Obstacles to the Application of Artificial Intelligence in Palestinian Income Tax Departments
Loading...
Date
2021-11-29
Authors
طارق أسعد الحاج, زينة
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة التعرف الى معوقات تطبيق الذكاء الاصطناعي في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية المتمثلة في المعيقات الإدارية، المعيقات التقنية، المعيقات البشرية و المعيقات المالية واليات التغلب على هذه المعيقات. ولتحقيق هذا الهدف استخدمت الباحثة الى جانب المصادر الأولية، الاستبانة كأداة لجمع المعلومات والتي تكونت الى جانب المتغيرات الديموغرافية أربع مجالات ( المجال الإداري، المجال التقني، المجال البشري و المجال المالي) بحيث احتوى كل مجال على مجموعة من الأسئلة، وذلك للإجابة على أسئلة وفرضيات الدراسة.
تم توزيع الاستبانة على مجتمع الدراسة المكون من 115 موظف في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية في الضفة الغربية.
تم تحليل البيانات إحصائيا باستخدام برنامج SPSS وذلك باستخدام المعالجات الإحصائية المتمثلة فيالتكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية، الانحرافات المعيارية لتقدير الوزن النسبي لفقرات الاستبانة وتحليل التباين الأحادي (One Way ANOVA) في اختبار الفرضيات المتعلقة بكافة المتغيرات ومعادلة كرونباخ ألفا (Cronbach Alpha) لحساب ثبات الاستبانة.
من أهم النتائج التي تم التوصل إليها ان تطبيق الذكاء الاصطناعي في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية سببه المعوقات المالية، البشرية، التقنية والإدارية مجتمعه على الترتيب وان اهم عائق مالي تمثل في ضعف الميزانية المخصصة لتحديث وتطوير الأجهزة والبرامج الالكترونية واهم عائق بشري تمثل في نقص المعرفة بتقنيات الادارة الالكترونية واهم عائق تقني تمثل في عدم مراعاة تصميم المكاتب والقاعات المجهزة في دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية لتتناسب مع تقنيات الادارة الالكترونية واهم عائق إداري تمثل في لا تتوافق الهياكل التنظيمية القائمة مع متطلبات الادارة الالكترونية. وعلى ضوء ذلك من أهم ما أوصت به الباحثة تخصيص الأموال الكافية لشراء أجهزة حديثة وتقنيات تساعد في تطبيق الادارة الالكترونية و عقد دورات متخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي لتأهيل الموظفين بالتزامن مع عقد برامج تقوية في اللغة الانجليزية و ضرورة تجهيز بنى تحتية لاستخدامات البرمجة المتطورة مع توفر مساحات ومكاتب تسهل ذلك و ضرورة إعادة هيكلة دوائر ضريبة الدخل الفلسطينية بما يتلاءم مع التطورات التقنية وحجم العمل.
Description
This Thesis is Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree of Master in Tax Disputes, Faculty of Graduate Studies, An- Najah National University, Nablus, Palestine.
Keywords
Obstacles to the Application of Artificial Intelligence in Palestinian Income Tax Departments