Faculty of Economics and Social Studies

Permanent URI for this community

https://hdl.handle.net/20.500.11888/10028

Browse

Browsing Faculty of Economics and Social Studies by Author "الشنار, د سمر"

Now showing 1 - 7 of 7
  • Thumbnail Image
    Item
    دور العلاقات العامة في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات الخاصة "شركة سبيتاني" نموذجاً
    (2018-12) حسين عوادة, دعاء سمير; صالح صالح, دينا حمدان; محمد عواد, روان عرفات; الشنار, د سمر
    هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى دور العلاقات العامة في تعزيز الصورة الذهنية في المؤسسات الفلسطينية الخاصة, حيث اتبع فريق البحث المنهج الوصفي التحليلي لدراسة مفاهيم الدراسة، ولملائمته لأغراض البحث، وإستخدم فريق البحث المقابلة والإستبيان، لتعرف إلى دور العلاقات العامة في تعزيز الصورة الذهنية التابعة لشركة سبيتاني من وجهة نظر جمهورها الداخلي والخارجي، حيث تم توزيع 120 استبيان على الجمهور الداخلي والخارجي للشركة بفرعيها نابلس ورام الله، كما قام فريق البحث بإجراء مقابلة مع مدير العلاقات العامة في شركة سبيتاني الأستاذ عمر مشعل، للتعرف على مهام وخطط العلاقات العامة في تعزيز الصورة الذهنية للشركة. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبرزها، اعتماد شركة سبيتاني على المسؤولية الإجتماعية بشكل كبير, مما يسهم في تعزيز الصورة الذهنية للشركة، اهتمام العلاقات العامة في شركة سبيتاني بموظفيها يعزز انتمائهم الوظيفي للشركة, مما يجعلهم جمهور داعم للشركة بشكل كيبر، تعمل العلاقات العامة في شركة سبيتاني على إشراك موظفيها بأنشطة المسؤولية الإجتماعية، مما يؤثر على صورة المؤسسة، شركة سبيتاني معروفة لغير المتعاملين معها, وذلك من خلال الأساليب الإعلامية التي تقدمها للجمهور، تقوم العلاقات العامة في شركة سبيتاني بعقد إتفاقيات مع جهات مختلفة لتسهيل تعامل الجمهور معها، مما يساعد على دعم صورتها الذهنية، بالإضافة إلى حرص شركة سبيتاني على التنويع في معارضها بمختلف المناطق، بما يتناسب مع الوضع الإقتصادي للجمهور.. وبناءاً على هذه النتائج توصل فريق البحث إلى مجموعة من التوصيات أهمها: منح العلاقات العامة في الشركات الفلسطينية الخاصة الصلاحيات الكافية لإنجاح المشاريع وتعزيز صورة الشركة، ودمج الموظفين من مختلف المناصب بأنشطة العلاقات العامة الخاصة بالجمهور الخارجي؛ لزيادة المصداقية وعكس تأييد الجمهور الداخلي لما تقوم به الشركة، وضرورة بذل جهود من قبل العلاقات العامة في الشركات الفلسطينية الخاصة تجاه الموظفين؛ لأن مدى التزام الشركات مع موظفيها والإهتمام بهم يساعد على بناء جسور الثقة مع الموظفين, مما يدفعهم لتمثيل الشركة بأفضل صورة، بتكثيف الأنشطة والبرامج للموظفين؛ لزيادة مهاراتهم وولائهم للشركة، كما أوصت الدراسة على مضاعفة اهتمام العلاقات العامة في الشركات الفلسطينية الخاصة بالمسؤولية الإجتماعية؛ لما لها أثر كبير على الصورة الذهنية لأي شركة, وذلك من خلال تخصيص قسم وبرنامج خاص بالمسؤولية الإجتماعية في الشركات، يضمن صورة إيجابية للشركة.
  • Thumbnail Image
    Item
    " دور العلاقات العامة في تعزيز الوعي المجتمعي لحماية البيئة الفلسطيني" (مركز التطوير المائي البيئي نموذجاً) دراسة وصفية تحليلية
    (2018-12) موسى طه, هبة عبد القادر; فتحي عودة, يزن عبد الناصر; الشنار, د سمر
    تنبع أهمية الدراسة من أهمية الحفاظ على البيئة الفلسطينية، لارتباطها المباشر بتواجد الإنسان، ونشاطه، وإستمراريته، وستسعى هذا الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور التوعوي للعلاقات العامة في مركز التطوير المائي البيئي، للتعرف إلى الأنشطة، والفعاليات، التي تمارسها؛ لتوعية جمهورها الضخم بأهمية الحفاظ على البيئة الفلسطينية، وبخاصةً في ظل ما تعانيه من إستغلال جائر، وآثار بيئية إسرائيلية مدمرة، كما ستظهر هذه الدراسة في وقت لاحق. وتعتبر هذه الدراسة الأولى -على حد علم فريق البحث- التي تتطرق إلى دور العلاقات العامة في مركز التطوير المائي البيئي، في توعية المجتمع بأهمية الحفاظ عليها، ويتوقع في نهاية الدراسة الخروج بتوصيات من شأنها تعزيز دور العلاقات العامة في مركز التطوير المائي البيئي، وتمكينها من الوصول إلى جمهورها الضخم، وتوعيته بأهم القضايا المرتبطة بإستمراريته.
  • Thumbnail Image
    Item
    "دور العلاقات العامة في جذب المستثمرين للإيداع في بنوك فلسطين" (بنك الإسكان للتجارة والتمويل نموذجا)
    (2018-12) سليمان العمد, سارة فواز; حافظ دبابسة, لبيبة خليل; الشنار, د سمر
    الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة دور العلاقات العامة في البنوك الفلسطينية حيث تعتبر من الدوائر المهمة لما لها من فعالية كبيره ، خاصة في جذب المستثمرين في داخل فلسطين وخارجها للإيداع في البنوك، وذلك لأهمية هذه الفئة، وقد تم اتخاذ بنك الإسكان نموذجاً، واتبع فريق البحث المنهج الوصفي التحليلي لدراسة مفاهيم الدراسة، وتعريفها، ومعرفة العلاقة بينهما .
  • Thumbnail Image
    Item
    دور العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي الفلسطينية في الحفاظ على التواصل مع الطلبة الخريجين (النجاح نموذجا)
    (2018-12) خليل, نهيل; كلبونة, نور; الشنار, د سمر
    ملخص الدراسة هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى دور العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي الفلسطينية في الحفاظ على التواصل مع الطلبة الخريجين، كما هدفت الدراسة إلى التعرف إلى دور متغيرات الدراسة المتمثلة الجنس، المستجيب، مكان السكن، المؤهل العلمي. ومن أجل تحقيق اهداف الدراسة فقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع بيانات الدراسة، وتم اجراء الدراسة على عينة من (46)، حيث توصلت الدراسة إلى: أن دور العلاقات العامة في مؤسسات التعليم العالي الفلسطينية في الحفاظ على التواصل مع الطلبة الخريجين النجاح على مجال دور العلاقات العامة تجاه الطلبة الخريجين قد أتت بمتوسط (3.47) وانحراف معياري (0.9776)، وهذا يدل على درجة موافق كمؤشر على مستوى الأداء الجيد مع وجود هامش لعملية التطوير والتحسين. كما ويتضح من نتائج الدراسة بأن الفقرات التي قد حصلت على أدني درجة موافقة في هذا المجال تتعلق بمواضيع مثل لدى الطلبة الخريجين انطباع إيجابي عن دور العلاقات العامة. تعمد إدارة العلاقات العامة في الجامعة لنشر الوعي بأنظمة الجامعة وقوانينها داخلياً. تعلم إدارة العلاقات العامة في الجامعة الطلبة والخريجين عن أهداف الجامعة ونشاطاتها. وعلى ضوء نتائج الدراسة تم طرح مجموعة من التوصيات والتي من أهمها، ضرورة تعزيز الانطباع إيجابي لدى الطلبة الخريجين عن دور العلاقات العامة، وضرورة ان تهمتم إدارة العلاقات العامة في الجامعة لنشر الوعي بأنظمة الجامعة وقوانينها داخلياً.
  • Thumbnail Image
    Item
    " دور العلاقات العامة في وحدة مكافحة المخدرات بالتصدي لها في فلسطين شرطة نابلس نموذجاً)
    (2018-12) حنون, نور عادل; شفيق سليلة, ايمان ناصر; الشنار, د سمر
    الملخص تحدثت هذه الدراسة عن دور العلاقات العامة في مكافحة المخدرات، وهدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أنشطة العلاقات العامة في وحدة مكافحة المخدرات للتصدي لها، إتبع فريق البحث المنهج الوصفي التحليلي، لملاءمته أغراض، الدراسة، وإستخدم فريق البحث أداة المقابلة والإستبيان لمعرفة رأي الجمهور الداخلي والخارجي ، في أداء العلاقات العامة في التصدي للمخدرات. توصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: تساهم العلاقات العامة في وحدة مكافحة المخدرات في مواجهة المخدرات والتصدي لها بشكل فعال من وجهة نظر الجمهور الداخلي، كما أن نسبة إفادة الجمهور الخارجي من نشاط العلاقات العامة في مكافحة المخدرات متوسط، نظراً لتعرضه المتوسط لنشاط العلاقات العامة. وأوضحت النتائج أن هناك خلل في التخطيط لحملات العلاقات العامة للتوعية في مخاطر المخدرات، كما تغفل العلاقات العامة عن عملية التقييم لنشاطها في مكافحة المخدرات.
  • Thumbnail Image
    Item
    مدى تأثير العلاقات العامة في تعزيز الوعي المجتمعي الفلسطيني للحفاظ على البيئة (سلطة جودة البيئة الفلسطينية نموذجاً)
    (2018-12) شنيور, آلاء; الشخشير, ياسمين; الشنار, د سمر
    الملخص يناقش البحث الذي بين أيديكم دور العلاقات العامة في سلطة البيئة في تعزيز الوعي لدى المواطنين، ويعتبر هذا الامر من اهم الامور التي يجب مناقشتها، حيث أننا نلمس في الآونة الأخيرة وجود و استخدام العديد من المواد التي تسبب التلوث البيئي كالسيارات، وإهمال النظافة واماكن تواجد المصانع، فكان لا بد من وجود دور تلعبة سلطة جودة البيئة في تعزيز الوعي في أهمية الحفاظ على البيئة، ممن يصيبها من تلوث. وعمل فريق الدراسة على استخدام المنهج الوصفي التحليلي للعمل على دراسة رأي الجماهير في الحفاظ على البيئة، ومعرفة هل تلعب العلاقات العامة دور في نشر الوعي كما انه تم دراسة رأي سلطة البيئة في الوعي البيئي، وعمد فريق الدراسة الى استخدام أداتين من أدوات البحث لنتمكن من استكمال الدراسة، فاستخدم الاستبيان تم اختيار عينة عشوائية من سكان مدينة نابلس ورام الله لمعرفة رأي المواطنين، بالاضافة الى المقابلة من اجل دراسة راي العلاقات العامة في سلطة البيئة، وتم التأكد من صدق الأداة باستخدام صدق المحكمين، وكذلك التأكد من ثبات الأداة بتحليل المقابلات والاستبيان وعرض نتائجها على محكمين بغرض التقييم، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS). وهدف البحث كان عبارة عن زيادة دور العلاقات في تعزيز الوعي البيئي وعمل البحث على الإجابة على عدد من تساؤلات كان أهمها ما دور العلاقات العامة في تعزيز الوعي البيئي؟، ما هي أسباب أزمة العلاقات العامة في سلطة البيئة؟، ما هي المسببات الأساسية للتلوث من وجهة نظر العلاقات العامة ؟، وهل هناك قوانين تفرضها سلطة جودة البيئة تعمل على ردع من يسببون التلوث البيئي؟، و مدى تقبل المواطنين للرسائل الإعلامية البيئية التوعوية التي توجهها العلاقات العامة لهم؟، و ما هي أسباب أزمة
  • Thumbnail Image
    Item
    مدى توظيف العلاقات العامة في الجهاز القضائي الفلسطيني (محكمة نابلس الشرعية نموذجاً)
    (2018-12) كلبونة, ثريا; السايح, هبة; الشنار, د سمر
    الملخص: تحدثت هذه الدراسة عن مدى توظيف العلاقات العامة في الجهاز القضائي الفلسطيني، وهدفت في المقام الأول لمعرفة توظيف العلاقات العامة في المحكمة الشرعية بخاصة، حيث اتبع فريق البحث المنهج الاستطلاعي الوصفي، للوقوف على ممارسة العلاقات العامة في الجهاز القضائي. حيث استخدم الاستبيان كأداة ووزعت على عينة غير عشوائية مقصودة تبلغ (50) من الجمهور الخارجي للمحكمة الشرعية في نابلس، واستعان فريق البحث بالمقابلة كأداة، وذلك للحصول على المعلومات الدقيقة من الجمهور الداخلي للمحكمة الشرعية. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها: وجود علاقة بين القضاء والإعلام، هنالك حاجة لاستحداث دائرة علاقات عامة في المحكمة الشرعية، فهو يعزز من تعامل المحكمة الشرعية مع الجمهور الخارجي، وأوصت الدراسة بناءً على هذه النتائج بتفعيل دور العلاقات العامة في الجهاز القضائي، واستحداث دائرة علاقات عامة في المحكمة الشرعية.