Show simple item record

إدارة الاستمرارية / حالة القطاع الصحي الفلسطيني

dc.contributor.advisorDr. Ayham Jaaron
dc.contributor.authorAsma’ Ibrahim Khere Samara
dc.date.accessioned2017-05-03T09:30:04Z
dc.date.available2017-05-03T09:30:04Z
dc.date.issued2012
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.11888/7612
dc.description.abstractBusiness Continuity Management (BCM) is fairly considered a new area of management. It has emerged to minimize and, in many cases, to avert the damaging consequences on businesses when disasters, that will surely strike vast majority of businesses at one time or another, do actually strike. According to some analysts specialized in Palestinian affairs, after handling Palestinian health sector over to Palestinian Authority (PA) in 1994, Israel bet on collapse of this sector in a maximum period of three months. Unexpectedly, a considerably sweeping rehabilitation has been accomplished. However, as more challenging risks have increasingly become prevalent, sustainable rehabilitation has considerably become out of reach. Sustainability remains a dream for people in Occupied Palestinian Territory (OPT) and a nightmare for policy developer and implementer alike. Accordingly, developing a Business Continuity Plan (BCP) for Palestinian Ministry Of Health (PMOH) has become a necessity that must be seriously taken by top management at this ministry. This research is an attempt to satisfiy this necessity; it aims at preparing a BCP for the largest provider of health services in OPT; Ministry Of Health (MOH). However, this research starts with reviewing relevant researches and studies on two main concepts; BCM and health systems. This is followed by conducting a number of interviews, documents collection, as well as making observations to sustain the research’s findings. For this research, a "framework for action" drawn by World Health Organization (WHO) for implementation is considered the cornerstone. Its different "building blocks" are thouroughly analyzed using the thematic approach in order to reveal all risks encounter performance of MOH. However, it is confessed that vast majority of previous researches lucubrate in problems outlining while they brief when talking about solutions. Therefore, this research elaborates solutions as well as an analysis of the problem; it suggests a set of mitigation strategies. This is provided within the suggested continuity plan. This plan includes theoretical as well as practical phases that together are depicted through a framework presented by this research. Moreover, recommendations and suggestions for future researches are introduced. The output of this research is considered to have a great importance to MOH by helping it in providing safer, more sustained and high quality health services. In addition, it is considered beneficial to all parties that are interested in health system in OPT. Finally, it is hoped that this research would build awareness about this field of management and its importance.en
dc.description.abstractتُعتبر إدارةُ استمراريةِ الأعمال فرعاً حديثاً من فروع علم الإدارة، الذي ظهرَ للتقليل من العواقب الوخيمة التي تلحقُ بالأعمال في حالات الكوارث، التي تصيبُ أغلبها بالتأكيد في وقت ما، وكذلك لمنع حدوثها في معظم الأحيان. تبعاً لبعض المحللين المختصين بالشؤون الفلسطينية, فإنه و بعد قيام السلطة الوطنية وتسلمها لمهام وزارة الصحة في العام 1994 راهنت إسرائيل على انهيار القطاع الصحي في الأراضي الفلسطينية في مدة لا تتجاوز الثلاثة أشهر. إلا أنه وبشكل غير متوقع فقد تم إنجاز عملية إصلاح واسعة في هذا المجال. لكنّ استدامة عملية الإصلاح هذه أصبحت اليوم بعيدة المنال إلى حد كبير بات معه موضوع الاستدامة حلما للمواطن الفلسطيني, و كابوسا لمطوّري و منفذّي السياسات الصحية حيث أنّ مخاطر أكثر تحدياً أخذت تنتشر على نحو متزايد. وعليه غدا تطوير خطة استمرارية العمل لوزارة الصحة الفلسطينية حاجةً ملحةً يجب أن تُأخذ على محمل الجد من قِبل إدارة هذه الوزارة. إنّ هذا البحث يعتبر محاولةً لتلبية هذه الحاجة بما يهدف إليه من تطوير خطة لاستمرارية العمل لأكبر مزود للخدمات الصحية في الأراضي الفلسطينية المحتلة ألا وهو وزارة الصحة الفلسطينية. لهذا البحث يعتبر إطار للعمل ""Framework for Action الذي رسمته منظمة الصحة العالمية الركيزة الأساسية. لذا، قد تم تحليل لبنات البناء "Building Blocks" في هذا الإطار باستخدام المنهج الموضوعي "Thematic Approach " من أجل التعرف على جميع المخاطر التي تواجه عمل وزارة الصحة الفلسطينية. ابتدأَ البحث هذا باستعراض البحوث والدراسات المتعلقة بمفهومين رئيسيين هما إدارة استمرارية الأعمال ومفهوم النُظم الصحية. أعقب ذلك إجراء عدد كبير من المقابلات وأخذ الملاحظات لتعزيز نتائج هذا البحث. لقد بات مؤكداً أن الغالبية العظمى من الأبحاث السابقة قد أسهبت في وصف هذه المخاطر بينما أوجزت عند الحديث عن الحلول. لذلك فإن هذا البحث يقدم حلولاً للمشاكل فضلاً عن تقديمه تحليلاً لها بما يعرضه من مجموعة استراتيجيات تخفيف الحدة "Mitigation Strategies". كل هذا يقدم ضمن خطة الاستمرارية هذه والتي تشتمل على مراحل نظرية وأخرى عملية قد أمكن تصويرها جميعا في إطار"Framework " تم عرضه في هذا البحث الذي يقدم أيضا توصيات ومقترحات لأبحاث قد تجرى مستقبلا. تعتبر نتائج هذا البحث ذات أهمية كبرى بما تقدمه لوزارة الصحة من أجل مساعدتِها على توفير الخدمات الصحية الآمنة، المستدامة والعالية الجودة، كذلك بما تقدمه لمختلف الأطراف المهتمة بالوضع الصحي في الأراضي الفلسطينية المحتلة. و ختاماً, يُأمل أن يُسهم هذا البحث في التعريف بهذا الفرع الجديد الذي تم تناوله من علوم الإدارة و بأهميته.ar
dc.titleContinuity Management The Palestinian Health Care Sectoren
dc.titleإدارة الاستمرارية / حالة القطاع الصحي الفلسطينيar
dc.typeThesis


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record