكيماويات، والصناعات الهندسية والمعدنية، وقد تم تلقي أربعون استبيانه مكتملة أي ما نسبه ( 53.3 ٪) لتمثل مادة البحث والدراسة. وكشفت نتائج الدراسة أن هناك مستوى عال من الضعف في المواضيع الأربعة الأساسية التي شكلت محاور الدراسة الرئيسية، وهي مفهوم وإدارة سلاسل التوريد وأثرها على نجاح الشركة، و الميزة التنافسية واستراتيجيات سلسلة التوريد ، والعلاقات مع الموردين ، والعلاقات مع الزبون. وبناءا على المعطيات التي خلص إليها البحث تم اقتراح إطار عام لإدارة سلاسل الإمداد لدى الشركات الفلسطينية، يهدف إلى توجيه الشركات لهيكلة سلاسل إمداد ناجحة. إن الإطار المقترح يتكون من أربع مستويات رئيسية، المستوى العام للشركة وما يتضمنه من علاقات وقرارات مصيرية تتعلق بمبررات وجود الشركة وأهدافها ورؤيتها للمستقبل وكيف يمكن المحافظة على ميزة تنافسية في الوسط الذي تعيش فيه، والمستوى الثاني يتطرق للميزة التنافسية التي ينبغي للشركة اعتمادها والعمل على تطويرها وضمان ديمومتها، والمستوى الثالث يتعلق بإستراتيجية سلاسل الإمداد التي يجب تبنيها لتدعم وتحقق الميزة التنافسية وتكشف التفاعل الهام فيما بين الميزة التنافسية والإستراتجية المتبعة لإدارة سلاسل الإمداد، وأخيرا المستوى الرابع والذي يسعى لترجمة الاستراتيجيات إلى عمليات تتسق وتتناغم مع الهدف العام للشركة ورؤيتها.إن الإطار العام لإدارة سلاسل الإمداد يقدم عملية تساعد على فهم ووصف وقياس وتقييم نشاطات سلسلة التوريد، ويساهم في توفير بيئة نظامية للتأسيس لمشروعات جديدة وتحسين وتطوير المشاريع الجارية والقائمة.
إن العهود التي كان فيها الزبون يتلقى ما يعرض عليه قد ولت ، فهو ألان يختار ما يريد وما يناسبه وفي الوقت الذي يريد حتى أن الأمر تعدى ذلك ليصبح الزبون يحدد السعر الذي يناسبه. فمع تقدم الاتصالات والشبكات العالمية أصبح العالم أشبه بالقرية الصغيرة مما أثر على التجارة العالمية وعلى المنافسة التي تتأثر بشكل مباشر بالزبون ورغباته. فالمنافسة تعدت الحدود الإقليمية لتكن عالمية، والمنافسة العالمية تتطلب إعادة التفكير بالإستراتيجيات المتبعة وإدارة الأمور والمشاريع بطريقة مختلفة غير تقليدية، وأحد أهم هذه الأدوات في وقتنا الحاضر هي إدارة سلاسل الإمداد بشكل فعال. والغرض من هذا البحث هو وضع إطار عام للشركات الفلسطينية، يمكن أن تكون قابلة للتطبيق في إطار البيئة البحثية والظروف الخاصة لفلسطين، وذلك من أجل خلق تناغم فيما بين الميزة التنافسية التي تتمتع بها الشركة وإستراتيجية سلاسل المداد التي تسعى الشركة لتبنيها. وقد تبين أن إدارة سلاسل الإمداد لدى الشركات الفلسطينية تعاني من العديد من المشاكل والصعوبات من منظور سلسلة التوريد، حيث تم جمع المعلومات التي تتعلق بالشركات عبر استبانه أرسلت بالبريد الألكتوني لتمثل منهجية البحث الكمي والنوعي، فقد أرسل خمسة وسبعون استبانه لستة قطاعات من شركات الصناعات التحويلية في فلسطين ، وهي صناعة البلاستيك ، صناعة الحجر والرخام، الصناعات الغذائية، وصناعة الأدوية، وصناعة الكيماويات، والصناعات الهندسية والمعدنية، وقد تم تلقي أربعون استبيانه مكتملة أي ما نسبه ( 53.3 ٪) لتمثل مادة البحث والدراسة. وكشفت نتائج الدراسة أن هناك مستوى عال من الضعف في المواضيع الأربعة الأساسية التي شكلت محاور الدراسة الرئيسية، وهي مفهوم وإدارة سلاسل التوريد وأثرها على نجاح الشركة، و الميزة التنافسية واستراتيجيات سلسلة التوريد ، والعلاقات مع الموردين ، والعلاقات مع الزبون. وبناءا على المعطيات التي خلص إليها البحث تم اقتراح إطار عام لإدارة سلاسل الإمداد لدى الشركات الفلسطينية، يهدف إلى توجيه الشركات لهيكلة سلاسل إمداد ناجحة. إن الإطار المقترح يتكون من أربع مستويات رئيسية، المستوى العام للشركة وما يتضمنه من علاقات وقرارات مصيرية تتعلق بمبررات وجود الشركة وأهدافها ورؤيتها للمستقبل وكيف يمكن المحافظة على ميزة تنافسية في الوسط الذي تعيش فيه، والمستوى الثاني يتطرق للميزة التنافسية التي ينبغي للشركة اعتمادها والعمل على تطويرها وضمان ديمومتها، والمستوى الثالث يتعلق بإستراتيجية سلاسل الإمداد التي يجب تبنيها لتدعم وتحقق الميزة التنافسية وتكشف التفاعل الهام فيما بين الميزة التنافسية والإستراتجية المتبعة لإدارة سلاسل الإمداد، وأخيرا المستوى الرابع والذي يسعى لترجمة الاستراتيجيات إلى عمليات تتسق وتتناغم مع الهدف العام للشركة ورؤيتها.إن الإطار العام لإدارة سلاسل الإمداد يقدم عملية تساعد على فهم ووصف وقياس وتقييم نشاطات سلسلة التوريد، ويساهم في توفير بيئة نظامية للتأسيس لمشروعات جديدة وتحسين وتطوير المشاريع الجارية والقائمة.