إستخدام العلاقات العامة لمواقع التواصل الإجتماعي
Loading...
Date
2018
Authors
سما هاني جبر
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
ً ظهرت مواقع التواصل الاجتماعي التي أصبحت من المواقع المهمة والفعالة، والتي زادت شعبيتها وانتشرت خدماتها بشكل سريع على الأفراد والمنظمات، وتعد العلاقات العامة إحدى الوظائف الإدارية التي تأثرت بها، حيث هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الكبير الذي تؤديه مواقع التواصل الاجتماعي في مجال العلاقات العامة في مدينة روابي، حتى تتمكن "روابي" من توصيل سياستها، وبرامجها، وخدماتها للجمهور بكل سهولة، وبأقل تكلفة لكسب ثقة الجمهور وتعاونه. واعتمد فريق البحث المنهج الوصفي، واستخدم الإستبانة كأداة للدراسة وجمع المعلومات، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها: إن استخدام العلاقات العامة لمواقع التواصل الاجتماعي في مدينة روابي ساعد في تحسين الصورة الذهنية عنها، وتخطي العديد من الأزمات، كما أظهرت النتائج أن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي في روابي أدى إلى تعزيز علاقاتها مع الجمهور الداخلي والخارجي. ولذلك يوصي فريق البحث تعزيز استخدام مواقع التواصل الاجتماعي بين العاملين والحرص على اطلاعهم المستمر على جديدها من خلال دورات تدريبية متقدمة، كما ينوه فريق البحث إلى أهمية الاستعانة بمؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي والفائدة التي ستعود من هذه الخطوة على روابي، بالإضافة إلى ضرورة الاهتمام بالمحتوى ونوعيته وطرح كل ما هو جديد لرفع تفاعل الجمهور وزيادته .
Abstract
Description
Keywords
علاقات عامة , مواقع تواصل إجتماعي , صحافة , إعلام