جامعة النَّجاح الوطنية كلية الدراسات العليا استراتيجية الدبلوماسية الرقْمية اإلسرائيلية تجاه الشّعوب العربية ِإعداد معاذ محمود صالح نصار إشراف عبد الرحيم الشوبكي. د قدمت هذه الرسالة استكماال لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في التخطيط والتنمية السياسية، .فلسطين -من كلية الدراسات العليا، في جامعة النجاح الوطنية، نابلس 2024 ب استراتيجية الدبلوماسية الرقْمية اإلسرائيلية تجاه الشّعوب العربية ِإعداد معاذ محمود صالح نصار :م، وأجيزت25/02/2024نوقشت هذه الرسالة بتاريخ عبد الرحيم الشوبكي . د المشرف الرئيسي نايف جراد . د الممتحن الخارجي عثمان عثمان . د الممتحن الداخلي ج اإلهداء اهللا ثم بفضلهما إلى ما أنا عليه إلى والدي الكريمين، اللذين أكرماني بتربيتهما لي حتى وصلتُ بفضِل ..اليوم ..إلى عائلتي، سندي وعوني زوجتي الغالية.. إلى رفيقة دربي ..إلى أساتذتي، وكّل من علَّمني حرفًا إلى كّل باحث عن المعرفة بين ثنايا هذه الوريقات إليهم جميعا ُأهدي هذه الدراسة د الشكر والتقدير الذي بفضله تتم الصالحات، إنّه نعم المولى ونعم النصير، فله الحمد على عونه الحمد هللا الخالق سبحانه وفتحه وفضله، له الحمد الذي من علي بإتمام هذه الرسالة، والصالة والسالم على سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين، وبعد، رف على رسالتي الدكتور عبد الـرحيم ال يسعني إلّا أن أتقدم بجزيل الشّكر وعظيم االمتنان إلى من أش الشوبكي الّذي تفضل باإلشراف على رسالتي هذه، ولم يبخل علي للحظة بعلمه ووقته وجهده، .فله مني كّل الشكر والتقدير كما أتقدم بالشكر والعرفان إلى جامعتي الموقّرة، ممثّلة برئيسها ومسؤوليها وأعضاء الهيئـة التدريسـية .فيها موصول إلى أعضاء لجنة المناقشة المحترمينوالشكر � اإلقرار :أنا الموقع أدناه مقدم الرسالة التي تحمل عنوان استراتيجية الدبلوماسية الرقْمية اإلسرائيلية تجاه الشّعوب العربية أقر بأن ما اشتملت عليه هذه الرسالة هي نتاج جهدي الخاص، باستثناء ما تمت اإلشارة إليه حيثما ورد، وأن هذه الرسالة ككل أو أي جزء منها لم يقدم من قبل لنيل أية درجة أو لقب علمي .أو بحثي لدى أية مؤسسة تعليمية أو بحثية أخرى و فهرس المحتويات ج .............................................................................................. اإلهداء د ........................................................................................ والتقدير الشكر ه ............................................................................................... اإلقرار و ..................................................................................... المحتويات فهرس و .............................................................................................. الملخص 1 .............................................................. وأهميتها الدراسة مقدمة :األول الفصل 1 .................................................................................. الدراسة مقدمة 1.1 2 ......................................................................... وأسئلتها الدراسة مشكلة 1.2 3 .................................................................................الدراسة فرضية 1.3 3 .................................................................................. الدراسة أهمية 1.4 3 ................................................................................. الدراسة أهداف 1.5 4 ........................................................................ وأدواتها الدراسة منهجية 1.6 9 .............................................................. وتحليلها العلمية المادة جمع أدوات 1.7 9 .................................................................................. الدراسة حدود 1.8 10 ........................................................................... الدراسة مصطلحات 1.9 11 ............................................................................. السابقة الدراسات 1.10 18 ............................................................... السابقة الدراسات على التعقيب 1.11 20 ................................................. الرقمية للدبلوماسية النَّظري المدخل :الثاني الفصل 20 .......................................................................................... تمهيد 2.1 20 ............................................................................ الرقمية الدبلوماسية 2.2 21 .................................................................. الرقمية الدبلوماسية تعريف 2.2.1 ز 22 .................................................................... الرقمية الدبلوماسية أبعاد 2.2.2 23 ...................................................................الرقمية الدبلوماسية أهداف 2.2.3 24 ................................................................. الرقمية الدبلوماسية مكونات 2.2.4 24 ............................................................... الرقمية الدبلوماسية خصائص 2.2.5 25 ................................................................... الرقمية الدبلوماسية أدوات 2.2.6 25 .................................................... الرقمية للدبلوماسية المفسرة النَّظرية األطر 2.3 35 ..................................... اإلسرائيلية الرقمية للدبلوماسية النَّظري المدخل :الثالث الفصل 35 .......................................................................................... تمهيد 3.1 35 ......................................................... :اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية مفهوم 3.2 36 .................................................... اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية وتطور نشأة 3.3 40 ......................................................... اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية أهداف 3.4 46 ........................................................ اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية مقومات 3.5 50 ........................................................... اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية آليات 3.6 55 ................................................... اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية استراتيجيات 3.7 59 ..................................... اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية تواجه التي العامة التَّحديات 3.8 الشُّـعوب تجـاه اإلسـرائيلية الرقميـة الدبلوماسية من المستخدمة الخطاب مضامين :الرابع الفصل 61 ............................................................................................. العربية 61 .................................... الفلسطينيين تجاه اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية استراتيجية 4.1 63 ............................... العربية الشّعوب تجاه اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية إستراتيجية 4.2 65 ................................................................... المشتركة القيم عن البحث 4.2.1 66 ..................................................................... الديني الخطاب استعمال 4.2.2 67 ..................................................................................... االندماج 4.2.3 67 ................................................................................ العلمي التَّقدم 4.2.4 ح 68 ...... العربية بالشعوب وعالقته اإليراني الملف تجاه اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية إستراتيجية 4.3 69 .................. اإلسرائيلي العربي التَّطبيع ظّل في اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية استراتيجية 4.4 71 ............................ الفلسطينية المقاومة تجاه اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية استراتيجية 4.5 73 ................... الفلسطينية القضية على اإلسرائيلية الرقمية الدبلوماسية استراتيجية انعكاسات 4.6 76 ................................................................................. والتوصيات النتائج 81 .................................................................................... العلمية المراجع Abstract ......................................................................................... b ط استراتيجية الدبلوماسية الرقْمية اإلسرائيلية تجاه الشّعوب العربية ِإعداد معاذ محمود صالح نصار إشراف عبد الرحيم الشوبكي. د الملخص الدبلوماسية الرقْمية اإلسرائيلية تجـاه الشّـعوب العربيـة، هدفت الدراسة إلى التعرف على استراتيجية وتتمحور أهمية الدراسة في تشخيص هذه االستراتيجية الدبلوماسية الرقميـة اإلسـرائيلية ومقوماتهـا، ـ -وأهدافها، وآلياتها، تجاه الشُّعوب العربية، والقضية الفلسـطينية والصـراع الفلسـطيني . رائيلياإلس مـا هـي :ولتحقيق أهداف الدراسة، والتحقق من فرضياتها؛ وضعت الدراسة تساؤالً رئيسياً تمثل فـي مستخدمه لإلجابة عليه العديـد مـن المنـاهج االستراتيجية الدبلوماسية الرقمية تجاه الشعوب العربية؟ صلحة الوطنية ومـنهج تحليـل البحثية وأدواتها وهي المنهج االستقرائي ومنهج دراسة الحالة ومنهج الم .باإلضافة إلى أداة الوصف والتحليل وأداة تحليل المضمون الدور الثـاني والفصل . الذي تناول مقدمة الدراسة وأهميتها األولتم تقسيم الدراسة إلى أربعة فصول؛ الفصل نظـري للدبلوماسـية فقد تناول المدخل ال الثالثأما الفصل . تناول المدخل النظري للدبلوماسية الرقمية فقد تناول مضامين الخطاب المستخدمة من الدبلوماسية الرقميـة الرابعأما الفصل . الرقمية اإلسرائيلية .اإلسرائيلية تجاه الشعوب العربية الكيان اإلسرائيلي سعى : توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات، حيث تمثلت أهم النتائج الرقمية إلى إعادة صياغة مكانته الدولية واإلقليمية من خالل التَّأثير علـى عقـول باستخدام دبلوماسيته ، ومحاولة كسب الدعم من خـالل اسـتخدام التّكنولوجيـا )خاصة من العالم العربي(أتباع هذه المواقع حول مـن معارضـيين إلـى الحديثة؛ بهدف التَّأثير والتَّغلغل في عقول فئات معينة من الرأي العام، لتت ي كما عملت دبلوماسيته الرقمية على االختراق الناعم للوعي العربـي . مؤيدين لها فيما تسعى إلى تحقيقه والفلسطيني، عبر إطالق عدد من وسائل اإلعالم اإللكترونية باللغة العربية؛ بهدف التَّأثير على عقليـات والتَّفكك واالضطراب، وتحويل وجهتها بصـورة مخالفـة األفراد ونفسياتهم، ليصيبهم الوهن واإلحباط ـ . ألهدافها ومصالحها للكيـان ”ويمارس فريق الدبلوماسية الرقمية للغة العربية أنشطته في التّرويج لـ ، والتَّواصل مع الشّعوب العربية من خالل اإلنترنت فقط، ويتميز أعضاؤه بطالقة اسـتخدام "اإلسرائيلي بية، ال سيما أن جزءا من الفريق ينتمي إلى عائالت هاجرت إلى دولـة االحـتالل مـن دول اللغة العر كما سعت عبر صفحاتها الرسمية باللغة العربية إلى التَّحدث مباشرة إلى الشّعوب العربية؛ لتقديم . عربية ؛ ويعد من أهم الرسائل التي يحـاول صورة عن طبيعة التَّنوع الثَّقافي والديني لمجتمع الكيان اإلسرائيلي : الكيان اإلسرائيلي إرسالها إلى الشعوب العربية من خالل منصاته على مواقع التواصل االجتماعي، هي وهذا االستخدام كـان . البحث عن القيم المشتركة، واستعمال الخطاب الديني، واالندماج، والتَّقدم العلمي الرأي العام العالمي، والرأي العام العربي على حد سـواء، ولديـه له صدى واسع وتأثير واضح على .جمهور يتفاعل بصورة كبيرة مع الصفحات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية التَّابعة لممثلين إسرائيليين العربيـة تطوير أداء الدبلوماسـية الرقميـة : أما عن التوصيات التي توصل إليها الباحث، فتمثل أهمها والفلسطينية للرد على االدعاءات والتضليالت اإلسرائيلية، وتوعية الجمهور العربي بحقيقـة الصـراع واالنتهاكات التي يتعرض لها الشعب الفلسطيني وتعزيز التضامن والتنسيق بـين الـدول والحركـات لوماسية الرقمية اإلسرائيلية والمنظمات العربية واإلسالمية لمواجهة التحديات والمخاطر التي تشكلها الدب .على المصالح والقضايا العربية واإلسالمية . الدبلوماسية الرقمية؛ الشعوب العربية: الكلمات المفتاحية 1 األولالفصل مقدمة الدراسة وأهميتها الدراسة مقدمة 1.1 الدبلوماسية الرقمية، والتي تشير إلى استخدام وسائل اإلعالم وأدوات اإلنترنت، بما فـي ذلـك وسـائل التواصل االجتماعي، هي شكل من أشكال الدبلوماسية الحديثـة التـي ظهـرت اسـتجابة للتطـورات عامـة التكنولوجية وتستخدمها الدول والحكومات واألحزاب السياسية وحركات المجتمع المدني وحتـى وهي تسلط الضوء علـى السياسـة . وتتميز عن الدبلوماسية التقليدية باستهدافها لجماهير مختلفة. الناس الخارجية للدولة وتشرحها لمستخدمي الشبكات والمنصات، وتساهم في تمكين السياسة الخارجيـة مـن قابل إضـعاف الـرؤى الوصول إلى الجمهور الخارجي وشرح أهدافها وغاياتها والترويج لرؤيتها في م . المتنافسة للدول حول القضايا المختلف عليها والهدف منها وفي هذا المقام يبرز الكيان اإلسرائيلي كأحد الدول المهتمة بالدبلوماسية الرقْميـة؛ إذ احتلّـت المركـز ألمانيا واليابـان : ى دول متقدمة مثلليتفوق عل) 2016(الثامن عالمياً في تقرير الدبلوماسية الرقمية لعام وإسبانيا رغم اهتمام تلك الدول بشكٍل خاص بالدبلوماسية الرقمية، والتّواصل مع الشُّـعوب األخـرى، بالتّعاون مـع وزارة -وتظهر مؤشّرات اهتمام الكيان اإلسرائيلي بالدبلوماسية الرقْمية من خالل تنظيمه أول مؤتمرٍ دولي يعنى بالدبلوماسية الرقْمية، حيث شـارك -المعاهد المهمة في الكيان خارجيته وبعض فيه خبراء في هذا المجال من مختلف أنحاء العالم، إضافة إلى إنشاء قسم خاص بالدبلوماسية الرقمية في .)2018عبد العال، ( ، وتوظيف عدد من الخبراء فيه)هاسبارا(ـ وزارة الخارجية يعرف ب وفي هذا السياق، تأتي هذه الدراسة؛ سعيا إلى التَّعرف على الدبلوماسـية الرقميـة اإلسـرائيلية تجـاه درة علـى قـا -بفعل تقدمه بالدبلوماسية الرقمية -الشُّعوب العربية، خاصةً أن دول الكيان اإلسرائيلي ترويج روايتها بين الشُّعوب العربية والتأثير عليهم، كما أن وسائل التَّواصل االجتمـاعي وفَّـرت لهـا 2 فرصة ذهبية جعله قادرة على التَّواصل مع الجماهير العربية، وبتكلفـة قليلـة جـدا مقارنـة بالعمـل .الدبلوماسي الكالسيكي مشكلة الدراسة وأسئلتها 1.2 الدبلوماسية الرقمية إلى الدبلوماسية المعاصرة التي تستخدم وسائل اإلعالم وأدوات اإلنترنت، بمـا تشير وتجدر اإلشارة هنا إلى أن إسرائيل من الدول الرائدة فـي مجـال . في ذلك وسائل التواصل االجتماعي :لتاليلذلك تتركز مهمة هذه الدراسة على اإلجابة على السؤال ا. الدبلوماسية الرقمية ما هي استراتيجية الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تجاه الشُّعوب العربية؟ :ويتفرع عن هذا التَّساؤل عدة أسئلة فرعية؛ وهي ما المقصود بالدبلوماسية الرقمية؟ أهدافها؛ مكوناتها؛ خصائصها؛ أدواتها؟ • الرقمية؟كيف فسرت نظريات االتصال والتأثير الدبلوماسية • ما المقصود بالدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية؟ • كيف نشأت وتطورت الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية؟ • ما هي أهداف ومقومات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية؟ • ما هي آليات واستراتيجيات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية؟ • الرقمية اإلسرائيلية التحديات التي تواجهها؟كيف واجهت الدبلوماسية • ما أبرز المضامين الفلسفية الخاصة بالخطاب واللغـة المسـتخدمين مـن الدبلوماسـية الرقميـة • اإلسرائيلية تجاه الشُّعوب العربية؟ 3 فرضية الدراسة 1.3 على الرغم من أن الكيان اإلسرائيلي يعتبر من الدول المتقدمة في مجال الدبلوماسـية تفترض الدراسة، الرقْمية واستخدم العديد من االستراتيجيات تجاه الشعوب العربية لتغيير الصورة النمطية عن الكيان؛ إال .لم يستطع استمالتها نحو التطبيع معهأنه أهمية الدراسة 1.4 ة يكتسب موضوع الدة ال تقتصر على مدى ما تساهم به في اإلجابة عن تلك التَّساؤالت الملحراسة أهمي التي تطرحها الدراسة، ولكن أيضا للعديد من االعتبارات المضافة، بعضها نظـري، واآلخـر عملـي، ربـي حـول وتكمن االعتبارات النَّظرية لهذه الدراسة، في ندرة الدراسات التي أجريت في الـوطن الع الدبلوماسية الرقْمية بشكل عام، وكنوع مهم من أنواع الدبلوماسية التي تستدعي المزيـد مـن البحـث والدراسة، ومحاولة تشخيص الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية، ومقوماتها، وأهدافها، وآلياتهـا، وكشـف .اإلسرائيلي-لقضية الفلسطينية والصراع الفلسطينياستراتيجياتها على الشُّعوب العربية، وا فيما تكمن االعتبارات العملية في مد الجهات الفلسطينية المعنية بدراسات تسـاهم فـي تطـوير أدوات .اإلعالم والسياسة الخارجية الفلسطينية، واستراتيجياتها، وأثرها أهداف الدراسة 1.5 :من األهداف؛ أهمها تسعى الدراسة إلى جملة كشْف استراتيجية الدبلوماسية الرقْمية اإلسرائيلية تجاه الشُّعوب العربية مـن القضـية الفلسـطينية • .اإلسرائيلي–والصراع العربي .بيان المقصود بالدبلوماسية الرقمية وأهدافها ومكوناتها وخصائصها • .الرقميةإظهار النظريات المفسرة للدبلوماسية • .بيان ماهية، وأهداف، ومقومات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية • 4 .توضيح نشأة وتطور الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية • .إظهار آليات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية واستراتيجياتها • للشعوب العربية تُجاه القضـية الفلسـطينية استكشاف المظاهر والسمات الرئيسة للصورة النَّمطية • .والصراع العربي اإلسرائيلي تبيان مضامين الخطاب واللغة المستخدمين من الدبلوماسية الرقميـة اإلسـرائيلية؛ للتَّـأثير علـى • .الشّعوب العربية منهجية الدراسة وأدواتها 1.6 ما تم عرضه في مقدمة الدراسة ومشكلتها، يمكن استخدام أكثر مـن نظرا لطبيعة الدراسة، ومن خالل منهج؛ الستقصاء هذه الدراسة، وانطالقاً من فكرة تكامل المناهج، فسوف يتم االعتماد على العديد مـن :المناهج البحثية، وهي المنهج االستقرائي لمتعدد حتى تصل إلى تعميمـات يمكـن حيث سيتم دراسة جوانب الظاهرة المتعددة، وتحليل المحتوى ا .فهمها على أنَّها االستراتيجية العامة للدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تجاه الشّعوب العربية منهج دراسة الحالة باالستناد إلى منهج دراسة الحالة، وباستخدام أداة تتبع العملية، تعمـد هـذا المـنهج إلـى استقصـاء ، يسـمح تحليـل الحالـة (George & Bennett, 2005) الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية وتطورهـا وهـو (دراسية من خالل مقارنة نفس الحالة قبل الحدث وبعـده، باستقراء تأثير حدث معين على حالة ).استخدام الدبلوماسية الرقمية تجاه المجتمعات األخرى وستطبق دراسة الحالة في هذه الدراسة من خالل تتبع التَّفاعل مع أدوات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية .ي فترة الدراسة، ومقارنة حجم التَّفاعل بين الفترات المختلفةمن قبل الشُّعوب العربية ف 5 منهج المصلحة الوطنية ، وقد اختلفت آراء البـاحثين )المصلحة الوطنية(اتّساقًا مع استخدام النَّظرية الواقعية، يتم استخدام منهج لحة الوطنيـة كـأداة للتَّحليـل أنَّه يفرق بين المص: حول تحديد مفهوم المصلحة الوطنية، فيرى البعض .السياسي، والمصلحة الوطنية كأداة للعمل السياسي فإنَّهـا : تستخدم لوصف وشرح تقويم مصادر وكفاءة السياسة الخارجية لدولة ما، أمـا الثَّانيـة : فاألولى .(Rrosneau , 1970) توظّف لتبرير، أو استنكار، أو اقتراح سياسة ما أن المصلحة القومية هي قاعدة السياسة الخارجية، وال تشمل المصلحة القومية : كما يرى البعض اآلخر .)2007مصباح، ( األهداف السياسية بغض النَّظر عن القيم المصلحة الوطنية يعد أداة التَّحليل، تقول إن المصالح القوميـة والجدير بالذّكر في هذا السياق أن منهج يتَّسع نطاقها لتشمل الحفاظ على األمن القومي، وحماية استقالل الدولة، وهي المقياس الذي على أساسه التالي يمكن تقويم وتوجيه العمل السياسي؛ إذ استعمل العديد من الباحثيين هذا المفهوم بأشكال مختلفة، وب بمعاني مختلفة، ومنها مصالح شرعية، ومصالح جوهرية، ومصالح حيوية، كما أشـار إلـى العالقـة التَّكاملية بين المصلحة القومية والقوة، موضحا أن القوة هي الوسيلة لحماية المصـلحة القوميـة، وفـي قوة الدولة، معتبرا أن المصلحة هي المقياس الوقت نفسه، فإن أعلى مرتبة للمصالح الوطنية هي تعزيز الدائم الذي يمكن على أساسه تقويم وتوجيه العمل السياسي، وقد تم تصنيف هذه األشكال والمعاني كافـة ، إما حسب طبيعة المصلحة، أو مدى شموليتها، أو درجة ديمومتها، وذلك )هانز مورجانثو(للمفهوم عند :)2007فرج، ( على النحو التَّالي هي المصالح التي تتضمن حماية الثَّوابت األساسية للدولة، وتشمل الحفاظ علـى : المصالح األولية • .الوحدة الجغرافية، والهوية السياسية والثقافية للدولة، وحمايتها ضد االعتداءات الخارجية 6 ال تنتمي إلى فئة المصالح األولية، ولكنَّها تساهم فيها بشكل غير مباشـر، مثـل : المصالح الثَّانوية • .حماية الرعايا خارج الدولة .هي المصالح التي تجمع بين دولتين وأكثر: المصالح المتطابقة • هي المصالح القادرة على تشكيل إطار اتّفاق في قضايا محددة، هذا على الرغم: المصالح المتكاملة • .من أن كّل دولة لها مصلحة خاصة بها، لكنَّهما يلتقيان، وإن لم تكن هذه المصالح متطابقة هي المصالح التي تتأثَّر بحدوث مسـتجدات فـي بيئـة دولتـين تتنـاقض : المصالح المتعارضة • .مصالحهما .مع الوقت بشكل بطيءهي المصالح التي تتميز بالثَّبات النّسبي، لكنَّها قد تتغير : المصالح الدائمة • هي المصالح التي تعتبرها الدولة مصلحتها القومية في فترة معينة، لكنَّها تتغير : المصالح المتغيرة • مع ضغط الرأي العام للتَّعامل مع موقف معين، أو بتغير موقع األطراف المعنية وتنتهـي بانتهـاء .الحدث تحركها مصالحها القومية في تعاملها مع الفـاعلين فـي النظـام ومن هذا المنظور، وباعتبار أن الدول الدولي في العالقات الدولية، يمكن مالحظة أن المصالح القومية استخدمت في العديد من الدراسات كأداة ومن ناحية أخرى، وعلى الجانب العملي، فإن خدمـة المصـالح . لتحليل السلوك الدولي للدول األجنبية لتخطيط وبناء االستراتيجية، بما في ذلك تفكيك المصالح الوطنية إلى أهـداف مختلفـة الوطنية تتطلب ا ).أهداف استراتيجية طويلة األجل، وأهداف متوسطة األجل، وأهداف تكتيكية قصيرة األجل( وهناك مصالح وطنية حيوية لكّل دولة، وهي المتمثّلة في المحافظة على البقاء القومي، وهذه المصـلحة تقتضي جملة من األهداف، كالتَّسلح، وإقامة تحالفات، وتقوية الجبهة الداخلية، وإحداث تنمية اقتصـادية .)2007مصباح، ( واجتماعية 7 منهج تحليل الدور أسباب، منها أن الدور الذي يعد منهج الدور منهجا مهما من مناهج تحليل السياسة الخارجية؛ وذلك لعدة يناط بالسياسة الخارجية للدفاع عن مصالح الدولة العليا في الخارج تحت كّل الظروف، يشكّل مؤشـرا مهما على مدى ما يمكن أن يؤثّر به هذا الدور على ما يجري داخل النّظـام السياسـي الـدولي مـن .)2013مقلد، ( ات الدولية التي تكون الدولة طرفًا فيهاتفاعالت، أو على أي من شبكات العالق ويتوقَّف حجم التَّأثير ومداه على ما يتم تخصيصه من موارد وإمكانات، ومدى طموح األهـداف التـي .يحاول تحقيقها مـن الـدور يساعد استخدام منهج الدور في دراسة السياسة الخارجية على المقارنة بين ما يكلَّفـه أداء .موارد وإمكانات، وما يصاحب تنفيذه من صعوبات أو مخاطر، وما تحصل عليه الدولة من عائد :)2013، دمقل( يرتكز المنهج في التَّحليل على دور ال يخرج عن اإلطار التالي أن الدور هو محصلة ما تقوم به الدولة من أفعال وممارسات على الصعيد الدولي، والتـي تهـدف • .الى تحقيق ما تحدده لسياستها الخارجية من أهداف، وقيم، ومصالح عليا مـا الدور هو األداة التي تستخدمها الدولة في الدفاع عن أهدافها ومصالحها القومية، مـن خـالل • .يوفّره هذا الدور من قدرة على التَّفاعل المستمر مع النّظام الدولي ووحداته المختلفة تفسير السلوك الخارجي ألي دولة يصبح ممكنًا بالرجوع إلى اإلدراك الذي يحمله صانعو السياسـة • .والمواقف الخارجيةالخارجية فيها للدور، الذي يمكن دولتهم أن تقوم به في الظروف الدولية، :(Collier, 2011) اآلتي أما المتطلبات التي يمكنها أن تكفل لهذا الدور فعاليته، فإنَّها تتمثَّل في .ضرورة أال يتخطى الدور قدرات وإمكانيات الدولة .1 بمختلـف أن تراعي الدولة وهي تخطّط ألدوارها الخارجية، خريطة التَّوازنات الدوليـة القائمـة .2 .تشابكاتها وتأثيراتها المتبادلة 8 أال يتم فصل التَّخطيط لهذا الدور الخارجي عن رؤية األطراف اإلقليمية والدولية األخرى؛ لتـأثير .3 .أو سلبا هذا الدور على مصالحهم إيجابا الخارجية يمكن أن ومن خالل ما سبق، يصبح واضحا كيف أن استخدام منهج تحليل الدور في السياسة :)2013مقلد، ( يكون مفيدا للغاية، وخصوصا فيما يتعلَّق بما يلي تقييم مكانة الدولة، وحجم نفوذها وتأثيرها الدولي، من خالل ما تؤديه مـن أدوار علـى مختلـف .1 .المسارح اإلقليمية والدولية .الذي يعتمد عليه أداء الدور، وتحديدا ما يتعلَّق باإلمكانات والقدراتالتَّعرف على األساس .2 التَّعرف على الكيفية التي يتم بها ربط هذا الدور الخارجي بمصالح الدولة، واحتياجاتهـا القوميـة .3 .الحيوية سها سلبا أو إيجابا التَّعرف على طبيعة الظروف الخارجية، المصاحبة ألداء هذا الدور ومدى انعكا .4 .على النَّتائج المتحقّقة من هذا األداء .التَّعرف على مدى دقة وواقعية األسس التي تبني عليها الدولة تخطيطها ألدوارها الخارجية .5 معرفة طبيعة المصادر واألسباب التي تفضي إلى إحداث تغييرات أساسية في مضمون، وأبعـاد، .6 خارجية، بما يساعد على الدفع بها إلى مسارات أخرى تختلف بشكل أساسي وأهداف هذه األدوار ال .عن سابقاتها معرفة أنماط التَّفاعالت المختلفة لألدوار التي تمارسها الدول في مواجهة بعضها على مسـتويات .7 .راع، وما إذا كان هدفها دفع عالقاتها باتجاه التَّعاون أو الص-إقليمية أو دولية-مختلفة 9 :كما تجدر اإلشارة إلى أن الدراسة سوف تستخدم العديد من األدوات البحثية، وهي أداة الوصف والتَّحليل تقوم هذه األداة بوصف الظاهرة وتفسيرها، والذي بدوره سيساعد الباحث على وضع تفسيرات منطقية، فمن الضروري أن نُجري تحليلًا وصفيا ؛ ذات دالئل وبراهين، بهدف توصيف حلول للمشكلة المطروحة الوصف المتأنّي مرحلة أساسية في كّل أنـواع "، فإنCollier  ِـللدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية، فطبقًا ل .(Collier, 2011) "البحوث، واالستدالل السببي يعتمد عليه أداة تحليل المضمون في قراءة الوثائق، والخطاب، ، من أجل تحليل المحتوى الخاص بالدبلوماسية الرقمية اإلسرائيليةتستخدم .والدعاية، والتَّصريحات على مواقع التَّواصل االجتماعي أدوات جمع المادة العلمية وتحليلها 1.7 على مصادر مكتبية، وستتم دراسـتها وفقًـا للمنـاهج تم االعتماد في جمع المادة العلمية لهذه الدراسة البحثية المستخدمة في هذه الدراسة، وتشمل الكتب، والمقاالت، والدراسات المنشورة، والرسائل العلمية، .واألبحاث المنشورة، والمقاالت في الدوريات، والصحف الدولية، والمحلية المتَّصلة بموضوع الدراسة حدود الدراسة 1.8 منذ ثورات الربيع العربي، مـع ظهـور ، أي)م2021-م2010(حدود الدراسة الزمانية من الفترة تمتد الداخلية، واالنقسام والسياسات الفلسطينية، وبروز التَّدخالت اإلقليمية والدولية فـي المنطقـة المتغيرات م، مع التَّركيز على فترة مـا 2021يس األمريكي دونالد ترامب عام العربية، وانتهاء بانتهاء والية الرئ فسوف تركّز الدراسة علـى الفضـاء أما الحدود المكانيةم، 2020االتّفاق اإلبراهيمي "بعد اإلعالن عن .الدبلوماسي الرقمي اإلسرائيلي العام، والدول العربية 10 مصطلحات الدراسة 1.9 هي تصرفات وسلوكيات تمثّل صانعي القرار في المحيط الخارجي؛ بهدف التَّـأثير " :الخارجيةالسياسة )2018رقولي، ( ".في سلوك الفاعلين الدوليين اآلخرين، بما يخدم أهداف ومصالح الدولة الضغط واإلكراه في العالقـات الدّوليـة، هي استخدام أدوات اإلقناع واالستمالة، وليس " :القوة الناعمة كأدوات الدبلوماسية الشَّعبية، وتوظيف األبعاد الثقافية والتَّعليميـة واإلبداعيـة، أو توظيـف المعونـات )2015القبج، ( ".االقتصادية والمنح الدراسية في إدارة العالقات الدولية شكل عام من أشكال العالقات بين الدول في الظروف العادية، "وتوصف الدبلوماسية بأنها :الدبلوماسية ويوضح أيضا أن ". فكلما كانت العالقة بين دولتين أقوى وأمتن كلما زاد حجم التبادل الدبلوماسي بينهما التعـاون بـين الـدول فـي جميـع الدبلوماسية هي مسعى سياسي يتم القيام به لنبذ الص راع وزيادة )2005عبد الكافي، (. المجاالت يؤمن ماكلوهان بأن االختراعات التّكنولوجية المهمة هي التي تؤثّر تأثيرا أساسيا : "الحتمية التّكنولوجية الكبـرى تبـدأ، على المجتمعات، ويقول إن التَّحول األساسي في االتّصال التّكنولوجي يجعل التَّحوالت ويرى أن المضمون الذي تحمله الوسائل هو المسؤول عن تحديد النّظام االجتمـاعي، وأنَّـه دون فهـم األسلوب الذي تعمل بمقتضاه وسائل اإلعالم، النستطيع فهم التّغيرات االجتماعية والثَّقافية الطارئة على )2013 نور الدين،( ".المجتمعات تشير الدبلوماسية الرقمية بشكل أساسي إلى االستخدام المتزايد لمنصات التَّواصـل : الرقمية الدبلوماسية االجتماعي من قبل دولة ما، من أجل تحقيق أهداف سياستها الخارجية، وإدارة صورتها وسمعتها بشكل ة موجودة على مستوييناستباقي، وتجدر اإلشارة إلى أنقمية الربلوماسيـة، : الدمستوى وزارة الخارجي ومستوى السفارات المنتشرة في جميع أنحاء العالم، من خالل العمل على هـذين المسـتويين، كمـا أن لفريـدة الدول يمكن أن تصمم رسائلها السياسة الخارجية، وأن تروج لسياستها القومية وفقًا للخصائص ا 11 للجماهير المحلية فيما يتعلَّق بالتَّاريخ والثَّقافة والقيم والتَّقاليد، مما يسـهل قبـول سياسـتها الخارجيـة، .(Adesina, 2017) والصورة التي تهدف إلى تعزيزها الصـفائح "عملية الطباعة، بمعنـى أن إلى" النمط المجسم"ويرجع استخدام مصطلح : النَّمطية الصورة المعدنية المطبوعة تُصب في قالب أو آلة صب، ثم تُستخدم إلنتاج خطـوط مطبوعـة ال تحتـاج إلـى .(Harding, 1968) "تكرارها آالف المرات سلبية تتشكل من تعميمات غالبا ما تكون الدراسات التي تتناول مفهوم الصور النمطية عبارة عن صور تستند إلى مجموعة من السمات التي تثير مشاعر الخوف والكراهية واالشمئزاز واالزدراء من خـالل )2005صالح، ( .تصوير العنف والوحشية والقسوة وسفك الدماء واإلرهاب والهزيمة والجريمة والفقر الدراسات السابقة 1.10 يمكن تقسيم الدراسات السابقة فيما يتعلَّق بموضوع الدراسة، إلى محورين أساسيين، تندرج وتتنقل مـن :العام إلى الخاص، وهي الدراسات المتعلّقة بالدبلوماسية الرقمية: المحور األول إلى اإلشارة إلـى أنDigital Diplomacy: Theory and Practice ( (هدفت الدراسة المعنونة بـ عمـا إذا تساؤلًاالدبلوماسية الرقمية كشكل من أشكال إدارة التَّغيير في السياسة الدولية، وتطرح الدراسة كانت الدبلوماسية الرقمية تعتبر نذيرا للتَّغيير، أم أنَّها تحافظ على سياسة الوضع الراهن، عبر ما باتـت رات الرقمية وانتشارها في وزارات الخارجيةتشكّله من فرصة ممتازة؛ للبدء في سد تلك الفجوات المباد الموجودة في إدارة التَّغيير في نظرية الدبلوماسية، والممكن على األرجح وصفها فعليا بثورة ممارسـة رقمي، أحدث تغييرا ملموسا في أسـاليب إدارة الدبلوماسية، إذ جاءت هذه الثَّورة نتيجة لتقدم تكنولوجي الدبلوماسيين ألعمالهم، وكيفية بنائهم لعالقاتهم، وهنا يكون تبني الدبلوماسية الرقمية، واستخدام وسـائل 12 التَّواصل االجتماعي واإلعالم ألهداف دبلوماسية؛ يكون هـذا التّبنـي واالسـتخدام أمـرا كفيلًـابتغيير الدبلوماسيين فـي إدارة المعلومـات، أو الدبلوماسـية العامـة، أو مشاركةات المتعلّقة بكيفية الممارس .التَّخطيط االستراتيجي، أو المفاوضات الدولية، أو حتى إدارة األزمات باألشـكال ويمكن مالحظة أن الدراسة تستهدف وضع تصور حول الدبلوماسية الرقمية، وتقييم عالقتها التَّقليدية للدبلوماسية، ودراسة ديناميكيات القوى الكامنة المتأصلة فـي الدبلوماسـية الرقميـة، وتقيـيم الظروف التي تعمل بها الدبلوماسية الرقمية، أو تنظم السياسة الخارجية أو تقيدها، إذ شكلّت موضـوعا وماسية الرقمية كشكل من أشكال إدارة التَّغيير في النّظام الدولي، وهنـا يجمـع مشتركًا للتَّحقيق في الدبل الكتاب بين الفصول النَّظرية والتَّجريبية، والسياقات المختلفـة التـي تركّـز علـى التَّغييـر الـدولي (Bjola & Holmes, 2015). Digital Diplomacy and Its Effect on International(المعنونـة بــ هدفت الدراسـة فيما Relations ( ـة، وآثارهـا علـىقمية الربلوماسية؛ وهي الدبلوماسيإلى تناول نوع جديد من أنواع الد دبلوماسـية العالقات الدولية في العصر الحالي، كما تتحدث هذه الدراسة عن اإليجابيات التي تقـدمها ال الرقمية للدول والتَّحديات التي تواجهها، وتوصلت هذه الدراسة إلى أن الدبلوماسية الرقمية تعتبر ميـزة جديدة في عالم الدبلوماسية والعالقات الدولية، بحيث أصبح العمل الدبلوماسي والتَّواصل مـع الشُّـعوب سة، باإلضافة إلى أن الدبلوماسية الرقمية وفَّرت طرقًـا قويـةً فـي عملهـم األخرى أكثر سهولة وسال .الدبلوماسي، وزادت من قدرتهم فيالتَّأثير على الشُّعوب األخرى فمنصات التَّواصل االجتماعي كموقع فيسبوك، وتويتر، وفَّرت منصة للحوار بين كبار المسؤولين فـي بطريقة سمحت لوجود حوار ) الذي يقصد به جمهور الدول األجنبية(وي استهدافه الدول، والجمهور المن وتواصل فعال، وإيصال رسائل دبلوماسية بطرق مبتكرة، وترى الدراسة على الـرغم مـن االنتشـار بل العديد من الواسع للدبلوماسية الرقمية، لكن إلى هذه اللحظة هناك إهمال واضح في العمل عليها من ق 13 الدول والمسؤولين، ما يعني إهدارهم لفرص عظيمة يمكن تحقيقها في العمل الدبلوماسي عـن طريـق . (VERREKIA, 2017) الدبلوماسية الرقمية ، التَّعريف ) DiplomacyThe Benefits and Risks of Digital(فيما تناولت الدراسة المعنونة بـ بالدبلوماسية الرقمية، وبيان خصائصها، ومراحل تطورها، وتبيان آلية تعزيـز اسـتخدام الدبلوماسـية الرقمية للحصول على أفضل النَّتائج، وبيان فوائدها ومخاطره، ولعل من أهم ما توصـلت إليـه هـذه ة الربلوماسيللد راسة، أنة والقـرب مـن الجمهـور الدولية العديد من الفوائد، كتعزيز العالقات الدقمي والقدرة على التَّواصل السريع، والفعال من الجمهور، وعلى الجانب اآلخر للدبلوماسية الرقميـة العديـد سيؤدي إلى ظهور المزيد مـن من المخاطر، وهي االختراق، واالعتقاد بأن انتشار الدبلوماسية الرقمية ة، وباإلضافة إلى ذلك فإنسمية والهيئات الرة، ومحاوالت االختراق للمواقع الحكوميالهجمات اإللكتروني الدبلوماسية الرقمية، ووسائل التَّواصل االجتماعي ستوفّر مناخًا من الحرية للجميع، فليست الدول وحدها لنَّوع من الدبلوماسية، بل إن اإلرهابيين على سبيل المثال لهم القدرة على فعل ذلـك من سيمارس هذا ا .(RASHICA. , 2018) أيضا ) Foreign policy in an era of digital diplomacy(فيما هدفت الدراسة التي حملت عنوان بــ لوماسية إلى أداة من أدوات السياسة الخارجية، من خـالل توظيـف ثـورة إلى تحليل كيفية تحويل الدب .اإلنترنت إضافة إلى محاولة الدراسة تناول الدبلوماسية الرقمية كمفهوم؛ يركز على اسـتخدام وسـائل اإلعـالم ية، ومساعدة الدبلوماسـية الرقمي في الدبلوماسية، وطريقة استخدام هذه الوسائل لمتابعة السياسة الخارج الرقمية في عرض مواقف السياسة الخارجية للدولة على الجماهير المحلية واألجنبية، وقد بينت الدراسة الدولية، العالقاتاآلثار المترتّبة على ثورة اإلنترنت في الجوانب المختلفة، اإليجابية منها والسلبية على ت الدراسة بضرورة تنشيط عمل الدبلوماسية الرقمية؛ وذلك لما لها من أثر في إبـراز السياسـة وأوص 14 الخارجية للدولة، والتَّأثير، وتغيير مواقف الجماهير المتلقية من الدولة المرسلة، بهدف ضمان تعاونها أو .(Adesina, 2017) بقائها على الحياد اإلشارة إلى كيـف ) The digitalization of public diplomacy(فيما حملت الدراسة المعنونة بـ أن ظهور االتّصاالت الرقمية، ووسائل اإلعالم االجتماعية أثَّر على مؤسسات وممارسـة الدبلوماسـية ة خالل العقدين الماضيين، إذ تبدأ الدـة، مثـل العامـة الحاليراسة بالتَّأكيـد علـى المفـاهيم األكاديمي ، وبـأن هـذه التّقنيـات "الدبلوماسية الرقمية"، أو "الدبلوماسية االفتراضية"، أو "2.0الدبلوماسية العامة " بأنَّه وزمالءه لم يتمكَّنـوا مـن الرقمية ال تجسد تأثيرا على سير الدبلوماسية العامة، حيث يجادل مانور . ، فإما أن تكون رقمية أو غير رقمية"حالة ثنائية"تحديد إن كانت المؤسسات الدبلوماسية ال توجد في ؛ الستيعاب العملية طويلة المدى التي من خاللها تؤثّر "رقمنة الدبلوماسية العامة"وتقدم الدراسة مصطلح القواعد، والقيم، وروتين العمل، وهياكل المؤسسات الدبلوماسـية، وتشـيرإلى أن "ات الرقمية على التّقني ، إال أنَّها تحاول بناء حجج "ليست موحدة في جميع وزارات الشّؤون الخارجية"رقمنة الدبلوماسية العامة صر الرقمي من خالل االعتماد علـى مجموعـة تجـارب معممة حول إدارة الدبلوماسية العامة في الع .عملية وتسعى الدراسة إلى تعزيز التَّفاهم حول الدبلوماسية العامة من منظور عالمي، والنَّظـر فـي المفـاهيم :والسياسات والممارسات في مناطق مختلفة من العالمية، ويحدد ثالثة أهداف شاملة للدراسة، وهي ".رقمنة الدبلوماسية العامة"تقديم إطار مفاهيمي جديد من خالل مصطلح : أولًا . إثبات أنَّه ال يمكن فهم رقمنة الدبلوماسية العامة دون تمييز بيئة المجتمع الرقمي الذي تكتشف فيه: ثانيا الحالية من خالل دراسة هذه العملية في عـدد في مجموعة أبحاث الدبلوماسية العامة " تنويع كبير: "ثالثًا .(Manor, 2019) من مؤسسات التَّمويل األصغر، والمناطق العالمية 15 الدراسات المتعلّقة بالدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية والشُّعوب العربية: المحور الثَّاني ـ هدفت الدراسة ، )Hasbara 2.0: Israel’s public diplomacy in the digital age(المعنونة بـ بالحديث عن زيادة االعتماد على المناصرين لالحتالل اإلسرائيلي، باالعتماد علـى وسـائل التَّواصـل ولعل مـن االجتماعي لزيادة عدد الداعمين للكيان اإلسرائيلي، كما تتحدث بصورة نقدية عن الهاسباراه، أهم ما توصلت إليه هذه الدراسة، أن االحتالل اإلسرائيلي يواجه مشكلة في جهازه للدبلوماسية العامـة، وهي النّظرة المرتبطة بالكيان اإلسرائيلي على أنَّها دولية عسكرية عدوانية، وال يمكن إلسرائيل أن تقفز سيتها، خاصة أن هذه المرحلة تعتمد بشكل أساسي على قضـية في دبلوما" مرحلة ما بعد الصراع"إلى .العدالة للفلسطينيين، وتحقيق العدالة للفلسطينيين بتحقيق مطالبهم، يعني تقويض المشروع الصهيوني كما توصلت الدراسة إلى أن الدبلوماسية العامة اإلسرائيلية كثيرة التَّغير، وهـي تسـتجيب للمعطيـات الدائرة على الساحة المحيطة بالكيان اإلسرائيلي، وقد ضرب المثال بتغير الدبلوماسية العامة اإلسرائيلية .(Aouragh , 2016) وأولوياتها خالل حروب مطيـة للصـراع دور الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية في تعزيز الصـورة الن "أجريت الدراسة بعنوان ، وقد تناولت الدراسة التي أعدتها الدبلوماسـية الرقميـة، "اإلسرائيلي الفلسطيني في المجتمع األمريكي الفلسطيني في الواليـات -وكيف تؤثر هذه الدبلوماسية في خلق صور نمطية محددة للصراع الفلسطيني لدراسـة أن الدبلوماسـية الرقميـة ولعل من أهم النتائج التي توصلت إليهـا هـذه ا . المتحدة األمريكية اإلسرائيلية حققت نجاحا كبيرا على المستوى الدولي في الترويج للرواية اإلسرائيلية، وأن الدبلوماسـية .الرقمية اإلسرائيلية قادرة على المنافسة على المستوى الدولي ألهمية الدبلوماسية الرقمية، سـاعدها وباإلضافة إلى ذلك فإن اإلدراك المبكّر من قبل القيادة اإلسرائيلية .)2019الجالد، (على إحراز هذا المركز المتقدم 16 الدبلوماسية العامة اإلسـرائيلية عبـر الفـيس بـوك اسـتراتيجيات (فيما ركَّزت الدراسة المعنونة بـ اإلسرائيلية في الفضاء التَّقليدي والرقمي، والتَّطـور العامة، على جذور ومفاهيم الدبلوماسية )وتكتيكات ودورها في ترويج القوة النَّاعمة إلسرائيل، كما تستعرض حالة النَّجاح التي شـهدتها ،االستراتيجي لها الدبلوماسية اإلسرائيلية في اكتساب الدعم والتَّأييد الغربي إلسرائيل؛ مقابـل تـدهور صـورة العـرب .)2017البدوي و فوزي، ( لمسلمين في الخارجوا الدبلوماسية الرقمية وتأثيرها في السياسة الخارجية، دراسة مقارنة بين (فيما هدفت الدراسة المعنونة بـ قميـة للفلسـطينيين مقارنـة ، إلى التَّعرف إلى فعاليـة الدبلوماسـية الر )فلسطين واالحتالل اإلسرائيلي تحليل الدبلوماسية الرقميـة الرسـمية، وغيـر الرسـمية وإلىباالحتالل اإلسرائيلي وأسباب تأخرها، الفلسطينية، وفحص العمل المؤسساتي المنظَّم فلسطينيا، وتأثير الدبلوماسية الفلسطينية الرقمية في الوعي ويات الرسمية والشُّعوب تجاه القضية الفلسطينية، وقد استخدمت الدراسة المنهج المقـارن، الجمعي للمست شبكة التَّواصل االجتماعي المسـتخدمة علىواألداة المسحية، من خالل أهم قنوات التَّواصل االجتماعي : عة مؤشّرات قياس، وهيمن وزارة الخارجية لكّل من فلسطين واالحتالل اإلسرائيلي، من خالل أرب ويتطرق لحجم المتابعين وتواجدهم على قنوات الدبلوماسية الرقميـة الرسـمية : التَّواجد :المؤشّر األول .وغير الرسمية .ويتعلَّق بالمتفاعلين مع القنوات الدبلوماسية الرقمية وتواجدهم عليها: المحتوى :المؤشّر الثَّاني .ويتعلَّق بنوعية األدوات الرقمية: المواكبة :المؤشر الثَّالث ويتعلّق بمدى تلبية التَّفسيرات المطلوبة للجماهير، والمستوى الرسـمي ضـمن : التَّفاعل :المؤشر الرابع .السياسة الخارجية وتفاعل الجماهير معها قمية الربلوماسيراسة عن ضعف الدة، وافتقارهـاإلى قـوة االنتشـار، وقد كشفت الدسمية الرة الفلسطيني والتي عزاها ألسباب عدة، منها االحتالل اإلسرائيلي، واالنقسام الفلسطيني، وقلة الخبرات لدى الفـاعلين 17 العـامودي، ( والمتخصصين في إدارة الحسابات الرسمية الخاصة بالدبلوماسـية الرقميـة الفلسـطينية 2018( . تحليل الدبلوماسية الرقمية فـي الصـراع اإلسـرائيلي (هنا يمكن إيراد ما تطرحه الدراسة المعنونة بـ كيف ولماذا تتبنى الدول اإلعالم الرقمي في الصراع؟، وكيـف تنشـأ من تساؤل متمثّل في) الفلسطيني على اتّصاالتهم الفعلية؟" الدبلوماسية الرقمية"الفرصة لتؤثّر تقول الدراسة إن هذا سؤال طرح في العلن في وسائل اإلعالم واألوساط األكاديميـة خـالل العمليـة ، عندما 2012) نوفمبر(في غزة في تشرين الثَّاني " عمود السحاب"اإلسرائيلية التي استمرت ثمانية أيام، ت المواجهة العسكرية بين إسرائيل وحماس تنعكس في صدام على وسـائل التَّواصـل االجتمـاعي كان .كميدان معركة إضافي وتوصلت الدراسة إلى نتيجة تتمثَّل في أن إسرائيل كانت أكثر مشاركة من الجهات السياسـية الفاعلـة توقَّع فوائد الوصول المباشر إلى الجماهير المهمة، وتقديم األخرى في الدبلوماسية الرقمية االستباقية، وت .قصة بديلة علـى صـورة " إضفاء الطابع اإلنساني"وترى الدراسة أن االتصال المستمر يهدف إلى شرح، وبالتَّالي ئل إسرائيل العسكرية في الصراع اإلسرائيلي الفلسطيني، ومع التَّركيز علـى القـوة الصـارمة للرسـا خارج المجموعة، والتّوجه العسـكري / سيناريوهات التَّهديد، ونزع الشَّرعية، والتَّفكير داخل المجموعة( .(Kretschmer, 2017)، وغياب الحلول السياسية )بدلًا من النَّجاحات السياسية كيف تترك التّقنيـات الرقميـة بصـماتها علـى : تغير العقل(فيما تناولت الدراسة التي حملت عنوان موضوع التّقنيات السائدة المحيطة بنا، والتي نستمد منها المعلومات آنيا، حيث تتَّسـع دوائـر ، )أدمغتنا االتّصال، وتتضاءل معها الخصوصية، وترى أنَّها خلقت بيئة جديدة، ذات آثـار واسـعة؛ ألن أدمغتنـا .معها تكيفت 18 وتصف الدراسة كيـف . ترى الدراسة أن التقنيات الجديدة توفر فرصاً كبيرة للعمل واللعب، ولكن بتكلفة تتأثر الشبكات العصبية بالتحفيز السمعي والبصري لدى األشخاص الـذين لـم يعرفـوا عالمـا بـدون ي يشكل بها مـدمنو القمـار اإلنترنت، وكيف تشكل األلعاب اإللكترونية كيمياء الدماغ بنفس الطريقة الت كيمياء الدماغ، وكيف يحد االستخدام المفرط لمواقع التواصل االجتماعي من التعاطف والهوية الشخصية وكيف أن االستخدام المفرط لمواقع التواصل االجتماعي يحد من كيف يقلل تصفح اإلنترنت من التركيز مواقع التواصل االجتماعي من التعاطف والهويـة وعمق المعرفة والفهم، وكيف يحد االستخدام المفرط ل ساعات يوميا على اإلنترنت واألقراص المدمجة وسـيلة شـائعة يـتعلم 10يقضي البالغون . الشخصية .ويلعب بها األطفال وتكشف الدراسة عن تداعيات التَّعقيدات الفسيولوجية واالجتماعية، والثَّقافيـة المعيشـة فـي العصـر التَّفكير العميق، واإلبـداع -وال تحبط-ويدعو إلى العمل لضمان مستقبل لتقنية تعزز مدخالته الرقمي، .)2017غرينفيلد، ( اإلنساني التعقيب على الدراسات السابقة 1.11 عبر عن أهميتها في التَّواصـل مـع في المجمل، فإن أغلب الدراسات التي تناولت الدبلوماسية الرقمية ت شعوب العالم بأقل التَّكاليف، وأهميتها لمواكبة التَّطور في العمل الدبلوماسي، وأهميتهـا فـي صـناعة محتوى ينقل للعالم سياسات الدول وثقافاتها، كما أن هذه الدراسات ساعدت الباحث في تحديد مؤشّـرات .وأهدافها ومقوماتها قياس الدبلوماسية الرقمية كما تتَّفق أغلب الدراسات التي تم عرضها على أهمية استعمال الدبلوماسية الرقمية وسيلة للتَّـأثير فـي الشُّعوب، وكسب الدعم والتأييد منهم، وتحويلهم إلى أداة فاعلة في الضغط على حكومـاتهم فـي تأييـد .النَّوع من الدبلوماسيةبعض القضايا التي تطرح عبر هذا 19 لكن يالحظ أن هذه الدراسات لم تبين الدور السلبي للدبلوماسية الرقمية فـي تغييـر الحقـائق، وتقـديم الصورة النَّمطية المغايرة للحقيقة التي تدعم روايات أصحابها على حساب اآلخر، إضافة إلـى إمكانيـة .لشّؤون الداخلية للدول األخرىاستخدامها في التَّدخل في ا وستسعى هذه الدراسة لمحاولة تشخيص استراتيجية الدبلوماسية الرقميـة اإلسـرائيلية تجـاه الشُّـعوب .العربية؛ للوصول إلى نتائج قابلة للتَّعميم سات السـابقة فـي تحديـد ومن الجدير بالذّكر في هذا السياق أن الدراسة قد استفادت من مراجعة الدرا المشكلة البحثية؛ ليكون البحث محاولة جادة للمشاركة في التَّراكم العلمي حـول اسـتخدام الدبلوماسـية .الرقمية وأهميتها في السياسة الخارجية 20 الفصل الثاني المدخل النَّظري للدبلوماسية الرقمية تمهيد 2.1 بمفهومها وأساليبها، لتظهر منها أنواع جديدة، كان منها ما يطلق عليه الدبلوماسـية ةالدبلوماسيتطورت الشَّعبية، التي باتت تمثّل نوعا متطورا عن الدبلوماسية التَّقليدية، بهدف التَّركيز على الشُّعوب األجنبيـة لشُّعوب وسلوكها، وكسب تأييدها ودعمهـا، وبالتـالي بما يخدم سياسات الدولة الخارجية في التَّأثير في ا المفهـوم، واألهـداف، : تطرقت الدراسة من خالل هذا الفصل لموضوع الدبلوماسية الرقمية من حيث .الرقمية، ومكوناتها، وأخيراً خصائص الدبلوماسية الرقمية وأدواتها الدبلوماسيةمبادئ و الدبلوماسية الرقمية 2.2 ة تطويرهيمكن االستعانة بما تموليفي معهد هولندا للعالقات الد)Clingendael( . غايـات إذ أشار إن الدبلوماسية العامة كامنة في دعم أهداف السياسة الخارجية على المدى البعيد، وكذلك تصحيح الصـورة ى الجمهور الخارجي، وتقوم هذه الدبلوماسية على أساس فعل ورد فعل، كما تسير النَّمطية عن الدولة لد ، "الدبلوماسـية التَّكامليـة "استقبال، وإرسال؛ لتقوم على أربعة أبعاد رئيسة تشكّل ما يسمى : في اتجاهين . )2019الدسوقي، ( وهي المحتوى والموقع، واالتصال، والقواعد واألخالق، والفاعلون ودورهم الهائل في الفضاء اإللكتروني وثورة االتصاالت، وتطور وسائل التَّواصل االجتمـاعي التَّطوركما أثر على طبيعة المهام الدبلوماسية، وظهرت الدبلوماسية الرقمية كأحد الفروع المهمـة مـن الدبلوماسـية ار العديد من البـاحثيين إلـى أنَّـه أشالشَّعبية التي تنشط في الخدمات الخارجية نتيجة هذا التَّطور، وقد يمكن للحكومات أن تعتبر اإلنترنت أداة دبلوماسية فريدة؛ من خـالل االسـتخدام الصـحيح، يمكـنهم " اإلعالن ليس فقط عن مواقفهم بشأن قضايا مختلفة، ولكن أيضا الترويج ألفكارهم فـي جميـع أنحـاء 21 ها بطريقة صحيحة، نتيجة لذلك ستساعد السفارة الدولة التي العالم، ومثل هذه الوظيفة، إذا ما تم استخدام .(Adesina, 2017) تمثّلها، في خلق صورة إيجابية في الدولة المضيفة تعريف الدبلوماسية الرقمية 2.2.1 لعربية واألجنبية التي تتوسـع فـي وبما أن هذا المصطلح من المصطلحات المعاصرة، فإن المصادر ا ومن أبرز الدراسات التي تحاول تعريف المصطلح دراسة الباحث عبد العال الذي يعـرف . تعريفه قليلة شكل من أشكال الدبلوماسية العامة التي تستخدم التكنولوجيا الرقمية ومنصات "الدبلوماسية الرقمية بأنها للتواصل مع الجمهور األجنبي، وعادة ما يكون ذلك بطريقـة التواصل االجتماعي مثل تويتر وفيسبوك .)2018عبد العال، ( "شكل من أشكال"ويعرفها بأنها ". غير مكلفة وقدمت بعض الدراسات األخرى مساهمات في تعريف مصطلح الدبلوماسية الرقمية، منها مـا عرفهـا المتزايد لمنصات اإلعالم االجتماعي، من بلد ما؛ لتحقيق أهـداف سياسـته الخارجيـة االستخدام"بأنَّها تبنّي البيئـة "والبعض األخر عرف الدبلوماسية الرقمية بأنها .)2019الجالد، ( "وإدارة صورته وسمعته أكبر التَّحديات التـي واجهتهـا الجديدة من التَّكنولوجيا، ودمجها في الدبلوماسية لتنفيذ أهدافها، وهي من .(Hanson, 2012) "وزارات الخارجية لسنوات عديدة ويتضح من التعريفات المختلفة أن الدبلوماسية الرقمية هي امتداد للدبلوماسية التقليدية وجميع العمليـات التواصل، وفق نمـوذج الدبلوماسـية الرقميـة، التي تتم في التواصل بين السلطات العامة للدول، وأن مفتوح ومباشر وتفاعلي ويخدم أهداف الدول وتوجهاتها الدولية ومن الواضح أنها تتسم بأنها شيء يـتم .تأسيسه على المدى المتوسط إلى الطويل من أجل خلق قوة ناعمة العلوم اإلنسانية، يبحث عن ال يزال مصطلح الدبلوماسية الرقمية، كغيره من المصطلحات المستجدة في تعريف محدد، لكن بحسب جميع المؤلفين والباحثين، فإن الدبلوماسية الرقمية هـي اسـتخدام التقنيـات 22 الرقمية ومنصات التواصل االجتماعي مثل تويتر وفيسبوك للتواصل مع األجانب وهي بالتأكيد شكل من .ألجنبية بطريقة غير مكلفةأشكال الدبلوماسية العامة التي تتواصل مع الجماهير ا الرقمية الدبلوماسيةأبعاد 2.2.2 للدبلوماسية الرقمية مجموعة من العناصر تشكّل في مجملها أبعاداً للدبلوماسية الرقمية وهذ األبعاد هـي :)2021الجالد، ( تمكّن الدول من تعزيز قوتها الناعمة من خالل الدبلوماسية الرقمية ): Soft Power(القوة النَّاعمة • استخدام وسائل التَّواصل االجتماعي، ووسائل اإلعالم الرقمية لنشر الثّقافة والقيم الوطنية، والتأثير .على الرأي العام الدولي ة الصلبة للدولة الدبلوماسية الرقمية يمكن أن تساهم في تعزيز القوHard Power :((القوة الصلبة • .من خالل استخدام التّكنولوجيا الرقمية في الجوانب العسكرية واألمنية واالقتصادية يمكن للدبلوماسية الرقمية تشجيع حوار الشَّأن العام، والمشـاركة ): Public Affairs(الشَّأن العام • .ية وتحقيق التَّوافق بين مختلف األصوات واآلراءالمجتمعية على اإلنترنت؛ لمناقشة القضايا الدول القادة السياسيين يستخدمون الدبلوماسية الرقمية للتَّواصل مع الزعمـاء ): Statecraft(قيادة الدولة • .اآلخرين وتحقيق األهداف السياسية للدولة الرقمية تعزيز العالقـات بـين يمكن للدبلوماسية): Interstate Relations(العالقات بين الدول • .الدول، وتوجيه االتصاالت، والّتفاوض بينها عبر وسائل االتّصال الرقمي تسمح التّكنولوجيا الرقمية بمراقبـة األحـداث ): Facilitating Surveillance(تسهيل المراقبة • .الدولية وجمع المعلومات االستخباراتية بشكل أكثر فعالية يمكن اسـتخدام الدبلوماسـية الرقميـة لجمـع ): Information Gathering(يع المعلومات تجم • .المعلومات والبيانات حول األحداث واألطراف المعنية بالعالقات الدولية 23 أهداف الدبلوماسية الرقمية 2.2.3 البرزنجـي، ( وهي تتمثَّـل فـي :لرقميةثمانية أهداف سياسية للدبلوماسية ا) Hanson(يحدد هانسون 2019(: إدارة المعرفة االحتفاظ بالمعرفة اإلدارية وجميع المعارف الحكومية ومشاركتها وتحسينها لتحقيـق • .المصالح الوطنية في الخارج واالستفادة من أدوات االتصال الدبلوماسية العامة الحفاظ على التواصل مع الجماهير عبر اإلنترنت • الجديدة لالستماع إلى الجماهير الرئيسية، واستهدافهم بالرسائل الرئيسية والتأثير علـى المـؤثرين .الرئيسيين عبر اإلنترنت جمع كميات هائلة من المعلومات واستخدامها من أجل تحسـين عمليـة صـنع : إدارة المعلومات • .ية والسياسية الجديدة واالستجابة لهاالسياسات، وتوقع التطورات االجتماع التواصل واالستجابة القنصلية إنشاء قنوات اتصال مباشرة وشخصية مع المواطنين المسافرين إلى • .الخارج .االستفادة من قوة تكنولوجيا االتصاالت في حاالت االستجابة للكوارث: االستجابة للكوارث • ية اإلنترنـت وانفتاحهـا لتعزيـز حريـة التعبيـر إنشاء تقنيات تحافظ على حر: حرية اإلنترنت • .والديمقراطية وتقويض األنظمة االستبدادية .االستفادة من الخبرات الخارجية وإنشاء آليات رقمية لتحقيق األهداف الوطنية: الموارد الخارجية • ل االستجابة لتدويل البيروقراطية وتمكين اإلشراف والتنسـيق والتخطـيط الفعـا : صنع السياسات • .للسياسة الدولية عبر الحكومة 24 مكونات الدبلوماسية الرقمية 2.2.4 ، حيث يوجزها (Adesina, 2017) ثالثة مكونات للدبلوماسية الرقمية) Bin Scutt(يوضح بن سكوت :في . الدبلوماسية العامة؛ بما في ذلك استخدام منصات اإلنترنت .1 بناء الخبرة في سياسة التّكنولوجيا، وفهم الطريقة التي يؤثّر بها اإلنترنت على التَّطورات الدوليـة .2 .مثل الحركات السياسية واالتصاالت بشـكل أكثـر التَّأثير على سياسة التَّنمية، وكيف يمكن استخدام تكنولوجيا المعلومات، .3 .فعالية لتعزيز النّمو االقتصادي في أنحاء العالم الدبلوماسية الرقمية خصائص 2.2.5 :)2019البرزنجي، ( تتميز الدبلوماسية الرقمية بخصائص عدة، أهمها والفعالية من خالل تبسيط البيروقراطية وتقليل التكـاليف تزيد من الكفاءة : المركزية والالمركزية • .وتسهيل قنوات االتصال داخل المنظمات يسهل إنشاء روابط إلكترونية افتراضية بين المجتمعات المختلفة، ممـا يسـهل : التجزئة والتكامل • .التكامل ويزيد من القدرة على التعبير عن الهوية الذاتية اف العالمي وراء القضايا العالمية ودعم التجمعات واالئتالفات صـانعي تضع حالة االنكش: الشفافية • .القرار أمام تساؤالت حول كيفية التعامل مع المعلومات والضغوطات .توافر المعلومات في صنع القرار والتوازن بين التعبئة والقيادة في صنع القرار: التعبئة والتوجيه • والمكانية والجغرافية في تسريع وتيرة احتـواء النزاعـات ينعكس تجاوز القيود الزمانية : السرعة • .والتدخل اإلنساني 25 الدبلوماسية االفتراضية هي دبلوماسية حقيقية تتم من خـالل : الدبلوماسية االفتراضية: االفتراضية • ، والتـي تمثـل "الدبلوماسية الضخمة"الوسائل التكنولوجية، مع ظهور ما اصطلح على تسميته بـ .تفاعل السريع بين الجهات الفاعلة الرسمية وغير الرسميةشبكة من ال أدوات الدبلوماسية الرقمية 2.2.6 مواقع الويب وتعرض عليها معلومات ذات صـلة بـالجمهور : من أهم ادوات الدبلوماسية الرقمية هي اإلعالم االجتماعي ووسائل . المدونات. (Wikis) لويكي. شبكات اإلنترنت الخاصة الداخلية. المستهدف التَّطبيقـات البرمجيـة . السفارات االفتراضية. التَّعلم عبر اإلنترنت للدبلوماسيين. التَّواصل االجتماعي .)2019البرزنجي، ( األطر النَّظرية المفسرة للدبلوماسية الرقمية 2.3 ، فإنَّها ترتكـز )استراتيجية الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تجاه الشُّعوب العربية(لطبيعة الدراسة نظرا :على جملة من األطر النَّظرية المفسرة، والتي يمكن استعراضها على النحو اآلتي نظريات االتّصال والتَّأثير: أوالً )Marshall Mcluhan Theory(نظرية مارشال ماكلوهان .1 تعد النَّظرية التّكنولوجية لوسائل اإلعالم، لمارشال ماكلوهان من النَّظريات الحديثة التي أظهـرت دور وسائل اإلعالم، وكيفية تأثيرها على المجتمعات، إذ يؤمن ماكلوهان بأن التَّطورات التّكنولوجيـة تلعـب أكثر تعمقًا، فطور تصورا محددا عن بشكل ت، ودرس ذلك دورا مهما في إحداث تغييرات في المجتمعا أي ة التي تحدث في ذلك المجتمـع، وأنالعالقة بين االتّصال الحديث في المجتمع، والتَّغيرات االجتماعي تغيير كلما كبر حجمه سيسبب تغييرات أكبر في المجتمع، والنّظام االجتماعي هو مـن يحـدد أساسـا ائل التي تحملها وسائل االتّصال، ودون فهم األسلوب الذي تسـتخدمه وسـائل اإلعـالم مضمون الرس )2013نور الدين، ( .ووسائل االتّصال، ال يمكن فهم التَّغيرات االجتماعية والثَّقافية التي تحصل 26 إن وسائل اإلعالم التي يستخدمها المجتمع، أو يضطر إلى استخدامها، ستحدد طبيعـة : "ويقول ماكلوهان عالجة مشاكله، وأي وسيلة جديدة أو امتداد لإلنسان، تشكّل ظروفًـا جديـدة محيطـة مالمجتمع، وكيفية لطريقـة التـي يفكـرون تسيطر على ما يفعله األفراد الذين يعيشون في ظّل الظروف، وتؤثّر علـى ا .)114، صفحة 2004بداني، ( "ويعملون وفقًالها :)2013نور الدين، ( أما نظرية ماكلوهان فأنها تقوم على عـالم باسـتقاللية عـن إذ يقول إنَّه ال يمكن النَّظر إلى مضمون وسـائل اإل : الحتمية التّكنولوجية .1 تكنولوجيا الوسائل اإلعالمية نفسها، فالكيفية التي تعرض بهـا المؤسسـة اإلعالميـة بمـا فيهـا الموضوعات، والجمهور الذي توجه له رسالتها، يؤثّران على ما تقوله تلـك الوسـائل، ووسـائل .نساناالتّصال هي امتداد لحواس اإلنسان، وتلك الوسائل امتداد لإل بمعنى أن طبيعة كّل وسيلة، ال مضمونها هو األساس في تشكّل المجتمعات، : الوسيلة هي الرسالة .2 .على أساس أن لكّل وسيلة جمهورها الخاص الذي يفيد ما عرضته الوسيلة وخصائصها ومميزاتها إلى قرية عالمية، تتَّصل في فماكلوهان يرى أن وسائل اإلعالم الجديدة تحول العالم : القرية العالمية .3 .إطارها أنحاء العالم جميعها ببعضها مباشرة فالساخنة هي الوسائل التَّقليدية السهلة، التي يتلقى فيها المتلقـي : الوسائل الساخنة والوسائل الباردة .4 المضمون بطريقة جاهزة ال تحتاج منه جهدا وتخيلًا؛ مثل الطباعة والسينما، أمـا البـاردة فهـي .مثل اإلنترنت الوسائل اإللكترونية التي تستغرق جهدا، ووقتًا، وفرصة للتَّخيل، )Magic Bullet Theory(نظرية الرصاصة السحرية .2 تقوم نظرية الرصاصة السحرية على فكرة أن الدعاية يمكن أن تكون قوية بما يكفي الختراق دفاعـات معظم الناس، وتهيئتهم للتَّصرف بطرق مفيدة للدعاية، وتعتبر هذه النَّظرية محـط جـدل حتـى يومنـا الحاضر، فبعض المتخصصين في مجال اإلعالم وعلم النفس، يعتقدون أن النَّظرية يوجد بهـا تبسـيط مبالغ به فيما يتعلَّق بالتَّأثير على الجماهير، وعلى الجانب اآلخر، فإن الـبعض يعتقـد أن مثـل هـذه 27 اإلعالم المختلفة واالستثمار النَّظريات هي أصدق ما يمثّل حالنا اليوم، فمع توغّل رأس المال في وسائل فيها، بات الحديث عن دور المشاهد في تلقي المعلومة ضعيف، وبات المشاهد بال حول وال قـوة أمـام .)2016دية، ( وسائل اإلعالم المختلفة المسموعة والمقروءة م النَّظرية األولى حول تأثيرات الوسـائط في منتصف الثالثينيات من القرن الماضي، وجد علماء اإلعال وسلوكيات وسائل اإلعالم، خالل الحرب العالمية الثَّانية، ولعبت وسائل اإلعالم دورا حيويا في كّل مـن الواليات المتَّحدة وألمانيا؛ إلحداث تأثير في أذهان النَّاس، حيث اسـتخدم النـازيون صـناعة السـينما فـي . ر من األفالم حول إنجازاتهم، والتي كان لها تأثير كبير في أذهان األلمـان للدعاية، وأنتجوا الكثي لقـد "وقت الحق، استخدمت الواليات المتَّحدة أيضا أفالم هوليوود الخاصة بها، وأنتجت أفالمـا، مثـل أيضا في ذهن وتصوير ألمانيا على أنَّها قوة شريرة، والتي أثَّرت" إنَّها حياة رائعة"، و"حدثت ليلة واحدة .)2017نجم، ( األمريكيين، هنا يتقبل الجمهور اإلعالمي الرسائل مباشرة دون أي رفض )Gatekeeper Theory(نظرية حارس البوابة .3 الجمهـور، تعد نظرية حارس البوابة إحدى النَّظريات التي تدرس وسائل اإلعالم المختلفة، وأثرها على ، إذ ركَّزت في دراساتها على التَّواصـل االجتمـاعي، ويقـرر 1943وقد تم طرحها للمرة األولى عام إلى المجموعـة أو ) المعلومات" بوابة"من خالل (حارس البوابة ما هي المعلومات التي يجب تجاوزها وحراس البوابة هم علـى . مل معهااألفراد الموجودين خارجها، وما هي المعلومات التي ال ينبغي التَّعا فق المعلومات إلى نظام اجتماعي بأكمله، بنـاءمستوى عاٍل، صنَّاع قرار البيانات الذين يتحكَّمون في تد على التَّفضيل الشَّخصي، أو الخبرة المهنية، أو التَّأثيرات االجتماعية، أو التَّحيز، فإنَّها تسمح لمعلومـات (Chinn, 2015) .ر جمهورهامعينة بالمرور عب 28 وهناك العديد من العوامل التي تؤثّر على المضمون في نظرية حارس البوابة، وهي على النَّحو اآلتـي (Bajracharya, 2018): تأثيرا في كتابة المقال اإلخبـاري، يقـوم الصحفي الذي يعد التَّقرير، هو الشَّخص األكثر: األفراد • .حراس البوابة اآلخرون بتغيير بعض جوانب األخبار، لكن المراسل يقول الحقيقة الموضوعات المعروضة في األخبار ووسائل اإلعالم األخرى دائما ما تكـون فـي نمـط : النَّمط • .وقتًا لكّل فئةمعين، تحتوي الوسائط أيضا جداول زمنية للمتابعة، وخصصت للمنظَّمات اإلعالمية وجهات نظرها وأجنداتها ودعايتها، يجب عليهم أيضا اتّباع قواعـد : المنظَّمة • تحتوي األخبار، أو المنتجات اإلعالمية األخرى على بعـض عناصـر، وآراء، . وأخالقيات معينة .ووجهات نظر الدار اإلعالمية عديد من األشخاص والمؤسسات ذات الصلة باإلعالم لها رأي فيما يـتم ال: وسائل اإلعالم اإلضافية • .إلخ.. نشره، مثل الرعاة، والمعلنين، والحكومة يجب أن تتَّبع األيديولوجيات المجتمعية من قبل وسائل اإلعالم؛ ألنَّها تؤثّر على مـا : األيديولوجيا • ل وسائل اإلعالم، وبالمثل يجب أيضا االهتمـام يتم نقله، ويجب احترام معايير النَّاس وقيمهم من قب .بالقضايا األخالقية )Spiral Of Silence Theory(نظرية دوامة الصمت .4 هي نظرية في دراسة االتّصال البشري والرأي العام، تتحدث النَّظرية عن استعداد النَّاس للتَّعبيـر عـن حيث يتأثَّر بإدراكهم الالواعي إلى حد كبير لتلك اآلراء علـى آرائهم في القضايا العامة المثيرة للجدل، أنَّها إما شعبية، أو غير شعبيةعلى وجه التَّحديد، فإن التَّصور بأن رأي المـرء غيـر شـعبي،أو غيـر مرغوب فيه يميل إلى جعل اإلنسان غير راغب في التَّعبير عن رأيه، في حين أن التَّصور بأنَّـه شـائع يميل إلى أن يكون له تأثير معاكس، وتحاول نظرية دوامة الصمت على نطاق أوسع، وصـف تكـوين 29 الرأي الجماعي، واتّخاذ القرارات المجتمعية بشـأن القضـايا المثيـرة للجـدل، أو المحملـة أخالقيـا (Petersen, 2020). ى أن األفراد يعيشون في مجتمع ما ويتفاعلون مـع بيئـة الـرأي العـام تقوم ركائز هذه النظرية عل" ولذلك يميل األفراد إلى تشكيل آرائهم وفقاً للرأي العام السائد فـي المجتمـع . ومكوناته وعوامل تشكيله الذي يعيشون فيه، ونتيجة لذلك يتشكل الرأي العام بما يتماشى مع األفكار التي تدعمها وسائل اإلعـالم، )2018نصر، ( ".ا يشكل رأياً عاماً جماهيرياً موحداًمم نظرية القوة الناعمة: ثانياً فالقوة العسكرية واالقتصادية كالهما مثاالن علـى القـوة . يشبه مفهوم القوة الناعمة مفهوم القوة الصلبة يمكن أن تستند القـوة الصـلبة إلـى . تغيير موقفهمالصلبة التي يمكن استخدامها إلجبار اآلخرين على يمكن لدولة . ، ولكن هناك أيضا طرق غير مباشرة لممارسة القوة)العصي(أو التهديد ) الجزرة(اإلقناع ما أن تحقق النتائج المرجوة في السياسة الدولية ألن الدول األخرى تتطلع إلـى قيمهـا وترغـب فـي ى ازدهارها وانفتاحها، ولهذا السبب من المهم وضع جـدول أعمـال محاكاتها وتسعى إلى تحقيق مستو ولذلك، فإن وضع أجندة وجذب اآلخرين إليها فـي السياسـة . وجذب اآلخرين إليه في السياسة الدولية الدولية ال يقل أهمية عن استخدام أو التهديد باستخدام األسلحة العسكرية أو االقتصادية إلجبـار الـدول يشير ، تغيير، وهذا الجانب من القوة، أي حمل الدول األخرى على أن تريد ما تريده أنتاألخرى على ال .ناي إلى أن القوة الناعمة تكون باالختيار وليس باإلكراه ففي حين أن القوة الصلبة تكمن في قوة اإلكراه واإلجبار المستمدة من القوة العسـكرية أو االقتصـادية ستمدة من جاذبيتها الثقافية ومثُلها السياسية، وبالتالي يختار الناس اتباعها بدلًا للدولة، فإن القوة الناعمة م فأنت لست بحاجة إلى حمل اآلخرين على تغييـر سـلوكهم أو . من أن يدفعوا لها أو يجبروها على ذلك أو اتباع سياسة معينة عن طريق التهديد أو الترهيب أو اإلغراء أو االعتمـاد علـى القـوة العسـكرية 30 االقتصادية إلخضاعهم، ولكن يمكنك أن تجعلهم يريدون ما تريد بطـرق أخـرى، دون اسـتفزازهم أو .استخدام القوة الصلبة ضدهم من الممكن إكراه اآلخرين بجعلهم يطلبون ما تريده أنت نظرية التأطير اإلعالمي: ثالثاً بدراسة كيفية تشكيل وتحديد هي نظرية تعنى) Media Framing Theory(نظرية التأطير اإلعالمي تقوم هذه النَّظريـة علـى افتـراض أن . المعنى، والتفسير لألحداث والقضايا من خالل وسائل اإلعالم .وسائل اإلعالم ليست مجرد وسائل نقل المعلومات، بل لها دور في تحديد كيفية تصور الجمهور للواقع المهمة، والجوانب المستحقَّة للتَّركيز في القضايا واألخبـار، تقوم التأطيرات اإلعالمية بتحديد العناصر وتقدم للجمهور بنية تفكير معينة تسهم فـي . وتحدد السياق واإلطار الذي يعرض به الموضوع للجمهور . توجيه تفسيراتهم وفهمهم لألحداث والتأطير السياسـي، والتـأطير الثقـافي، وتتعدد أنواع التأطيرات اإلعالمية، مثل التأطير االقتصادي، . وغيرها، كما تختلف هذه التأطيرات في المفاهيم والمعايير التي تستخدمها لتحديد األحـداث والقضـايا فعندما يتم تقديم قضـية . ويعتبر التَّأطير اإلعالمي آلية قوية لتأثير الجمهور وتوجيه اهتماماته ومعرفته وقد يسـاهم التـأطير . قد يؤثّر ذلك في نظرة الجمهور إلى القضية واستجابتهم لهامعينة بتأطير معين، أحمـد، ( اإلعالمي في تكوين الرأي العام والتَّأثير في االهتمامات والمواقـف السياسـية واالجتماعيـة 2009(. بوصفه أداة يمكن توظيفها لتنظـيم المعلومـات " األطر"أول من استخدم مصطلح) Goffman(ويعتبر ؛ ليصبح هذا المـدخل "تحليل األطر"، ومؤلف كتاب "مدخل التَّأطير" المختلفة، كما يعتبر مؤسس ومنشأ .محل اهتمام الباحثين في العلوم االجتماعية 31 Robert"مـان روبـرت انت ”أما طرح وتأصيل النَّظرية في الدراسات اإلعالمية فيعود الفضل فيه إلى Entman " وضـع القضـايا ئيسة القائمة على أنَّه إذا تمة وفرضيتها الرالذي عمل على تطوير النَّظري واألحداث في إطار منظَّم ومنسق عن طريق انتقاء المعلومات األقرب والمتعلقـة بالقضـية، واسـتبعاد كار المتلقي حول هـذه القضـية، كمـا القضايا األخرى سيكسب هذا القضية معنى وأهمية تؤثّر على أف وقدم العديد مـن العلمـاء والبـاحثين مفـاهيم وتعريفـات ، سيؤثّر على كيفية إدراكه وسلوكه نحوها االختبار والتَّركيز، واسـتخدام عناصـر معينـة ومحـددة : "لإلطار اإلعالمي، فقد عرفها البعض بأنها المطروحة ومعرفة مسبباتها وتقويمهـا وإيجـاد حلـول لهـا لتقديم الحجج والبراهين إزاء المشكالت (Ytreberg, 2002). ويشير البعض إلى أن هنالك أربع وظائف أساسية للنَّظرية، كونها تساهم في تفسير وتقييم مفهوم العـالم :(D'angelo, 2002)االجتماعي وتتمثَّل في .تحديد القضية بدقة • .تشخيص أسباب المشكلة، إضافة إلى تحديد القوى الفاعلة التي سببت المشكلة • .وضع أحكام أخالقية للعوامل السببية وتأثيراتها • .اقتراح حلول للقضية المطروحة ومحاولة عالجها • اإلعالم تقدم للجمهور المسـاعدة فـي فهـم وتشير األبحاث في مجال األطر اإلعالمية إلى أن وسائل وتفسير األحداث والقضايا التي تغطيها، خاصة تلك األحداث والقضايا التي تحظى باالهتمام والمتابعـة ومن ثم فإن دور وسائل اإلعالم هو وضع هذه األحداث والقضـايا فـي إطـار . األكبر من قبل األفراد ا من الموضوعات التي تعرضها هذه الوسائل، ممـا يسـهل إخباري يجعلها بارزة ومهمة مقارنة بغيره إن وضع هـذه األحـداث . فهم مضمونها وربط هذه األطر تلقائيّا بموضوعها من قبل األفراد إنها كذلك والقضايا في إطار إخباري يجعلها بارزة ومهمة مقارنة بغيرها من الموضوعات األخرى المعروضـة 32 .فهم محتواها ويسمح بربط هذه األطر بموضوعها تلقائيا من قبل الفردفي هذه الوسائل اإلعالمية يسهل . )2015المزاهرة، ( :)2015الرفاعي، ( كما تتَّسم األطر اإلعالمية بمجموعة من السمات أهمها وبعض تفاصيل القضية وبعض المعلومات وتربطهـا تنقل األطر بعض الوقائع . تنظيم المعلومات .1 .باألحداث الجارية األطر اإلعالمية هي منصة فكرية تستخدم لشرح وتفسير األحداث، وهي فكرة يتم الترويج لها عند .2 .معالجة القضايا وذلك ألن األطر يتم التعبير عنها وترجمتها مـن . تعمل األطر من خالل أدوات رمزية وتجريدية .3 وعة من الكلمات الرمزية التي تصاحب إيماءات محـددة وتعطـي معنـى للنصـوص خالل مجم .اإلعالمية األطر اإلعالمية هي عبارة عن بناءات معرفية للقضايا التي يتم إبرازها من خاللها، ويظهر ذلـك .4 في صياغة الموضوعات وتفسيرها، حيث تتعامل األطر اإلعالمية مع بعد أو أكثر مـن األبعـاد .ألبعاد األخرىوتتجاهل ا وقد أبرزت عدد من الدراسات أهمية نظرية األطر اإلعالمية من خالل دور األطر في عملية االتصـال :الجماهيري، وذلك على النحو التالي تعتمد أهمية األطر على قدرتها على التأثير في كيفية تفسير الجمهور للقضايا واألحداث المختلفـة • .من حوله مناسبة لدراسة موقف وسائل اإلعالم في السياق الدولي، وتضفي األطر معنـى وتعد األطر وسيلة • على األحداث والقضايا، حيث ال تكتفي وسائل اإلعالم بتقييم محتوى األخبار، بل تقوم ببناء معنـى .لهذا المحتوى 33 وتكمن قوة األطر في قدرتها على بناء أو هدم معالم أي نص إعالمـي مـن خـالل المفـردات • .لحات المتناقضةوالمصط تشرح هذه النظرية . نظرية اإلطار هي إحدى النظريات المتفرعة المعاصرة في دراسات االتصال • بشكل منهجي دور وسائل اإلعالم في تشكيل األفكار والمواقف تجاه القضايا البارزة، والعالقة بين .ذلك واالستجابات المعرفية والعاطفية للجمهور تجاه تلك القضايا األطر دورا مؤثرا في عملية تشكيل الواقع، ويعتبر مفهوم األطر أساسـيا فـي فهـم دور وتلعب • .وسائل اإلعالم في تشكيل النقاشات حول مختلف الموضوعات والقضايا .فهو يسمح للباحثين بقياس محتوى التغطية اإلعالمية للقضايا السياسية بشكل واضح • ئص، أكَّدت على أهميتها بين باقي األطـر النَّظريـة فـي مجـال وتتميز النَّظرية بمجموعة من الخصا :)2016كنعان، ( الدراسات اإلخبارية، والمتمثّلة فيما يلي تقدم النظرية سردا منهجيا للدور الذي تلعبه وسائل اإلعالم في تشكيل اإلطار المرجعي الذي يبني : أولًا وتفترض النظرية أن وسائل اإلعالم تمارس تأثيرا في تشكيل . الجمهور تقييماته لألحداث والقضاياعليه .معرفة الجمهور ومواقفه تجاه مختلف القضايا في فترة زمنية معينة أي القائمين باالتصـال، والرسـائل اإلعالميـة، : تتميز النظرية بمحور ثري في تطبيقها البحثي: ثانيا .السياق الثقافي، وغرف الصدىوالجمهور، و .تتناول دور القائمين باالتصال في صياغة الرسائل اإلعالمية: ثالثًا .يساعد على التحليل العلمي للمعالجة اإلعالمية المقدمة لألحداث والقضايا المختلفة: رابعا .يتناول تأثير المعالجة اإلعالمية على معارف المشاهدين واتجاهاتهم: خامسا يمكن دراسة أثر األطر اإلخبارية في تشكيل معارف المشاهدين واتجاهاتهم من خالل البحـوث : اسادس .التجريبية والمسحية والميدانية 34 يمكن تحليل األطر اإلخبارية في الرسائل اإلعالمية من خالل األساليب الكميـة أو الكيفيـة، أو : سابعا .كليهما معا فقد حدد العزعزي ثالثة عوامل تـؤثّر علـى بنـاء ، األطر اإلعالمية أما عن العوامل المؤثّرة في بناء :)2015العزعزي، ( اإلطار اإلعالمي هي المؤثّرات المرتبطة بالصحفي، والتَّأثيرات المركزية التي تتضـمن األيديولوجيـة، واالتجاهـات، • التي تنعكس في النّهاية على الطريقة التي يصـيغ بهـا الصـحفي والمعايير المهنية، وهي األمور .التَّغطية اإلخبارية .التَّوجه السياسي للوسيلة اإلعالمية، وأسلوب العمل المتَّبع داخل المؤسسات الصحفية • المعايير الرموز السياسية، والسلطات، أصحاب المصالح والضغط، : (تأثير المصادر الخارجية مثل • ).والقيم االجتماعية 35 الفصل الثالث المدخل النَّظري للدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تمهيد 3.1 تتناول الدراسة في هذا الفصل مفهوم الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية وتطورها، وأهدافها، ومقوماتهـا، .ة لتحقيق األهداف القائمة عليهاباإلضافة إلى توضيح آلياتها المستخدم :مفهوم الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية 3.2 تطرق العديد من الباحثين لمفهوم الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية، فهناك من عرفها على أنَّها اسـتخدام جتماعي، كأدوات لتحقيق أهدافها الدبلوماسية الكيان اإلسرائيلي للتّكنولوجيا الرقمية ووسائل التَّواصل اال وتمثّل هذه االسـتراتيجية جـزءا مـن جهـود الكيـان . وتوجيه الرأي العام الدولي نحو وجهة نظرها اإلسرائيلي لتعزيز صورته اإلعالمية، والتَّأثير على النقاشات الدولية مـن خـالل الوسـائط الرقميـة، االستخدام المتزايد لمنصـات "وهناك من عرفها بأنَّها . )2021عصيدة، ( جتماعيومنصات التواصل اال التَّواصل االجتماعي من قبل الكيان اإلسرائيلي، وذلك من أجل تحقيـق أهـداف سياسـتها الخارجيـة، والبعض عرفها بأنَّها جملـة الممارسـات الدبلوماسـية . )2022الجابري، ( وتحسين صورتها وسمعتها اإلسرائيلية المستندة إلى التّقنيات الرقمية والشَّبكات، بما في ذلـك اإلنترنـت، واألجهـزة المحمولـة، .)2021الجالد، ( "وشبكات التَّواصل االجتماعي؛ لتحقيق أهداف السياسة الخارجية اإلسرائيلية اسـتخدام التّكنولوجيـا الحديثـة : المقام ترى الدراسة أن الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية هـي وفي هذا وتهـدف . ووسائل االتصال الرقمية؛ لتحسين التّواصل والتّفاعل بين الكيان اإلسرائيلي والجمهور الدولي وتعزيز صورة الكيان اإلسرائيلي علـى السـاحة هذه االستراتيجية إلى تحقيق أهداف دبلوماسية محددة، مثل تـويتر، وفيسـبوك، (وسائل التَّواصل االجتماعي : الدولية، من خالل استغالل التّقنيات الحديثة مثل 36 ، والبريد اإللكتروني، والمواقع اإللكترونية، والتطبيقات الرقمية؛ لتحقيق األهداف الدبلوماسية )وانستغرام .واصل مع الجمهور الداخلي والخارجيوالتَّ نشأة وتطور الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية 3.3 تعتبر الدبلوماسية اإلسرائيلية الرقمية من أكثر الدبلوماسيات نشاطاً على مستوى العالم، حيث تسعى إلى وال يخفـى علينـا لعربي منه بصفة خاصـة، تحسين صورتها أمام الرأي العام العالمي بصفة عامة، وا امتالك الكيان اإلسرائيلي التّكنولوجيا اإلعالمية الفائقة، فهي تجمع ما بين السوق الحـرة والتّكنولوجيـا المتقدمة، إذ حول الكيان اإلسرائيلي مركز ثقلها االقتصادي من اإلنتاج الصناعي كثيـف العمالـة إلـى .)2021زالقي، ( المعرفة واالبتكار التّكنولوجياالقتصاد القائم على أدرك الكيان اإلسرائيلي مبكّرا دور الدبلوماسية الرقمية في إعادة تحسين صورته لدى الشعوب المختلفة بطرق يسيرة وغير مكلفة، ال تحتاج فيها للقوة العسكرية أو النَّووية، بل فقط مصادر القوة اللينـة، مـن يلي اهتماما بالغًا بالدبلوماسية الرقمية؛ لـذا شبكات التواصل االجتماعي المختلفة، ويولي الكيان اإلسرائ نظَّمت حكومة الكيان اإلسرائيلي ووزارة خارجيتها بالتَّعاون مع جامعة تل أبيـب أول مـؤتمر دولـي للدبلوماسية الرقمية، شارك فيه العديد من الخبراء واألكاديميون من جامعـات مرموقـة مثـل جامعـة .)2021زالقي، (أكسفورد بدأت جهود الدبلوماسية العامة للكيان اإلسرائيلي الموجهة إلى العالم العربي بالظهور عقب قيام الكيـان ، حيث بثَّت إذاعة الكيان اإلسرائيلي للدول العربية، ألغراض الحرب النَّفسية، 1948اإلسرائيلي في عام قة مستمعيها في قادتهم ووسائلهم اإلعالمية، ونظرا لقلة موارد الكيـان اإلسـرائيلي مستهدفة زعزعة ث مقارنة بالواليات المتَّحدة األمريكية، فكان البد أن تركّز أهداف الدبلوماسية العامـة اإلسـرائيلية علـى بـين الكيـان اإلسـرائيلي عمليات الدبلوماسية العامة عبر اإلنترنت، بهدف كسر االغتراب والعزلـة وجماهير الدول العربية عن طريق إرسال رسائل السالم، إضافة إلى أن متابعتهم للحسابات اإلسـرائيلية 37 قد تكون طريقهم الوحيد لفهم منظور الكيان اإلسرائيلي لألحداث، سواء أكانـت تلـك الجمـاهير مـن الكيان اإلسرائيلي اتفاقيات ومعاهـدات سـالم، مواطني دول عربية معادية أو مواطني دول أبرم معها .(Kretschmer, 2017) وتحديدا مصر واألردن الـوطني إصـالحا شـاملًا فـي 1عبر مشروع هاسـبارا 2006وقد انتهج الكيان اإلسرائيلي منذ عام نسيق بين مختلف أذرع الحكومة المعنية بجهـود دبلوماسيتها العامة الرقمية، والذي هدف إلى تعزيز التَّ الدبلوماسية كرئاسة الوزراء، وزارة الخارجية، ووزارة الدفاع، مـن أجـل بنـاء منظومـة متكاملـة للدبلوماسية الرقمية، بهدف كسر حاجز االغتراب والعزلة، وتحسين صورة الكيـان اإلسـرائيلي لـدى ليات الدبلوماسية الرقمية كافة، عن طريق إرسال رسائل السالم عبر مختلف الشّعوب العربية بتوظيف آ .)2021زالقي، ( وسائل اإلعالم التَّقليدية والجديدة المتحدث باسم الجيش اإلسـرائيلي، والمتحـدث : ويشمل هاسبارا عدد من المتخصصين والمؤهلين مثل راء، وممثَّل هاسبارا عـن وزارة الخارجيـة، والمتحـدث باسـم وزارة الخارجيـة، باسم مجلس الوز والمستشارين اإلعالميين للوزراء، وممثّل المكتب الصحفي الحكومي، فقد أطلقت الكثير مـن صـفحات العناوين والصور التَّواصل االجتماعي الرسمية باللغة العربية، التي تقدم مئات المنشورات يوميا مدعمة ب والفيديوهات، حيث يحتل الكيان اإلسرائيلي المرتبة الثَّالثة بعد بريطانيا وفرنسا في توظيف الدبلوماسـية صفحة عبر مختلف الشبكات االجتماعية بأكثر من خمسين لغـة، إضـافة إلـى 350الرقمية، بمجموع ة لكّل سفارة للكيان اإلسرائيلي بلغة الدولة المضيفة في جميع أنحاء العالمصفحة رسمي. ، 2012كما أنشأت وزارة خارجية الكيان اإلسرائيلي دائرة مستقلة مختصة بالدبلوماسية الرقميـة عـام هدفت لتنظيم وإدارة عمل الدبلوماسية العامة للكيان اإلسرائيلي، مع استثمار ميزة التَّطور التَّكنولـوجي، هي مصطلح يستخدم لوصف جهود اإلعالم والدبلوماسية التي تبذلها إسرائيل لتحسين صورتها ) Hasbara" (هاسبارا”الـ : هاسبارا 1 تعتبر ". اإلعالم الترويجي"أو " التوعية"من العبرية إلى " هاسبارا"يمكن ترجمة . في المجتمع الدولي وتعزيز وجهة نظرها وسياستها الهاسبارا جزءا من استراتيجيات الدبلوماسية العامة التي تستخدمها الحكومات لتقديم وجهات نظرها وتوجيه الرأي العام الدولي بشأن .قضايا معينة 38 اإلسرائيليين كمستهلكين ومنتجين للمعلومات، فيصبح بإمكانهم المشاركة فـي جهـود واستغالل طاقات الدبلوماسية العامة اإلسرائيلية على مستوى شعبي، عن طريق توزيـع األقسـام واالختصاصـات ذات ، ونشـر العالقة باألصول الرقمية من حيث التَّعامل الرقمي مع الجمهور الخارجي، وكتابة المنشورات العربية، والعبرية، والفارسـية، (الصور، ودبلجة المقاطع المزورة، والتَّرجمة إلى اللغات المعتمدة وهي .)2020الجـالد، ( ، والرد على التَّعليقات، والتَّفاعل معها وغيرهـا )واإلنجليزية، والروسية، واإلسبانية ويعتبر الكيان اإلسرائيلي واحدة من دول الصف األول في مجال الدبلوماسية الرقمية، إذ أدركت مبكّـرا أهمية مواقع التَّواصل، وأخذت باالهتمام بهذا الحقل مما جعله في المراكز المتقدمـة فـي الدبلوماسـية .الرقمية أول مؤتمر دولي للدبلوماسية الرقمية بمشاركة 2016مارس /كما استضاف الكيان اإلسرائيلي في آذار الواليات المتَّحدة األميركية، والمملكـة المتَّحـدة، وكنـدا، : العديد من الدول الرائدة في هذا المجال مثل ومة الكيان والدنمارك، وبمشاركة العديد من الباحثين المختصين ما يدل على االهتمام المبكر من قبل حك )2021حسيبا، ( .اإلسرائيلي بهذا الملف الجدير باإلشارة أن الكيان اإلسرائيلي يعد من الدول المتقدمة في مجال الدبلوماسية الرقمية، وقد احتلـت ، وتفوقت على العديد من الدول األخرى 2016المركز الثَّامن عالميّا في تقرير الدبلوماسية الرقمية عام سويسرا، وألمانيا، واليابان، وكندا، وإسبانيا، والسويد، علما أن الدول المذكورة لديها اهتمام خاص : مثل بالدبلوماسية الرقمية والتَّواصل مع الشعوب األخرى، ومن المؤشّرات المهمـة علـى اهتمـام الكيـان ماسية الرقمية أن حكومة الكيان اإلسرائيلي ووزارة خارجيتها نظَّمت بالتَّعـاون مـع اإلسرائيلي بالدبلو معهد دراسات اإلنترنت في جامعة تل أبيب، أول مؤتمر دولي يعنى بالدبلوماسية الرقمية، وشارك فيـه مثل جامعـة أكسـفورد خبراء هذا المجال من جميع أنحاء العالم، منها أكاديميون من جامعات مرموقة .)2021زالقي، ( 39 وتؤكّد الدراسة هنا على أنَ الكيان اإلسرائيلي استفاد كثيرا من التَّطـور الرقمـي، فلـم يكـن الكيـان اإلسرائيلي بمعزل عما يشهده العالم العربي من أحداث وتطورات، حيث سخَّرت تقـدمها التّكنولـوجي مة أهدافها الدبلوماسية الخارجية، بإنشاء العديد من صفحات التَّواصل االجتماعي الرسـمية باللغـة لخد العربية؛ للتواصل مع المستخدمين العرب، من خالل نشر مئات المنشورات يوميا مدعمـة بالعنـاوين، .والصور، والفيديوهات، وغيرها من تقنيات الشَّبكات االجتماعية يحتل الكيان اإلسرائيلي المرتبة الثَّالثة بعد بريطانيا وفرنسا في توظيف الدبلوماسية الرقمية، عبر أكثر و منصة على مواقع التَّواصل االجتماعي المختلفة بأكثر من خمسين لغة، إضافة إلـى صـفحة 350من في جميع أنحـاء العـالم، وتعـد وزارة رسمية لكل سفارة تابعة للكيان اإلسرائيلي بلغة الدولة المضيفة خارجية الكيان اإلسرائيلي ووحدة المتحدثين باسم الجيش اإلسرائيلي هيئتـين مركـزيتين للدبلوماسـية العامة في الكيان اإلسرائيلي، حيث أطلقتا مبادرات دبلوماسية باللغة العربية عبـر مـوقعي الفيسـبوك ؛ بهـدف )أفيخـاي ادرعـي -إسرائيل تتحدث العربية(بعنوان 2011يناير /وتويتر خالل كانون الثاني الوصول لجيرانها في البلدان العربية المجاورة، إال أن صفحاتها في موقع الفيسبوك كانتا أكثـر نجاحـا وكيفيـة احترامـه لقـيم . بكثير، وتحتوي الصفحتان على رسائل متنوعة تعكس ثقافة الكيان اإلسرائيلي تجـاوزت 2017وفـي مـايو . ا العرب، وإضفاء الطابع اإلنساني إلى حد ما على عدو تقليديأتباعه الصفحتان عتبة المليون متابع، إضافة إلى العديد من الصفحات، مثل صفحة المتحـدث باسـم مجلـس ـ وار وزراء الكيان اإلسرائيلي أوفير جندلمان، إسرائيل باللّهجة العراقية، والتي تهدف إلـى بلـورة ح ة، من خالل تقديم المضمون الـذي يهـموتفاعل مع الجمهور العراقي، وستكون بمثابة سفارة افتراضي الجمهور العراقي، سواء فيما يتعلَّق بقصص مؤثرة عن الجالية اليهودية الكبيرة التي كانت تعـيش فـي .تين اإلسرائيلية والعراقيةالعراق وانتقلت للعيش في الكيان اإلسرائيلي، أو نقاط تشابه بين الثقاف وظهر تأثير وسائل التَّواصل االجتماعي على العالقات الدبلوماسية الرقمية للكيان اإلسرائيلي من خـالل :ثالثة جوانب 40 تزايد األطراف المهتمة بصنع السياسات، مما أدى إلى تعقيد عملية صـنع السياسـات، وتقلـيص : أوالً .إلدارة الحكومية من خاللهاأعداد مسؤولي ا . سرعة نشر المعلومات بغض النَّظر عن دقّتها من عدمها، مما يؤثر على نتائجها وكيفية إدارتها: ايثان يوفّر اإلنترنت والشَّبكات االجتماعية بديلًا عن الدبلوماسية التَّقليدية بـين المـواطنين والحكومـة : ثالثًا .)2021عصيدة، ( وبمعدل أسرع وأقل تكلفةوالدول األخرى، وترى الدراسة أن من أبرز الصور التي تظهر مفهوم الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية هي ما قـام بـه ومثال ذلك، مـا ، الكيان اإلسرائيلي بهدف تحسين صورته أمام الدول األخرى بطريقة إيجابية وإنسانية فـي ) موشه هـولتزبيرغ (قام به رئيس وزراء الكيان اإلسرائيلي نتنياهو عند اصطحابه للطفل اليهودي رحلة إلى الهند، وهو طفل فقد والديه من قبل عصابة مسلحين في مومباي، وكيف غطت قنوات اإلعالم هندي، وهذه الزيارة كانت حـدثًا لـه الرقمي اإلسرائيلية الحدث بشكل مؤثّر بحيث يكسب ود الشَّعب ال .مدلوالت دبلوماسية كبيرة على مدى قوة العالقة بين الهند والكيان اإلسرائيلي أهداف الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية 3.4 وخارجهـا، " إسـرائيل "سخّر الكيان اإلسرائيلي ترسانة إعالمية ذات مقومات تقنية ومالية عالية داخل إلدارة الصراع السياسي والثَّقافي واأليديولوجي مع العرب، ومن أهـم أدوات هـذه التّرسـانة تستغلها اإلعالمية؛ مواقع التَّواصل االجتماعي ووسائط اإلعالم الجديد، حيث اعتمد عليها الكيـان اإلسـرائيلي ايا التي تتسم بها بشكل كبير في الخطاب اإلعالمي الخاص به، وذلك بهدف تحقيق مصالحه، نظرا للمز هذه الوسائط عن غيرها من وسائل اإلعالم األخرى من قدرة على النشـر فـي أي زمـان ومكـان، وجدت ضـالتها أخيـرا " إسرائيل"من جميع فئات وشرائح المجتمع المختلفة، فـ –تقريبا –واستخدامها التَّأثير على المتلقّـين، خاصـة في مواقع التَّواصل االجتماعي، باعتبارها فضاء خصبا يمكن من خالله .)2023حسن، ( العرب 41 وتهدف الدبلوماسية الرقمية، والتي هي جزء من الدبلوماسية العامـة إلـى تحسـين صـورة الكيـان مختلـف اإلسرائيلي أمام العالم بصفة عامة، والعالم العربي بصفة خاصة، وهذا مـن خـالل تصـوير الصور الحضارية واإلنسانية والدينية والثَّقافية داخل الكيان اإلسرائيلي، وعلى أنَّها دولة مسـالمة تقبـل باألخر وبالتَّعايش السلمي مع مختلف الشعوب، ولكن هذا ما يبدو ظاهريا، أما باطنيا فـإن الدبلوماسـية تحقيق أهداف السياسة الخارجية، والمتمثّلة في تحقيق المصلحة الخاصـة الرقمية اإلسرائيلية تهدف إلى للصهاينة، وتحقيق األمن والسلم للكيان اإلسرائيلي، وكذا الحفاظ على الديانة اليهوديـة والتَّبشـير بهـا ، وتشـويه ، كما تهدف إلى تشويه صورة فلسطين أمام الرأي العـام )زعما منهم أنَّهم شعب اهللا المختار( .(Kampf et al., 2015)صورة اإلسالم، في ظل انتشار اإلسالم خاصة في أوروبا وتستخدم وزارة الخارجية اإلسرائيلية الدبلوماسية الرقمية كإحدى أهم أدوات القوة الناعمة، لتقدم نفسـها رسمية، كموقع وزارة الخارجية اإلسرائيلية اإللكتروني الـذي أفـرد للعالم من خالل منصاتها الرقمية ال المقاطع المصورة، والبـث : ، كما أنَّها تستخدم وسائل متنوعة منها)الدبلوماسية في فيديو(بابا تحت اسم تـابعون المباشر التَّفاعلي عبر موجات الراديو، والتّقارير، والمقاالت، والبحوث التي يجريهـا خبـراء للكيان اإلسرائيلي، بالتَّعاون مع خبراء دوليين أحيانًا، إلى جانب وجودهـا الرسـمي علـى تطبيقـات 800التَّواصل االجتماعي فيسبوك، وتويتر بشكل أساسي، إذ تدير دائرة الدبلوماسية الرقمية أكثـر مـن .)2019الجالد، ( ارة الخارجيةحساب نشط في المنصات، يتم من خاللها نشر مواد تتعلَّق بوز وحقَّقت الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية من خالل االستراتيجيات التي وضعتها العديد من أهدافها، حيـث سنوات لم يكن يربط الكيان اإلسرائيلي أية عالقة مع الناس في العالم العربـي، ولكـن اآلن 10إنَّه قبل مواطن بفضل التّكنولوجيا الرقمية، وأنَّه باإلمكان تغيير رأي األشـخاص الـذين يمكن الوصول إلى كّل زالقـي، ( يتابعون صفحات الكيان اإلسرائيلي، ونجد من أهداف الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية ما يلي 2021(: 42 للشعوب العربية فضلًا عـن تسـويق نمـوذج الكيـان وضع الكيان اإلسرائيلي في صورة صديق .1 اإلسرائيلي كمثال للدولة الديمقراطية والغنية والمتقدمة تكنولوجيا والتي يعـيش مواطنوهـا حيـاة .مرفَّهة قد يتمناها أي عربي ـ .2 ات الدفاع عن الكيان اإلسرائيلي أثناء األزمات خاصة في الحروب، وإبراز العداء نحـو المنظَّم والحركات الجهادية اإلسالمية المعادية للكيان؛ باإلضافة إلى العداء ضد كـل القـوى المناهضـة .لالحتالل واالستعمار االستيطاني أما الهدف الثَّالث المتعلّق بفلسطين والفلسطينيين، فهو محاولة تشويه صـورة القيـادة الفلسـطينية .3 ظهار مثالً صور قادة حمـاس بزاويـة تظهـر سـماتهم حيث تقوم بإ. بمختلف مشاربها وأحزابها المتعلّقة بالتَّسلط والشر، أما الفلسطينيون العاديون، وخاصة النساء واألطفال فقد ظهروا بحاجة إلى .حقوقهم األساسية كالغذاء والدواء والصحة والتَّعليم لي خاصة نتيجة زيادة الكراهية تجـاه أما الهدف الرابع، وهو تحقيق األمن والسالم للكيان اإلسرائي .4 نتيجـة األعمـال 2008الكيان الصهيوني خالل العدوان اإلسرائيلي على قطاع غزة منـذ عـام اإلجرامية التي نفذها الجيش اإلسرائيلي في حقّ الشعب الفلسطيني، حيث ازدادت أصوات الـدول رائيلي، مما جعل الكيان اإلسرائيليي لجـأ إلـى والمنظَّمات التي نددت بجرائم ارتكبها الكيان اإلس .الدبلوماسية الرقمية حتى تخفّف من حدة الكراهية تجاهها؛ مما يحقّق لها السالم واألمن الدائم يمارس الكيان اإلسرائيلي الدبلوماسية الرقمية عبر توظيف مئات الحسـابات علـى مواقـع التَّواصـل لغة، بما فيها اللغة العربية، واللغـة اإلنجليزيـة واللغـة الفنلنديـة، واللغـة 50من االجتماعي بأكثر اإلندونيسية، واللغة اإلسبانية، واللغة الفارسية وغيرها، ما يدل على أن الجهود المبذولة في هذا المجـال في قضية الصراع العربي اإلسرائيليهائلة، وأن توظيف وسائل التَّواصل االجتماعي باتت مهمة للغاية .)2021حسيبا، ( 43 كما يهدف الكيان اإلسرائيلي من وراء الدبلوماسية الرقمية إلى النّهوض بالقدرات الوطنيـة، وتحسـين بني التَّحتية الوطنية الضرورية؛ إدارة تحديات الفضاء الرقمي الحالية والمستقبلية، وتحسين الدفاع عن ال للحفاظ على حياة مستقرة ومنتجة في الكيان اإلسرائيلي، والنّهوض بمكانة البلد كمركز عالمي لتطـوير تكنولوجيا المعلومات، وتشجيع التَّعاون الدولي في المجال الرقمي المتعدد بـين األوسـاط األكاديميـة، .)2021الجالد، ( ص، والوزارات الحكوميةوالصناعة، والقطاع الخا على الرغم من قوة الكيان اإلسرائيلي عسكريا، وجهوزيتها واحتياطاتها األمنية والعسكرية الكبيـرة، أي في مجال قوتها الصلبة، إال أنَّها عملت بشكل مدروس على سحب الدول من أصدقاء وأعـداء للـدخول ألسهل عليها مواجهة عدوان، وشن عدوانًا رقميا آخر بدلًا مـن التَّطـرق لخيـار إلى ملعبها فبات من ا المواجهة مع خصومها وجها لوجه، ومع تقدمها التّكنولوجي واألمني الذي يصعب تحديد أحداث تطوره .الدقيقة، إال أنَّه في نهاية المطاف ظهر إلى العيان بمشهد قوة عظمى ي يلفت األنظار عالميا نحوها، بدءا من دبلوماسية استضافة المـؤتمرات الرقميـة وبدأ الكيان اإلسرائيل الدولية، حيث تعقد الكيان اإلسرائيلي سنويا مؤتمر التّكنولوجيا الرقمية، وصولًا إلى توقيع اتفاقيات مـع مني، مثل الهنـد، واليونـان، واإلمـارات العديد من الدول تحت إطار الدبلوماسية الرقمية والتَّعاون األ )2021الجالد، ( .العربية المتَّحدة وحقَّقت الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية من خالل استراتيجياتها العديد من أهدافها، فسابقًا لم يكن للكيـان لى كّل مواطن بفضـل اإلسرائيلي عالقة بشعوب العالم العربي، ولكن اآلن أصبح من الممكن الوصول إ التّكنولوجيا الرقمية، ويمكنهم تغيير وجهة نظر األشـخاص الـذين يتـابعون صـفحاتهم فـي الكيـان اإلسرائيلي، وبالتّالي تظهر أهداف الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية في إعطاء الكيان اإلسرائيلي صـورة وذج الكيان اإلسرائيلي كمثـال لدولـة ديمقراطيـة غنيـة الشُّعوب العربية، وكذلك اإلشادة بنم" صديق" ومتقدمة تكنولوجيا يعيش مواطنوها حياة كريمة، والدفاع عن الكيان اإلسرائيلي أثناء األزمات وال سيما 44 في الحروب، وإبراز العداء تجاه المنظَّمات والحركات الجهادية اإلسالمية المعادية للكيان اإلسـرائيلي، اولة تشويه تعاملها مع الشَّعب الفلسطيني، وإيجاد طرف آخر قادر على مساعدة الفلسطينيين وتلبيـة ومح احتياجاتهم، وتحقيق األمن والسالم اإلسرائيليين داخل الكيان اإلسرائيلي، خاصة نتيجة تزايد الكراهيـة نتيجة األعمال اإلجراميـة 2008للكيان الصهيوني خالل العدوان اإلسرائيلي على قطاع غزة منذ عام للجيش اإلسرائيلي ضد الشَّعب الفلسطيني منذ تصاعد أصوات الدول والمنظَّمات التي استنكرت الجرائم التي يرتكبها الكيان اإلسرائيلي؛ مما دفع الكيان إلى اللجوء إلى الدبلوماسية الرقميـة لتقليـل الكراهيـة .م واألمن الدائمتجاهها، وبالتالي تحقيق السال وتؤكّد الدراسة من خالل االطالع على محتوى الصفحات والمنصـات التَّابعـة للدبلوماسـية الرقميـة اإلسرائيلية، أن الهدف األساسي يتمثَّل في تحسين صورة الكيان اإلسرائيلي لدي الجمهور العربي، مـن جوانب من الحياة داخل الكيـان اإلسـرائيلي، : ني، مثلخالل تقديم محتوى ذات طابع إنساني وثقافي وف والتَّعايش، والمساواة، وحقوق المرأة، وتمتلك وسائل التَّواصل االجتماعي أسلحة كبيرة فـي النّزاعـات الحديثة، كما شوهد في النّزاعات العسكرية التي شارك فيها الكيان اإلسرائيلي، فعند وقوع أزمات بـين ي والمنظَّمات الفلسطينية، ويستخدم الكيان اإلسرائيلي فيسبوك وتويتر ورسـائل البريـد الكيان اإلسرائيل اإللكتروني للرد، بإعادة نشر المعلومات والبيانات الصادرة عن الحكومة والمصادر الرسمية، أو نشـر جية اإلسرائيلية؛ فـإن الصور ومقاطع الفيديو التي تم الحصول عليها بشكل مستقل، ووفقًا لوزارة الخار .وسائل التَّواصل االجتماعي تعمل كمعادل كبير إلعادة ترسيخ القوة األخالقية لموقف الكيان اإلسرائيلي وتؤكّد الدراسة هنا على أن الكيان اإلسرائيلي كان سباقًا في التَّعامل مع هذا النّوع الجديد من الدبلوماسية طويلة األمد، والسعي إلى تحسين صورتها النَّمطية المرتبطـة بـالعنف وسـفك من أجل تحقيق أهدافها الدماء واالغتصاب السياسي، والتي صورتها الشّعوب في جميع أنحاء العالم بشـكل عـام ومـن قبـل .الشّعوب العربية خاصة، واستبدالها بصورة دولة ديمقراطية متسامحة ال مثيل لها في العالم 45 عى الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية عبر صفحاتها الرسمية باللغة العربية إلى التَّحدث مباشـرة وعليه تس إلى الشّعوب العربية، لتقديم صورة عن طبيعة التَّنوع الثَّقافي والـديني لمجتمـع الكيـان اإلسـرائيلي، ، وزعزعة ثقـة الفلسـطينيين )واإلسالم والمسيحية اليهودية(والترويج لمفهوم وحدة األديان اإلبراهيمية بصورة خاصة، والعرب بصورة عامة في تاريخهم وحضارتهم من خالل تزييف الحقـائق التَّاريخيـة . والعسكرية المختلفة ة، يسعى إلى إعادة صياغة مكانته الدقميالكيان اإلسرائيلي باستخدامه لدبلوماسيتها الر َة وبذلك نجد أنولي ، ومحاولة كسبها التَّأييد )خاصة من العالم العربي(واإلقليمية عن طريق تأثيره في عقول وأذهان متابعيه باستخدام وسائل التّكنولوجيا الحديثة، وذلك بهدف التَّأثير واختراق عقول وأفكار فئات معينة من الـرأي فصفحة إسرائيل بالَّلهجة العراقية عبر . ا تسعى لتحقيقهالعام، ليتحولوا من معارضين إلى مؤيدين لها فيم اإلسـرائيلية، -تسعى إلى تطوير العالقات العراقيـة -التي تعمل الختراق المجتمع العراقي-الفيسبوك زالقـي، ( وكذلك نجد صفحة إسرائيل بالفارسية عبر تويتر التي يزداد عدد المتَّابعين لها يوما بعد يـوم 2021(. واعتمادا على ما سبق تستنج الدراسة أن أهداف الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تتمحور فـي اسـتخدام الدبلوماسية الرقمية لنشر المعلومات، وتوضيح مواقف الكيان اإلسرائيلي السياسية الرسمية تجاه القضايا والدولية، بحيث تساهم هذه العملية في توسيع الفهـم الـدولي للمواقـف والسياسـات للكيـان اإلقليمية اإلسرائيلي، وتُمكّن الدبلوماسية الرقمية الكيان اإلسرائيلي من التَّفاعل المباشر مع الجمهـور العـالمي، يين والمؤسسات والقادة السياسيين التَّفاعـل وتبادل اآلراء واألفكار بشكل فعال، إذ يمكن للمواطنين العاد مع القضايا اإلسرائيلية وتبادل وجهات النَّظر من خالل وسائل التَّواصل االجتماعي والمنصات الرقميـة األخرى، وتستخدم الدبلوماسية الرقمية لتصحيح المعلومات المضـادة للكيـان اإلسـرائيلي ومكافحـة خبار التي تستهدف الكيان اإلسرائيلي، بحيث يمكن استخدام وسائل التَّواصل االجتمـاعي التَّحريض واأل والمواقع اإللكترونية لتوضيح موقف الكيان اإلسرائيلي ونشر المعلومات للتَّصدي لألخبار المضادة لـه، 46 من خالل إظهار الكيان اإلسرائيلي والتَّرويج لثقافة الكيان اإلسرائيلي واالبتكارات العلمية والتّكنولوجية، عبر وسائل االتصال الرقمي مساهماته المختلفة في مجاالت العلوم والثَّقافة وتعزز الصـورة اإليجابيـة للبالد، والتَّواصل مع الجاليات اإلسرائيلية في الخارج وتقديم الدعم لهم، بحيث يتيح التَّواصـل الرقمـي خبار المحلية واألحداث في الكيان اإلسـرائيلي، والتَّفاعـل مـع القـادة السياسـيين للجاليات متابعة األ .لتعزيز صورة الكيان اإلسرائيلي بين الشّعوب والمؤسسات الدولية، وتعزيز العالقات الدبلوماسية، مقومات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية 3.5 الرقمية أداة في أيدي العديد من الدول وفي مقدمتها الدول المهيمنة، ال سـيما فـي أصبحت الدبلوماسية صناعة وتوجيه الرأي العام من أجل تحقيق طموحاتها وأهدافها في الهيمنة والقيام بأدوار قيادية وتأثيرية وبالتَّالي يستثمر الكيان اإلسرائيلي الدبلوماسـية ،(Manor & Pamment, 2019) أكبر على اآلخرين الرقمية لتسويق تفوقها التّقني والرقمي بشكل خاص، عبرت عنها أدوات منها عقد مؤتمرات دولية حول دولـي الدبلوماسية الرقمية، إذ تمكَّن الكيان اإلسرائيلي من أن تكون المبادرة لعقد واستضافة أول مؤتمر وأن تحصل خـالل هـاتين السـنتين علـى . 2017، والثَّاني عام 2016حول الدبلوماسية الرقمية عام على مستوى العالم في مجال الدبلوماسية الرقمية، كمـا 2017، والتَّاسع عام 2016التَّرتيب الثَّامن عام لتي تضم ماليين المتابعين لمواكبة آخـر األنبـاء استثمرت إعالمها الرقمي عبر الصفحات اإلخبارية ا أبـو هـالل، ( الفلسطيني، برواية إسـرائيلية خالصـة - حول الكيان اإلسرائيلي، والصراع اإلسرائيلي 2021(. أدوات اإلعـالم دخل الكيان اإلسرائيلي الرقمنة مبكرا، وصعدت مساحة فعلها مع التَّطور المتسارع في وتأثيرها وأثرها، إذ استغلت الوكاالت الحكومية اإلسرائيلية ذات العالقة هذا التَّطور كأداة مركزية لدفع إستراتيجية التَّأثير الشَّامل في المنطقة العربية ومساحات االستهداف الغربي، إذ بدأ الكيـان اإلسـرائيلي قمية الربلوماسيالة للوصول إلى شعوب العالم، وتجاوز حواجز التَّخاطـب باستخدام الدة كوسيلة تراها فع 47 المباشر مع الشّعوب، وإيصال رسائلها الموجهة بهدف خلق انطباعات وصور ذهنية إيجابية حول الكيان التـاريخ اإلسرائيلي وسياساته الخارجية القائمة على مرتكزات القوة، واالنـدماج اإلقلـيم والعـالمي، و .العميق ففي منظومة التَّأثير الرقمي لم يعد من المجدي التَّعامل مع األفراد على أهداف، بل كمشاركين من خالل إيجاد قنوات تفاعلية تتيح لهم التَّعبير، وهذا ما استثمره الكيان اإلسرائيلي الختراق مساحات كان التعبير .)2019الجالد، ( عنها مغلقًا وماسية الرقمية اإلسرائيلية بدورها من خـالل أدواتهـا، ومكوناتهـا، ومحتـوى رسـائلها، تقوم الدبل ومضامينها، بمحاولة التَّأثير على الشّعوب؛ لتعزيز عالقات الكيان اإلسرائيلي مع شعوب العالم بمختلف ير على صياغة الـرأي العـام، فئاته، وفتح آفاق التَّواصل بينهم، وبالتَّالي محاولة التَّأث )2019الجالد، ( ومواقف صانعي القرار بالشَّكل الذي يدعم موقف الكيان اإلسرائيلي، ويخـدم مصـالحه، إلـى جانـب المساهمة في تعزيز عالقات دبلوماسية قوية كانت قد بدأتها دبلوماسية الكيان اإلسرائيلي التَّقليديـة مـع ملت مجهوداتها الدبلوماسية العامة والرقميـة اإلسـرائيلية، فـي وزارات الخارجية لهذه الدول، واستك استهدافها لشعوب هذه الدول، وإظهار عالقات الكيان اإلسرائيلي بشكلها اإليجابي الذي يعود بالنَّفع على .)2021رفاعي، ( حكومات الدول وشعوبها لي هذه المواقع لنقل وجهة نظره في األخبار واألحداث العربية، وأيضا لتكوين لذا وظّف الكيان اإلسرائي والجمهور العربي بشـكل –صورة ذهنية إيجابية عنها لدى الجمهور المستهدف بشكل عام بكل اللغات ـ ة والزعمـاء خاص بالرسائل اإلعالمية الموجهة باللغة العربية، وقد تم ذلك من خالل تغريدات الساس على موقع تويتر، فضلًا عن موقع اليوتيوب الذي يمكّنك بضغطة واحدة من الوصول إلـى مئـات بـل اآلالف من المقاطع التي تصور داخل الكيان اإلسرائيلي في شتى المجـاالت السياسـية واالجتماعيـة األجنبية، أو بثت باللغة العربية والعبرية معا، والثَّقافية والرياضية والفنية، والتي قد بثت مترجمة باللغة 48 والتي أطلقها مطرب الكيان اإلسـرائيلي موشـيه بيـرتس والمطربـة العربيـة " كنا اثنين"مثل أغنية اإلسرائيلية نسرين قادري؛ من أجل التَّواصل مع العرب، وبهدف التَّرويج لفكرة أن الحـب والعالقـات حسـن، ( .وجيدة، وتدعيما لنشر وتطبيق العالقات الدبلوماسية اإلسـرائيلية العربيـة اإلنسانية مستمرة 2023(. 75أكثر من 2015وحسب تقرير المصدر اإلسرائيلي فقد وظَّفت وزارة خارجية الكيان اإلسرائيلي عام موظفًا في القسم نفسه، 30الدبلوماسية الجماهيرية، إضافة إلى مستشارين في قسم 8موظفًا ومتطوعا و .لكنَّهم منتشرون نحو العالم في مكاتب التَّمثيل الدبلوماسي كالسفارات والقنصليات في الدول المختلفة رقميـة قناة 350عبر قسم الدبلوماسية الرقمية على أكثر من وتشرف وزارة خارجية الكيان اإلسرائيلي واجتماعية على شبكة اإلنترنت، وما يقارب العشرين موقعا إلكترونيـا باللغـة العربيـة واإلنجليزيـة موقعا تابعا لمكاتب التَّمثيل الدبلوماسي حـول 80والفارسية والروسية وغيرها، هذا إلى جانب أكثر من .)2021زالقي، ( العالم وفيما يخص الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تجاه الناطقين باللغة العربية كانت فكـرة تواصـل الكيـان كامب ديفيـد مـع : اإلسرائيلي مع الشّعوب العربية غير واقعية، فحتى بعد التَّوقيع على اتفاقيتي السالم ، إال أن السالم اقتصر علـى المسـتوى 1994، ووادي عربة مع األردن في عام 1978مصر في عام الرسمي والدبلوماسي فقط، ولكن ومع ظهور وسائل التَّواصل االجتمـاعي، باتـت الفرصـة سـانحة لكي تتواصل مع الشّعوب العربية، فمنصات التَّواصل كفيسبوك وتويتر وغيرهمـا وفَّـرت " إسرائيل"لـ ومحاولة التَّأثير عليه، وإرسال رسائل الكيان اإلسرائيلي إليه منصة خصبة الستهداف الجمهور العربي، .)2021حسيبا، ( وتؤكّد الدراسة اعتمادا على ما سبق أن استخدام الكيان اإلسرائيلي للدبلوماسية الرقمية كان لـه صـدى والرأي العام العربي على حد سـواء، وكمـا أن هنـاك واسع وتأثير واضح على الرأي العام العالمي، 49 جمهور يتفاعل بصورة كبيرة مع الصفحات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية التَّابعة لممثلين إسـرائيليين، إذ إنَّها تعمل على أساس رؤية واضحة، وخطة إستراتيجية ذات أهداف محددة، وهي تسـتخدم وسـائل وجيا الحديثة كافةباحتراف فاق أداء الدول المتقدمة مثل، سويسرا وكندا وإسبانيا، مما ساهم فـي التّكنول .تفوقها على الدول المتقدمة مثل سويسرا وكندا وإسبانيا في هذا المجال :)2018العامودي، ( ومن هنا تتمحور مقومات الدبلوماسية الرقمية للكيان اإلسرائيلي من خالل االستخدام الفعال للتّكنولوجيا الحديثة والوسـائل الرقميـة لتحقيـق أهـداف الدبلوماسـية للكيـان • . اإلسرائيلي، والتَّواصل الفعال مع الجمهور الدولي لتعزيز صورة الكيان قمية مستوى عاٍل من الوعي التّقنـي والمعرفـة تتطَّلب الدبلوماسية الر: الوعي التّقني والتّكنولوجي • بالتّكنولوجيا الحديثة، وعليه يسعى دبلوماسيو الكيـان اإلسـرائيلي لالسـتغالل الجيـد لـألدوات .والمنصات الرقمية المستخدمة وكيفية استخدامها بشكل فعال الرقميـة مـع االسـتراتيجية العامـة تتكامل الدبلوماسـية : استراتيجية دبلوماسية رقمية متكاملة • للدبلوماسية للكيان اإلسرائيلي، من خالل وجود خطّة محكمـة لـدى الكيـان للتَّواصـل الرقمـي .واستخدام التّكنولوجيا لتحقيق األهداف الدبلوماسية المحددة بشـأن كيفيـة اسـتخدام هناك توجه سياسي واضح من قبل الكيان اإلسـرائيلي : التَّوجيه السياسي • .الدبلوماسية الرقمية وتحديد األهداف المرجوة والرسائل األساسية يعمل الكيان اإلسرائيلي من خالل الدبلوماسية الرقمية على التَّجديد واالبتكـار، : االبتكار واإلبداع • .ختلفةواستخدام اإلبداع في التَّعامل مع التَّحديات الدبلوماسية الم يستجيب الكيان اإلسرائيلي من خـالل دبلوماسـيته الرقميـة : التَّفاعل النَّشط واالستجابة السريعة • للتَّفاعالت والتَّطورات داخليا وخارجيا؛ ليتمكَّن من التَّفاعل مع الجمهور العالمي بسـرعة، والـرد .على المعلومات واالستفسارات بفاعلية 50 يحتل الكيان اإلسرائيلي محتوى رقميا فاعلًا عبر مختلف المنصات والقنـوات : فاعلتواجد رقمي • الرقمية التَّابعة له، بحيث يتضمن ذلك وجود مواقع إلكترونية محدثة، ومنصات تواصل اجتمـاعي .نشطة، وحمالت رقمية مستمرة مية بشكل مستمر، يتمكَّن الكيان اإلسرائيلي من تعزيز باستخدام هذه المقومات، وتطوير الدبلوماسية الرق .تواصله وتأثيره في المجتمع الدولي وتحقيق أهدافه الدبلوماسية بطريقة فعالة ومبتكرة آليات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية 3.6 اإلعالم الرقمي بطريقة مماثلة الستخدامها في استطاعت الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية استغالل تقنيات الماضي للدعاية واإلعالم التَّقليدي، وتساعد هذه التّقنيات على ابتكار أساليب جديدة لنشر األفكار والتَّأثير : بسـمتين أساسـيتين؛ أولهمـا الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية إذ تتميز ،)2022إبراهيم، ( في الجمهور التَّخطيط المنظَّم لها، ووجود أهداف إستراتيجية واضحة، تتمثَّل هذه الدعاية في وقوعهـا قبـل وأثنـاء األحداث، حيث يتم اختيار األسلوب والمحتوى الذي يناسب كل حدث، ويتناسب مع احتياجات الجمهـور أما السمة الثَّانية فتتمثَّل في تكرار القضايا الباطلة باستمرار؛ بهدف تأكيد هذه القضـايا فـي . تهدفالمس عقول الناس، وجعلها تبدو وكأنَّها حقائق مقبولة وال جدال حولها، وتصبح هذه القضايا جزءا من اإلطار عالم المختلفة مثـل الراديـو، العام الذي يرسخ في الوعي الجماهيري، خاصةً عند نقلها عبر وسائل اإل .)2010الدليمي، (والتلفاز، والصحف والمجالت الكيـان أحد أهم نماذج الدعاية السياسية المعروفة، وقـد اسـتند الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية وتعتبر تجارب الدعاية الكيان اإلسرائيليهازه الدعائي، إذ اعتمد إلى أسس نظرية وعلمية في بناء ج اإلسرائيلي النَّازية خالل الحرب العالمية األولى وما بعدها، وقد كرس جهوده لالسـتفادة مـن إمكانـات اإلعـالم هـذه الكيان اإلسـرائيلي واعتبر . واالتّصال الهائلة والمتاحة لديها، سواء من الناحية البشرية أو المادية اإلمكانيات أحد المرتكزات األساسية لمشروعه الصهيوني، إذ يعمل جاهدا على تحشـيد الـرأي العـام 51 لصالح هذا المشروع، ومحاولة إقناع العالم بأهمية إقامة وطن قومي لليهـود فـي فلسـطين المحتلـة .؟)2020التميمي، ( :)2021حسيبا، ( الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية على النحو اآلتيومن هنا يمكن تحديد آليات ).البصرية، واإلنتاج والنشر، والمشاريع الخاصة -الوسائل السمعية(قسم الشؤون العامة • والصحافيين فـي الكيـان جمع المعلومات ونقلها إلى البعثات والسفارات(قسم اإلعالم واإلنترنت • ).اإلسرائيلي في الوقت الحالي العالقات مع وسائل اإلعالم اإلسـرائيلية واألجنبيـة (مكتب الناطق بلسان الوزارة وقسم الصحافة • ).وصحافيين يزورون الكيان اإلسرائيلي صـحفية يعمل قسم اإلعالم العربي مع ممثلي وسائل اإلعالم العربية على تنسـيق المـؤتمرات ال • وإجازات الصحفيين وتنظيم المؤتمرات الصـحفية وإجـراء المقـابالت مـع كبـار المسـؤولين وتهدف هذه األنشطة إلى تعريف الجمهـور العربـي . اإلسرائيليين وعلى رأسهم وزير الخارجية ن وتدير الدائرة مـوقعي . بالكيان اإلسرائيلي وإبراز موقفه السياسي في عملية السالم مع الفلسطينيين إلكترونيين، أحدهما باللغة العربية واآلخر باللغة الفارسية، يحتويان على مجموعة من المعلومـات .عن الكيان اإلسرائيلي ومؤسساته وعالقاته الخارجية ).طلبات الجمهور، وجمعيات صداقة، وإدارة محلية، ومنظمات محلية(قسم العالقات الخارجية • .وقسم اإلدارة والميزانية • بالتالي تشير الدراسة هنا إلى أن آليات الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية تشمل مجموعـة مـن األدوات و والممارسات التّقنية التي يستخدمها الكيان اإلسرائيلي لتحقيق أهدافه الدبلوماسية والتَّواصل مع الجمهـور :)2020التميمي، ( من أهمها ومن بين اآلليات الرئيسة أيضاً؛ والتي. الدولي 52 وسائل التَّواصل االجتماعي .1 تـويتر، وفيسـبوك، وإنسـتغرام، : يستخدم الكيان اإلسرائيلي منصات وسائل التَّواصل االجتماعي، مثل وتُعـد هـذه . الدبلوماسـية ولينكدإن، وغيرها للتَّفاعل مع الجمهور العالمي، ونشر المعلومات واألخبار .الوسائل أداة فعالة للتَّواصل المباشر والتَّفاعل السريع المواقع اإللكترونية .2 يقوم الكيان اإلسرائيلي بإنشاء مواقع إلكترونية رسمية للبعثات الدبلوماسـية والـوزارات والمؤسسـات وتتيح هذه المواقع واجهة رقميـة موحـدة . الدبلوماسيةالحكومية؛ لنشر المعلومات واألخبار والتَّقارير .للتَّواصل مع الجمهور الدولي، وتقديم البيانات الرسمية البريد اإللكتروني .3 يستخدم الكيان اإلسرائيلي البريد اإللكتروني للتَّواصل مع الممثلين الـدوليين والجمهـور المسـتهدف، .ية والمحاضرات والتَّقاريروإرسال الرسائل الدبلوماس الفيديوهات والمواد المرئية .4 يتم إنتاج فيديوهات ومحتوى مرئي متميز؛ لتوضيح مواقف الكيان اإلسرائيلي؛ وتقديم التَّوعيـة حـول يتم نشر هذه المواد عبر منصات الفيديو على اإلنترنـت مثـل يوتيـوب ومواقـع . القضايا الدبلوماسية .جتماعيالتَّواصل اال النَّدوات والمؤتمرات الرقمية .5 ينظّم الكيان اإلسرائيلي النَّدوات والمؤتمرات الرقمية للتَّفاعل مع القادة السياسيين والمؤثرين والمجتمـع .ويمكن حضور هذه الفعاليات عن بعد والمشاركة بفاعلية عبر اإلنترنت. الدولي 53 دبلوماسية التَّأثير .6 اإلسرائيلي استراتيجية دبلوماسية التَّأثير عبر التَّعاون مع مـؤثرين وشخصـيات رقميـة يستخدم الكيان معروفة عالميا، وتهدف هذه الشراكات لنشر رسائل دبلوماسية إسرائيلية، والتَّأثير علـى الـرأي العـام .العالمي التَّطبيقات الرقمية .7 واصل السريع والسهل والمعامالت الدبلوماسـية لمواطنيهـا تستخدم إسرائيل تطبيقات رقمية لتسهيل الت .والمسافرين وتندرج هذه اآلليات في إطار استراتيجية إسرائيل الشاملة للدبلوماسية الرقمية التي تهدف إلـى تعزيـز .التواصل والتفاعل مع الشعوب في جميع أنحاء العالم وتحقيق أهدافها الدبلوماسية بفعالية اسية الرقمية اإلسرائيلية أيضا على عدد من القنـوات اإلعالميـة، وال سـيما صـفحات وتعتمد الدبلوم مـع حصـول الدولـة ) المنسـق (التواصل االجتماعي والمواقع اإللكترونية، ويتزامن انتشار صفحات وتغيير اسـمها مـن سـلطة 2012الفلسطينية على صفة مراقب في الجمعية العامة لألمم المتحدة عام لصـالح مـا " سلطة الدولة"و" الدولة"فهو يقوض مفهوم . ى دولة وتزامن ذلك مع تغيير االسموطنية إل يسميه المنسق، ويخلق عالقة افتراضية مع الفلسطينيين ويحولها إلى عالقة حقيقية على األرض بطلـب وقد كانت وال . تقديم الخدمات والمساعدات اإلنسانية وغيرها، متجاوزا دور الدولة الفلسطينية وأجهزتها .تزال تنشط في هذا المجال كما ينشر منسق أعمال الحكومة اإلسرائيلية في األراضي الفلسطينية المحتلة مقاطع فيديو وصور مـع تعليق باللغة العربية تظهر أخالق الجيش اإلسرائيلي والتسهيالت التـي تقـدمها الجهـات اإلسـرائيلية وتطلـق 2016مارس /هي صفحة إسرائيلية تأسست في آذاريشار إلى أن صفحة المنسق . للفلسطينيين 54 ، والصـفحة التـي 'أفيخاي أدالي'باإلضافة إلى صفحة المتحدث باسم جيش االحتالل : على نفسها اسم ، هي صفحة فلسطينية و الـرأي العـام 'وحدة تنسيق أعمال الحكومة في المناطق'تطلق على نفسها اسم وهي تسعى إلى خلق حوار حول قضايا لم يكـن مـن . تقداته وقيمهالعربي وتهدف إلى التأثير على مع الممكن مناقشتها قبل وجود هذا النوع من النشاط الدبلوماسي، وتسعى إلى كي المواقف الفلسطينية حول .لقوات االحتالل' الدور اإلنساني' وتمتلك هذه الصفحة أكثر "إسرائيل تتكلَّم بالعربية"وتوجد صفحة فيسبوك إسرائيلية رسمية موسومة بـ مليون متابع على الفيسبوك، أغلبهم من العالم العربي، وتقوم هـذه الصـفحة بنشـر مختلـف 1.7من الفيديوهات والصور عن الكيان اإلسرائيلي في محاولة منها لكسب قلوب سكان العالم العربي، كما تقوم ن بأعيادهم الدينية والوطنيـة، كمـا تقـوم بنشـر بنشر المنشورات الدينية وتهنئة المسلمين والمسيحيي منشورات تتعاطف فيها مع ما يحدث في العالم العربي من كوارث طبيعية أو حروب وغيرها، كما تقوم .بتهنئة العرب باإلنجازات التي تحقَّقها على عدة أصعدة قمية الربلوماسيأي وقد كان نتيجة استخدام الكيان اإلسرائيلي للدا على الـرا واضحا وتأثيرواسع ة صدى إذ إنّ عددا من الصفحات التَّابعة للدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية . العام العالمي، وحتى رأي العام العربي تلقَّت رواجا كبيرا من الجمهور الذي يتابع صفحات ممثَّلة للكيان اإلسـرائيلي التـي تسـتخدم وسـائل لوجية حديثة بشكل احترافي، وهو ما جعلها تتفوق على العديد من الدول األخـرى مثـل سويسـرا تكنو .وكندا وإسبانيا أما على المستوى العربي فيبدي المتابعون العرب تفاعلًا يوميا مع هذه الحسابات التي يعرض أصـحابها مدى تسامح الكيان اإلسرائيلي ورغبته في تحقيق الخير لجيرانـه، وأنَّـه ضـحية لإلرهـاب العربـي ي إطار مـنهج الدبلوماسـية واإلسالمي، وكلّها بالطبع مزاعم يحقّق منها الكيان اإلسرائيليهدفًا واضحا ف الرقمية، فمثال إذا جئنا إلى تحليل مختلف التَّعليقات التي يقوم بكتابتها المتابعون العرب علـى صـفحة 55 ، نجد أن أغلب التَّعليقات تتحدث بإيجابية عـن الكيـان اإلسـرائيلي، "إسرائيل تتكلم بالعربية"الفيسبوك عليه، كما تبين لنا أن أغلب المعلقين على هذه المنشورات هم مـن دول وتمدحالكيان اإلسرائيلي وتثني إال أن هناك من وصف أراء ومواقف العرب بهذا الشـأن . الخليج العربي، ومصر، والمغرب، وغيرها .)2021زالقي، ( على أنَّه تطبيع رقمي للحديث عن ناوب العربي مع الدبلوماسية الرقمية اإلسرائيلية كما تمكَّن المتحدثون الرسميون العسكريون من استقطاب الجمهور العربـ