جامعة النجاح الوطنية كلية الدراسات العليا العنف ضد المرأة في مكان العمل في في مدينة جنين الخاصةو الحكوميةالمؤسسات إعداد ربا عنان سعد سعد إشراف الدكتور فريد أبو ضهير درجة الماجستير فـي دراسـات الحصول على لمتطلبات استكماالًألطروحة قدمت هذه ا ، فلسطيننابلسفي كلية الدراسات العليا في جامعة النجاح الوطنية بالمرأة م2015 ج �א���א� � ��א���������وو���������� ل�� �د�א������������KKKK"! �א � � �א�)'�د&%��وو�$�"���������KKKK*����( �א � ���KKKKزو* �א�)'�د&%��و����� � �,!�-.�����9!�8ن�&%/�12��345�6א!0" �&�!/�KKKK � � د ��� �א�� ��وא� � �::AB"�،D::@م�(��<::�08א=>;::����1/&�E�::5F��I،�وא�::@&�H�@::�)،���E::@�א�Gوא::%��وא��E�::5Fא J::!K6-��א::L� ::)"�@::;0��M0::>Nא�� �2@::/�����9��::O�P�������::�د;::�%/&��::;�5�)��::4P�'(::�א ��Q::RS��::�U!0אT::�1אVK�����9�Q::RS� ;Sً�،����"ن�.::@א�א::4Bو�،�ً::R�A5Bًא،�وX::O6::ً�،�و�* B�، D���])Z،�و��/ �Y"و����DAT�Dن��/��S�>A���D�/T�W�DB�6א* B�@�)�]!و�،���B�Gא�^ � �������_S::`5!��::�Fa��::��::�b�]::!�Dو/&��::!�c::/&��::%d���Q::RS���N::��2::�ن�א::��65Nوא��::�%/��א �� ��K!���65و!`% � �د�א���9"��زو* �א�)'�د&%�����E�5e�QRS���א��Sא���U;ز B�9� �@&و���K� � ��E�%����/�!<���6� ����9(0א]���IאB@&�f!�c/&2%�ل������0���Kא � ��If��9�gh_� ز;�Uא^�����Sאh&iم��א�>!�EhאB�9� ��I6B@&�fN�j��وذK� � �������������:%dو���Q:RS���א:��65!�9� :��DB� :>!�D:l@AB�c:/&�g :;"�I;08��2 ��&S@�א@�א U*0אNאK� � ����ً; �������0���DAא�@���D�;�)د�� %bذ����KאK� � و فهرس المحتويات الصفحة الموضوع ج اإلهداء د الشكر والتقدير هـ اإلقرار و فهرس المحتويات ح فهرس الجداول ي فهرس المالحق ك الملخص 1 مقدمة الدراسة وخلفيتها: الفصل األول 2 مقدمة الدراسة 4 مشكلة الدراسة 5 فرضيات الدراسة 6 أهداف الدراسة 7 أهمية الدراسة 8 الدراسة حدود 8 الدراسةمعوقات 9 الدراسةمصطلحات 9 متغيرات الدراسة 11 والعنف ضد المرأة في مكان العملالنظري اإلطار: الفصل الثاني 12 اإلطار النظري: أوالً 16 تعريفه وأنواعه العنف في مكان العمل: ثانياً 22 الظروف والواقع الفلسطينيةعمل المرأة : ثالثاً 25 وأسبابه في مكان العمل مصادر العنف: رابعاً 30 استعراض ومناقشة الدراسات السابقة: الفصل الثالث 31 استعراض للدراسات السابقة: أوالً 44 مناقشة الدراسات السابقة : ثانياً 46 واإلجراءاتالطريقة : الفصل الرابع ز الصفحة الموضوع 47 منهج الدراسة 47 مجتمع الدراسة 48 عينة الدراسة 53 أداة الدراسة 54 صدق األداة 54 ثبات األداة 55 المعالجة اإلحصائية 55 إجراءات الدراسة الميدانية 56 مفتاح تصحيح أداة الدراسة 57 تحليل نتائج الدراسة ومناقشتها: الفصل الخامس 58 على مجاالت الدراسة الدراسةإجابات أفراد عينة : أوالً 76 تحليل فرضيات الدراسة: ثانياً 76 األولىفحص الفرضية 77 فحص الفرضية الثانية 80 فحص الفرضية الثالثة 82 فحص الفرضية الرابعة 84 فحص الفرضية الخامسة 86 فحص الفرضية السادسة 89 فحص الفرضية السابعة 91 فحص الفرضية الثامنة 93 فحص الفرضية التاسعة 95 فحص الفرضية العاشرة 98 النتائج والتوصيات: الفصل السادس 99 نتائج الدراسة 105 التوصيات 108 قائمة المصادر والمراجع 112 المالحق Abstract b ح فهرس الجداول الصفحة الجدول الرقم 49 توزيع عينة الدراسة تبعاً لمتغيراتها المستقلة )1(جدول 56 درجة االستجابة رتبة درجة االستجابة )2(جدول 58 مفتاح المتوسطات )3(جدول )4(جدول علـى الموظفين والموظفـات متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة موزعة حسب النوع االجتماعي الموظفة عمل نحو االتجاه مجال 58 )5(جدول علـى الموظفين والموظفـات متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة موزعـة حسـب النـوع الموظفة العنف ضد نحو االتجاه مجال االجتماعي 64 )6(جدول عالقة على مجالالموظفين من متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة في مكان العمل وظفةبالم الموظف 71 )7(جدول مجال أشكال نعالموظفات من متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة الموظفةالعنف ضد 73 )8(جدول لداللة الفروق بين إجابات أفـراد عينـة ) t-TEST(نتائج اختبار الدراسة تبعاً لمتغير النوع االجتماعي 76 )9(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار العلميأفراد عينة الدراسة تبعاً لمتغير المؤهل 78 )10( جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار أفراد عينة الدراسة تبعاً لمتغير العمر 80 )11(جدول المتوسط الحسابي لمتغير العمر في مجال االتجـاه نحـو تعنيـف المرأة العاملة 81 )12(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار عينة الدراسة تبعاً لمتغير الخبرةأفراد 82 )13(جدول المتوسط الحسابي لمتغير الخبرة في مجال االتجـاه نحـو عمـل الموظفة 83 )14(جدول لداللة الفروق بين إجابات أفـراد عينـة ) t-TEST(نتائج اختبار ةالدراسة تبعاً لمتغير نوع المؤسس 85 ط الصفحة الجدول الرقم )15(جدول الموظـف عالقـة المتوسط الحسابي لمتغير المؤسسة في مجـال 86 بالموظفة )16(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار أفراد عينة الدراسة تبعاً لمتغير الحالة االجتماعية 87 )17(جدول المتوسطات الحسابية لمتغير الحالة االجتماعية في مجال االتجـاه وظفةعمل المنحو 88 )18(جدول المتوسطات الحسابية لمتغير الحالة االجتماعية في مجـال عالقـة بالموظفة الموظف 88 )19(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار أفراد عينة الدراسة تبعاً لمتغير عدد األوالد 90 )20(جدول المتوسطات الحسابية لمتغير عدد األوالد في مجال االتجـاه نحـو الموظفةعمل 91 )21(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار أفراد عينة الدراسة تبعاً لمتغير المستوى الوظيفي 92 )22(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار د عينة الدراسة تبعاً لمتغير الدخل الشهريأفرا 94 )23(جدول المتوسط الحسابي لمتغير الدخل الشهري في مجال االتجـاه نحـو الموظفةعمل 95 )24(جدول لداللة الفروق بين إجابات ) One Way ANOVA(نتائج اختبار أفراد عينة الدراسة تبعاً لمتغير مكان السكن 96 )25(جدول عالقة المتوسط الحسابي لمتغير مكان العمل في مجال االتجاه نحو الموظف بالموظفة 97 ي فهرس المالحق الصفحة الملحق الرقم 113 الموظفاستبانة )1(ملحق 117 ةوظفاستبانة الم )2(ملحق 122 أسماء المحكمين )3(ملحق 123 كتاب تسهيل المهمة )4(ملحق ك الخاصة في مدينة جنينو الحكوميةالعنف ضد المرأة في مكان العمل في المؤسسات إعداد ربا عنان سعد سعد إشراف الدكتور فريد أبو ضهير الملخص لعنـف لودرجة تقبلهم الموظفين والموظفات على توجهات لى التعرفإهدفت الدراسة في العمل ضد المرأة في المؤسسات الخاصة والحكومية في مدينة جنين، ومعرفة مدى وأشكاله فـي ) االجتماعيـة الحالةسنوات الخبرة، العمر، المستوى التعليمي، و(تأثير كل من المتغيرات .مستوى العنف الحاصل في مكان العمل، في مدينة جنين تكوفـي المؤسسـات الخاصـة مجتمع الدراسة من جميع المـوظفين والموظفـات ن ) 266( بلغت وأجريت الدراسة على عينة .موظف وموظفة )500(بلغ عددهم نالذي ،والحكومية المنهج الوصفي التحليلي الذي إجراءات باحثةال طبقتو .العشوائية العينة بطريقة ةوموظف اموظفً .هاويوضح خصائصها وأسباب، وصفاً دقيقاً الواقعصف الظاهرة حسبما ترد في ي علـى تصمم بعد أن المعنية، االستبانة على المؤسسات وزعتالبحث أهدافولتحقيق من صـدق األداة باعتمـاد طريقـة صـدق ثم تم التحقّقاألبعاد، رباعي أساس مقياس ليكرت .واستخراج ثبات األداة بشقيها باستخدام معامل كرونباخ ألفا المحكمين، :من أهمها ،النتائجلى جملة من إوقد توصلت الدراسة أن العنف المنتشر ضد المرأة في المؤسسات الخاصة والحكومية هو عنف خفي، يتمثل في النظرة الدونية للمرأة، واإليماءات واإلشارات الجنسية تجاه المرأة، فيما كان العنف الجسدي .غير منتشر في تلك المؤسسات مسـتوى فيؤثر يلوظيفي للمرأة لم والخبرة والمستوى ا العلمي وتبين أن عامل المؤهل رفضاً لمجال عالقة الموظـف أكثركانت فئة المتزوجين إذ .العنف الممارس ضدها في العمل ل فأكثر كـانوا ا سبعةوالدهأعدد لتيسرة ااأل كما أن، %)83(بنسبة بالموظفة في مكان العمل، نسـبة واستُنتج أن، %)83(ةبنسب رفضاً بالنسبة لفقرت مجال االتجاه نحو عمل الموظفة،أكثر رفض لفقرات مجال االتجاه نحو تعنيف عاماً أكثر تقل أعمارهم عن عشرين أفراد العينة الذين وعنـد قيـاس أثـر عامـل الـدخل تبـين أن أفـراد العينـة الـذين دخلهـم .المرأة العاملة تبين أن أفراد المؤسسات الحكوميـة كما ،ةوظفالملعمل كثر رفضاًأشيكل، كانوا 4000كثرمنأ المؤسسـات ب مقارنـة %)72(بنسبة ةبالموظف الموظفحصلوا على أعلى نسبة في مجال عالقة أن -من نتائج تحليل إجابات أفراد العينة ) 15(كما تبين في الجدول رقم %) 68( بنسبة الخاصة .سميةلية لتجاوز حدود العالقة الرالنسب متقاربة وبسيطة، أي أكثر قاب :الباحثة بجملة من التوصيات أهمهاالموجودة أعاله، توصي وبناء على نتائج الدراسة من العنف الخفي في المؤسسات، خصوصا من ضغط التكـتالت الموظفاتضرورة حماية - .وتحقيره في بعض األحيان ما تنجزه من أعمال، نبذ ومن ،الجماعية في المؤسسة ؛ غايـة لطاقم المؤسسات الحكومية والخاصةوورش عمل تدريبية، عمل دوراتضرورة و - .ةوالموظف الموظفوالرقي في مستوى التعامل بين تعزيز روح الفريق وطاقم العمل، نوع من الشفافية لدى المؤسسات من خالل عمـل تقيـيم دوري وجود ثمة حاجة ماسة إلى - الموظفـات ومحاسـبة لى شكاوىإ ن يتسنى لإلدارة االستماعأألفراد المؤسسة، من أجل .الموظفين التعامل مع الجانب النفسي والصـحي االهتمام بالصحة النفسية للموظفات في المؤسسات، و - .آلثار العنف الموجه ضدها ، "تزييف الـذات " ـالتركيز على موضوع الوعي الذاتي للمرأة والقضاء على ما يعرف ب - قلة ثقتهـا : ، مثلأعمال داخل المؤسسةمن أدوار و ةوظفالموالتقليل من شأن كل ما تنجزه .يتفوق عليها الموظف زميلها بنفسها وعدم إيمانها بقدراتها واعتقادها أن 1 األولالفصل الدراسة وخلفيتهامقدمة مقدمة الدراسة مشكلة الدراسة فرضيات الدراسة أهداف الدراسة أهمية الدراسة حدود الدراسة معوقات الدراسة الدراسة مصطلحات متغيرات الدراسة 2 األولالفصل مقدمة الدراسة وخلفيتها الدراسة مقدمة ودخولها سوق ،المرأة في عملية التنمية االقتصادية والمجتمعية ةعلى الرغم من مساهم تـزال مـا نها فإ ،، ووجود القوانين والتشريعات التي تكفل حرية العمل للمرأةةالعمل الفلسطيني لذلك سوف .خصوصا في سوق العمل النوعي، هيمنة المجتمع الذكوري والتمييزتعاني الظلم و فعـل العنف ضد المرأة في مكان العمل والذي يعرف على أنـه أي إلىأتطرق في بحثي هذا عدواني ضد الموظف يخلق بيئة عدائية وال يقتصر على اإليذاء البدني أو النفسي، بـل يشـمل وسوف أقوم بذكر تفاصيل أكثر في الفصل الثالـث، ) 336، ص2012محمد، (التهديد والتحقير ان عملي دعتني الى عمل دراسـات وأبحـاث حيث أنني تعرضت تجربة عنف شخصية في مك الخاصـة حول الموضوع في مدينة جنين والمقارنة بين العنف في العمـل فـي المؤسسـات قمـت يعد من أهم المبررات التي قمت على أثرها بعمل هذه الدراسة، حيـث ، حيثوالحكومية طرفين ووجهات ة من أجل معرفة توجهات كل من الوالموظف الموظفبتصميم استبانة لكل من .كل منهم على استبانته في مكان العمل إجابةنظر وكيفية مدير التفتيش في وزارة العمل عبد الكريم -من وكالة صفا حسب آخر إحصائية-وبين وهـذه ،فقط من مجمل القوة العاملة حتـى اآلن )%19(ضراغمة أن المرأة في فلسطين تشكل من النساء العامالت يتقاضين أجوراً أقـل )%21(وأن من نسبتها في المجتمع، بكثير نسبة أقل .)http://goo.gl/Dxh7EZوكالة صفا، ( ،من الحد األدنى لألجور وذلك ،شريحة المرأة العاملة في مكان العمل فإن الدراسة هذه تسلط الضوء على ولذلك، ـ الذيفي المؤسسات الخاصة والعامة في مدينة جنين، وجدت ن إ ،لمعرفة أشكال العنف هعرفت وينـدرج تحتـه ،ه أي فعل عدواني أو مهين مبني على أساس النوعبأن منظمة الصحة العالمية ).2002منظمة الصحة العالمية،( ويلحق الضرر ،العنف البدني أو اللفظي أو النفسي أو الجنسي 3 تشير الدراسات على المستوى العالميف ن واحد؛في آ ظاهرة عالمية ومحلية العنف لعّلو الجنسي فـي مرحلـة المراهقـة لالعتداءلندا قد تعرضن زيإلى أن ثلث النساء في أميركا ونيو ، من نساء طولكرم )%90(تبين أن فقد ، أما على المستوى المحلي. )153، ص2000حمود، ( ألذى أو لعنف نفسـي، )%88(في حين تعرضت تعرضن لعنف اجتماعي، على سبيل المثال، .)154، ص2000حمود، (عنف جسدي ل )%35 (عنف جنسي، ول )%59(و الـذي تجدر اإلشارة إلى أن العنف الجنسي يندرج تحته التحرش واالعتداء الجنسـي، و إلـى هـدف ي ٍلالجنسي كل فع االعتداء إن: هما بالقولتوصيفعن طريق التفريق بينهما يمكننا لى حد إو الحط من جنس المجني عليه، سواء كان ذكراً أو أنثى، ولكن ال يصل أاإلثارة الجنسية ، في حين يشـمل التحـرش )http://goo.gl/a3iTVYنظرة للدراسات النسوية، (االغتصاب و الشـعور أ ،او عـدم األمـان ،ر صاحبه بعدم االرتياحعير مرحب به يشغالجنسي أي فعل و التحـرش عـن طريـق أو التعليقـات، أو المالحقة أ بالتهديد بسبب النظر المتفحص للجسد ). http://goo.gl/a3iTVYنظرة للدراسات النسوية، (هافيو الصور غير المرغوب أ ،االنترنت حد أشكال العنف ومظاهره، التي كان ال بـد أ-في مكان العمل-العنف ضد المرأة دويع أسبابه ومظاهره ومعرفةمدى انتشاره في المؤسسات الخاصة والحكومية، وفي فيه، من البحث أو أن تعاني العديد )(Chappell, 1998, P3رك العملتالمرأة ت جعلوأشكاله، األمر الذي قد ي كمـا ،في اإلنتـاج ملحوظ إلى تدن ذلك ، كالقلق أو اإلحباط، مما يؤدييهمن اآلثار المترتبة عل نفسية المرأة وعالقاتها فيعن التأثير العميق قطاع االقتصاد والتنمية، فضالً فيسلباً ذلك يؤثر .)Nolan, 1999, P34( االجتماعية المكاشفةالمرأة ال تجرؤ على ، فإنكافةً كما هو الحال بالنسبة ألشكال العنف ضد المرأة ملها الـذي عدان خوفها من فق :، أهمهاعدة سبابألالعنف الممارس ضدها في مكان العمل عن التمادي في الممارسات القمعية أو من أن يؤدي إلى المزيد من العنف، أو من تكسب منه قوتها، ضدها، وكذلك األبعاد االجتماعية المترتبة على الكشف عن العنف الذي تتعرض له، والذي قـد .)338، ص2012محمد، ( يعرضها للحرج والضغوط االجتماعية 4 مشكلة الدراسة عالميـاً ةأحد أشكال العنـف المنتشـر بوصفه يأتي العنف ضد المرأة في مكان العمل حسب و. كافة د من أشكال االضطهاد ضد المرأةجل الحأمن ؛تضافر الجهودفي ظل و ،وعربياً الرغم من وجـود رقابـة بدراسة جبر التي أجريت شمال الضفة الغربية والتي نصت على أنه تزال فكـرة مانه فإسسات المجتمع المحلي بشقيها الخاص والحكومي، حكومية وقانونية في مؤ جبـر، (عمل المرأة ومشاركتها الرجل فكرة غير محبذة في بعض المؤسسات وبيئـات العمـل .)3، ص2005 وتتمثل مشكلة الدراسة في غياب األمان الوظيفي، واالجتماعي لـدى الموظفـات فـي ى هذين القطاعين بالتحديد من باب عملي كموظفـة وقد ركزت عل القطاعين الحكومي والخاص في القطاع الخاص وأردت أن أتناول بشيء من المقارنة القطـاع المقابـل أال وهـو القطـاع الحكومي، لذلك استثنيت القطاعات األخرى كمؤسسات المجتمع المدني الذي يحكمـه قـوانين ارج وقطاع التعليم الـذي يعتبـر تتعلق بالجهات المانحة والداعمة من الخ خاصةعمل وأجواء مجتمع دراسي منفصل وكبير سوف أقوم بتناوله بشيء من التفاصيل والتركيز فـي األبحـاث .المستقبلية ، في مكان العمل ةوظفالم له حول أشكال متعددة للعنف الذي تتعرض إذ تنتشر األقاويلو مما يفرض . وحجمها وآثارهادون وجود معلومات موثقة، وبيانات موضحة شكل هذه الظاهرة هذا األمر ضرورة إجراء دراسة كاشفة عنها وعن أسبابها، واألهم، عن آثارها ونتائجها النفسية واالجتماعية على المرأة بشكل خاص، والمجتمع بشكل عام، بهدف الحد منها، وتوفير المنـاخ .جتمعاإلنساني المناسب للمرأة لكي تسهم في عملية التنمية والنهوض بالم :آلتيجل أن تجيب عن السؤال اأومن هنا جاءت هذه الدراسة من ما مدى انتشار العنف ضد المرأة في المؤسسات الخاصة والحكومية في مدينة جنين؟ ؟ مظاهرهووما أهم أسبابه، 5 الدراسة فرضيات الفروض الصفرية لتحديد العالقة بين المتغيرات المسـتقلة تخدمستُافي هذه الدراسة، :وفيما يلي الفرضيات التي وضعت في هذه الدراسة. والمتغيرات التابعة العنف ضد أن من حيث) α=0.05(فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة توجد ال .1 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .االجتماعيالنوع ، تعزى لمتغير ين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .2 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .العلميالمؤهل ، تعزى لمتغيرين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث) α=0.05( ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللةفروق توجد ال .3 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .العمر، تعزى لمتغير ين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث ) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .4 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .الخبرة، تعزى لمتغير ين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث ) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .5 من وجهة نظـر لحكومية المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة وا .نوع المؤسسة، تعزى لمتغير ين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث ) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .6 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .االجتماعيةحالة ، تعزى لمتغير الين فيهاالعامل 6 العنف ضد أن من حيث ) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروقتوجد ال .7 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .عدد األوالد، تعزى لمتغير ين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث ) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .8 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .مستوى الوظيفي، تعزى لمتغير الين فيهاالعامل العنف ضد أنمن حيث ) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .9 من وجهة نظـر نة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية المرأة في أماكن العمل في مدي .الدخل الشهري، تعزى لمتغير ين فيهاالعامل العنف ضد أن من حيث) α=0.05(ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة فروق توجد ال .10 من وجهة نظـر المرأة في أماكن العمل في مدينة جنين في المؤسسات الخاصة والحكومية .مكان السكن، تعزى لمتغير فيهاين العامل .على حد سواء وظفاتوالم موظفينوأقصد بالعاملين بالفرضيات هنا ال أهداف الدراسة في ظل توافر دراسات كثيرة حول العنف ضد المرأة في الكثير من دول العالم، سـواء تشخيص المشكلة، والبحـث عـن إلىهدفت الدراسة داخل األسر، أو في المؤسسات المختلفة، :بما يأتيمن هنا، فإنه يمكن تلخيص األهداف التي تسعى هذه الدراسة لتحقيقها . حلول لها لكل تقبل العنف وممارسته في المؤسسات الخاصة والحكومية في مدينة جنين درجة معرفة .1 .من الموظفين والموظفات ستوى التعليمي والتنشـئة االجتماعيـة معرفة مدى تأثير متغير سنوات الخبرة والعمر والم .2 .على كل من الموظفين والموظفات العملمستوى العنف الحاصل في مكان على 7 .األسباب التي تؤدي إلى ممارسة العنف في أماكن العمل معرفة .3 ـ تبيـان و ،المقارنة بين مستويات العنف في المؤسسات الخاصة والحكومية .4 ى، أيهمـا أعل .الفروقأسباب تلك وتحليل .-إن وجد في المؤسسات -لحد من العنف الممارس ضد المرأة ل مناسبة حلول البحث عن .5 أهمية الدراسة والمساعدة ،لكشف عن مسألة غير معروفةا تهافي محاول هذه كامنة أهمية الدراسة لعّل في القطاعين العـام والخـاص فـي الموظفين والموظفاتظاهرة يلمسها الكثيرون من في حل فلسطين، ويكاد يجمع على وجودها ووجود آثارها الجميع، دون تحديد مالمحهـا وتفاصـيلها؛ مشكلة خفية، غير معروفه، وغير ظاهرة علـى بسبب عدم وجود دراسات علمية محددة، ألنها ما يحدث للمرأة مـن حقيقية ال يدرون ولهم بها، علم، وال صناع القرارفال يسمع عنها السطح، ،لهمتجاهها في مكان العمل، من أجل اتخاذ القرارات الرادعة غير مقبولة تجاوزات وسلوكيات .وحريتها التي تضمن حقوق المرأة :تيةاآلمحاور توضيح أهمية هذه الدراسة بال-الباحثة –من هنا، يمكن وسـد الموظفين والموظفاتمعاً بشكل عام في المجتمع وبين محاولة دمج الرجل والمرأة .1 جل االرتقاء باألداء واإلنتاج فـي مؤسسـات المجتمـع أفي مكان العمل من االفجوة بينهم تحقيق بيئة عمـل خاليـة مـن الفلسطيني، وذلك من خالل اقتراح الحلول التي تعمل على دورات وورشات عمل وتوعية كل من الطرفين بأهميـة في ، من خالل الجمع بينهم العنف .وبالعمل ضمن فريق عمل واحد ،المجتمع ككلفي اآلخر في حـدود سلط الضوء على العنف ضد المرأة في العمل في مدينة جنين،ت دراسةأول دعت .2 نـه ال أكانت النتيجـة ف هذه القضية، باالستقصاء عن أي بحث تناول قامت إذ علم الباحثة، 8 التـي تتنـاول النوعية ندرة الدراساتجنين، مع في مدينةيدرس هذه القضية بحثد لوجو .العنف ضد المرأة في مؤسسات مدينة جنين إفادة الباحثين في مجال العلوم التربوية واالجتماعية عن طريق استخالص النتائج التي قـد .3 البحث في واقع المرأة العاملة في المؤسسات الخاصة والحكومية في مدينة في مجال لزمهمت جنين، واالقتراب أكثر من طبيعة العالقات داخل تلك المؤسسات، والعمل على الكشف عن .كافة ، وعلى رأسها العنف بأشكالهالموظفاتاالنتهاكات التي قد تمارس ضد المرأة في العمـل، مـن أجـل اتخـاذ إفادة صناع القرار بما يخص موضوع العنف ضد .4 .من آثاره وتحد من العنف الخفي، الموظفةالالزمة التي تحمي القرارات والتدابير حدود الدراسة :تحيط بالدراسة هذه حدود عدة، منها .2014-2013وهي متمثلة في فترة الدراسة : الحدود الزمانية .مدينة جنين على المؤسسات الحكومية والخاصة في تقتصر الدراسة :الحدود المكانية في مؤسسات القطاع العام والخاص الموظفين والموظفاتتقتصر الدراسة على :الحدود البشرية .في مدينة جنين معوقات الدراسة ، الرسـمية والخاصـة بعض الجهاتإلى صعوبة الوصول معوقات الدراسة في تمثلت حيث انهم تبانات فيها كالمحكمة ومديرية الصحة في مدينة جنينتوزيع االسفتعذر على الباحثة التـي أكبر الصعوبات والمعوقـات ، وهي بمثابةالصحةطالبوا بتوفير كتاب رسمي من وزارة تقليصا ص مجتمع الدراسة يتقلمن ثم أدى ذلك إلى ، وواجهت الباحثة في أثناء سيرورة الدراسة .تعبئة االستبانةوالعامالت فيها العاملون رفض إذ، كبيراً 9 الدراسة مصطلحات اشتملت الدراسة هذه على اصطالحات علمية عدة، يمكن تعريف كل منها على النحـو :اآلتي نفسياً كالصراخ والشتم أوأي فعل أو سلوك يؤذي الموظفة جسديا كالضرب : العنف ضد المرأة .أو مديرهاالموظف زميلها جنسي كالتحرش الجنسي، من قبل أوأو ضغط التكتالت الجماعية هو البيئة والمكان الذي يعمل فيها الموظفين والتي هـي عبـارة عـن المكاتـب : مكان العمل . والشركات .المؤسسة التي تتبع إدارتها للسلطة الوطنية الفلسطينية: المؤسسات الحكومية و أشخاص فأكثر غير تابعـة للحكومـة أ عشرةفرادها أأي مؤسسة عدد :المؤسسات الخاصة .للدولة إحدى مدن شمال الضفة الغربية والتي سوف تطبق الدراسة فقط ضـمن حـدود : مدينة جنين .بلديتها .وأينما وردت كلمة عنف تقصد بها العنف ضد المرأة متغيرات الدراسة :تيةمل هذه الدراسة على المتغيرات اآلتتش الخبـرة، ،العمر، ميالعل ؤهلالمالنوع االجتماعي، تشمل على التي: المستقلةالمتغيرات . أوالً ، عدد األوالد، المستوى الوظيفي، الـدخل الشـهري ومكـان الحالة االجتماعية ،نوع المؤسسة .السكن :ي تتمثّل بمتغيرات عدة، هيوه: المتغيرات التابعة. ثانياً 10 العمل في المؤسسات الخاصة والحكوميـة فـي العنف ضد المرأة في مكان العالقة بين لـدخل الشـهري، وا العلمـي ، والعالقة بين المؤهـل مدينة جنين من وجهة نظر العاملين فيها والمستوى الوظيفي، العمر، الخبرة، نوع المؤسسة، الحالة االجتماعيـة، عـدد األوالد ومكـان .السكن ودرجة العنف الممارس ضدها 11 الفصل الثاني طار النظري اإل والعنف ضد المرأة في مكان العمل اإلطار النظري: أوالً العنف في مكان العمل تعريفه وأنواعه: ثانيا عمل المرأة الفلسطينية الظروف والواقع: ثالثاً مصادر العنف في مكان العمل وأسبابه: رابعاً 12 الفصل الثاني والعنف ضد المرأة في مكان العملاإلطار النظري اإلطار النظري: أوالً في معالجتها ظاهرة العنـف ضـد يمكن أن تستند إليها هذه الدراسةعدة نظريات ثمة فئـة فهناك نظريات تصـنف تحـت المرأة في المؤسسات الحكومية والخاصة في مدينة جنين، تلقي اللوم علـى المـرأة تفسيرات شخصية عبارة عن هي والتي (Micro)نظريات المايكرو والتي تركز على ثقافة المجتمع التـي تعطـي )Macro(كرو ، وفئة نظريات الماوتبرأ الرجل الشرعية للرجل الذي يمارس العنف في المجتمع، وعلى أن كالً من أنظمة المجتمـع القانونيـة تندرج ضمنها اء،والسياسية واالقتصادية تساهم في التمييز ضد النساء وفي محاربة تمكين النس :)Kirk,2009, P5( العديد من النظريات، ومن أهم النظريات التي تندرج تحت فئة المايكرو وهي النظرية التي تقـوم علـى ممارسـة : نظرية متالزمة المرأة التي تتعرض للضرب .1 الضرب والعنف من الشريك، والتي غالباً ما تكون ردة فعل المرأة المعنفة هـو الصـمت الشكوى والبقاء مع الشريكوعدم علماء النفس يستخدمون هذه الظاهرة لتفسير ردة فعل النسـاء : متالزمة صدمة االغتصاب .2 بعد التعرض لالغتصاب، حيث يبدين ردود أفعال غير متوقعه ابتداء من التـزام الهـدوء .والصمت، وعدم اإلبالغ أو الشكوى عن المعتدي جيه وقانونيه، على الرغم مـن أنهـا ليسـت وقد طورت هذه النظريات ألغراض عال التفسير المناسب لتفسير ظاهرة العنف ضد المرأة، حيث أنها تصفها بأنها مجرد ضـحية غيـر وتضع اللوم عليها في تعرضها للعنف وأنها تسمح للرجل بأن يعتدي عليها، وتنتقد ذات جدوى، او خروجها خارج المنزل وعـن بعض التصرفات التي تقوم بها النساء مثل نظرها الى الرجل .، فهي تستحق أن تتعرض للعنف في هذه الحاالتمكشوفةطريق ارتدائها لمالبس 13 :أما أهم النظريات التي تندرج تحت نظرية الماكرو فهي وهي النظرية التي تعطي الحق للرجل في ممارسة العنـف : الشرعية الثقافية لعنف الرجل .1 الرجل ابتداء من دائرة العائلة والمنزل، على اعتبار أن المرأة يجب أن تظل مطيعة لزوجها وأن تمتثل لرغباته الجنسية، وتعطي الحق في ممارسة التحرش الجنسي ضد المرأة خارج نزل هو من حق الرجل وليس مـن حـق المنزل، على اعتبار أن المحيط العام وخارج الم األلعاب، اإلعالمالمرأة أن تتواجد فيه، وهذه النظرية يتم تعليمها ابتداء من المدرسة، وسائل .واألسرة الموظفـة وتقوم هذه األنظمة على إعطاء : ن النساءنظرية األنظمة االقتصادية التي ال تمكّ .2 اعتمادية المرأة على الرجل في دخلها وعند في مكان العمل، وعلى الموظفأجراً أقل من تعرضها ألية حادثة عنف في العمل فإنه ال يمكنها أن تبلغ على أية حادثة تحرش جنسي في .مكان العمل خوفاً من أن تفقد عملها :وهنالك نظريات أخرى تأتي لتفسر موضوع العنف ضد المرأة في العمل ومنها التنشئة االجتماعية على التمييز بين الرجل والمرأة منـذ الـوالدة، تبدأ : ماعيةتالتنشئة االج. 1 وذلك عن طريق التفريق في المعاملة واأللعاب والثواب والعقاب، وإلصاق صـفة الدونيـة ).224، ص1996جادوا، (للبنت كثيـر ف المرأة لقدرات الدونية هي النظرة -في أوضح تعريفاتها –والتنشئة االجتماعية وثمـة .)32، ص2005جبـر، (وأقدر أكفأ دائما الرجلالنظر إلى أن و العربية، تالمجتمعا من وبـالرغم مـن -المـرأة العاملـة فخلصت إلى أن هذه النظرية، خالفأثبتت عديدة دراسات أكفـا تحمـالً قدر واألكفأ على تحمل أعباء أسرتها األ -فإنها المسؤوليات التي تتحملها وتقوم به .مع نظرية التنشئة االجتماعية فىهذا يتنايالحظ أن ، و)20، ص2003حمايل، (وأفضل ويندرج تحت مفهوم التنشئة االجتماعية مفهوم آخر يتمحور في أن الرجل هو المسؤول عن إعالة األسرة والعمل خارج المنزل والمرأة المسؤولة عن االنجاب، وتقسيم األدوار تعطـي 14 واألولوية في التصرف والتحكم في القرارات المتعلقة باألسـرة، والحـق فـي الرجل األحقية عن السابق سـوى أنـه ويالحظ أن هذا المفهوم ال يختلف ). 224، ص1996جادوا، (السيطرة تنشئة األسرة للرجل؛ ويعطي الدور الهامشـي غيـر ؛ فيمنح الدور المركزي فييفصل األدوار .للمرأة الفاعل و ما يعرف بالخوف الخفي من االستقالل مـن طـرف الفتـاة فـي أسندريال، نظرية عقدة . 2 نـه شـيء أمجتمعنا، التي تبيح للطرف المعتدي على المرأة ممارسة العنف ضدها بحكـم القيم والتنشئة االجتماعية التي تبيح للمعتـدي أن يمـارس العنـف وهذا سببه طبعا .طبيعي ليها قبل الرجـل عنـد إوجب تغيير هذه الصورة في عقلية المرأة والتوجه ومن هنا ، ضدها ن أتبـيح للمعـدي التيهذه الصورة او الفكرة هي ألن؛ ضد المرأةف معالجة موضوع العن ).33ص 1996، اجادو.(يعتدي عليها ولعل ما ذكر آنفا يعين الباحثة على الربط بين مفهوم عقدة سندريال والقـيم والتنشـئة التي تُبنى عليها المرأة في المجتمع؛ ألن عقدة سندريال تعد نتيجـة للقـيم والتنشـئة جتماعيةاال أن يمارس العنف ضد المرأة، بـل رجلأي مجتمع، الذي يترتب عليها السماح لل االجتماعية في تعطيه الذرائع لما يمارسه من عنف ضدها، ومن هنا، وجب إلغاء هـذه -في بعض الحاالت - في العقل الباطني للمرأة، وال مناص من ترسيخ فكرة أنسنتها وحريتها وأنها غير تابعـة الفكرة ، وـأنه لـيس التي تترتب على التنشئة االجتماعية وعقدة سندريال للسلطة الذكورية في المجتمع ثمة حقًا ألي طرف كان أن يمارس العنف ضدها مهما كانت األسباب، وال بد من التركيز على .نمية الثقة واالعتزاز بالنفس لدى المرأة،؛ لكي يمكن الحد من حاالت العنف ضدهاجانب ت والجدير ذكره، أن الباحثة تعتقد أن نظرية التنشئة االجتماعية تلتقي مع نظريـة عقـدة سندريال؛ فنظرية التنشئة االجتماعية هي تنشئ جيالً ومجتمعاً ينظر إلى المرأة نظـرة دونيـة، أن تكون تابعـاً يمنة، والسيطرة عليها، وتربى المرأة على وفق هذه التنشئة علىتكسبها سمة اله فـي -فكرة أحقية ممارسة العنف تجاهها من قبل الرجل، وفي تقبلها التي تورث المرأة للرجل، للعنف ضدها، وهذا يرتبط بنظرية عقدة سندريال التي تبيح للمعتدي ممارسة -كثير من األحيان 15 سببها للمرأة تقبل العنف من الطرف المعتدي، الذي يقود إلى وجود العنف فـي العنف وتسمح ب .المؤسسات في مكان العمل ضد المرأة ولقد جاءت العديد من االتفاقيات التي حمت المرأة ودعت الى القضاء على كافة أشكال الوطنية الفلسطينية وقعت عليها السلطة التي ،)1979( اتفاقية سيداوالتمييز والعنف ضدها منها وكفلت ،إلغاء كافة أشكال التمييز ضد المرأة االتفاقية أقرتولكنها لم تطبقها وبالتالي لم تنتشر، و تكفل إلغاء التنشئة على أساس المساواةنصت على أن هاكما أن. لها الحق في المساواة مع الرجل جـادوا، (على التمييز ضـد المـرأة كافة أشكال التمييز، حسب ما أقرت اللجنة الدولية للقضاء .)110، ص1996 النظريات التي تظلم المرأة مثل نظرية وتحارب لكي تفند) أ(بند ) 5(حيث جاءت المادة التنشئة االجتماعية، حيث نصت على تعديل االنماط االجتماعية والثقافية لسلوك الرجل والمرأة، فية وكل الممارسات األخرى القائمـة علـى بهدف تحقيق القضاء على التحيزات والعادات العر ، 1979األمم المتحدة، (فكرة دونية أو تفوق أحد الجنسين، أو على أدوار نمطية للرجل والمرأة )8ص :أما التعريفات االصطالحية للدراسة التي استخدمت بتحليل الدراسة فهي مهين مبني على أسـاس نه أي فعل عدواني أو بأعرفت منظمة الصحة العالمية العنف : العنف ويلحق الضـرر بـاألنثى ،ويندرج تحته العنف البدني أو اللفظي أو النفسي أو الجنسي ،النوع ويشمل مفهوم العنف أي سلوك أو فعل يمارس مـن طـرف ).2002منظمة الصحة العالمية، ( ية قوي ضد الطرف اآلخر في ظل عالقة غير متكافئة األطراف، بوجود مبررات دينية واقتصاد ).8، ص2005الطنطاوي، (وسياسية وثقافية، وبحكم هذه األهلية يملك الحق في ممارسة العنف بأنه أي فعل يلحق األذى النفسي أو الجسـدي بينما حددته الجمعية العامة لألمم المتحدة مبني على أساس الجنس، ويضمن ذلك الحرمان التعسفي من الحرية في الحياة الخاصة والعامة، ).2006مركز التغذية والتنمية الريفية، (هديد أو االكراه او الت 16 ).202، ص1996،جادوا(االتجاه العقلي لإلنسان نحو ذاته هو :الوعي الذاتي جر مقابل عملها، سـواء أكانـت أالتي تعمل خارج المنزل، وتحصل على " هي: المرأة العاملة كزوجة وأم، إلى جانـب دورهـا وتقوم في الوقت نفسه بأدوارها. موظفة قطاع خاص أو عام .)10، ص2003حمايل، " (كموظفة أثناء أدائه العمل تحت في ويكون ،كل شخص يؤدي عمالً لدى صاحب العمل لقاء أجر :العامل ، وتعد شريحة العمال من )http://goo.gl/fQHI00الفتوى والتشريع، ديوان(إدارته وإشرافه قتصـادية أكبر الشرائح في المجتمع الفلسطيني وأكثرهم تأثيراً فيه، على األصعدة السياسية واال ).20، ص2008عدوي،(واالجتماعية كافة جبر، (المؤسسات التابعة إدارياً ومالياً وقانونياً للسلطة الوطنية الفلسطينية :المؤسسات الحكومية .المستشفيات الحكوميةمثل المحكمة ومديرية الصحة و ،)15، ص2005 ومؤسسات األعمال، وذلـك الخاصة المشروعات التجارية والشركاتهو : المؤسسات الخاصة ويغطي القطاع الخاص نظـم األغذيـة والزراعـة، . بغض النظر عن حجمها وملكيتها وبنيتها بدءاً من اإلنتاج وانتهاء باالستهالك، بما في ذلـك الخـدمات ،والغابات، ومصايد األسماك كافة منظمة األغذية والزراعـة لألمـم ( .المرتبطة بها من تمويل واستثمار وتأمين وتسويق وتجارة ).http://goo.gl/2snQME،المتحدة تعريفه وأنواعه العنف في مكان العمل: ثانياً يف العنف في مكان العملتعر ا، وتحديـد كافة بأشكاله-بشكل عام -موضوع العنف ضد النساء موضوعاً حساساً ديع ـ عدد في واضحة ندرة وثمة في مكان العمل، ؛ بسـبب هـذه القضـية تاألبحاث التـي تناول تسمح للباحثين دراسـة وضـع الخصوصية التي تحيط بها بعض المؤسسات والهيئات، لكي ال يبقى موضوع العنف وأشكاله في هذه المؤسسات غير واضـح، العاملين والعامالت فيها، لذلك، 17 العنف ضد المرأة في مكان العمل ظاهرةمن التركيز على مناص كان ال وانطالقاً من هذا الباب .والبحث فيها ه نّبأالعنف ضد المرأة كانت قد عرفّت منظمة الصحة العالمية ولكننا وجدنا أنفعل أي عدواني على أساس النوع أو مهين مبني، ويندرج تحته العنف البدني أو اللفظي أو أو النفسـي الجنسي، 2002منظمة الصحة العالمية، (لحق الضرر باألنثى وي.( لعّل تجوالةً إحصائيةً متأنيةً في واقع العنف ضد المرأة في مكان العمل داخل فلسطين و العنف ضدها؛ ففي منطقة طولكرم تبين أن مـا نسـبة لفلسطينية أيضاً تعانين المرأة اتظهر أ )%59 (و و أذى نفسـي، أيتعرضن لعنف )%88,4 (يتعرضن للعنف الجماعي، و )90,3%( يلحظ و .)154، ص2000حمود، (يتعرضن للعنف البدني )%35,9 (يتعرضن للعنف الجنسي، و أن تعريفاتـه و ،العنف بشكل عامتعريف محدداً أكثر من جاء تعريف العنف في مكان العمل أن ال أن معهد بحوث العنف في مكـان العمـل إ .تعددت مشاربها ومضموناتها التي حاولت شرحه فعل عدواني ضد الموظف يخلق بيئـة أيبأنّه كان فصّل مضمون التعريف السابق بتعريفه إياه بل يشمل التهديد والتحقير والمكالمـات ،و النفسيأوال يقتصر على اإليذاء البدني ،عمل عدائية ).340، ص2012محمد، (التلفونية المسيئة والتحرش أن تسـتنتج -الباحثة –يمكن في العمل،-الموجود أعاله - وانطالقا من تعريف العنف العاملة سلوك عدواني أو سلبي ضد الموظفة تخلو من أيتكاد و حكومية أمؤسسة خاصة أن ال تعمل خارج المنزل، وتحصل على أجر مقابل عملها، سواء أكانت موظفة قطاع خاص أو التي ، 2003حمايل، (موظفة كونها زوجة وأم، إلىبوصفها بأدوارها -في الوقت نفسه -وتقوم ،عام -بطبيعة الحال-والجدير تبيانه، أن وجود هذا العنف يكون بنسب متفاوتة ال متشابهة . )14ص .بيئة العمللى ى هذه المؤسسة أو المتابعة من قبل اإلدارة عب الرقابة علبسب نجدها نظـرة ربية،غفي المجتمعات ال-بشكل عام -لمرأة ا في واقع النظرةولعّل إدامة مقارنة مع غيرها فـي المجتمعـات من العنف ضدها يرةكبمعاناتها ال درجةسلبية، تكشف عن 18 لقـة وتأتي بيئة العمل استكماالً بـالطبع لح .المجتمعفي العائلة أو في ذلك كان سواء األخرى، التي تشـرع أي الشرعية الثقافية لعنف الرجلا، وهذا يأتي مرتبطاً بنظرية العنف الموجه ضده سلوك عنيف للرجل داخل المنزل وخارجه باعتباره صاحب السلطة والهيمنة وطبعا يلتقي مـع ، وبالتالي تشرع على أن يمارس سلطته على المرأةنظرية التنشئة االجتماعية التي تربي الرجل .أي سلوك عنيف تجاه المرأة في مكان العمل وزارة العدل :به مجموعة العمل الدولية المكونة من تي قامذلنتائج االستقصاء ال وتبعاً مم األفي ومكتب منظمة العمل الدولية ،ومعهد األمم المتحدة لبحوث الجريمة والعدالة ية،هولندال أن المرأة تعاني من العنف ضدها في بيئة العمل أكثر من الرجل، خاصة في تبين تيال ،المتحدة حيث تزيد عن دول قارتي آسـيا ،دول مثل أوروبا الغربية وأمريكا الالتينية ودول العالم الجديد ).164، ص2008ريان، (وإفريقيا، وكذلك األمر بالنسبة للتحرش الجنسي ضدها في العمل وأشكاله العنف أنواع ولكـن يبـدو أن . تخذ العنف ضد المرأة أشكاال مختلفة، منها الجسدي، ومنها النفسيي واقع االحتالل الذي يلقي بظالله الثقيلة على مناحي الحياةغالف العنف ب غلّفالواقع الفلسطيني ي يسلب حق االنسان في الحياة، فإنه يحيل واقعه كونهعن فاالحتالل، فضالً ؛في فلسطينالمختلفة وقد ربط بعض الباحثين بين االحـتالل وسـلوكيات . اًالسياسي واالجتماعي واالقتصادي جحيم نتيجـة بوصفها للحالة النفسية التي تنشأ اإلنسان الفلسطيني، ومن ذلك العنف الذي يمثل انعكاساً .مارسها االحتالل بحق اإلنسان في فلسطينلمختلف أشكال القمع واإلذالل التي ي طبيعية العنف تارة من إجـراءات االحـتالل حالها حال الرجل فإنّها تواجه المرأة الفلسطينيةو المتمثـل بالتنشـئة الصعيد المجتمعي من ، وتارة أخرىالتعسفية بحق الشعب الفلسطيني عامة فقد تبين من خـالل ) l/w8rFkMhttp://goo.gوكالة معا، (االجتماعية والموروثات الثقافية حجم العنف الـذي سـببه االحـتالل للشـعب واالجتماعي لمرأة لإلرشاد القانونياعمل مركز –ي المتمثل عن طريق التجويع ومصادرة األراضي وهدم البيوت والحصار، التي كلها الفلسطين 19 ني، التي يؤدي بها إلـى تؤثر سلباً في االقتصاد الفلسطيني، وفي دخل العائلة الفلسطي-دون شك العيش تحت خطّ الفقر، حيث إن الفقر وتردي الوضع االقتصادي للعائالت الفلسطينية يعدان أحد ازدياد العنف المجتمعـي ضـد إلى-في نهاية المطاف -الذي يؤدي، أسباب العنف ضد المرأة األنظمة االقتصـادية تقـوم ، فنظرية )http://goo.gl/fNSGPnوكالة أخبار المرأة، (المرأة؛ على عدم تمكين النساء من اجل أن تظل معتمدة في دخلها على الرجل، وال تقـوم بإنصـافها داخل العمل من ناحية الراتب والعالوات ظن بالتالي تؤثر على اقتصاد المجتمع بشـكل سـلبي .وتساهم في موضوع الفقر في المجتمع ن إبين العنف في مكان العمل وممارسات االحتالل القمعية، حيـث عالقة وطيدة ثمةو وهو بشـكل . االحتاللبطابع فة مغلّ المرأة الفلسطينية عيشهاتالظروف النفسية واالجتماعية التي ر مسؤول عن كثير من المشاكل التي يعاني منها شعبنا، ناهيك عن العنـف و غير مباشَأر مباشَ منعها من التمتّع بحقها في التنقل ب يمارسه االحتالل ضد المرأة الفلسطينية والمتمثل المباشر الذي الـرأي، (اسـتهدافها فـي منـاطق سـكنها وعملهـا باإلضافة إلـى والتعليم والعالج بحرية، http://goo.gl/aAh1FN( العنـف سـلوك : مفادهـا ، لعّل ما ذُكر آنفًا يؤسس إلى حقيقة أن ، 2009السـيد، (اجتماعي متعلم، يكتسبه الفرد نتيجة للموروث االجتماعي والثقافي في المجتمع ).96ص أضف إلى ذلك، أن الكثير من الباحثين يعزون سبب العنف إلى مستوى الفقر، والبطالة قليات مقارنة مـع مجتمعـات العالية، وجودة الخدمات، والبنية التحتية المتدنية في مجتمعات األ ).50، ص2013يحيى، ( األغلبية ومن فـرد ،أنواعه في مكان العمل من مجتمع إلى آخربأشكاله ويختلف مفهوم العنف ينظـر إليـه ر على أنه سلوك عنيف في مؤسسة ما فس؛ فما يومن مؤسسة إلى أخرى ،إلى آخر أو أشـكال العنـف بحث فـي بة الوهنا تكمن صعو .طبيعي في مؤسسة أخرى سلوك على أنه المنظمـات الدوليـة لدى اإال أن هناك إجماع .)167، ص2008ريان، (في العمل الحديث عنها فقـد .أشكال العنف المختلفة ومظاهره في العملحدد والحقوقية على مجموعه من النقاط التي ت 20 ،أشكال العنف في العمـل عرفت منظمة العمل الدولية جمله من السلوكيات واعتبرتها شكالً من :على األنحاء اآلتية 1. دو الجسأ العنف البدنيوينتشر هذا النـوع فـي .وسيلة أخرى ةهو الضرب باليد او بأي: ي وظفـة كما المعامل والمصانع التي تعمل فيها الم ا،عضلي اأماكن العمل التي تتطلب مجهود الـوخز، والخمش باألظـافر، والركل والضرب العنيف، ب، الموظفعاملة مع ايدبوصفها .)167، ص2008ريان، (والعض ،االحتكاك العدائيو .من قدرها وقيمتهـا والحطّ ،وإهانتها ة المرأة،هو المس بكرام: نفسيال أو معنويالعنف ال .2 أو االستهزاء بها وبمؤهالتهـا ،عن طريق الكلمات الجارحة ةرمباشّ إهانةًتضمن إهانتها يو ؛ ومن أنواع العنف النفسي أيضا التكتل الجمـاعي .عليها أمام المأل تها، أو الصراخاوقدر ؛هانتـه إاالستخفاف بما ينجزه من أعمال، و أو ،الوقوف ضد الموظف وتحقيره ونبذه :أي حد أشكال العنف النفسيأا على الدوام اتجاه رئيسه في العمل، وهو ا وملتزممطيع بقائه بغية سباب والشتم أكثر أشكال العنف اللفظي الـذي ينـدرج ويشكل ال )168، ص2008ريان، ( ).2006سليمان، (في األردن%) 59(تحت إطار العنف النفسي ذيوعاً بنسبة 3. وطيدة مع التنشئة غير السـوية بعالقةيرتبط هذا العنف :العنف المرتبط بالنوع االجتماعي دائمـا -أساس إعطاء األفضليةوغير العادلة بين الرجل والمرأة منذ الصغر، والقائمة على للرجل على حساب المرأة، وإعطائه الحق في ممارسة السلطة منذ الصغر، واألفضـلية - وتمتد التفرقة الشنيعة تدرجا إلى أن ) 23كامل وخليل، دون تاريخ، ص(في التعليم والصحة .غيرهاتصل إلى مكان العمل، وتتخذ مظاهر مختلفة كالتمييز في التدريب والترقية و أرباب بعض تفضيل تتمثّل في في بعض األحيان الموظفةت تفرقة أخرى تعانيها لوحظو ي يتمتعن بدرجة ئالالوالمتقدمات ذوات المظهر الحسن، توظيف النساء العمل في القطاع الخاص ييز من الجاذبية دون االلتفات إلى القدرات الفكرية أو المهنية مما يعد شكالً من أشكال التم كبيرة ). 175، ص2000حمود، ( ضد النساء، ويلحق األذى النفسي بهن 21 وتعيينه في مناصب حيويـة الموظفسياسة الترقية والتعيينات التي تفضل ترقية وتعد في السـودان واإلمـارات ،كما هو الحال ،فقط ةشرافية المهام غير اإلوظفد المعلى حساب تقلّ من المهام غير )%46.9(إذ تتقلد المرأة ما نسبته فيها؛ بروزاًاألكثر التي تعد و لبنان، العربية ذا وه) 175، ص2000حمود، (في األعمال المتعلقة بالخدمات )%37.2(، وما نسبته ةشرافياإل لمرأةل ، وعمالً مسيئاًمن أشكال العنفا شكلً يعد. جسـمها دون مـن أجزاءعن طريق لمس المرأة هو االعتداء على جسد: جنسيالالعنف .4 أكثر انتشاراً في األماكن التي تقـوم هذا النوع ويعد .)335، ص2003الشاعر، (إرادتها ، إذ إنها تضطر لالحتكاك والتعامل المباشر مـع على خدمة العمالء والزبائن الموظفةفيها حقـوق بأنظمة الدفاع عن ويرتبط حماية الفرد من العنف الجنسي بصورة مباشرة .الزبائن .)2011المضاعين،(اإلنسان التي تكفل حرية الفرد وعدم االعتداء عليه وعلى خصوصيته وتزداد فرصة تعرض المرأة للتحرش الجنسي في حاالت العمل والتواصل المباشـر مـع .)Rasmussen، 2013، 2756ص( الجمهور وقطاع الخدمات 5. هـا فيال بأس -نسبة-أةلمرضد االموجه - العنفهذا النوع من ويشكل: العنف المجتمعي- ـ كافة، ندرج تحته أشكال العنف المجتمعيالذي تفي المجتمعات العربية، ور أسواء المباشَ ، 2000حمـود، (تها نفسـي في سلبياً تأثيرا -بدوره -يؤثر الذي، ضد المرأة ،رغير المباشَ وعملها ومنافستها له في ،من المنزل المرأة الرجل فكرة خروجويصنّف رفض .)173ص أشكال أبرز أحد، على أنه سوق العمل، واالتهامات والتحريض وعدم تقبل دورها الوظيفي وتنظـر المجتمعـات .)2010بو سيف،أ(المنتشرة في بيئتنا العربية هذا النوع من العنف ـ ؛للمرأة التي تنافس الرجل في سوق العمل شديد العربية والشرقية باستهجان ا مـن انطالقً تحدد دور المرأة فقط اً، فجندريوالمهمات تقسيماً تقسم األدوار التي التقليديةلدونية ا النظرة يعد مـن العنف المجتمعي أن -الباحثة –ترى و .الدور اإلنجابي ورعاية األوالد وتربيتهمب العنـف أنواع لممارسةإذ إنه يشَّرع الموجه للمرأة وأشده خطورة عليها؛ أشد أنواع العنف 22 هـذه ع على تكـريس يشج كما ،اًأو رمزي اً،جنسيأو ،اًنفسيأو ، اًكان جسدي سواء األخرى، .ضد المرأة العنفمن نواع األ يجعله أكثر تأثيراً من ناحية سلبياً في أداء المرأة الوظيفية فـي العنفلعل ما يميز هذا األمـر الـذي ، والالفردية،والمجتمعيي الجماعالعمل الكثرة ومكان العمل؛ كونه موصوف ب .مقارنةً بالعنف الفردي الممارس ضدها ،لمرأةعلى ايشكل ضغطاً نفسياً إضافياً 6. اال واالستالب العنف الرمزيعتقادي :وبسـط األداة األساس في فرض الهيمنةبأنّه عتقدوي العالقات المجتمعية التي تحدد نتيجة بنية -بشكل عام -يأتي و السيطرة المطلقة على المرأة، تسلط عليه، ويصبح العنف الرمزييشـير إلـى فـرض اًمفهوم طرف السلطة واآلخر الم السـتمرار ؛الطريقة الوحيدة المشروعة وصفهان طريقتهم في التفكير والتعبير بيالمسيطر .)223، ص1996جادوا، (حصولهم على هذا التميز الظروف والواقع عمل المرأة الفلسطينية: اًثالث ال يتجزأ من المجتمعات العربية، المجتمع الفلسطيني جزء فإن الموروثمن ثم الشعبي تُعـاني المـرأة الفلسـطينية لذلك، فـإن و .اكبير فيه تأثيراًتؤثر االجتماعية والعادات والتقاليد ااضطهاد بوصـفه سرائيلي االحتالل اإل من -كما ذكر في غير مكان من هذه الدراسة -امزدوج التقاليد العادات و أثر من بعضبالنوعين؛ ، ومن االضطهاد والتمييز بين الدولة االحتاللية القامعة مركز المعلومـات (تشكل اللبنة األساسية في عملية البناء في المجتمع الفلسطيني التيالعربية، ).http://goo.gl/sCYkERالفلسطيني وفا، ، عامـة تواجـه المـرأة العربيـة ما زالـت التي واجهت وعلى الرغم من الصعوبات ها وقفت جنباً إلى جنب مع الرجل في مسيرة النضال الفلسـطيني فـي فإنّ، ةخاص والفلسطينية كانت أول مسيرة نسائية نظمتها المرأة الفلسطينية فـي أواخـر ف ،مواجهة االحتالل اإلسرائيلي 1929وفي عـام .1893منطقة العفولة عام وذلك ضد بناء مستوطنة في ،القرن التاسع عشر اللجنـة التنفيذيـة لجمعيـة السـيدات "انبثقت منه ،عقد أول مؤتمر نسائي فلسطيني في القدس 23 مركـز (االتحاد النسائي العربي في القدس وآخر فـي نـابلس أنشئوفي العام نفسه ."العربيات ).http://goo.gl/sCYkERالمعلومات الفلسطيني وفا، عالية استطاعت المرأة الدخول إلى سوق العمل الفلسطيني وتحقيق نسبة ،منا هذهوفي أيا ، فخففت مـن في دعم االقتصاد الفلسطيني أسهمت من ثم، واالقتصادية وغيرها نجازاتمن اإل %) 71.5( تهمشـارك نسبة زالت إذ وما نسبة مشاركة الرجل في البناء االقتصادي الفلسطيني، مركـز (2014في عام %) 19.4(أي بنسبة المرأة بثالثة أضعاف،مشاركة عنتزيد هي نسبة كانت مشاركة الرجل تزيد أكثر بعد أن، )http://goo.gl/sCYkERالمعلومات الفلسطيني وفا، الجهاز المركـزي اإلحصـائي ( 2010-2001من أربعة أضعاف مشاركة النساء خالل الفترة الضفة الغربية وقطـاع (لبطالة بين النساء في فلسطين معدالت ا بلغت، حيث )2011الفلسطيني، وكالـة صـفا، ( .2013عـام )%33.5(مقارنة مـع 2014٪ في العام الماضي 38.4 )غزة (http://goo.gl/Dxh7EZ، مما يعني أنها لم تصل إلى المستوى المطلوب من حيث مسـتوى المتيازات الوظيفية مـن في سوق العمل الفلسطيني، من حيث تحقيق الحصول على ا المشاركة .في سوق العمل الموظفبه يتمتع مقارنة بالمستوى الذي اتبوعالوة وترقية ور تمتلك مستوى أكاديميـاً -في كثير من األحيان -ةوظفلعله من الجدير إفصاحه، بأن المو وتتقـدم وظيفيـاً، في مكان العمل، وقدرات تؤهلها ألن ترتقي الموظفأعلى مما يمتلكه زميلها على -في واقع الحال-أنها لم تحصل ففي بعض المناصب والمهام، الموظفعلى ومنصباً مقاماً ممـا ؛في مكان العمل الموظفأو االمتيازات نفسها التي يحصل عليها زميلها المناسبة الترقية ن أو حرمانها من فرصة الترقيـة، من ثميعيق تقدمها في المجال المهني والمستوى الوظيفي، و ، وهـذا )18، ص2005جبر، (في عملية صنع القرار تستلم مناصب عليا تمكنها من المشاركة كله مرتبط بالنظرية االقتصادية المتعلقة بعدم تمكين النساء، وبنظرية الشرعية الثقافية للرجـل وعدم التي ترسخ فكرة الدور اإلنجابي المتعلق بالمرأة وانحصار دورها في المجتمع بهذا الدور .مساهمتها في بناء المجتمع عن طريق عملها في المؤسسات خارج منزلها 24 ودالالت نسب وإحصائيات ـ ءاتشير اإلحصا ذكر أن ت إلى عدم وجود تكافؤ في الفرص بين الرجل والمـرأة، إذ ت سنة دراسية ثالث عشرة الحاصالت على لدى أعلى نسبة مشاركة في القوى العاملة بين النساء سـنة دراسـية 6-1الحاصلين علـى ل لدىبالمقابل فإن أعلى نسبة مشاركة بين الرجا .فأكثر على انعدام المسـاواة داللة واضحة يدل وهذا .)2011الجهاز المركزي اإلحصائي الفلسطيني،( في الفرص المتاحة من ناحية آلية التوظيف والعمل في المؤسسات الفلسطينية، وعلى عدم تكافؤ أة والرجل، وهذا األمر يعكس الواقع غير المنصف تجاه المـرأة واالسـتهانة الفرص بين المر .بقدراتها في العمل وبناء على الحقائق السابقة، واألرقام واإلحصائيات، فإنه ليس من المستغرب أن تكـون مما مجاالت أنشطة الخدمات والزراعة هي أكثر المجاالت التي تشغلها المرأة في سوق العمل، الجهاز المركزي اإلحصـائي ( العام انحصار عملها على المهن التقليدية في األغلب ذلك،يعني ن للنساء العامالت في ان الرئيسقطاعي الخدمات والزراعة هما المشغال فيعد، )2011الفلسطيني، وقطـاع الزراعـة )%57.0( بنسبة مقدارها في قطاع الخدمات ؛ فتشغل المرأةالسوق المحلية وكالـة صـفا، ( من إجمـالي عـدد العـاملين فـي القطـاعين )%29.9( و بتهتشغل ما نس http://goo.gl/Dxh7EZ( وتجدر اإلشارة إلى أنني تطرقت فـي مجتمـع الدراسـة إلـى ، .المؤسسات الحكومية والخاصة فقط كمكان العمل الذي طُبقت عليه الدراسة في المؤسسات التدريب والتطوير مكان العمل، فإن أغلب فرصوفي مجال التدريب في -ه األقدرنّأ اجتماعي سائد بين العاملين والعامالت، يرى مفهومسيطرة ل، بسبب ايفوز بها الرج علـى ات تراكميـة األقدر على تطبيق ما امتلكه مـن خبـر ثم ،على التدريب والتطوير-دائما حـائال ل مفهوم صعوبة سفر المرأة خارج البالددخّتوي .القصوى لها المؤسسة وتحقيق المنفعة و العائلة في الحسبان أوأخذ الموافقة من الزوج دون مشاركتها في الدورات التدريبية الخارجية، قدرات فيسلباً ه المفاهيم تأثيراًعكس هذت مماعند حرمانها من فرص التدريب قي مكان العمل، .تقاء في العملإمكانية التطوير واالر، والمرأة 25 تـأثيراً هذه الحقائق التي توثقها اإلحصائيات تـؤثر لعله بات واضاح مما ذكر آنفا، أن يمكـن فصـل و، هـا من الفرص المتاحـة أمام تحدفوضع المرأة الفلسطينية العاملة، فياً يسلب من جهة، وجود حماية قانونية لحقوقهاوعدم عنها، عدم تكافؤ الفرصو، عنها الظروف القاسية إن هذا .)156، ص2000حمود،(من جهة أخرى ظاهرة العنف ضدها في مكان العمل ووجود بعـض النـاجم عـن إلى تقبل الوضع -في كثير من األحيان -بالمرأة الفلسطينيةيؤدي الواقع المجتمع الضـغوط والقهـر ضـد يمارسحيث ،بحقها في مكان العمل ةمنصفالالظروف غير حق هو وأن قمع المرأة ،من فكرة المجتمع الذكوري والسلطة األبوية على المرأةالمرأة انطالقاً ونتيجة .)157، ص2000حمود،( إلى أن تفقد ثقتها بنفسها-ذلك كله -بها مما قد يؤدي ،للرجل أو ، جنسـياً أو ،جسـدياً سواء كان العنف في مكان العمل؛كافة تعرض للعنف بأشكالهلذلك، ت أو بدائل غيره،أنه ال المرأة بهذا الواقع على ما عليه من صعوبات، على اعتبارثم قبول اً،سينف .شافي تحسن الظروف وتغير الواقع المع أمَلال متوفرة، و أخرى فرص عمل يمثل شكالً خفياً من أشكال العنف الممارس ضـدها الموظفةإن هذا الواقع الذي تعيشه بشيء من التفصيل هيقودنا إلى المبحث الثاني لكي نتناول ، وهو ماالمختلفة وأنواعه كافة أشكالهب .العمل أماكن في خفيه وظاهره وهو العنف ،شكالً من أشكال العنفبوصفه وأسبابه في مكان العمل مصادر العنف: اًرابع في مكان العملمصادر العنف التـي للعمـل الداخلي على المحيط هراقتصتلزم االحديث عن مصادر العنف لعّل دقةو مصـدر مـن أي لتنـاول -هنـا –مجال في بيئة عملها، وال بهوتحتك ،الموظفةفيه تتعامل كالعنف من قبل الزبائن في المهن التي تطلـب ، الموظفةالمصادر الخارجية المسببة للعنف ضد -لعلميمن باب االلتزام المنهجي ا- صر الدراسةشراً مع الجمهور والزبائن، بل ستقتاحتكاكًا مبا التي يمكن إجمالها فـي ،العملمكان داخل الداخلية ومباحثتها، التي تحدث في المصادر مناقشة : المصادر اآلتية 26 الذين يتمتعون بالمنصـب ،أقرانها في الوظيفةوهم يعد زمالء العمل،: الزمالء في العمل .1 من أوائل األشخاص الذين يمارسـون العنـف -الوظيفي ستوىوالمالعلمي ؤهلأو الم هنفس فـي أو إلى عدم رغبتهم أصـالً ،غيرةعامل الإلى تعودكان ألسباب أ سواء، الموظفةضد ال -كما ذُكـر آنفـا -بعض الرجال؛ ألن امرأة زميلة لهم في العملبوصفها معهم وجودها مـنهج دونيةالنظرة الب بسبب إيمانهميتقبلون فكرة وجود امرأة زميلة لهم في مكان العمل، .)28، ص2005جبر، (حياة، وتطبيقهم لها في مكان العمل تعد فئة الرؤوساء أحد مصادر العنف وذلك إما بسكوتهم عن العنف الممارس ضد : الرؤساء .2 أو بممارستهم العنف بشكل مباشر على المرأة في مكان العمل، وفي كثيـر مـن الموظفة اإلدارية العليا على علم بـالعنف الموجـود داخـل مؤسسـاتها، األحيان تكون المستويات ,Moe, 2004(وبسكوتها هذا، أو بمشاركتها بالعنف تعد القيادة اإلدارية العليا أحد مصادره P6(. هم الفئة التي تتلقى الخدمات والمنفعة المختلفة من المؤسسـة، ومـن الممكـن أن : الزبائن .3 ، 2012محمـد، (ينال رضاهم و تلقيهم الخدمة تلقياً اليصبحوا عدوانيين عند عدم رضاهم أ ).340ص ولغاية االلتزام المنهجي الدقيق ستتناول الدراسة بالتحليل التفصيلي كالً من فئة الزمالء .والرؤساء بوصفهما مصدرين رئيسين من مصادر العنف في المؤسسات أسباب العنف وتباينها :مكان العمل إلى أسباب عدة، تتمثل فيما يأتي يعود نشوء ظاهرة العنف ضد المرأة في تربيالتي -نفسها التي ذُكرت آنفا في هذه الرسالة –لعلها هي التنشئة : التنشئة االجتماعية .1 لـه ةأن تكون تابع ينبغي لهاو ،األضعف هيالبنت أن و ،األقوىهو على أنه صغيراً الولد فكراً -الدونية هذه النزعةو .المختلفة في مراحل حياتها يهوأن تعتمد كل اعتمادها عل ،دائما 27 ويستمر خلق جيل يستبيح إهانة المرأة في االجتماعية، التي تسهم التنشئةناتجةً عن -وسلوكاً لشعورها بالخج األمر الذي يؤثر في أدائها، ويزيد من به، امسموح خلقاً هانتها، بوصفهبإ مكان العمل، األمر الذي يمنعهـا مـن في ن وجوديومن الزبائن والعمالء الم ،من زمالئها ريـان، (ضدها من أي طرف هناك موجه طأالدفاع عن نفسها عند مواجهتها ألي سلوك خ ).170، ص2008 والتفرقة في م،التنشئة االجتماعية ونظرية التعلّب ترتبطالتي : النظرة الدونية والقيمة المنحطة .2 كبر مـن ألوحظ أن عقاب البنت يأتي فقد ،والعقاب بين الولد والبنت منذ الصغر ،المعاملة نصير، (الصوت العالي مثال ، أوالتدخينأو عقاب الولد عند التقصير في الواجبات الدينية، يتماشى مـع اًطبيعي يئاًمما يجعل من كبت المرأة وإهانتها في وظيفتها ش) 27، ص2006 .وتكوينه طبيعة المجتمع أة، ويثبط اللذان يشرعان للرجل أن يقلل من قيمة المرهما : الهيمنة الذكورية والنظام األبوي .3 .)31، ص2005جبر، (له في أماكن العملمقنعاً اًمنافس بهاوأن ال يرضى من شأنها، يرفض الرجل أن : الغيرة من األمثلة الناجحة لبعض النساء الرياديات في مختلف المجاالت .4 إلى مصـادر التنشـئة االجتماعيـة له في مكان العمل، متكئاً في ذلكة منافساً يرى المرأ في مكـان الموظفة دوراً متساوياً مع لمنح الموظف والتربية على القيم والعادات الرافضة تكون بمنصـب وأن تحاول سحب البساط من تحت قدميه، "العمل؛ ولذلك، فهو يرفض أن عمل الوسـائل يجهد النفس محاوالً بعض المؤسسات، ف أو أن تكون مديرته في ،أعلى منه التملـق والنفـاق ممارسـة إلـى به قد يصل األمر ،نفسياً وأدائيا تحطيمها غاية المختلفة إلـى -غالباً –ويرجع ذلك لإلدارة، ، أو محاولة إيصال معلومات كاذبة أو مضللةيإلدارا اب العنف ضد اآلخرين؛ نتيجة عوامل شخصية؛ إذ قد يولد بعض األشخاص مهيئين الرتك ، 2008ريان، (التكوين النفسي لهم، والى أثر العوامل الثقافية والتنشئة االجتماعية وغيرها ).171ص 28 5. إلى محاوالته كبـت المـرأة -في بعض األحيان -ة الرجلقد تؤدي غيرف: العنف المعنوي أن يؤدي العنـف ويمكن ، الممكنة وغير الممكنة وإفشالها وتحطيم معنوياتها بشتى الوسائل حـاالت مـن الحـزن إيجاد إلى ،خاصة المعنويبو ضد المرأة في مكان العمل، الممارس المـرأة، لدى تدمير الجانب العاطفي تعمل علىوالقلق واإلحباط واالضطراب النفسي الذي ة ، وهذا مرتبط بنظرية نظرية متالزمة المرأ)2013هريش، (ةعاطفالوية حساسال ألنها كثيرة التي تتعرض للضرب ونظرية متالزمة صدمة االغتصاب، والتي تتحدث عن ردود فعـل المرأة بعد أن تتعرض للعنف والتي ما تكون غالباً الهروب والصمت وعـدم الشـكوى أو .التبليغ عند وقوع العنف علـى المطبقة ةفعالالحقيقية وتلك العقوبات ال ة،رادعالدارية اإلقانونية أو العقوبات ال غياب .6 نـه ال أسهم في ردع األشخاص الذين يعتقدون مكن أن تُفمثل تلك العقوبات ي .أرض الواقع ,Sharipova( في أماكن العمل -خاصة وب -رقيب على أعمالهم بحق المرأة ال حسيب أو 2014, P9(. امطلقً اًؤمن بعض الرجال إيمانويتقسم العمل التقليدي بين الجنسين، التي: األدوار الجندرية .7 ، وال في مكـان العمـل أن مكان المرأة الوحيد هو بيتها وأسرتها، وأنه ال مكان لها بينهمب ـ أو أن تُسهم نجازات، بيتها للعمل أو لتحقيق اإل منلها أن تخرج زايج هجنباً إلى جنب مع .)340، ص2012محمد،( في العملية اإلنتاجية والتنموية لسبب مرتبط بالنظرية الثقافية لعنف الرجل، التي تحـرم وهذا ا :شعور الرجل بأنّه األقوى .8 التعليم (على الفرص المناسبة، والموارد التي يحصل عليها الرجل كـ من الحصول المرأة مما يسمح للرجل ممارسة سـلطته عليهـا، )والتمكين والعمل والقدرة على اتخاذ القرارات بأنه األقوى، وأن تشعر هي بأنها األضـعف -األمرفي نهاية -وهيمنته المطلقة، وأن يشعر ).33، ص2006، مركز التنمية والتغذية الريفية( وهنا تكمن أهمية دراسة تعدد األسباب الموجبة للعنف في أماكن العمل وتنوعها، وأهمية البحث فيها بهدف معالجتها، إال أن خطورة هذه الظاهرة من النواحي اإلنسـانية واالجتماعيـة، 29 فالعنف ضد المـرأة -في غالب األحيان-تى االقتصادية والتنموية، تكون غير ظاهرة للعيانوح ومن هنـا، تـأتي أهميـة الدراسـات . أمر غير مبرر، رغم كل ما يقال في األسباب والدوافع االجتماعية واألبحاث العلمية؛ لتكشف مصادره، وتعالج أسبابه، وتسلّط الضـوء عليـه، والـى ومن ثَم، فـإن . فيها كثير من الرجال تجها، وتفضح الذرائع الواهية التي يتذرعاألسباب التي ين -أيضـا –من أجل تفنيد هذه األسباب، ولكـن -فقط -الغاية وراء البحث في معالجتها، ليست محاولة خلق واقع اجتماعي أكثر وعياً في األمور التي تُعد من المبادئ األخالقية واإلنسانية في ن الرجال والنساء في أماكن العمل بشكل خاص، وفـي مختلـف منـاحي العالقـات التعامل بي .االجتماعية بشكل عام 30 الفصل الثالث استعراض ومناقشة الدراسات السابقة الدراسات السابقةاستعراض : أوالً مناقشة الدراسات السابقة: ثانياً 31 الفصل الثالث استعراض ومناقشة الدراسات السابقة سابقةالالدراسات استعراض : أوالً عربيةالدراسات ال واقع اإلساءة ضد الزوجات في محافظة رام اهللا والبيرة في ضـوء بعـض " )2014(شاهين "المتغيرات لمحمـد واألبحاث اإلنسانيةنشرت هذه الدراسة في مجلة جامعة القدس المفتوحة للعلوم زوجة في محافظة رام اهللا والبيرة، ) 252(وزعت الدراسة على عينة مقدراها ، 2014 ،شاهين .استخدمت االستبانة كأداة في البحث، استخدمت الدراسة أسلوب المنهج الوصفي المسحي الوقوف على واقع اإلساءة ضد الزوجـات ومجاالتهـا فـي إلىكانت هدفت الدراسة محافظة رام اهللا والبيرة من خالل تحديد نسبة اإلساءة الشائعة لدى الزوجات والفروق باختالف بعض المتغيرات كالعمر وعدد األبناء والمستوى التعليمي والمستوى االقتصادي لألسرة، كانـت ، وكـان %)55(بواقـع ةرضن لنسبة مرتفعة من اإلسـاء النساء يتع إلىفيها قد أشارت النتائج المجال النفسي األعلى مرتبة فالجنسي ثم الجسدي، وأفدت من الدراسة من أن العمـر ال يـؤثر على مستوى العنف ودرجة اإلساءة التي تتعرض لها الزوجة من زوجها، بينما أثـر المسـتوى وى التعليمي تقل درجة اإلساءة بين الزوجين، التعليمي في درجة اإلساءة؛ ففي حال ارتفاع المست ، وتلي ذلك نسبة العنف الجنسي؛ %)60(ويالحظ أن اإلساءة النفسية كانت األعلى نسبة فبلغت ويرجـع %). 50(في حين حصلت اإلساءة الجسـدية علـى نسـبة %) 55(حيث كانت نسبته م، وخشيتهم مـن ظهـور انخفاض نسبة اإلساءة الجسدية إلى خوف األزواج من انكشاف أمره .اآلثار الجسدية، ومن ثم التعرف إلى آثار العنف الجسدي من اآلخرين 32 ن العاملين فـي وزارة يالعالقة بين العنف الموجه ضد األخصائيين االجتماعي") 2013(هريش والدافعية لالستمرار فـي مهنـة الخدمـة ،الشؤون االجتماعية الفلسطينية من قبل المنتَفعين "ماعيةاالجت دائرة الخدمة االجتماعية كلية بحثية لخالد هريش وياسمين نزال، وهما باحثان في دراسة ،"مجلة جامعة النجاح الوطنيـة للعلـوم اإلنسـانية منشورة في " اآلداب جامعة القدس أبو ديس أخصـائياً 37، استخدم المنهج الوصفي التحليلي، بلغ المجتمع الكلـي 2013، )5( 27المجلد من مجتمع الدراسة التي تم توزيع 180العينة العشوائية، بلغ حجم العينة أسلوباجتماعياً، اتبع .االستبيان عليها، تم بناء االستبيان لالستخدام كأداة للدراسة هدفت الدراسة إلى التعرف على العالقـة بـين العنـف الموجـه ضـد األخصـائيين ن االجتماعية الفلسطينية من قبـل المنتفعـين والدافعيـة االجتماعيين العاملين في وزارة الشؤو وأشارت النتائج إلى وجود عالقة عكسية بـين العنـف لالستمرار في مهنة الخدمة االجتماعية، فكلما زادت الدافعية لالستمرار .اللفظي الموجه ضد األخصائيين ودافعيتهم لالستمرار في العمل إلضافة إلى العالقة العكسية بين تعرضهم للعنف الجسدي وبـين في العمل قل العنف اللفظي، با كلما قل العنف الجسدي زادت الدافعية والرغبة في االستمرار في الدافعية لالستمرار في عملهم، أوصت الدراسة بضرورة توفير أجواء مناسبة ومريحة لألخصائيين تكفل السالمة لهـم و .العمل .جال الخدمة االجتماعيةجل االستمرار في عملهم في مأمن "العنف ضد النساء في المجتمع الفلسطيني" )2013(يحيى ).2013(لمحمد يحيى ،لنتائج مسح العنف في المجتمع الفلسطيني ةدراسة تحليلي في المسح، )3421(أسرة فلسطينية، شارك من بينها )5811(تكونت عينة الدراسة من أسرة، واعتمـدت الدراسـة علـى ) 1797(شارك في المسح ،أسرة من قطاع غزة )1920(و فـي المنهج الكمي في جمع البيانات و استخدمت العينة القصدية، واستخدمت أداة المسح الشامل .الدراسة 33 هدفت الدراسة إلى التعرف إلى حجم العنف الممـارس ضـد النسـاء فـي المجتمـع من النساء اللواتي سبق % 23.5و% 58.6ن للدراسة كانت أ اإلحصائيةأهم النتائج الفلسطيني، لهن الزواج، تعرضت على األقل لحدث واحد من أحداث العنف النفسي، وعلى األقل على حدث % 55.1و % 11.8 أيضـاً واحد من أحداث العنف الجسدي، خالل فتـرة الدراسـة، وأفـادت ـ من النساء اللواتي سبق لهن الزواج أنها تعرضت لحدث واحد مـن % 54.8 العنـف داثأح .االجتماعي اء اللواتي تزوجن أكثر من مرة يعتبـرن األكثـر وكانت خلصت الدراسة إلى أن النس من العنف أكثر من النساء اللواتي لم يخضن لتجربة الزواج، وأنه كلما زاد حجم األسـرة معاناة العنـف زاد العنف ضدها، وأن عامل سيطرة الرجل وتحكمه بقرارات األسرة يزيد من ممارسة ارتباطاً كبير مع أي نوع في القول أن عمر المرأة لم يرتبط ضد المرأة، وقد أفدت من الدراسة من أنواع سوء المعاملة والعنف، إضافة إلى أن نساء المخيمات والمناطق الريفيـة كـن أكثـر .نساء المدن عرضة من نظيراتهن للعنف من "العنف ضد المرأة في أماكن العمل" )2012(محمد دراسات عربيـة فـي علـم "في مجلة ، كانت نشرتدراسة وصفية لمحمد سعد محمد .2012، ابريل 2، عدد 11مجلد ،"النفس اشتملت عينة الدراسـة ؛ إذ لعنف ضد المرأة المصرية العاملةعن اتفصيلية دراسةد عت اعتمدت الدراسة المنهج الكمي وقد .والخدميةامرأة عاملة في المؤسسات الصناعية )185(على ـ هدفت الدراسة إلىو استخدم أسلوب العينة القصدية .في جمع البيانات أشـكال ةمحاولة معرف .في مصر العنف ضد المرأة في مكان العمل في المؤسسات الصناعية والخدمية أن النساء العامالت يتعرضن ألشـكال :أهمها ،وقد توصل البحث إلى جملة من النتائج الخبرة والمؤهـل وتعد .ويعد العنف اللفظي والبدني أكثر أنواع العنف انتشاراً ،العنف المختلفة 34 ضرورة أوصى الباحث ب وكان. العنف ضدهاممارسة غير كافية لحماية المرأة من أموراً العلمي .في مكان العمل افةك تحمي المرأة من أشكال العنف اجتماعية وضع سياسات األبعاد االجتماعية والثقافية واالقتصادية والنفسية لظاهرة العنـف ضـد "بحث ) 2009(السيد "المرأة يونيو ، 37المجلد ،حوليات آداب عين شمس نشر في ،للدكتور خيري حسان السيدبحث القـاهرة أحياءامرأة من )150(مقدارها طُبق على عينة حيثاعتمد المنهج الوصفي، . 2009 والعنـف ،تناول العنف األسري بصفة عامةاستخدم الباحث االستبانة كأداة للبحث، وقد .العديدة .مشكلة لها آثار نفسية سـلبية تهـدد كيـان األسـرة بوصفها ،، ذلكضد المرأة بصفة خاصة يعرضـها ال تعمل قد التي المرأةوأن .وتوصلت الدراسة إلى أن العنف سلوك متعلم اجتماعي المعايير الثقافية والعـادات المجتمعيـة أن باإلضافة إلى إلى أن تصبح أكثر عرضة للعنف ذلك شددت على ظاهرة التنشئة االجتماعية التي كانت الدراسة قدو .ظاهرة العنف ضد المرأةتشجع عـة ن تطيعـه طا أو احتراماً ال يجعلها ترفض له أي أمـر، زوجها احترامتفرض على المرأة للسلطة األبوية والذكورية عن اإلساءة التي قد يمارسها عليها باعتباره رمزاًسكت ن تأو ،عمياء ، والى أن الغيرة الشديدة، دور الثقافة والتنشئة في تنمية مفهوم العنف وعدم كفاية الـدخل عليها .والبطالة أحد أهم أسباب العنف ضد المرأة التي استفدت منها لدراستي "المظاهر واألشكال وسبل العالج :العنف في مكان العمل") 2008( ريان جامعـة ،عمال وعميد كليـة التجـارة األأستاذ إدارة ،لدكتور عادل ريان محمد ريانل .2008أسيوط، اعتمد كان العمل في مؤسسات العالم العربي، و أثناء العنف فيتم فيه دراسة هو بحثو عـرض كما أنه. المجتمعية المنظمات الدولية والجمعياتجملة من الدراسات واإلحصائيات من مفهوم العنف في مكان العمل وأشكاله، فقد ركّز البحث على أكثر المجاالت والقطاعـات التـي ،والتـدريب ،والتعليم ،قطاعات تقديم الرعاية :وهي، المرأة للعنف في مكان العمل فيها تتعرض 35 والقطاعات التـي ،التعامل مع المرضى النفسيين وقطاع ت،والعامال اتوالمدرس ،كالممرضات ،وقطاع التعامـل مـع النقـود ،مثل حراسة المنشآت والبوليس ،تتطلب الفحص وتطبيق النظام .والصرافة ،كالعاملين في البنوك " األبعاد االجتماعية للتحرش الجنسي في الحياة اليومية") 2007(عبادة وخالد أبو دوح .2007عبادة وخالد أبو دوح، لمديحهدراسة ميدانية في محافظة سوهاج 100استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي ووزعت االستبانة على عينة مقدارها هدفت امرأة، 200العينة العشوائية من مجتمع الدراسي الكلي المقدر ب أسلوبامرأة باستخدام ظاهرة التحرش الجنسي، هرة مهمشة وال تركيز عليها، هيالدراسة إلى تسليط الضوء على ظا محاولة بيان أسبابها المتمثلة في خوف المرأة والسكوت عند تعرضها للتحرش الجنسي، وكـون التحرش الجنسي أحد أهم المشكالت االجتماعية التي تهدد عمليات التفاعـل االجتمـاعي فـي ء علـى التحـرش الجـنس داخـل مكـان في تسليط الضو المجتمع المصري، وقد أفدت منها فكرة عمل المرأة من خالل ممارسة التحرش بوصفه شكالً من العمل،وأن أهم أسبابه هو تخريب .أشكال العنف داخل العمل ضدها من أجل إجبارها على ترك العمل عدم فصل النـوع -كما ظهر في هذه الدراسة -لعّل أحد أهم عوامل ممارسة التحرش وتفرد العاملين بالقوة والسلطة التي تبـيح في المؤسسة، وامتداد ساعات العمل، في مكان العمل .لهم ممارسة التحرش ضد المرأة في العمل "رؤية من خالل المجتمع السعودي: أشكال العنف تجاه المرأة"بحث ) 2006(نصير حمـد أعائشة الدكتورةو ،فاطمة علي جاد اهللا والدكتورةعبد اهللا نصير، للدكتوربحث أسـلوب على بها الخاصة األولية البيانات جمع في الميدانية الدراسة اعتمدت، م2006الحسيني، .االستقصاء 36 أشكال العنف ضد المرأة السعودية، ومعرفة مدى تأثير بعض إلى هدف إلى التعرف العنف ضد في- والحالة االجتماعية ،ومدى مزاولة عمل ما ،والعمر ،كالدخل السنوي ،العوامل البحث وناقش .من المجتمع السعوديا فرد )1086(الدراسة عينة اشتملت وقد. المرأة السعودية العنف األسري ، بما في ذلكموضوع العنف ضد المرأة داخل المملكة العربية السعودية ،جل استخالص النتائجأأسلوب الدراسة الميدانية من إتباععلى د البحث وقد اعتم .المؤسسيو يتسع بل ،أن العنف ضد المرأة السعودية ال يقتصر على األذى الجسديوكان خلص البحث إلى إن كان في المنزل ه،ليشمل األذى الجنسي والنفسي واالقتصادي بغض النظر عن مكان وقوع أن العنف االقتصادي هو أكثر أشكال العنف الممارس ضد بحثوقد بين ال .أو مكان العمل ،وفرص التدريب ،إلى انخفاض فرص التعليم المتاحة للمرأة ،لبحثحسب ا ،ذلكويرجع ،المرأة واحتكار الرجل لسوق العمل والوظائف باعتباره ،وحصر النساء بوظائف معينه دون غيرها ،والجنسي في الثالثة ،لألسرة، بينما جاء العنف النفسي في المرتبة الثانية الوحيد المعيل كثرأ أن الميدانية الدراسة نتائج أظهرتن من أبرز النتائج التحليلية ، وكاوالجسدي في الرابعة وأن أكثر صور 3.76) (قدره بمتوسط االقتصادي العنف هو المرأة ضد ممارسة العنف أشكال ) 4.21(العنف االقتصادي تتمثل في قصر بعض الوظائف والتخصصات على الرجال فقط ، واالستيالء على دخل المرأة )3.74(، والفقر )4.20(وسيطرة الرجل على إدارة دخل األسرة ).3.71(، واألجور المنخفضة مقارنة بالرجل )3.74( ،األسباب المجتمعية: اآلتي على الترتيبموزعة تجاء، حيث وقد تباينت أسباب العنف بـل ضرورة نشر ثقافة التوعية ق حثاالب كان قد أوصىو .المؤسسية ، ثماالقتصاديةف السلوكية،ف .ال يكشف عنه-غلب األحيانأفي -الذي -بحد ذاته - رفض سلوك العنف ".جهود مكافحة العنف ضد المرأة في األردن"دراسة ) 2006(سليمان ومجد حماد 2006مسابقة مكافحة العنف ضد المرأة لخالد سليمان و مجد حمـاد إلىدراسة مقدمة المـنهج التحليلـي، أسـلوب ة العربية للتدريب والبحوث، تونس، اتبعـت تونس، مركز المرأ .واالستبانة كأداة لها 37 نقدية للوقوف على تجربة األردن في التعامل مع ظـاهرة العنـف ةوهي محاولة تحليلي العنف الصحي والعنف :كنت قد أفدت منها في التعرف إلى أنواع العنف ضد المرأة ضد المرأة، واللفظي واالجتماعي، والتركيز علـى دور التنشـئة االجتماعيـة وقـيم المجتمـع االقتصادي وموروثاته التي تساعد على ترسيخ فكرة المرأة الضعيفة، التي تؤسس لظاهرة العنف ضـدها، .وكانت الدراسة هذه أوصت بتعديل قانون األحوال الشخصية األردني، وإقرار قانون العقوبات العنف األسري ضد المرأة األسـباب "دراسة ) 2006(والتنمية الريفي مركز التنمية والتغذية ".والمعالجات دراسة مقدمة لمركز المرأة العربية للتدريب والبحوث للمشاركة بورقة عمل حول العنف .2006السودان، " نارد"ضد المرأة، إعداد مركز التغذية والتنمية الريفية نف األسري ضد المرأة في المجتمع السوداني،هدفت الدراسة إلى التعرف إلى حجم الع المعالجات، اتبعت الدراسة منهج االستبانة بوصـفها وإيجادوأسباب العنف األسري ضد المرأة، ، وخلصت إلى ضرورة اإلقرار بظاهرة العنف ضد المرأة، وأنه ينبغي للمؤسسـات أداة للدراسة المسؤولية في مكافحـة العنـف ضـد الخاصة والحكومات واإلعالم والمؤسسات الدينية تحمل المرأة، وأنه ال مناص من التطبيق الكامل التفاقيات القضاء على التمييز والعنف الدوليـة ضـد آتي من عدم حصولها على المرأة، وقد أفدت منها في التعرف إلى أن أسباب العنف ضد المرأة يم والعمل والمسـاواة والتمكـين نفسها والموارد ذاتها، التي يحصل عليها الرجل كالتعل الفرص واتخاذ القرارات، كما أن عدم وجود قوانين رادعة وعقوبات مانعة، وضعف ثقة المرأة بنفسها، .كلها أسباب تؤدي إلى ازدياد ظاهرة العنف ضد المرأة-وخضوعها للرجل وقراراته ة العاملة فـي الصعوبات التي تواجه المرأة الفلسطيني :رسالة ماجستير بعنوان) 2005(جبر . القطاع العام في محافظات شمال الضفة الغربية رسـالة ماجسـتير الدكتور عبد محمد عساف، : إشراف ،فهمي خالد جبردراسة بحثية ل ،نابلس، كلية الدراسات العليا في جامعة النجاح الوطنية ،اإلدارة التربويةغير منشورة، برنامج 38 درجـة إلـى هدفت الدراسة إلى التعرف، المسحي ، استخدمت الباحثة المنهج الوصفيم2005 الصعوبات التي تواجهها المرأة الفلسطينية في القطاع العام في محافظات شمال الضفة الغربيـة مجتمـع وكـان . في المجاالت االجتماعية واألسرية، والصعوبات اإلدارية والسياسية والقانونية على وزارات السلطة ينمنطقة الشمال موزعالدراسة تكون من جميع موظفي القطاع العام في موظفة، عينة الدراسة عينة عشوائية طبقية ) 10660(، وعدد الشمالية الفلسطينية في المحافظات موظفة، أجري التحليـل اإلحصـائي ) 746(، وبلغ عدد أفرادها %7من مجتمع الدراسة بواقع لى أفراد عينة الدراسة كما مثل التي وزعت ع تمن االستبيانا% 74استبانه مثلت ) 550(على تقريباً من أفراد مجتمع الدراسة% 5.2عددها نسبة النساء العامالت في القطاعات المختلفة من الجهاز بالتعرف إلى هذه الدراسة أفادت ،عن الواقع اإلداري للمـرأة العاملـة واضحة صورة وعرضتالمركزي لإلحصاء الفلسطيني، ،نظرتها الدونية لدورها وعملهـا و ،من عدم تقديرها لذاتها بدءا ة،جم تعاني صعوبات فوجدتها لـى عـدم وجـود تطـوير للقـدرات وذهاب إفي العمل، الموظفالتمييز بينها وبين مروراً ب والـدورات التدريبيـة لتحاق المـرأة بالورشـات اصعوبة ثم ،والمهارات للموظفين اإلداريين خلصت الدراسة إلى أن أهم الصعوبات التي تواجهها المـرأة العاملـة فـي وكانت .التوعوية علـى النحـو -كانت مرتبة ترتيبا تنازليـا -محافظات شمال الضفة الغربية في القطاع العام ثـم الصعوبات القانونية، فالصعوبات السياسية، فالصـعوبات االجتماعيـة واألسـرية، : تياآل لباحثة أن السبب في ذلك يعود إلى شعور المرأة في الوزارات كافة وتعتقد ا .الصعوبات اإلدارية في القطاعات مثل ضريبة الدخل الموظفوعدم مساواتهن مع ،بعدم إنصاف القانون لقضاياهن .واإليجار وعالوة األبناء وتعليم األوالد "العنف الموجه ضد المرأة في مملكة البحرين") 2005(الطنطاوي وآخرون البحرين للدراسات آمال الطنطاوي ومنى فضل وعبد النبي العكري، مركزللدكتور دراسة أداتي على ركزت اعتمدت الدراسة المنهج التحليل الوصفي، 2005والبحوث، المتعرضات النساء قبل من المقدمة الوقائع على استنادا وذلك الرأي، واستطالع الحاالت، 39 والمراكز والنفسية البدنية الصحة حقل في وعاملين واختصاصيين الشرطة، ومراكز للعنف، واألشكال األسباب معاينة وتمت األهلية، والمنظمات التعليم ومرافق والمحاكم االجتماعية تحليل ومنها للبيانات، والكيفي الكمي التحليل أسلوب على اعتمدت كما العنف، لضحايا والتجليات لجمع رئيسية أداة" الحاالت استبيان" شكل وقد ،جمعها تم التي البيانات ومضمون الخطاب .فاتمعنّ نساء مع جرت التي المتعمقة الشخصية المقابالت بعض على عالوة البيانات، معرفة أشكال العنف ضد المرأة في البحرين بمسـتوياته الخاصـة إلىهدفت الدراسة والعامة كافة، وإلى التركيز على العنف المنزلي، وفي مكان العمل، وإلى أسباب العنـف علـى ، وخلصت إلى أن الزوج هو أكثر الفئات ممارسة للعنف ، وانعكاسه على المجتمع والمرأةالمرأة أعلى النسب في صور العنف الممارس ضد المرأة فـالتحقير وحصلت الشتائم على ضد المرأة، ثم الخصام، وقد أفدت منها في الحصول على نتائج العنف ضد المرأة المتمثلة في فقدان ثقتهـا .بنفسها والشعور باإلحباط والقلق وأنها ال تقوى على العمل بنسبة أن الشتم كان أكثر صور العنف الممارس اإلحصائيوضحت جداول التحليل وتقاربت نسب الطرد، الضرب المبرح، %) 9.3(ثم الخصام %) 11.6(يليه التحقير %) 12.1( .والحرمان من المصروف، يليها الهجر، التجاهل " منه العنف العائلي ضد المرأة، أسبابه والتدابير الشرعية للحد"دراسة ) 2003(الشاعر المجلـد ،للدكتور ناصر الدين الشاعر "مجلة النجاح للعلوم اإلنسانية"دراسة نشرت في تناولت إحصائيات العنف ضد حيث ركزت على المرأة الفلسطينية، كانت .2003، 2العدد ، 17 ـ ،عالمياً، ومدى انتشاره، وكونه مشكلة عالميـة -بشكل عام -المرأة . ة فقـط وليسـت محلي عيات والمؤسسات الحقوقيـة التقارير الصادرة من الجم المنهج التحليلي؛ لمناقشة علىواعتمدت .وتحليلها، وقراءة أرقامها قراءة تحليلية والبحثية نظريـة في تبنّيوخلصت الدراسة إلى أن أهم أسباب العنف المنزلي ضد المرأة يكمن جـل االتي تعطي الذريعة للرجل من ،التنشئة االجتماعية والسلطة األبوية في مجتمعاتنا العربية 40 ـ اللذين غياب الوازع الديني والخُلُقي ذلكإلى ضافيضد المرأة، ممارسة القوة والسلطة ان ديع .العنف ضد المرأة نتجةمن أهم األسباب الم "الجامعات الفلسطينية نحو عمل المرأة ةاتجاهات طلب"دراسة ماجستير بعنوان ) 2003(حمايل تحت إشراف ،اإلدارة التربوية في برنامج ، دراسة ماجستير غير منشورةسعيد حمايلل .2003 ،نابلس، جامعة النجاح الوطنية، حسني المصري وعبد الناصر القدومي .د من أفراد المجتمع ) 7.71(مشكلة ما نسبته طالباً وطالبةً)934(عينة الدراسة من تكونت االتجاهات لـدى لقياس أداةً االستبانة تخدمواستُ .،الكلي وقد استخدمت طريقة العينة العشوائية .الطلبة النتائج اإلحصائية كانت ان اتجاهات طلبة الجامعات الفلسطينية نحو عمل المرأة أهممن ، وهنالـك %)65.61( إلىايجابية حيث وصلت النسبة المئوية لالستجابة على االتجاهات الكلية لسطينية نحو عمل عند مستوى الداللة في اتجاهات طلبة الجامعات الف إحصائيةفروق ذات داللة ، وعـدد فـراد األسـرة اإلقامةالمرأة تعزى لمتغيرات الجنس، عمل األم، وعمل األب، ومكان .والمستوى الدراسي، والمعدل األكاديمي، بينما لم تكن الفروق دالة إحصائياً تبعاً لمتغير الكلية ـ إلىهدفت هذه الدراسة إلى التعرف و عمـل اتجاهات طلبة الجامعات الفلسـطينية نح إضافة إلى تحديد الفروق في اتجاهات الطلبة في الجامعات الفلسطينية نحو عمل المـرأة ،المرأة وقد تبـين أن اتجاهـات طلبـة .السكنومكان ،الكلية وعمل األم واألبو النوعتبعاً لمتغيرات إلى تبلور أنها توصلت هذه الدراسة من أهم نتائج .يجابيةإالجامعات الفلسطينية نحو عمل المرأة حول تـأثير متغيـرات ،واضح حول رأي فئة من فئات المجتمع المهمة، أال وهي فئة الشباب -هذه النظرةعالقة من ثمو ،التنشئة االجتماعية والبيئة التي قدموا منها في نظرتهم لعمل المرأة العنف ضـدها ظاهرة ، وكذلك مدى تقبل دور المرأة اإلنتاجي بتفسير-ةإن كانت سلبية أو ايجابي .في مكان العمل 41 )رؤية تربوية عربية" (الوعي بالذات في مواجهة العنف ضد المرأة"كتاب ) 1996(جادوا كلية التربية بالسويس، جامعة قنـاة ،قسم أصول التربية ،للدكتورة سلوى غريب جادوا .1996،السويس .لمجتمع الشرقي لهاورؤية ا ،التركيز على مكانة المرأة العربية إلى مرجع هذاهدفت ال اعتمد وكان .لى مفهوم الوعي الذاتيتعرض إو ،العنف الرمزيمنه ،لى أنواع العنفإوتطرق .على المنهج التحليلي االجتماعي في ذلك ضرورة التركيز على جانب الدعم النفسي والوعي بالذات بالنسبة ت الباحثة إلىوصلوت وتطرقـت إلـى أنـواع العنـف وأشـكاله .الممارس عليها جل حمايتها من العنفأللمرأة من التحليـل النفسـي وقد كان لهذا المرجع أثر واضح في دراستنا؛ ال سيما في جوانب .ومصادره وفي أماكن العمل بشكل خاص، ،المرأة بشكل عام الذي تتعرض لهألسباب العنف ؛ والمجتمعي . منه جل الحدأوالحلول الواجب إتباعها من ،وفي الطرق هجنبياألدراسات ال Rasmussen (2013) Threats and physical violence in the work place, Rasmussen and Annie Hogh and Laris, 2013. ، واالستبانة كأداة للبحث وتم اختيار العينـة عـن استخدمت الدراسة التحليل الوصفي موظف على األقـل كمكـان 18طريق المسح الشامل، تم اختيار مكان العمل الذي يتكون من في البحث االستبانةلتطبيق التهديدات والعنف الجسدي في مكان العمل، لراس موسن وآنـي هـوك، هدفت دراسة في مكان العمل فـي مجـال قطـاع الخـدمات الجسديإلى معرفة التهديدات والعنف " الرس والمـدارس ،والقطاعات الخيريـة ،والتأهيل المجتمعي ،والسجون ،مثل دور المسنين ،للجمهور الخاصة، حيث تبين أن أكثر مستويات العنف والتهديد كـان فـي قطـاع المـدارس الخاصـة 42 أو عنـف ،لتهديد إلى مكتوبالدراسة على تقسيم أشكال ا وعملت .ومؤسسات التأهيل المجتمعي .للعائلة او الخطر غير المباشر الذي يكون موجهأالتوبيخ، أو أو عن طريق الهاتف، ،جسدي انتشـاراً العنف منتشر سلوكأن االستبانة التي وزعت على عينة الدراسةوقد تبين من علـى مل تشـجع أن بيئة الع في ذلك يعود إلى ن السببأو ،في قطاع المؤسسات الخدمية اًكبير ويضـاف . ، وتوفرها في قطاع المؤسسات الخدميةالعنف ضد الموظفين أجواء تؤدي إلىوجود مقارنة بـالموظفين ،إلى ذلك أن العاملين في المؤسسات الخيرية كانوا أكثر الناس رفضا للعنف لنـا بدوا تقبلهم لفكرة أن العنف في العمل حقيقة وواقـع ينبغـي أالذين ،في المدارس الخاصة .التعايش معه Chappell and Vittorio Di Martino (2006) Violence at Work by Duncan Chappell. العنـف تناولت موضوع لدنكان شابل، وفيتريو دي مارتنو،، "العنف في العمل" دراسة وذكرت بعض اإلحصائيات في الواليات المتحدة وأوروبا حـول العنـف وقـد ،كافة أشكالهو التباين في األسباب المؤدية إلى العنف، مثل بيئـة موضوع ، هوتطرقت الدراسة إلى جانبٍ مهمٍ التفاعل بين المدير والموظفين، واالحتكاك الحاصـل بـين الزبـون وظروف العمل، والعمل، .خدمية منها، التي تؤثر في ارتفاع نسبة العنف في مكان العملخاصة ال ،والموظف في المؤسسة نقطاع الفرد عن اوتطرقت الدراسة إلى التكلفة المادية للعنف على األفراد من خالل ترك العمل و .هوظيفت Sharipova and A. Hohg and V. Borg (2004) Individual & Organizational Risk Factors of Work-Related Violence in the Danish Elder Care. عوامل الخطر لدى األفراد والمنظمات في العمل المتعلق بالعنف في " دراسةالاستهدفت معرفة أهم اآلثار الناتجة عن تعرض فئة العاملين في قسم رعاية كبار السن إلى " قسم كبار السن 43 ،أظهرت النتائج جملة أسباب حيث ،عامال)8134(لمعرفة إجابة ةاالستبان استخدمتوقد .للعنف منها صغر سن العاملين، والعمل في الدوام الليلي، وانخفاض القدرات القيادية لـدى الشخصـية وقد أوصت الدراسة إلـى .المعنَّفة من أهم األسباب التي تؤدي إلى زيادة نسبة العنف في العمل من العنف الممارس ضد في الحد ووضع السياسات الكفيلة وظروفه، العمل ضرورة تحسين بيئة .العاملين االجتماعيين Moe and Myrtle Bell (2004) The Effects of Battering and Violence on Women’s Work and Employability. تعالج قضية تأثير عنـف األزواج علـى أنهاهو ميز هذه الدراسة عن سابقتها يأهم ما أنها تخصصـت حيث النساء وإمكانية حصولهن على الوظائف/ الزوجات على عمل الزوجات ناحية األذى النفسي والجسـدي والعزلـة، عمل الزوجات من ر العنف على أثفي الحديث عن .لى اإلدمان على الكحول والمخدراتإن تصل أوالتي من المحتمل وقد خلصت الدراسة إلى أن الشعور بالخوف وسكوت المرأة من أهم أسـباب ممارسـة .ف ضد المرأةالعن وأوصت الدراسة إلى التركيز على معالجة الجانب النفسي للمرأة المعنفة عـن طريـق .ركيز على أهمية رفع ثقتها بنفسهاالت Nolan (1999) Violence in Mental Health Care: The Experiences of Mental Health Nurses and Psychiatrists. فـي بعـض في القطـاع الصـحي والممرضات النفسيين األطباءالدراسة بفئة اهتمت ـ البريدية ةتبين من خالل تطبيق االستبانوقد . في المملكة المتحدة المناطق ات أن فئـة الممرض وتليها فئة األطباء النفسـيين، كانت األكثر تعرضاً للعنف خالل فترة العام الماضي قبل تطبيقها، ضاً للدعم النفسي من فئة األطباء النفسيين، مـع أن نسـبة وقد كانت فئة الممرضات أكثر تعر .الماسة له كبيرة من الفئتين لم تتلقَ أي دعم نفسي مع أنهم شعروا بحاجتهم 44 مناقشة الدراسات السابقة: اًثاني لوحظ أن ثمة كثرة واضحة في الدراسات العلمية التي تناولت قضية العنف ضد المـرأة ها تتناولها بوصفها ممارسة ضد المرأة في أماكن العمل على وجه بوصفها ظاهرة عامة، وبعض الخصوص، ولكنه يغلب على هذه الدراسات بأنها لم تعالج هذه القضية معالجة تفصـيلية، بـل . نلحظ أنها أشارت إليها إشارات عامة، دون تركيز كاشف عن أسباب العنف أو آثاره أو أشكاله أيا من تلك الدراسات السابقة لم تدرس واقع العنف ضد المرأة وفوق ذلك كله، وجدت الباحثة أن في فلسطين في المؤسسات العامة والخاصة، وهو ما يميز هذه الدراسة عن سابقتها؛ انفرادهـا .مضمونا تناولت قضية العنف ضد والتي سأقوم بذكرها قد أن الدراسات السابقة لعله بدا واضحاً ركـز نظور يختلف عن المنظور الذي تتناوله هذه الدراسة؛ ففيمـا المرأة في مكان العمل من م على العنف األسري تناوالً عاماً، ومفهوم التنشئة االجتماعيـة )2009( السيدو )2003( الشاعر -باإلضافة إلى ذلك -كما أشارا والسلطة الذكورية التي تبيح للرجل ممارسة العنف ضد المرأة، إلى غياب الوازع الديني،على أشـكال العنـف )2008(وريان) 2012(وركّز محمد واألخالقي ضد المرأة المصرية العاملة في المؤسسات الصناعية والخدميـة، وأظهـرا بجـالء أن أكثـر القطاعات العامة تتعرض فيها المرأة العاملة للعنف هي قطاع الخدمات، التي تتطلـب احتكاكًـا بمناقشة مفهوم تزييف الوعي الذاتي ) 2005( جبرو) 1996( مباشَرا مع الزبون، واحتفلت جادوا للمرأة، واستخلصتا أن المرأة نفسها تستخف بوعيها الذاتي، وتحتقر ما تنجزه من أعمال، كمـا شكال العنف تجاه المرأة السعودية، وقرر البحث أن العنف االقتصادي على أ) 2006(بحث نصير بسبب انخفاض التعليم والفرص المتاحة للمرأة، فيما يأتي المرأة السعودية يأتي بمقدمة األسباب؛ .العنف النفسي في المرتبة الثانية ثم الجنسي ي والجدير ذكره أن القليل من الدراسات السابقة قد عالجت المشكلة معالجة مباشـرة، أ أكثـر كثّفت الحـديث عـن العمل وعن أهم أسبابه، و مكان فيوأشكاله عن العنف تتحدث اهنّأ عن آثـاره النفسـية زادت الحديث العمل، و مكان المجاالت التي تتعرض فيها المرأة للعنف في 45 ولكن أغلب الدراسات السابقة عالجت هذه المضامين معالجة سطحية دون ذكر التفاصيل عليها، جهتي نظر كال من الرجل والمرأة في مكـان وحيث أنني تناولت الخاصة بهذه القضية الحيوية؛ من خالل تصميم استبانتين وتوزيعهما، ومن جانب آخر تناولت كـالً مـن المؤسسـات العمل .الخاصة والحكومية وقمت بالمقارنة بينهما العـام هاانطباع نقلت رصيناً في هذه المحاور سوى أنها رأياًالدراسات السابقة لم تعطو للعنف امدخلً ها بأنها كانتفنصف مجرد فكرة بسيطة،التعامل معها على أنّها ، وفي هذه المحاور التركيـز ناحيةكثر تفصيالً من أ جاءت الدراسات األجنبيةلوحظ أن و. شكالهتوطئة للحديث أو تميزت كذلك، بأن للعنف، و ة المرأة فيهاكثر عرضأيها ألمعرفة ؛على بعض القطاعات الخاصة ـ كانت أنتائجها عن أسباب ظاهرة العنف ضد المرأة في المؤسسات الخاصة ؛ لـذلك، ةكثر دق إذ تناولتMoe (2004) لمؤلفها في كثير من الجوانب مع الدراسة األجنبية التقت هذه الدراسة اآلثار النفسية والصحية التي تشعر بها المرأة العاملة المعنفة، التي قد تصل إلى حد العزلة عـن ر النفسية من خالل تبيـان أهميـة لمعالجة هذه اآلثا محيطها في العمل، كما قدمت رؤية وطرقًا المرأةَ إلى زيـادة ودعت دور المرأة في المؤسسة، وإعطاء القيمة الباهرة لما تنجزه من أعمال، .ثقتها بنفسها 46 الرابعالفصل الطريقة واإلجراءات منهج الدراسة مجتمع الدراسة عينة الدراسة أداة الدراسة صدق األداة ثبات األداة اإلحصائيةالمعالجة إجراءات الدراسة الميدانية مفتاح تصحيح أداة الدراسة 47 الرابعالفصل الطريقة واإلجراءات ها،ووصفاً لمجتمع وإجراءاتها، منهج الدراسةلطبيعة شارحاً تناول هذا الفصل عرضاَي .اإلحصائيةلمعالجة ها، وتبياناً لومتغيرات ها،وثبات تها،وصدق أدا تها،داوتوضيحا مبينًا أل دراسة منهج ال المـنهج كونـه ؛ نظرا إلىالميدانيالمنهج الوصفي سارت الدراسة هذه على خطوات الظـاهرة دراسـة يقوم على دراسـة وهو. دراسات االجتماعيةاألكثر مالءمةً لهذا النوع من ال الـذي من خالل التعبيـر الكيفـي ذلك و نقصان، ويكون أكما هي دون زيادة هاووصف ية،واقع ، 2012الشـاعر، (يوضح خصائص الظاهرة أو الكمي الذي يصف حجم الظـاهرة باألرقـام إلـى هـذا المـنهج تم تصميم استبانة لجمع المعلومات ومن ثم تحليلها استناداًقد و ،)339ص تـردد مـن قبـل أو، والسبب في استخدام االستبانة هو سهولة اإلجابة عليها من حرج البحثي .المبحوثين الذين قد يجدوا الحرج في اإلجابة عن اسألة المقابلة مثال ةمجتمع الدراس يتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين والعامالت في مؤسسات القطاع العام والخاص والموظفـات االستبانة على المـوظفين توزع، باستثناء قطاع التربية والتعليمفي مدينة جنين، مـن موظف وموظفـة 500لى حد سواء في المؤسسات الخاصة والحكومية والتي تقدر بـ ع فـي اإلعـالم بل طالب متطوعين من كلية ومن ق خالل الزيارات الميدانية للمؤسسات من قبلي عدد من المـوظفين ولكن بعد أن امتنع .الستبياناجامعة النجاح تطوعوا لمساعدتي في توزيع عـن تعبئـة ووزارة الصحة في مدينة جنين، ،مثل المحكمة ،المؤسساتبعض في والموظفات ، مـع وموظفة اًموظف 266وأصبحت )valid sample(لعينة الفعلية انخفضت ا االستبانة، فقد العلم أن الباحثة سعت الستخدام المسح الشامل، ولكن بسبب عـدم اسـتجابة عينـة الدراسـة 48 في الدراسة، التي تمثلت في مفردات المجتمع التي لعشوائية الالستبانات تم استُخدم أسلوب العينة .استجابت لإلجابة عن أسئلة االستبانة عينة الدراسة ، موزعين على متغيرات دراسةفي مجتمع ال عامالً وعاملةً )266(من قد تكونت العينة لمجتمع الدراسة فـي المؤسسـات العشوائية العينة أسلوب استُخدموالمستقلة والتابعة، الدراسة .الحكومية والخاصة ذات الهيكل اإلداري ، باإلضافة الى وصف دراسة تبعاً لمتغيراتها المستقلةبين توزيع عينة الي الجدول التاليو .العينة 49 توزيع عينة الدراسة تبعاً لمتغيراتها المستقلة :)1( جدول %النسبة المئوية التكرار التصنيف المتغير النوع االجتماعي 69.9 186 موظف 30.1 80 موظفة 100.0 266 المجموع المؤهل يعلمال 16.9 45 توجيهي أو اقل 72.2 192 دبلوم أو بكالوريوس 8.6 23 ماجستير 2.3 6 دكتوراه 100.0 266 المجموع العمر بالسنوات 3.0 8 20اقل من 35.3 94 29- 20من 30.8 82 40- 30من 30.8 82 40أكثر من 100.0 266 المجموع الخبرة العملية بالسنوات 16.2 43 3اقل من 28.9 77 6- 3من 15.8 42 10- 7من 39.1 104 10أكثر من 100.0 266 المجموع نوع المؤسسة 52.6 140 خاصة 47.4 126 حكومية 100.0 266 المجموع الحالة االجتماعية 23.3 62 أعزب 72.9 194 متزوج 1.1 3 أرمل 2.6 7 مطلق 100.0 266 المجموع 50 %النسبة المئوية التكرار التصنيف المتغير عدد األبناء 29.7 79 ال أبناء 27.4 73 3اقل من 34.2 91 6- 4من 8.6 23 فأكثر 7 100.0 266 المجموع المستوى الوظيفي 68.4 182 موظف 10.2 27 مدير 3.0 8 نائب مدير 18.4 49 رئيس القسم 100.0 266 المجموع مستوى الدخل بالشيقل 18.8 50 2000اقل من 37.2 99 2999- 2000من 30.8 82 4000- 3000من 13.2 35 4000أكثر من 100.0 266 المجموع السكنمكان 50.0 133 مدينة 41.7 111 قرية 8.3 22 مخيم 100.0 266 المجموع مكان العمل الحالي 64.7 172 مدينة 28.9 77 قرية 6.4 17 مخيم 100.0 266 المجموع كبر من عدد الموظفات في عينة الدراسة، أ هو أن عدد الموظفين) 1( يظهر الجدول رقم من مجتمع )%30.1(فيما شكلت الموظفات مجتمع البحث،من )%69.9(ن وحيث يشكل الموظف زالت المرأة لم ما، ولعل ذلك يرجع إلى الطبيعة الذكورية السائدة في مكان العمل، حيث البحث 51 في العمل، على الرغم مـن دخولهـا سـوق العمـل موظفمع ال فرص متساوية حصل علىت .في المؤسسات الحكومية والخاصة انخراطهاو أن حملة الدبلوم والبكالوريوس تشكل النسبة العظمى مـن أيضاً ) 1(ظهر الجدول رقميو الماجسـتير ثـم حملـة ، )%16.9(يليها حملة التوجيهي بنسبة )%72.2(أفراد العينة ما نسبته الموظفين -غالبية–و أمر منطقي؛ إذ إن وه .على التوالي%) 2.3و% 8.6(والدكتوراه ما نسبته ويمتـاز -في غالب األحيان -يحمل شهادات عليا هم موظفون عاديون، والموظف العادي ال عن بقيـة متقدما اوثقافي اًى فكريمستوبامتالكهم ،كالماجستير والدكتوراه ،حملة الشهادات العليا فمن المتوقـع .أو من ذوي حملة شهادة التوجيهي أو الجامعي هم من ذوي التعليم المتوسطئزمال فيما يتعلق بقضايا المرأة ومسألة انخراطها في العمـل، خاصةبنظرة منفتحة، و أن يكونوا ذوي .وظفةبالم موظفالوعالقة وجوداً هي الفئة األكبرسنة 29-20أن الفئة العمرية من ) 1(الجدول رقم كما يتبين من ما نسبته سنة 40كثر من فئة أوسنة، 40-30فئة تليها، )%35.3(ما نسبته ،عينة الدراسة في -20الفئة العمرية من إن نسبة.)%3.0(ما نسبتهسنة، 20قل من أتليها لكال الفئتين، )30.8%( للعمـل اتقدمو الذينإلى أن تشير -استبانة الدراسة عناإلجابة التي مثلت األعلى في سنة 29 .في المؤسسات هم من الخريجين الجدد من الجامعات تشـكل النسـبة تسنوا 10أكثر من أن الخبرة العملية ) 1(الجدول رقم في يظهر كما 3قـل مـن أليهـا ت، )%28.9(ما نسبته سنوات، 6-3ليها من ت) %39.1(ما نسبته ،العظمى مـا سـنوات، 10-7وأقلها نسـبة الخبـرة العمليـة مـا بـين ،)%16.2(ما نسبتهسنوات، .)%15.8(نسبته بة األكبـر مـن ن في المؤسسات الخاصة يشكلون النسيأن العامل) 1(الجدول رقم ينبئ فـي ولعل السـبب .)%47.4(والمؤسسات الحكومية ما نسبته ، )%52.6(أفراد العينة ما نسبته أثناء تطبيـق الباحثة في مع يرجع إلى أن المؤسسات الخاصة كانت أكثر تعاوناً وتجاوباًذلك، 52 معقـدة الجراءات اإلمحاذير وبعض ال لكتعدد من المؤسسات الحكومية تم فثمة ،، لذلكاالستبانة .االستبانة أسئلة عنجابة لموظفيها اإل التي لم تسمح بسببها النسبة األكبر من األفـراد العـاملين ) 1(الجدول رقم حسب يشكل األفراد المتزوجون اب الـذين عـز يليـه فئـة ال )%72.9(نسـبتهم ، وكانـت الموظفين في المؤسسات في العينة .%)1.1و% 2.6(على التـوالي منسبته الذينمل ارواأل ونومن بعدهم المطلق )%23.3(منسبته يشكلون النسبة األكبـر مـن وهم ،قع على عاتقهم إعالة أسرهمتويعتبر المتزوجون الفئة الذين .أفراد العينة الذين يشغلون الوظائف في المؤسسات الخاصة والحكومية يشكلون ما نسـبته 6-4من الذين عدد أبنائهم ن األفرادأوضح أ )1(الجدول رقم ولعل أبنـاء 3قل من أما من لديهم أ، )%29.7(ما نسبته أبناء لهمال ، يلي ذلك أولئك الذين)34.2%( . )%8.6(بلغت نسبتهمكثر أفأبناء 7ومن لديهم ، )%27.4(فقد بلغت نسبتهم كبر األهي النسبة 6-4النسبة بين على أن)1(الجدول رقم وتدّل اإلحصائيات المدونة في علـى أن ن، ووأن أغلبية أفراد العينة هم متزوجعلى لدى أفراد العينة المشاركة في االستبانة، و .الصغيرة األسرةالكبيرة على األسرةزال يفضل أنه ما المجتمع الفلسطيني مجتمع فتي، و ، الـذين تبلـغ أن النسبة األكبر من أفراد العينة هم من الموظفين) 1(يبين الجدول رقمو علـى الذين بلغت نسبتهم من العينة نائب المديرثم المدير ف ،يليها رئيس قسم، )%68.4(متهنسب وتعتبر فئة الموظفين المستوى األول من الهيكل اإلداري، .%)3و، %10.2و، %18.4(التوالي فـي -إن الغالبية العظمى من الموظفين هم موظفون عاديون، حيث يكون عدد المـدراء حيث .من عدد الموظفين، كما هو معلومأقل -العادة مـا نسـبته ،النسبة األعلى فـي العينـة 3000-2000يشكل الدخل المتوسط ما بين أن المـوظفين هـم إذ يبين الجدول ؛طبيعي أمروهو ،)1(كما يظهر في جدول رقم) 37.2%( كما في باقي ،فإن رواتب الموظفين في مدينة جنين ؛ لذلكالنسبة األكبر من المستويات اإلدارية فئـة اليليه في مستوى الدخل وشيكل لموظفي المستوى المنخفض، 3000جاوز ال يت، المؤسسات 53 4000كثـر مـن أوشيكل، 2000قل من أيليه و ،)%30.8(ما نسبتهشيكل 4000-3000من %).13.2و% 18.8(ما نسبته على التوالي شيكل، النسبة األكبر حسـب مـا ة نالمدييشكل الموظفون في مجتمع البحث الذين يسكنون في القرية والمخيم على التوالي ما نسـبته سكان يليها، )%50(ما نسبته ) 1(يظهر من الجدول رقم السـكن من نتائج الدراسة، ثمة ارتباطٌ واضح بـين مكـان حيث تبين لنا. %)8.3و% 41.7( لـى أقـل متوسـط ومشاركة المرأة في العمل، وكذلك في دورها؛ حيث حصل سكان المدينة ع ألن أكثر ؛ )2.56(لصالح سكان المخيم الذين حصلوا على أعلى متوسط حسابي ) 2.39(حسابي الذي تعمل فيه النسبة األعلى من المبحـوثين، مكان الأفراد العينة يقطنون بالمدينة، تمثل المدينة والمخيم على التوالي يليها القرية و ،)1(الجدول رقم من كما يظهر )%64.7(منسبته الذين بلغت وعدم التنقل، نفسها، السكنمكان حيث يفضل الكثيرون العمل في .%)6.4و، %28.9(ما نسبته أن معظم مؤسسـات المجتمـع آخر، وهو سبب رئيس وثمة .لعملإلى اوذلك لسهولة الوصول التـي تسـتقطب -تتمركز في المـدن، وتقـام المشـاريع ،الخاصة أو الحكومية، سواء المحلي حصلت المدينة على أعلى النسب مـن حيـث ،لذلك .في المدينة أكثر منها في القرية-الجمهور .مكان العمل الحالي أداة الدراسة لمعرفة نسـبة الدراسة؛لجمع البيانات المتعلقة بموضوع ) االستبانة(أداة للدراسة بنيت ؤسسـات الخاصـة مظاهره ، فـي كـل مـن الم وأسبابه، والعمل، أماكنالعنف الممارس في .والحكومية التي تم تحديدها وفق المعيار المذكور آنفا قامت الباحثة ببناء أداة الدراسة من خالل االطالع على األدب التربوي المتعلق بالعنف العنـف مثل دراسة والدراسات السابقة المتعلقة بموضوع الدراسة ،في مكان العمل ضد المرأة الصعوبات التي تواجـه المـرأة الفلسـطينية ، ودراسة ة العربيضد المرأة العربية في المنطق حيث تكونت األداة بصورتها األولية ،العاملة في القطاع العام في محافظات شمال الضفة الغربية .فقرة) 27(من 54 على أسـاس والمرأة فيها أسئلة مشتركة ومختلفة، موظفاستبانتان لكل من ال تمموص :اآلتيةاألوزان يتعطفأالفقرات وبنيتاألبعاد؛ رباعي مقياس ليكرت خمس درجات: دائماً • أربع درجات: أحياناً • ثالث درجات: مطلقاً • درجتان : ال رأي لي • صدق األداة عرضها على عن طريق تحقق من مصداقيتهاتم الأداة الدراسة بصورتها األولية و ُأعدت تأكد من صدق محتوى الفقرات المكونـة بهدف ال ؛عدد من المحكمين ذوي الخبرة واالختصاص مـا قدمـه -بعين االعتبار - ذَوقد أخ ، لالستبانة، ومدى مالءمتها ألهداف الدراسة ومتغيراتها مجاالتها :على األداة من حيث بنائية وتعديالت تحسينية من اقتراحاتالمشرف، ولجنة التحكيم، .حتى ظهرت بصورتها النهائية ،والفقرات الخاصة بكل مجال قبل توزيعها على مجتمـع ) عشرين موظف وموظفة(االستبانة على عينة كما وزعت إجابات العينة، وتعديل بعض اإلشكاالت البسيطة بما يتالءم مع فهم المبحوثين فحصدراسة؛ لال بعض الصـياغات اللغويـة لـبعض -الباحثة –لما تقصده الباحثة من عبارات ومفاهيم، فعدلت شملت العينة الذين شاركوا بالدراسة دأوضح من ذي قبل، وق العبارات ليصبح فهم المقصود منها عليه مرة أخرى بعد واإلجابةاالستطالعية في نتائج البحث ولكن بعد ان قمت بتعديل االستبيان .التعديل ثبات األداة ) Cronbach's Alpha (ألفاهذه الدراسة معادلة كرونباخ في ثبات المعامل استُخدم فـي االسـتبانة إذا طبقنـا هوبالثبات والمقصود .ةالستبانلوهو مقياس لمعدل ثبات االختبار 55 بالضرورة –يس ول نفسها، فإننا سنحصل على النتائج نفسها على نفس مجتمع الدراسة، الظروف ). 190، ص2012عوض، % (100أننا سنحصل على نتائج متطابقة القول - حيث بلغت قيمـة معامـل ، )كرونباخ ألفا(معامل ثبات األداة باستخدام معادلة استُخرج .ةوهو معامل ثبات يفي بأغراض هذه الدراس، %)0.889(الثبات المعالجة اإلحصائية ، وذلك )SPSS(خدم البرنامج اإلحصائي للعلوم االجتماعية من أجل معالجة البيانات استُ :تيةاآل اإلحصائيةباستخدام المعالجات .المتوسطات الحسابية، والنسب المئوية .1 .لمجموعة العينات المستقلة) t-test(اختبار .2 .تحليل التباين األحادي .3 .معادلة كرونباخ ألفا .4 الدراسة الميدانية اتإجراء :باإلجراءات اآلتية تلغاية جمع البيانا بعد التحقق من صدق األداة وثباتها قامت الباحثة ، وبمصادقة لجنة الدراسات العليا في الجامعـة تحديد عنوان الدراسة بالتعاون مع المشرف .1 .عليها .)االستبانة(إعداد أداة الدراسة .2 ، حيث دربت عدداً من الطلبة على من المشرف والجامعة على توزيع االستبانة أخذ الموافقة .3 االستبانة بحضور الباحثين الميدانيين للتأكـد مـن أن جمع البيانات، وكيفية ملء المبحوث .اإلجابة عن جميع األسئلة دقيقة 56 .)SPSS( اإلحصائيةجمع االستبانات وإدخال البيانات باستخدام برنامج الحزم .4 .استخراج التكرارات والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية واختبار الفرضيات .5 أداة الدراسةمفتاح تصحيح :كما يلي وتفسيرها من أجل تصحيح البيانات الرباعيخدم مقياس ليكرت استُ .درجة االستجابة رتبة درجة االستجابة: )2(جدول ال رأي لي مطلقاً أحياناً دائماً درجة االستجابة 1 2 3 4 درجة االستجابة 1.80-1.01 2.60-1.81 3.40-2.61 4.20-3.41 المتوسط الحسابي 57 الخامسالفصل تحليل نتائج الدراسة ومناقشتها على مجاالت الدراسة إجابات أفراد عينة الدراسة: أوالً الدراسة تحليل فرضيات: ثانياً 58 الخامسالفصل تحليل نتائج الدراسة ومناقشتها على مجاالت الدراسة إجابات أفراد عينة الدراسة: أوالً سنقوم بهذا الفصل باستعراض فرضيات الدراسة وتحليلها وتبيان أهم نتائجها ومن أجل وقـد ،المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية لكل فقرة في أداة الدراسـة تخرجاستُذلك :تيمد المفتاح اآلاعتُ مفتاح المتوسطات: )3(جدول 1.8 – 0 1.9- 2.9 4-3 المتوسط الحسابي منخفضة متوسطة عالية الدرجة :والجدول التالي يوضح ذلك نحـو االتجاه مجال عن الموظفين والموظفات متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة: )4(ل جدو يموزعة حسب النوع االجتماع الموظفة عمل الفقرة الرقم النوع االجتماعي العدد المتوسط الحسابي النسبة المئوية االنحراف المعياري 1 أن مهمة المرأة أرى تقتصر على البيت واألسرة 738680. %83 2.9247 186 موظف 438640. %6 2.1000 80 موظفة 0.76280 %76 2.6767 المتوسط 2 شعر أن المرأة تصلح أ معين من المهام نوعل خارج البيت، كالتعليم .والتمريض 663860. %94 3.3065 186 موظف 631950. %69 2.4250 80 موظفة 0.76859 %86 3.0414 المتوسط 3 وجود زميالت لي في .العمل يسهل سير العمل 841320. %88 3.0753 186 موظف 693440. %71 2.4875 80 موظفة 0.84286 %82 2.8985 المتوسط 59 الفقرة الرقم النوع االجتماعي العدد المتوسط الحسابي النسبة المئوية االنحراف المعياري 4 تمتلك المرأة الخبرة ذاتها والمؤهالت نفسها .التي يمتلكها الرجل 718340. %87 3.0538 186 موظف 746190. %71 2.5125 80 موظفة 0.76686 %82 2.8910 المتوسط 5 قدرات المرأة غير محدودة، ومن السهل أن .تتطور 733890. %89 3.1344 186 موظف 824370. %69 2.4375 80 موظفة 0.82530 %81 2.8647 المتوسط 6 قدرة المرأة على استيعاب األوامر والتوجيهات عالية، وتقوم بتنفيذها بدقة .وكفاءة 654070. %80 2.8226 186 موظف 903490. %67 2.3625 80 موظفة 0.76596 %83 2.9248 المتوسط 7 المرأة نادراً ما ترتكب .األخطاء في العمل 891240. %88 3.0753 186 موظف 878630. %86 3.0125 80 موظفة 0.88628 %76 2.6842 المتوسط 8 أؤيد توظيف النساء في .مؤسسات مثل مؤسستي 860930. %78 2.7473 186 موظف 841560. %72 2.5250 80 موظفة 0.85966 %87 3.0564 المتوسط 9 المؤسسة التي تعمل فيها تقل فيها المشاكل نساء .المهنية 787820. %80 2.7903 186 موظف 789170. %68 2.4000 80 موظفة 0.80692 %76 2.6805 المتوسط 10 المؤسسة التي تعمل فيها النساء تقل فيها المشاكل .االجتماعية 400670. %85 3.0022 186 موظف 408640. %70 2.4600 80 موظفة 0.47318 %76 2.6729 المتوسط 0.47318 %81 2.8391 الدرجة الكلية تراوحـت " الموظفـة االتجاه نحـو عمـل " فقرات مجال أن )4(يظهر من الجدول أما الفقرات التي حصلت على أعلـى متوسـطات ".متوسطةوعالية "متوسطاتها الحسابية بين 60 وبلغ " في مؤسسات مثل مؤسستي أؤيد توظيف النساء": مفادهاالفقرة الثامنة التي حسابية فهي في حين بلغ المتوسط الحسابي ،%)87(بنسبة )عالية(ودرجتها ) 3.0564(متوسطها الحسابي فيمـا بلـغ )متوسطة(وهي درجة %)78(بنسبة )2.7473(هذه الفقرة عن لموظفينإلجابات ا لى أن الرجال هذا يعطي داللة واضحة ع ،%)72(بنسبة ) 2.5250(المتوسط إلجابات الموظفات ولعل ذلـك يرجـع إلـى أن أصـحاب . أكثر تأييداً لتوظيف النساء في مؤسسات مثل مؤسسته تـب أو المؤسسات يستغلون النساء في المؤسسات، ويوكلون لهن المهام مع عدم إعطـائهن الرا العمل في المهام نفسها بالراتب نفسه، وتـدّل موظفال، في حين يرفض الترقية التي يستحقونها -لدى الموظفين في المؤسسـات ةغير مرفوض -بشكل عام -أن فكرة عمل المرأة يضا على أ بقبـول موظفالومن المحتمل أن يكون السبب وراء ذلك هو تظاهر - موظفالمن وجهة نظر راغباً في أن تكون في مجال العمل في مؤسسته بسبب موظفالعمل المرأة في مؤسسته، وكون .لدى كثير من الرجال" وب فيه المرغ"العنصر النسائي ،معين من المهام خارج البيت نوعن المرأة تصلح لأ شعرأ" :مفادها الفقرة الثانية التيثم ، %)86(بنسبة )عالية(ودرجتها ) 3.0414(بلغ ومتوسطها الحسابي الكلي" كالتعليم والتمريض بنسـبة )3.3065( نفسـها بلـغ العبارةن ع موظفينفي حين كان المتوسط الحسابي إلجابات ال حيث ) 1(%)69(بنسبة ) 2.4250(ك مقارنة بالموظفات التي بلغ كذل ،التي تعتبر عالية %)94( زالت ما يدل على أن صورة المرأة التقليدية، ومحدودية الخيارات المتاحة لها في العمل والمهن تـأثير نظريـة التنشـئة وأن. ، وموجودة في أذهان الرجال في مكان العمـل قائمة في الواقع أفـراد فـي ذهنيـة ومترسـخة االجتماعية في عقلية أفراد المجتمع الفلسطيني ما زالت فاعلة، ن؛ ألالمرأة فـي سـوق العمـل نجاح مما يشكل أحد أكبر العوائق في وجه ي،المجتمع الذكور كـالتعليم ،آلخرو في مجال دون اأ للمرأة ما زالت تعتبرها تجيد العمل في جانب العامة النظرة .األدوار في سوق العمل وأمن المجاالت ماالعمل في غيره في وال تبدعأوالتمريض، وال تجيد نة بإجابات الموظفين إال أنه يمثل نسبة كبيرة فعليـاً وذو داللـة منخفضة إحصائيا مقار%) 69(على الرغم من أن نسبة 1 .مهمة 61 ،قدرة المرأة على استيعاب األوامر والتوجيهـات عاليـة " :مفادهاالفقرة السادسة التي بنسـبة )متوسـطة (ودرجتهـا ) 2.9248(وبلغ متوسطها الحسابي " وتقوم بتنفيذها بدقة وكفاءة )متوسـطة (ودرجتهـا ) 2.8226( موظفين، في حين كان المتوسط الحسابي إلجابات ال%)83( واضـحة ، وهذا له داللـة %)67(بنسبة (2.3625)فيما بلغت لدى الموظفات ،%)80(بنسبة ، وال بكفاءتها لتنفيـذ الموظفزميلها على أن المرأة ما زالت ال تؤمن بقدرتها على العمل كما أما بالنسـبة .وتنظر على أنه أقدر منها، وأكفأ منها في كثير من المهام ر واألعمال بدقة،األوام كما الرجل، وأنها عالية ن المرأة تمتلك قدراتأعلى همن اعترافًفتمثل إجاباته هذه ا الموظفإلى ا مـن كبير لطبيعة عملها، وأنها تنفذ المطلوب منه ولديها وعي وفعالة،أن تكون منتجة تستطيع وبرهـان قـوي وهذا يعتبر دليل .بكفاءة واقتدار عاليين في مكان العمل والتوجيهات التعليمات عدم أو اإلهمالو سلوك عنيف ضدها في العمل بحجة التقصير أو أعلى أن أي تصرف ساطع .غير صحيح وأو تنفيذ التعليمات غير مبرر أاستيعاب وجود زميالت لي يسـهل سـير :" بالفقرة الثالثة التي مفادها عالقةالفقرة السادسة لها ) 2.4875(والموظفـات %) 88(بنسبة )3.0753(حيث كان متوسط إجابات الموظفين " العمل " قدرات المرأة غير محدودة ومن السهل أن تتطور:" ، والفقرة الخامسة التي مفادها%)71(بنسبة بنسـبة ) 2.4375(والموظفات %) 89(بنسبة ) 3.1344(حيث كانت متوسط إجابات الموظفين ، التي من المحتمل أن تكون إجابات الموظفين مجرد مجاملة للباحثة، ومـن أجـل أن %)69( بأبهى صورة له مع المرأة في جو العمل، أو أن األعمال الموكلة للمـرأة التـي الموظفيظهر لمؤسسـة أيسـر أداء وأسـهل يجعل سير العمل في ا-في كثير من األحيان-تكون فوق طاقتها يعرف تنفيذا، في حين تعكس إجابات الموظفات قلة الثقة بالنفس وباإلمكانات التي لديها، وهو ما ، 1996جـادوا، (وهو االتجاه العقلي لإلنسـان لـدى ذاتـه " تزييف الوعي الذاتي للمرأة" بـ ترسخ هذا المفهـوم فـي التي ،االجتماعية والطبيعة المجتمعية وهذا له صلة بالتنشئة) 202ص الموظـف عقول المرأة منذ الصغر، ومن ثم، تسيطر عليها النظرة الدونية والحتمية بأن قدرات أكبر، وأنه أنجح منها في الحياة العملية على الدوام، مهما كانت تمتلك من قدرات، وإن تفوقـت . التي لديها واإلمكاناتعليه بالقدرات 62 تجدر اإلشارة إلى أن الرجال في كثير من األحيان يؤيدون مسائل تتعلق بعمل المـرأة . بدرجة أكبر من النساء، وهي نتيجة بالفعل ملفتة للنظر :أما الفقرات التي حصلت على أدنى متوسطات حسابية فهي ل المؤسسة التي تعمل فيها النساء تقـل فيهـا المشـاك " :الفقرة العاشرة التي تنص على إجابـة ين كانـت ح، في )متوسطة(ودرجتها ) 2.6729(وبلغ متوسطها الحسابي ،"االجتماعية للموظفـات وبنسـبة ) 2.4600(فيما بلغـت ، %)85(بنسبة )3.0022(على الفقرة موظفينال أن المرأة في مكان العمـل هـي وردت فيوهي درجة عالية تؤيد الفكرة السابقة التي %) 70( لعديد مـن في ا هي السببوال يوجد صحة للفكرة القائلة أنها .الموظفما ك ،عنصر فعال، منتج تطال زمالءها فـي أوومن ضمنها المشاكل االجتماعية التي قد تطالها ،المشاكل في بيئة العمل رؤية المرأة لزميلتها في مكان العمل، إلىوبالنسبة للنساء فإن هذه النسبة ممكن تفسيرها .العمل وجود مشاكل في العمل بغض النظر عن المسبب، إلىوجود المرأة يعد سبباً إلىأي أنها تنظر وبالتالي سوف يكون هنالك وجود للمشاكل االجتماعية، وإيمان البعض من النساء بأنهن يتسببن .دائماً في المشاكل االجتماعية في أماكن العمل وبلـغ ،"على البيت واألسرة ن مهمة المرأة تقتصرأرى أ" :مفادهاثم الفقرة األولى التي عليهـا مـوظفين جابـة ال إ، في حين كانت )متوسطة(ودرجتها ) 2.6767(متوسطها الحسابي وهذه النتيجة لها عالقـة بائنـة بنظريـة التنشـئة %) 83(بنسبة )2.9247(بمتوسط حسابي وهي ،دية للمرأةاالجتماعية التي تربى األفراد عليها، وتُرسخ فكرة نمطية الوظائف والمهن التقلي ن فكرة الـدور أ علىوهذا يدل ) متوسطة(نها أتزال تصنف مادرجة تقترب من العالية ولكنها طبيعـة فـي زالت تؤثر ماو ،قول الرجالفي ع اتزال موجود هامانجابي المنوط بالتقليدي واإل أن المرأة ب ،من جهة أخرى ،قرار واالعتراف، مع اإلمن جهة العملمكان العالقة مع المرأة في كمـا ها، والقيام بالمسؤوليات فـي العمـل وتنفيذ المهام، هي عنصر فعال قادر على استيعاب .طبعا الموظف، من وجهة نظر الموظف 63 ، وداللة ذلـك هـي أن %)6(بنسبة ) (2.1000فيما بلغ المتوسط الحسابي للموظفات المنوط بها، والخروج من المنـزل المرأة لديها الوعي والرغبة في الخروج من اإلطار التقليدي لممارسة دورها في بناء المجتمع كما األسرة، والعمل في المؤسسات، لكي تكون عنصرا فعـاال فيرى أغلبية الرجال أن مهمة وهنا يظهر الفارق بين وجهتي النظر،. فيه من وجهة نظر المرأة الموظفن قادرات على مشاركة المرأة تقتصر على البيت واألسرة، ترى األغلبية من النساء أنه فاعلة من صـنّاع وأن تكون في أداء المهام بكفاءة واقتدار، واإلسهام في بناء اقتصاد المجتمع، .الموظفالقرار قرار كما ) 2.8391(أما الدرجة الكلية لمجال االتجاه نحو عمل المرأة فقد بلغ متوسطها الحسابي .)متوسطة(ودرجة تقييمها في الفقـرة تكما ظهر ،فراد العينةأجابات إن أائج الجدول السابق نرى ذا لخصنا نتإو ن المهام التي تصلح للمرأة محصورة فقط في مجال المهن التقليدية كالتمريض ألى إتتجه ،الثانية زالت فكرة تولي المـرأة مانه أوهذا يثبت ،في الفقرة جاءت للتحديد" معين" مةلوك .والتدريس مثير للجدل، ال بل موضوع غير مقبول ،دارية العلياو توليها المناصب اإلأ ،ديةللمهن غير التقلي .العمل في مؤسساتهم في يؤيدون انخراط المرأة الرجالن أ، على الرغم من وجهة نظر الرجال ن المشاكل االجتماعية تقل في المؤسسات التي أ ى الرجاليرحيث وهذا ما كشفته الفقرة الثامنة، ، في حين أن المرأة ترى أن دورها ال يقتصر على البيت واألسرة، وترغب في المرأةتعمل بها العمل خارج المنزل، وال تؤمن بمحدودية األدوار الموكلة إليها في العمل، كاقتصار دورها على بعض المهن كالتمريض والتدريس، وهذا يأتي مخالفاً لوجهة نظر الرجال كما وضح آنفا، فـي ء المستطلعة آراؤهم ال يرون أن المشاكل االجتماعية تقل في المؤسسات التي تعمل حين أن النسا بها المرأة على عكس وجهة نظر الرجال؛ ألن المرأة على اطّالع واعٍ لما يحدث إن كـان لهـا شخصياً، أو لزميالتها في المؤسسات التي تتعرض فيها للمشاكل االجتماعية، أو اعتقاد بعضهن .اء في المؤسسة يسبب مشاكل اجتماعيةأن وجود النس 64 وجود نوع من النفاق ولعل التناقض في إجابات الرجال على فقرات االستبانة يدل على فيها، أو محاولة التظاهر بالمواقف اإليجابية أمام استبانة تقيم وجهة نظرهم تجاه عمل المـرأة، فـي تها لبعضهم فـي المهـام فمن جهة ال يريدون الظهور كمعارضين لعمل المرأة أو مشارك المؤسسات، ومن جهة أخرى ال يريدون أن تعمل في مناصب أو مهام غيـر المهـام التقليديـة ال بل إن بعضهم يعارضون فكـرة خروجهـا مـن في التمريض والتدريس، المحصورة لها، .المنزل، مع إقرارهم أن دورها يقتصر على األسرة والمنزل فـي تحديـد أفراد العينـة واضح في إجابات الرجالاقض تنه هنالك نألى إوهذا يشير لحرية والرفضلعملها في المؤسسات وتتفاوت وجهات نظرهم بين القبول ،صورة المرأة العاملة يـزال مالى أن عمل المرأة إ ، وهذا يشيرعملها في األعمال كافة، ورفضهم للخروج من البيت . ، وبها حاجة ماسة إلى مزيد متابعة بحثية ميدانيةيمسألة مثيرة للجدل في الرأي العام الفلسطين .ودراسات اجتماعية تحليلية أخرى نحـو االتجاه مجال نع الموظفين والموظفات متوسط إجابات أفراد عينة الدراسة :)5(جدول موزعة حسب النوع االجتماعي الموظفة تعنيف ةالفقر الرقم النوع االجتماعي العدد المتوسط الحسابي النسبة المئوية االنحراف المعياري 1 نه يجب التسامح أأرى مع المرأة عند تقصيرها في .العمل 691630. %80 2.8280 186 موظف 733360. %63 2.2375 80 موظفة 0.75357 %75 2.6504 المتوسط 2 أقوم بإعطاء الموظفة عند الخطأ ةفرصة ثاني .في العمل 747600. %89 3.1183 186 موظف 683320. %61 2.1625 80 موظفة 0.84983 %80 2.8308 المتوسط 3 حد أهم أزميلتي دتع المنافسين لي في .العمل 771930. %72 2.5376 186 موظف 715010. %65 2.2875 80 موظفة 0.76263 %70 2.4624 المتوسط 65 ةالفقر الرقم النوع االجتماعي العدد المتوسط الحسابي النسبة المئوية االنحراف المعياري 4 ستخدم العنف ضد ا المرأة في مكان عملي وليس فقط ،باستمرار عند التقصير في .العمل 891580. %82 2.8978 186 موظف 625280. %61 2.1625 80 موظفة 0.88637 %76 2.6767 المتوسط 5 رؤساء العمل على علم باستخدام العنف ضد .المرأة في العمل 819210. %82 2.8763 186 موظف 859700. %65 2.2875 80 موظفة 872950.0 %77 2.6992 المتوسط 6 المرأة ليست دائما هي في تعطيل السبب .العمل وإعاقة اإلنجاز