Developing Risk Management Model for the Palestinian Insurance Sector

dc.contributor.advisorDr. Ayham Jaaron
dc.contributor.authorMuthaffar Nazmi Ahmad Mansour
dc.date.accessioned2017-05-03T09:30:07Z
dc.date.available2017-05-03T09:30:07Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractThe insurance industry is based on managing various types of risks to make profit. Thus, risk management is considered a critical key factor for the success of any company, because risk management will enable the company to manage its risks more efficiently, and more effectively. Risk management situation within the Palestinian insurance sector is very poor and not utilized as it should be; because of the severe shortage of awareness about the importance of it and the scarcity of qualified insurance employees. This research is studying the existing risk management practices in Palestinian insurance sector and examining its existence and its effectiveness. The research sheds the light on the most important risks that the Palestinian insurance companies are exposed to, and increases the awareness about risk management and its importance. This study aimed to achieve three main goals: assessing the risk management practices utilized in Palestinian insurance companies, identifying the main deficiencies of risk management implementation. Finally, developing a risk management model to tackle the deficiencies in the Palestinian insurance sector. This study adopts a mixed method of research; using semi-structured interviews and questionnaire to explorer the current risk management practices in Palestinian insurance sector. The interviews with insurance experts holding senior managerial positions aimed to understand the insurance sector current risk management situation and how the current risk management practices activities are being utilized. On the other hand, the questionnaires were used to gain an adequate perception about risk management activities within the Palestinian insurance sector. Data was collected; from a wider spectrum of insurance sector employees across all managerial levels; to complement the result gain from the interviews. After the completion of data analysis, the researcher found that all insurance companies confirm the importance of risk management to successfully control all other operations within the company. Unfortunately, however, risk management practices are very poor and immature across all levels of the entire Palestinian insurance sector. Furthermore, the severe shortage of qualified and trained employees and the absence of actuarial experts and the marketing methods utilized that depends mainly individuals; makes the management and pricing of insurance services unscientific and unprofessional. The above issues can be used to create a strong perception of the weakness that slowed the growth in Palestinian insurance sector; in order to develop a risk management model that suite the Palestinian insurance sector. This model will help the insurance companies to improve and enhance the process of risk management, in order to improve the sector strength and maintain a sustainable growth.en
dc.description.abstractتعتمد صناعة التأمين على إدارة مختلف أنواع المخاطر لتحقيق الربح، وبالتالي تعتبر إدارة المخاطر عاملاً رئيسياً حاسماً لنجاح أي شركة تامين، وذلك لأن إدارة المخاطر ستمكن الشركة من التحكم و تقليل المخاطر بشكل أكثر كفاءة وأكثر فعالية، وضع إدارة المخاطر في قطاع التأمين الفلسطيني ضعيف جدا، ولا يتم الاستفادة منها كما ينبغي أن يكون بسبب وجود نقص حاد بالوعي بأهمية إدارة المخاطر وندرة موظفي التأمين المؤهلين. يتمحور هذا البحث حول ممارسات إدارة المخاطر المستخدمة في قطاع التأمين الفلسطيني ويدرس وجودها وفعاليتها، ويسلط هذا البحث الضوء على أهم المخاطر التي تتعرض لها شركات التأمين الفلسطينية، ويعمل على زيادة الوعي حول إدارة المخاطر وأهميتها. هدفت هذه الدراسة إلى تحقيق ثلاثة أهداف رئيسية هي: تقييم ممارسات إدارة المخاطر المستخدمة في شركات التأمين الفلسطينية، وتحديد أوجه القصور الرئيسية لتنفيذ وتطبيق إدارة المخاطر، وأخيراً وضع نموذج لإدارة المخاطر لمعالجة أوجه القصور في قطاع التأمين الفلسطيني. هذه الدراسة تتبنى أسلوب مختلط من البحوث، باستخدام المقابلات شبه المنظمة واستبيان لاستكشاف ممارسات إدارة المخاطر الحالية في قطاع التأمين الفلسطيني، المقابلات مع خبراء التأمين الذين يشغلون مناصب إدارية عليا تهدف إلى فهم وضع إدارة المخاطر الحالي داخل قطاع التأمين وفهم كيفية تطبيق مبادئ إدارة المخاطر وفهم الطرق التي تستخدم من اجل تنفيذ الأنشطة المرتبطة بإدارة المخاطر في الوقت الراهن. من ناحية أخرى، استخدمت الاستبيانات لاكتساب تصور كافٍ عن أنشطة إدارة المخاطر في قطاع التأمين الفلسطيني، وقد تم جمع البيانات من طائفة واسعة من موظفي قطاع التأمين في جميع المستويات الإدارية من اجل دعم النتائج التي تم الحصول عيها عن طريق المقابلات. بعد الانتهاء من تحليل البيانات، وجد الباحث أن جميع شركات التأمين تؤكد على أهمية إدارة المخاطر في السيطرة والتحكم بنجاح كل العمليات الأخرى داخل الشركة، ولكن للأسف ممارسات إدارة المخاطر ضعيفة جدا وغير ناضجة في جميع مستويات قطاع التأمين الفلسطيني بأكمله، علاوةً على ذلك، يعاني قطاع التامين من نقص حاد في الموظفين المؤهلين والمدربين وعدم وجود خبراء اكتواريين، واستخدام أساليب تسويق تعتمد بشكل رئيسي على الأفراد يجعل إدارة وتسعير خدمات التأمين تتم بطريقة غير علمية و غير مهنية. القضايا المذكورة أعلاه يمكن استخدامها لخلق تصور واضح عن أسباب تباطأ النمو في قطاع التأمين الفلسطيني، من أجل تطوير نموذج لإدارة المخاطر الذي يناسب قطاع التأمين الفلسطيني، وهذا النموذج سوف يساعد شركات التأمين على تحسين وتعزيز عملية إدارة المخاطر، من أجل زيادة قوة القطاع والحفاظ على النمو المستدام.ar
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11888/7645
dc.titleDeveloping Risk Management Model for the Palestinian Insurance Sectoren
dc.titleتطوير نموذج لإدارة المخاطر في قطاع التامين الفلسطينيar
dc.typeThesis
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Muzaffar Mansour - Thesis (Approved).pdf
Size:
2.35 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description: