الوطنيةجامعة النجاح 

  كلية الدراسات العليا 
        

  
  
  
 

  

واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية من 
  وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية

  
  
  
 

  

  إعداد 
  رشا راتب القاسم

  
  
  

  إشراف
  د. سائدة عفونة   

   
  
  
  

الحصول على درجة الماجستير في اإلدارة التربوية  قدمت هذه األطروحة استكماالُ لمتطلبات
  بكلية الدراسات العليا في جامعة النجاح الوطنية في نابلس، فلسطين.  

2013  





 ج 

  اإلهداء

ها سر نجاحي فقد سهرت وتعبت وأعطت بال حدود إلى من كان دعاؤ إلى رمز الحنان والعطاء

حنانه ويرتعش إلى من أفتقده بجانبي دوما ولم يتسنى لي االرتواء من  ...إلى غاليتي أمي 

  قلبي لذكراه  أبي 

عن دعمي  لذي عانى الصعاب ألجلي ولم يتوانإلى زوجي ورفيق دربي زاهي الغالي ا

  له حبي وتقديري ومساندتي 

  إلى أحبائي ونور حياتي أبنائي األعزاء

  دانا وديما ولينا وكريم وكندة 

في  مان والتي أثرت جداًي األأم روحي والسكينة التي وهبتنإلى من كانت يوماً رفيقة دربي وتو

ال يستطيع  من قلبي وتركت لي في هذه الحياة فراغاً كبيراً نفسي وذهبت وأخذت معها جزئاً

 إلى روح أختي الغالية الحبيبة ريم  ن يمألهأياً كان أأحد  

  التي انتهى بها كرم القدر البخيل ألن يأخذها مني وهي في ريعان شبابها 

  علّي اخفف عن نفسي قليالً ألم فراقها أهديها كل هذا الجهد 

  ا.برضاه ويجعل الجنة مثواه اويسعده افي أن يطيب اهللا ثراه والدعاء لها

  إخوتي وأخواتي األعزاء على قلبي ربا وقاسم وأحمد وعبداهللا وعائشة أحبائي إلى 

  إليهم جميعا أهدي هذا الجهد المتواضع 

  

  



 د 

  الشكر والتقدير

أمري ووفقني على انجاز هذه  رويس وأخيراً الذي أعانني الحمد والشكر هللا أوالً

 أسمى آيات الشكر واالمتنان والتقدير والمحبة إلى الذين حملوا أقدسبتقدم الدراسة، كما أ

 ... رسالة في الحياة

   إلى الذين مهدوا لنا طريق العلم والمعرفة

 طع فكن متعلما ، فإن لمكن عالما .. فإن لم تستفكما قيل "  أساتذتنا األفاضل إلى جميع

  "تبغضهم فإن لم تستطع فال ،تستطع فأحب العلماء

الدكتورة الفاضلة سائدة  المنير والعقل الكبير القلب صاحبة والشكر وأخص بالتقدير

كما أدين لها بالعرفان لسعة صدرها ودقة  عفونه التي قامت باإلشراف على هذه الدراسة

وكان  لها بها، فقد كانت مشرفة وصديقة وموجهة رائعة، شهودمآرائها العلمية وغزارتها وال

 .الوجود حيز إلى إخراج الدراسة  في الكبير األثر البناءة ومالحظاتها لتوجيهاتها القيمة

م اإلشراف التربوي في رؤساء أقسا األفاضل األساتذة إلى الجزيل بالشكر أتقدم كما

تقديرهم للعلم وطلبة العلم وتعاونهم لميعا، ج ضفة الغربيةالمديريات التربية والتعليم شمال 

وزودونا بالمعلومات الالزمة  والمساعدة الدعم قدموا الذينو، يخص الطلبة واهتمامهم بكل ما

كما أشكر أعضاء اللجنة الممتحنة الدكتور  ،وسعة صدر أكثر عطاء وكانوا، هذا العمل إلتمام

لمالحظاتهم القيمة التي  الدكتور أحمد فتيحةالفاضل غسان الحلو والدكتور عبد الكريم أيوب و

أثرت الدراسة وأغنتها، كما أتقدم بالشكر لكل من وقف إلى جانبي وتحمل أعباء العمل والجهد 

كما أشكر صديقاتي ، الدراسة هذه أشكر زوجي الغالي لتقديمه الدعم المعنوي والمادي النجاز

واتي لم يتوانين عن تقديم المساعدة لم واللدعمهم لي ومؤازرتهم لي على الدواورفيقات دربي 

كما أشكر أخي الغالي أحمد على مساعدته وتقديم العون لي كما يسرني أن أشكر كال من 

  .فلهم مني كل الشكر والتقدير مصعب ميعاري ورهام ومي ومحمد شحادة 



 � 

  قراراإل

  أنا الموقعة أدناه، مقدمة الرسالة التي تحمل عنوان:

  شراف اإللكتروني في المدارس الحكومية من واقع استخدام اإل
  نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية وجهة

 

The Reality of Using Electronic Supervision 
in Government Schools from Supervisors’ 

Perspectives in the Northern West Bank 

ج جهدي الخاص، باستثناء ما تمت اإلشارة أقر بأن ما اشتملت عليه هذه الرسالة هي نتا

إليه حيثما ورد، وإن هذه الرسالة ككل، أو أي جزء منها لم يقدم من قبل لنيل أية درجة أو لقب 

  علمي أو بحثي لدى أية مؤسسة تعليمية أو بحثية أخرى.

Declaration  

 The work provided in this thesis, unless otherwise referenced, is the 

research's own work, and has not been submitted elsewhere for any other 

degree or qualification. 

 

 :Student’s Name  …………………………………………  اسم الطالب: 

 :Signature …………………………………………  التوقيع: 

 :Date …………………………………………  التاريخ: 

   



 و 

  المحتويات قائمة

 الصفحة وضوعالم

  ب قرار لجنة المناقشة

 ج اإلهداء

 د  تقديرالشكر وال

 هـ  قراراإل

 و  المحتويات قائمة

 ح  الجداول قائمة

  ي  قائمة األشكال
 ك حقالمال قائمة

 ل  الملخص 

 1 النظرية الدراسة وخلفيتها قدمةمالفصل األول: 

 2 مقدمة

 5 مشكلة الدراسة 

 6 أسئلة الدراسة

 6 الدراسة فرضيات

 8 الدراسة أهداف

 8  الدراسة أهمية

 10  حدود الدراسة 

 10  التعريفات اإلصطالحية واإلجرائية

 12  الفصل الثاني: األدب النظري والدراسات السابقة

 13  األدب النظري

 32  الدراسات العربية

 37  الدراسات األجنبية 

 41  التعقيب على الدراسات السابقة

 44  إلجراءات الفصل الثالث: الطريقة وا

 45  منهج الدراسة



 ز 

 الصفحة الموضوع

 45  الدراسة أدوات

 48  الدراسة مجتمع

 49  الدراسة عينة

 50  إجراءات الدراسة

 54  الدراسة متغيرات

 55  المعالجة اإلحصائية 

 57  الفصل الرابع: نتائج الدراسة

 58  المقابلةتائج ن

 86   نتائج االستبانة

 100  عامةالنتائج ال

 103  الفصل الخامس: مناقشة النتائج والتوصيات

 104  مناقشة النتائج المتعلقة بسؤال الدراسة

 113  مناقشة النتائج المتعلقة بالفرضيات 

 118  التوصيات 

 119  المراجع

 128  حقالمال

 Abstract  b 

  

  



 ح 

  قائمة الجداول

  الصفحة  المحتوى  رقم الجدول
  46  الدراسة  مجاالت  )1جدول (

توزيع مجتمع الدراسة حسب مديريات التربية والتعليم في شمال   )2ول (جد
  الضفة الغربية

48  

توزيع رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حسب مديريات التربية   )3جدول (
  والتعليم شمال الضفة الغربية

49  

  50  توزيع عينة الدراسة حسب متغيراتها  )4جدول (

  52  راسة ومجاالتهامعامالت الثبات ألداة الد  )5جدول (

يوضح إجابات رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حول أهمية توظيف   )6جدول (
  التكنولوجيا في العمل اإلشرافي مع التكرار

61  

يوضح توزيع إجابات رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حول ما إذا   )7جدول (
كان توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي مطلب من مطالب 

  مع التكرار الوزارة

64  

يوضح توزيع إجابات رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حول استخدام   )8جدول (
  التكنولوجيا في العمل اإلشرافي

69  

يوضح إجابات رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حول معيقات   )  9جدول (
  اإللكتروني فاستخدام اإلشرا

80  

تربوي حول السبل لتالفي يوضح استجابات رؤساء أقسام اإلشراف ال  )10جدول (
  معوقات استخدام اإلشراف اإللكتروني

81  

 المتوسطات الحسابية واالنحرافات المعيارية والنسب المئوية لدرجة  )11جدول (
واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية من وجهة 
نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية لمجاالت الدراسة 

  لدرجة الكليةوا

87  

بين داللة الفروق (ت) لمجموعتين مستقلتين لفحص نتائج اختبار  )12جدول (
متوسطات استجاباتهم نحو واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في 
المدارس الحكومية من وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال 

  الجنس تعزى لمتغيرالضفة الغربية 

89  



 ط 

  فحةالص  المحتوى  رقم الجدول
بين داللة الفروق (ت) لمجموعتين مستقلتين لفحص نتائج اختبار  )13جدول (

متوسطات استجاباتهم نحو واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في 
تعزى لمتغير المدارس الحكومية من وجهة نظر المشرفين التربويين 

  التخصص

91  

بين الفروق  داللة(ت) لمجموعتين مستقلتين لفحص نتائج اختبار  )14جدول (
متوسطات استجاباتهم نحو واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في 
المدارس الحكومية من وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال 

  المؤهل العلميتعزى لمتغير  الضفة الغربية

93  

بين متوسطات نتائج اختبار التباين األحادي لداللة الفروق   )15جدول (
ستخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس استجاباتهم نحو واقع ا

الحكومية من وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة 
  سنوات الخبرة اإلشراقيةتعزى لمتغير الغربية 

96  

واقع استخدام اإلشراف نحو  اتهمستجابال المتوسطات الحسابية  )16جدول (
نظر المشرفين  ةاإللكتروني في المدارس الحكومية من وجه

لمجال  المديريةلمتغير تعزى  الضفة الغربيةشمال في  التربويين
  معوقات استخدام اإلشراف اإللكتروني

98  

نتائج اختبار التباين األحادي لداللة الفروق بين متوسطات   )17دول (ج
نحو واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس  اتهماستجاب

الضفة شمال في  يينالتربو نظر المشرفين ةالحكومية من وجه
  المديريةالغربية تعزى لمتغير 

99  

   



 ي 

  األشكالقائمة 

  الصفحة  المحتوى  الشكلرقم 
توزيع أعداد المشرفين التربويين الذين يعتبرون توظيف التكنولوجيا   )1( الشكل

  في العمل اإلشرافي أمرًأ ضرورياً حسب األهمية
58  

حسب من يعتبرون توظيف توزيع أعداد المشرفين التربويين   )2(الشكل 
  التكنولوجيا في العمل اإلشرافي مطلب من مطالب الوزارة أم ال؟

62  

توزيع أعداد المشرفين التربويين حسب وجود خطة مستقبلية توظيف   )3الشكل (
  التكنولوجيا في العمل اإلشرافي أم ال؟

65  



 ك 

  قائمة المالحق

  الصفحة  المحتوى  رقم الملحق

  126  أسماء المحكمين  1

  127  االستبانة بصورتها النهائية  2

  133  أسئلة المقابلة  3

  134  المقابالت  4

  163  كتاب كلية الدراسات العليا إلى وزارة التربية والتعليم  5

  164  كتاب وزارة التربية والتعليم إلى كلية الدراسات العليا  6

  165  جداول إحصائية لفقرات مجاالت الدراسة  7
  172  واإلنجليزية العربيةتين للغتدقيق الدراسة با  8

  



 ل 

 واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية من وجهة 

  نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية

  إعداد 
  رشا راتب القاسم 

  إشراف 
  د. سائدة عفونه  

  الملخص 

المدارس الحكومية  التعرف على واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في هدفت الدراسة

من وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية، وبيان أثر متغيرات الدراسة وهي 

الجنس، والمؤهل العلمي، والخبرة اإلشرافية، والتخصص، والمديرية على ذلك، ولتحقيق هدف 

ة وهي المقابلة الدراسة، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي من خالل أدوات نوعية وكمي

واالستبانة، تم مقابلة ثمانية من رؤساء أقسام اإلشراف التربوي في مديريات التربية والتعليم 

شمال الضفة الغربية، وتسجيل المقابالت وتفريغ البيانات وتحليلها الستخراج النتائج، كما أعدت 

لى مديريات التربية ) مشرفاً ومشرفة موزعين ع244تكون مجتمع الدراسة من (استبانة خاصة. 

والتعليم شمال الضفة الغربية، وتم توزيع االستبانة عليهم جميعا وقد بلغت نسبة االسترجاع 

%)، وبعدها تم ترميزها وإدخالها إلى الحاسوب ومعالجتها إحصائياً باستخدام برنامج 81(

 ).SPSSالرزمة اإلحصائية للعلوم االجتماعية (

انات أن هنالك توافقاً كبيراً في استجابات المبحوثين حول وقد تبين من نتائج تحليل البي

%) 79.40بلغت الدرجة الكلية ( حيثشراف اإللكتروني في عملهم اليومي استخدام اإل

وقد توافقت هذه النتيجه مع نتائج المقابالت مع رؤساء أقسام اإلشراف في مديريات الستجاباتهم، 

لوجيا في التعليم واإلشراف أمر ضروري جداً كونه شمال الضفة الغربية في أن توظيف التكنو

مطلباً من مطالب الوزارة وسعيها الحثيث إلى إدخال التكنولوجيا في العمل اإلشرافي والتعليمي، 

منوهين بوجود خطة مستقبلية لتوظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي. أما المعيقات التي 

ية التحتية كالنقص في أجهزة الحاسوب، وضعف البناإلشراف اإللكتروني فهي تعترض عملية 



 م 

شبكة اإلنترنت أو عدم توافرها، فضالً على قلة الدعم المادي لمشروع اإلشراف اإللكتروني 

ووجود معيقات بشرية تتضمن برفض الجيل القديم من المعلمين والمشرفين لفكرة اإلشراف 

 اإللكتروني.  

 α(لة إحصائية عند مستوى الداللةكما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دال

بين متوسطات استجاباتهم نحو واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس  )0.05=

الحكومية تعزى لمتغير التخصص وسنوات الخبرة  في الدرجة الكلية، أما متغير الجنس 

مجاالت  والمؤهل العلمي فلم يكن هناك فروق ذات داللة إحصائية في الدرجة الكلية وفي

الدراسة ماعدا المجال الثاني المعرفة بأهمية اإلشراف اإللكتروني يوجد فروق ولصالح الذكور 

  ومؤهل ماجستير فأعلى.

ضرورة دراسة خطة وزارة التربية والتعليم وسياستها في ومن أهم توصيات الباحثة 

ف الفنية واإلرشادية دراسة إمكانية توظيف التكنولوجيا في عمليات اإلشراومجال التكنولوجيا، 

وليس فقط االتصال والتواصل، والعمل على بناء بنية تحتية إلكترونية تكون قاعدة للعمل 

اإلشرافي اإللكتروني من خالل ربط المدارس والمديريات والوزارة بشبكة اإلنترنت وتوفير 

  أجهزة حواسيب لكافة المشرفين والمعلمين وتفعيل مختبرات الحاسوب في المدارس. 



 

 

 

  الفصل األول

  النظريةالدراسة وخلفيتها  مقدمة

 مقدمة •

 مشكلة الدراسة •

 أسئلة الدراسة •

 فرضيات الدراسة •

 أهداف الدراسة •

  أهمية الدراسة  •

 حدود الدراسة  •

 اإلجرائيةاإلصطالحية والتعريفات  •



2 

  الفصل األول

  النظرية ة الدراسة وخلفيتها قدمم

   :مقدمة

 الحادي والعشرين ثورةً علمية معرفيةة القرن نهاية القرن العشرين وبداي تشهد

أضافت كماً هائال من المعارف والمعلومات والتقنيات المتطورة المتمثلة تكنولوجية هائلة، 

بالحاسب اآللي وتقنية المعلومات واإلتصاالت، التي سهلت عملية اإلتصال والتواصل بيسر 

أصبحت سمة بارزة من سمات عصرنا  حيث بذلك الحدود الزمانية والمكانية وسهولة متخطية

لذا أصبح من الضروري مواكبة العملية التربوية لهذه التغيرات لمواجهة المشكالت التي  ،الحالي

وتراجع  ، ونقص المعلمين، وبعد المسافاتلبةقد تنجم عنها مثل كثرة المعلومات، وزيادة عدد الط

  .نوعية التعليم

في  أساسياً م اإللكتروني الذي أصبح مطلباًعلتوقد أدت هذه التغيرات إلى ظهور ال

على عتمد ، حيث أنه يكبيرةعصرنا هذا وبدأت بتبنيه مؤسسات التعليم في العالم لما له من أهمية 

والتعلم التعليم  تصال العديدة والمتنوعة في عمليتيتوظيف التقنيات الحديثة المتمثله بوسائل اإل

وذلك ألن  ).Stacy, 2010( ) وستاسي2004( متوليعليها  زحتاج لها أنظمة التعليم وتركالتي ت

يساعد على ايصال المعلومات للمتعلم بأقصر الطرق وأقلها وقتاً وجهداً  التعلم اإللكتروني

باالنتشار الواسع منذ استخدام وسائل التعلم اإللكتروني وأكبرها فائدة، ونظراً لهذه األهمية فقد بدأ 

 ،دريس التقليدي والوسائط المتعددة في التعليم الفصلي والتعليم الذاتيالعرض اإللكترونية في الت

وصوالً لبناء المدارس الذكية والفصول االفتراضية التي أحدثت تفاعالً نشطاً مع ما يقام في دول 

 سعادة والسرطاوي لتفاعليمن خالل االنترنت والتلفزيون اأخرى من محاضرات وندوات 

ك التقنيات في الوصول إلى تعلّم عصري فعال يتابع المستجدات على كما أن اسهام تل)، 2003(

ن أهداف األمر الذي جعل ممستوى التقنيات واالتصاالت وذلك لتطوير عمليتي التعليم والتعلم، 

التعلم اإللكتروني تطوير مهارات المعلم والمتعلم الستخدام تلك التقنيات، وتحضيرهم للتعامل 



3 

كل ما يطرح على الساحة التعليمية والتربوية، وذلك لغرس اإلتجاهات والتفاعل اإليجابي مع 

 يساعد على تحويل بيئة الصف التقليدية إلى بيئة مفتوحة وفعالة الخطيب ممااإليجابية لديهم 

لكتروني مزايا وفوائد عديدة منها تطوير متطلبات العمل ليس هذا وحسب بل للتعلم اإل )،2005(

ن، وتحديث المحتوى اإللكتروني بشكل مستمر مع إمكانية الوصول إليه ألكبر عدد من المتدربي

عن استالم المحتوى اإللكتروني بالتساوي وفي نفس الفترة مما  في أي وقت ومكان، فضالً

  حساس بالمساواه والعدالة.لمين اإليعطي المتع

ية اختيار كما يوفر التعلم اإللكتروني طريقتين للتعلم تتصف كالهما بالمرونة وإمكان 

 هما التعلم اإللكتروني التزامني وهو تعلّم مباشر ،المتعلم لما يناسبه وفقاً الحتياجاته ووقته

)Online ( من خالل دخول الطلبة على موقع المقرر على االنترنت في الوقت نفسه إلجراء

تزامني وهو تعلم غير مناقشة أو محادثة فيما بينهم أو بينهم وبين المعلم، أما الثاني فهو التعلّم الال

موقع المقرر على إلى لكتروني حيث يدخل الطلبة بواسطة تقنيات التعلم كالبريد اإلمباشر يتم 

االنترنت في أي وقت يشاؤون ويقومون بتبادل المعلومات فيما بينهم أو بينهم وبين المعلم في 

يقول الموسى  فيما ،)2004( سالم) و2001( فالجر اينة وليس في نفس اللحظةأوقات متب

من النوعين السابقين أن التعلم التزامني يساعد الطالب على  ) في ايجابيات كل2005( والمبارك

على الحصول على التغذية الراجعة والفورية من المعلم، في حين التعلم الالتزامني يساعد المتعلم 

  كلما احتاج إلى ذلك.التعلّم في الوقت الذي يناسبه كما يستطيع الرجوع للمادة اإللكترونية 

قامت وزارة التربية والتعليم العالي الفلسطينية وبالتعاون ونظراً ألهمية التعلم اإللكتروني 

مع الحكومة البلجيكية على دعم وتطوير التعلّم اإللكتروني في المدراس األساسية والثانوية األمر 

ليم، هذا ويهدف المشروع إلى خلق الذي يساعد الوزارة على تحقيق رؤيتها الهادفة إلى جودة التع

جو تفاعلي بين الطالب والمعلمين والمجتمع داخل وخارج الغرف الصفية، ويتضمن المشروع 

تطوير القدرات وستة أساسيات يركز عليها وهي المبادرات المدرسية، والبوابة اإللكترونية، 

لوحية على المدارس،  التدريبية لتوظيف تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، وتوزيع أجهزة

، حيث تطوير القدرات التدريبية على برمجة األجهزة اللوحية الذكية، وتطوير ألعاب الكترونيةو



4 

مالين يورو تشمل نفقات المبادرات والبوابة اإللكترونية  4سيتم المشروع بتكلفة مقدارها 

إن  ،)2013( لفلسطينيةاالعالي وزارة التربية والتعليم التدريبة واألجهزة اللوحية والدورات 

ن نظمية أللك ين ذة انعكس ايجابياً على بقية الميادالتطور الذي لحق بالتعليم في اآلونة األخير

وتتأثر من ميادينها المختلفة جسماً واحداً يمثل شبكة من العالقات التي تؤثر التربية تجعل 

التربوي هو اإلشراف  رافهذا بدوره مهد لظهور نمط جديد من اإلش) 2012( المعايطةببعضها 

  .اإللكتروني

لذا فإن حاجة المشرف التربوي والمعلّم لمعلومات غنية متعددة المصادر للبحث 

صبحت ضرورة ملحة الستخدام تطور والتقدم التقني الذي نعيشه أوالتطوير الذاتي، في ظل ال

لي والشبكة اإلشراف اإللكتروني الذي يعتمد على توظيف الوسائل الحديثة كالحاسب اآل

من أنجح الوسائل لتوفير بيئة تعليمية ثرية،  والتي يمكن اعتبارهاالعنكبوتية ووسائطها المتعددة 

أفضل وذلك لمواجهة التغيرات التي تجتاح المجتمع وتحقق طموحاته، وتعمق  وتحقق تعلماً

واألنظمة التي  التواصل الدائم مع المعلمين ومتابعتهم من أجل تحسين أوضاع العملية التعليمية،

 والفنتوخ السلطانالعملية التعليمية  يشوبها العديد من أوجه القصور في كافة محاور وعناصر

  .)2003( المنصوري وآخرون) و1420(

من الدراسات واألبحاث التي تناولت اإلشراف ألهمية هذا الموضوع أجريت العديد و

فان هورن  دراسة  منها لمعاصر،اإللكتروني كأسلوب حديث من أساليب اإلشراف التربوي ا

 ) Van Horn & Stacy& Myrick & Robert, 2002( ومايرك وستاسي وروبرت

 ،وذلك لمعرفة أهميته في العملية اإلشرافية وتسليط الضوء على كافة جوانبه )2011( والغامدي

في العمل حيث اتفقت نتائج تلك الدراسات على أهمية توظيف الحاسب اآللي والشبكة العنكبوتية 

واإلستفادة من كافة مميزاته تسهيل العمل وتحقيق األهداف المطلوبة منه، ب وذلكاإلشرافي، 

  ومنها اختصار الوقت والجهد وتسهيل التواصل.

عليه  لم تعد تتحمل األسلوب القديم والحالي المتبع الذي تسيرنظمة التعليم وبما أن أ

عصرنا الحالي،  صفاتألن تكون منعزلة وبعيدة عن مؤسساتنا التعليمية ولم يترك مجال للتربية 



5 

في المؤسسات وانطالقاً من المسؤولية التي تقع على كاهل المسؤولين )، 2011( الغامدي

عداد الطلبة إعداداً جيداً يحقق التنمية لمجتمعنا الفلسطيني، في إالمتمثلة  التعليمية والتربوية

ام التقنيات مواكبة المستجدات التربوية واستخدل وسعي الوزارة نحو التعلم االلكتروني من خال

وتطوير األداء النوعي  من أجل النهوض بالتعليم ،العملية التعليمية التعلميةالحديثة وتوظيفها في 

 وزارة التربية والتعليم تصال والتواصل بين أطراف العملية التعليمية واإلشرافيةوتعزيز اال

أن العملية التعليمية واإلشرافية تسيران جنباً إلى جنب فما  وبما)، 2011( العالي الفلسطينية

تطوير وتحديث في اإلشراف التربوي، يحدث للتعليم من تحديث وتطوير يجب أن يواكبه 

ظهور التعلم اإللكتروني فرض على المشرفين التربويين أن يطوروا ممارساتهم وأساليبهم في ف

أصبحت  إن توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافيفلذلك  ،تقديم الخدمة اإلشرافية للمعلمين

 تلبية احتياجات المجتمع في ضوء متطلبات العصر، وما يواجهه من تحدياتضرورة ملحة ل

تجعل العمل أكثر يسراً وسهولة، و تمكن المشرفين من التغلب على  وبمقدار ما تقدمه من ميزات

المعلمين مقابل قلّة عدد المشرفين عدد في زيادة الصعوبات التي تواجههم في عملهم كال

التربويين، وعدم قدرة المشرفين على متابعة المعلمين نظراً لقلّة نصيب المعلّم من اإلشراف 

مما يحتّم على المشرف التربوي والمتابعة، نتيجة لبعد المسافات وقلّة الزيارات الصفية، 

 ).2007( بو السميدعبيدات وأ تصالدة من هذه الوسائل الحديثة في االستفااال

من هنا أتت فكرة هذه الدراسة لترفد وتعرف المشرفين التربويين في المدارس الحكومية 

في شمال الضفة الغربية، ومتخذي القرار في وزارة التربية والتعليم، بواقع استخدام اإلشراف 

العصر المتسم اإللكتروني في المدارس الحكومية، لما له من مزايا عديدة تسهل العمل في ضوء 

بالتطور المتسارع، والتعرف على معوقات تطبيقة حتى تتمكن الوزارة من تجاوزها وتأدية 

  :رسالتها المقدسة، وتتمثل مشكلة الدراسة بما يلي

  :مشكلة الدراسة

لى تحسين وتطوير العمل التربوي والتعليمي واإلرتقاء يسعى اإلشراف التربوي إ

مبدأ التربية والتعليم والنهوض بها، وهذا العمل يعتمد على بمستوى األداء حتى يحقق أهداف 



6 

تصال والتواصل الدائم بين المشرف التربوي وميدان التعليم وعلى رأسه المعلم، لذلك على اال

مين والمديرين، تصال الفعال مع المعللمشرفات أن يكونوا قادرين على االالمشرفين التربويين وا

وقيادتهم باتجاه تحقيق  وتقديم المساعدة المطلوبة لهم فيزهمثارتهم وتحبحيث يتمكنوا من إ

تقنية حديثة وبما أن العصر الحالي يوفر لنا وسائل  ،)Nelson, 2001(نلسون  األهداف

العنكبوتية والحاسب اآللي وغيرها، هذه التقنية تصال متمثلة بالشبكة ومتطورة في عملية اال

ليصبح الحاسب اآللي وتطبيقاته واستخدام ليه عاالتواصل بكفاءة وفعالية سهلت وحققت 

فاستطاعت هذه التقنية أن  ،تكنولوجيا المعلومات جزء ال يتجزأ من حياة المجتمعات العصرية

 ،)2005( الزعبي المختلفة في زمن قياسي هاتغزو كل مرفق من مرافق الحياة كما غيرت أوجه

صبحت من خاللها تقنية وماتياً أعلى أثرها شبكة اإلنترنت فأحدثت طوفاناً معل ظهرتو

فمن  ،بسرعة متناهيةينتشر واالتصاالت الرقمية سهلة المنال، مما جعل استخدامها المعلومات 

تزايد في ستخدام لتعليم في العالم يجد أن نسبة االينظر لواقع استخدام الحاسب اآللي في مجال ا

لذلك فإن ، ليه سبيالما استطاعت إوالمشاكل والصعوبات  يوما بعد يوم متخطية بذلك العوائق

ل الزيادة الهائلة في حجم المعلومات المتداولة والتطور العلمي والتقني السريع من أهم العوام

عداد أفراد المجتمع الستيعاب متطلبات هذا م التربويين إلماالتي وضعت الكثير من التحديات أ

  ).2010( الراضي) و1428( الموسى التطور

 Van( فان هورن وآخروندراسة العديد من الدراسات ومنها نتائج  عليه تدلّ وهذا ما  

Horn & Others, 2001 ألهميته البالغة للعمل اإلشرافي، ونظراً )2011( الغامدي) و 

الفلسطينية على مواكبة المستجدات التربوية  العالي وانطالقا من حرص وزارة التربية والتعليم

يرها في العمل التربوي والتعليمي كما ورد في خطتها وتسخ تلك التقنياتواالستفادة من 

  :مشكلتها فيتلخص اسة تإجراء در كان من الضروري ،االستراتيجية

ستخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية من وجهة نظر معرفة واقع ا 

  المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية.



7 

 :أسئلة الدراسة

  : األسئلة التاليةعلى  جابةاإل إلى الدراسة سعت

من وجهة نظر  ما واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكوميةالسؤال األول: 

 في شمال الضفة الغربية ؟  المشرفين التربويين

من وجهة  هل يختلف واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكوميةالسؤال الثاني : 

في شمال الضفة الغربية باختالف المتغيرات التالية (الجنس، المؤهل تربويين نظر المشرفين ال

  ؟ )، المديريةالتخصص ،العلمي، الخبرة اإلشرافية

 :لدراسةفرضيات ا

 اتمتوسط بين) α =0.05( ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة .1

من وجهة  مدارس الحكوميةاستخدام اإلشراف اإللكتروني في ال حول واقع هماتاستجاب

 .الجنس لمتغير الضفة الغربية تبعاشمال في نظر المشرفيين التربويين 

 اتمتوسط بين) α =0.05( ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة .2

 ةمن وجه استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية واقعحول  هماتاستجاب

 .المؤهل العلمي لمتغير الضفة الغربية تبعاشمال في  التربويين نظر المشرفين

 اتمتوسط بين) α =0.05( ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة .3

من وجهة استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية  واقعحول  هماتاستجاب

 .خبرة اإلشرافيةال لمتغير تبعاالضفة الغربية شمال في نظر المشرفيين التربويين 

 اتمتوسط بين) α =0.05( ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة .4

من وجهة استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية  واقعحول  هماتاستجاب

 التخصص. لمتغير تبعاالضفة الغربية شمال في نظر المشرفيين التربويين 



8 

 اتمتوسط بين) α =0.05( ية عند مستوى الداللةال توجد فروق ذات داللة إحصائ .5

من وجهة استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية  واقعحول  هماتاستجاب

 .مديريةال لمتغير الضفة الغربية تبعاشمال في المشرفيين التربويين نظر 

 :أهداف الدراسة

  :الدراسة إلى سعت

في المدارس الحكومية في شمال الضفة  رونيإلى واقع استخدام اإلشراف اإللكتالتعرف  •

 .الغربية

 التعرف على الفروق في واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني تبعا لمتغيرات الدراسة. •

 درجة ممارسة المشرفين التربويين لإلشراف اإللكتروني في عملهم اليومي. •

المشـرف   إلى متطلبات تطبيقه واالحتياجات الآلزمة واألكثر مالئمـة لعمـل   التعرف •

من  الصعوبات التي تعترض تطبيقه ومناقشة وي لتحقيق أهداف اإلشراف التربويالترب

  وجهة نظرهم.

   :أهمية الدراسة

  :الدراسة أهميتها من تستمدا

للتغلب  ،أهمية العمل اإلشرافي ودوره المهم في تطوير وتحسين العملية التعليمية التعلمية •

 .مالتي تواجهه على الصعوبات والتحديات

حرص الوزارة على مواكبة المستجدات التربوية في ظل اإلنفجار المعرفي والتقدم  •

التكنولوجي، وجهودها الحثيثة نحو التعلم اإللكتروني واهتمامها بالتعليم والنهوض به 

 ة في عصر المعرفة والتقدم العلمي.ليكون قادراً على المنافس



9 

ولت موضوع اإلشراف اإللكتروني في تعتبر هذه الدراسة من أولى الدراسات التي تنا •

على  – المدارس الحكومية من وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية

ونظراً لقلة الدراسات واألبحاث والمراجع يتوقع من الدراسة أن تساهم  - حد علم الباحثة

ية فيما يتعلق مساهمة متواضعة في توفير مادة نظرية واغناء المكتبة التربوية الفلسطين

 .بهذا الموضوع

تساهم في تسليط الضوء على هذا األسلوب الحديث من أساليب اإلشراف وتساعد  •

 لى العملية التعليمية واإلشرافية.بالتعرف على أهمية استخدامه وتأثيره ع

توجه أنظار المسؤولين ومتخذي القرار ألهمية استخدام اإلشراف اإللكتروني في  •

ي شمال الضفة الغربية واإلستفادة من نتائج هذه الدراسة في وضع المدارس الحكومية ف

لتحقيق األهداف التي خطط التدريب والتطوير بما يخدم عملية اإلشراف التربوي وتفعيله 

 وضع ألجلها.

في لفت أنظار الباحثين إلجراء دراسات تتناول جوانب نتائج الدراسة  يتوقع أن تسهم •

اف اإللكتروني في أماكن مختلفة من الضفة الغربية ومن ديدة من جوانب اإلشرُأخرى ج

 .وجهات نظر أخرى

يتوقع من خالل نتائج الدراسة التعرف على تأثيرات متغيرات الدراسة (الجنس، المؤهل  •

 العلمي، الخبرة اإلشرافية، التخصص، المديرية) في واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني.

 مسؤولين في التغلب على معوقات اإلشراف اإللكتروني.اليتوقع أن تساعد نتائج الدراسة  •

معرفة واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس يتوقع من خالل نتائج الدراسة  •

  الحكومية.



10 

 :الدراسة حدود

  ن في المدارس الحكومية في شمال الضفة الغربية.المشرفون التربويو :ةالبشري الحدود

جنوب ونابلس،  :لتربية والتعليم في شمال الضفة الغربية وهيمديريات ا :ةد المكانيوحدلا

  قلقيلية.وجنين، وطوباس، وقباطية، وطولكرم، وسلفيت، ونابلس، 

 – 2012جراء هذه الدراسة خالل الفصلين األول والثاني للعام الدراسي ( تم إ: ةد الزمانيوحدال

2013(.  

، المستخدمة في جمع البيانات هاة بأدواتالدراستتحدد نتائج  :ةواإلجرائي ةد اإلحصائيوحدال

  التحليل اإلحصائي المستخدم في معالجة البيانات. وطبيعة

 :اإلجرائيةاإلصطالحية والتعريفات 

نسانية شاملة غايتها تطوير العملية التعليمية والتربوية عملية فنية قيادية إ" اإلشراف التربوي:

ليمية) من أجل تحسين الظروف التعليمية وزيادة بمحاورها كافة (مشرف، معلم، متعلم، بيئة تع

(وزارة التربية والتعليم " لطلبة في مجاالت مختلفةفاعليته وتحقيق أهدافه من حيث تنمية قدرات ا

  ).McCabe et.al, 2009, P.14 ;10ص 2011العالي الفلسطينية، 

ديم العون هو العمل الذي يقوم به المشرف التربوي لتق :جرائياًوتعرفه الباحثة إ

والمساعدة للمعلمين ومتابعتهم بشكل مستمر من أجل تحسين أدائهم وصوالً لتحسين العملية 

  وتحقيق أهدافها. بكافة محاورها التعليمية التعلمية

قائد تربوي يسعى إلى تحسين أداء المعلمين ونموهم المهني ويتولى  هو" :المشرف التربوي

 افها بالتعاون مع جميع من لهم عالقة بالعملية التعليمية"تطوير العملية التعليمية لتحقيق أهد

  .)14، ص2005، التميمي(



11 

متخصص مؤهل ومدرب وهو المسؤول عن تطوير هو شخص  :جرائياوتعرفه الباحثة إ

من خالل تحسين أداء المعلم وحل مشكالته والصعوبات  ،وتحسين العمل التربوي والتعليمي ككل

يفه وتدريبه على شتى الوسائل والطرق الفعالة في التدريس لرفع وتعر ،التي يمكن أن تواجهه

من قبل  متم تعينه م المشرفين التربويين والمشرفات الذين، وهمستوى أدائه وتحقيق نموه المهني

الوزارة  لإلشراف على المعلمين والمعلمات الذين يدرسون الطلبة في المدارس الحكومية في 

  الضفة الغربية.شمال 

نمط اشرافي يقدم أعمال ومهام المشرف التربوي عبر الوسائط المتعددة " :اف اإللكترونياإلشر

على الحاسب اآللي وشبكاته إلى المعلمين والمدارس بشكل يتيح لهم إمكانية التفاعل النشط مع 

مكانية ورة متزامنه أو غير متزامنة، مع إالمشرفين التربويين أو مع أقرانهم، سواء أكان ذلك بص

 تمام هذه العمليات في الوقت والمكان وبالسرعة التي تناسب ظروف المشرفين التربويين، فضالًإ

  ).11، ص1429الشمراني، لعمليات من خالل تلك الوسائط " (مكانية إدارة هذه اعن إ

 هو استخدام التقنيات الحديثة لشبكة اإلنترنت والحاسب اآللي :جرائياإوتعرفه الباحثه 

عمل اإلشرافي مما يسهل العمل بأقل وقت وجهد وتكلفة وبأعلى كفاءة ويحقق في ال وتوظيفها

  .التواصل المستمر بين المشرفين والمعلمين مما يساعد على رفع مستوى أدائهم

استعرضت الباحثة في هذا الفصل مشكلة الدراسة وخلفيتها وأسئلتها وفرضياتها، كما 

وسيتم عرض األدب  ،ها والتعريفات اإلجرائيةأشارت إلى أهداف وأهمية الدراسة موضحة حدود

  في الفصل الثاني.فيما يخص موضوع الدراسة النظري والدراسات السابقة 

  



12 

  

  

  

  

  

  الفصل الثاني 

  األدب النظري والدراسات السابقة 

  .النظري دباأل •

 .الدراسات السابقة •

o التعقيب على الدراسات السابقة. 

  



13 

 الفصل الثاني

  ات السابقةاألدب النظري والدراس

   :األدب النظري :أوالً

مفهوم اإلشراف و تطور اإلشراف التربوي في فلسطين، يتضمن هذا الفصل مناقشة

اإللكتروني، والحاجة إليه، وأهدافه، وأهميته، ومجاالته، وأساليبه، وأنواعه، وأدواته، وتطبيقاته، 

لى اإلشراف راف التقليدي إه، وخطوات اإلنتقال من اإلشومتطلبات تطبيقه، ومميزاته، ومعوقات

  ختالف بين اإلشراف التقليدي واإلشراف اإللكتروني.أوجه االكما يتناول اإللكتروني، 

  :مقدمة

لقد تطورت التربية تبعاً لتطور الفكر التربوي ونظريات التعلم والعالقات اإلنسانية، تبعه 

صيد أخطاء المعلم، ثم تطور واضح لمفهوم اإلشراف التربوي حيث كان تفتيشياً يسعى إلى ت

أنها عملية على أصبح توجيهيا حتى انتقل إلى اإلشراف التربوي الذي ينظر لعملية اإلشراف 

نسانية تعاونية، واستمر اإلشراف التربوي على هذا النحو حتى ظهر مفهوم ديمقراطية إ

شراف منها على سبيل الذكر ال الحصر، اإل بأنواعه المتعددة اإلشراف التربوي المعاصر

 ). 2010( وني، واإلشراف التشاركي، وغيرها عايشباألقران، واإلشراف اإللكتر

بد له  التربوي دوره في تطوير العملية التربوية والرقي بها، فال المشرفلكي يؤدي و

مكنه من أن يطور مفاهيمه، وأساليبه، وأنماطه، بما يتفق واإلتجاهات العالمية المعاصرة، التي ت

فالطفرة غير المسبوقة في المنجزات التكنولوجية )، 1425بكفاءة عالية البابطين (من أداء عمله 

على  ادية واإلجتماعية، كان لها تأثير بالغٌالتي أثرت في كافة جوانب الحياة العملية واإلقتص

أدى لظهور التعلم اإللكتروني الذي أثّر في الحياه والعمل بحيث جعل التعامل اليكون مع التعليم، 

كل هذه  ،فقط وإنما وفّر الصوت والصورة والخرائط والفيديو والموسيقى وغيرها قروءمال

وإنما التشويق للبحث المؤثرات تعرض للطلبة وتزيد من قدرتهم ليس فقط على الفهم واالستيعاب 



14 

فالتعلم اإللكتروني جعل العالم أشبه بشاشات الكترونية صغيرة  .)2010( واالكتشاف الراضي

صال من خالله الكترونيا، وتبادل الخبرات والمعلومات بين شبكات الحاسب اآللي جعلت االت

ع على كل ما هو حقيقة ملموسة مما أتاح سرعة الوصول إلى مراكز العلم والمعرفة واالطال

وطريقة في  اًمنهجي اًفدور التكنولوجيا في التعليم يعتبر أسلوب)، 2002 جديد لحظة بلحظة نداف(

إلى توظيف كافة المصادر البشرية واإلبداع اإلنساني، والمصادر المادية ممثلة  التفكير، تهدف

 ) 1432 (ثراء المواقف التعليمية المعبدييات لحل مشكالت النظم التربوية وإباألجهزة والبرمج

  . )1421(وباحاذق النعيميو

و أبو )،Pearson, 2001( )، وبيرسونNelson, 2001( نلسونوهذا ما أكده كال من 

 عليه أن يتم بشكل مباشر ،ماً في التطبيقمهبأن اإلشراف حتى يلعب دوراً ) 2009( غربية

، حتى يعملوا بصورة من خالل وسائل تقليدية وحديثة معاًر مباشر بين المشرف والمعلم وغي

فعالة ويبقون على اتصال دائم من أجل تحقيق المشاركة اإليجابية، وعرض التجارب لإلستفادة 

ى الرغم من الحواجز الكبيرة التي يمكن أن تنشأ، ولكن لكي يتم ذلك بطريقة فعالة فعلى منها عل

المشرف بناء عالقة شخصية مع المعلم والتي تعتبر من األساسيات الضرورية لممارسة تجاربهم 

  العملية.

علينا أن نعترف ونحن نعيش اليوم عصر المعلومات أن ثورة العلم بجميع مجاالتها، 

، ولكن بالرغم من التطور الشامل أن تحطم الكثير من معتقداتنا وممارساتنا التعليمية استطاعت

في مفهوم اإلشراف التربوي نجد أن ما يمارسه المشرفون التربويون في الميدان اليتماشى 

ومفهوم اإلشراف التربوي الحديث الذي يسخر التقنيات الحديثة كالحاسب اآللي وشبكة اإلنترنت 

تتطلب سوى  العمل اإلشرافي، إذ مازالوا يركزون على األساليب التقليدية التي ال وغيرها في

  ).2010( الرشايدةبعة الروتينية أكثر منها الفنية المتا

إن الخدمة التكنولوجية سريعة التفاعل، وتساعد على عملية التعليم والتدريب بتكلفة 

التجهيز من وسائل  زة نوعية فيوقف اًمسبق اًوجهد أقل من العملية التقليدية، وتتطلب فقط إعداد

تصاالت الحديثة، مقابل أنها تحقق مزايا وفوائد متعددة لإلشراف رسال واالاالستقبال واإل



15 

الوقت والمشرفين التربويين، وتوفير ات التربوية بين المعلمين جتماعالالتربوي، كسرعة انعقاد ا

مما  صين لتقدم أساليب تدريسية حديثة،لمتخصالالزم لنقل المعلومات، واإلستفادة من خبرات ا

سلوب اإلشراف يقوم عليه أ يثير الدافعية للمعلمين والمشرفين على التدريب والتعلم، وهذا ما

  . )2001( نواويو )1432( المعبدي اإللكتروني كأحد أساليب اإلشراف التربوي المعاصر

  :تطور اإلشراف التربوي في فلسطين

التربوي عالمياً وعربياً على اإلشراف التربوي في فلسطين، انعكس تطور اإلشراف 

 كانتا وارتبط هذا التطور بتطور اإلشراف التربوي في كل من مصر واألردن بصفتهما

اإلشراف بتلك المرحلة  ، حيث عرف1994حتى  ن عن التعليم في األراضي الفلسطينيةمسئولتي

فظ الموجه ثم المشرف، بعد أن تسلمت السلطة ، ثم ما لبثت هذه التسمية أن بدلت بلبالتفتيش

م، وتشكيل وزارة التربية والتعليم العالي وتوليها 1994الوطنية الفلسطينية مهام التعليم عام 

وهذه نقطة تحول رئيسة في اإلشراف من  ،اإلشراف على التعليم في الضفة الغربية وقطاع غزة

دة اتسمت بالدعم والمساندة وتقديم خدمات فنية خالل التحول من األدوار السابقة إلى أدوار جدي

من أن يكون هدف تنم عن خبرة في مجاالت المعلم والمتعلم والمنهاج والبيئة المدرسية، وبدالً 

حداث أصبح يهدف إلى محاولة إ ،يير في سلوك المعلم التعليميحداث التغاإلشراف التربوي إ

حيث شهد اإلشراف التربوي  ،)2003( لخطيباالخطيب وعليمي بأكمله التغيير في الموقف الت

، وزيادة في عدد المشرفين وتنوع المهام للمشرف التربوي واعطائه الدور القيادي واضحاً توسعاً

  في تطوير التعليم، كما تم صياغة فلسفة اشرافية تنبع من احتياجات المدارس الفلسطينية.

الفلسطينية، وكان أمراً طبيعياً  لقد تطورت العملية اإلشرافية في ظل السلطة الوطنية

ونتيجة حتمية، لزيادة عدد المدارس واالقبال المتزايد على التعليم، وأصبحت مستويات اإلشراف 

مدير ووالمتابعة الشاملة، متعددة منها على مستوى االختصاص، ومستوى اإلشراف العام، 

يث ارتقت الممارسات في ح ،)2007(العالي  مشرف مقيم وزارة التربية والتعليمكالمدرسة 

نما يتوقف العمل اإلشرافي لهذا الحد إاإلشراف إلى كونه عملية ديمقراطية تعاونية منظمة، ولم 

خرى في التحديث والتطوير ربوي مرحلة معاصرة أدوار ليصل باإلشراف التتجاوز تلك األ



16 

وظهور  ،)2007( رونسيسالم وآخ ومواكبة المستجدات العلمية والتكنولوجية والتربوية العالمية

لى إ وصوالً ،عدة توجهات من تفعيل اإلشراف باألقران والزيارات التبادلية وغيرها من األمور

ل المشرفين اليومية، إن ادخالة بشكل متدرج في أعمالتكنولوجيا في العمل اإلشرافي وإتوظيف 

في  ألهميته البالغة راً، ونظواسعا على العملية اإلشرافية والًلاستخدام تلك التقنيات أضافت مد

   .سيتم تسليط الضوء على هذا التوظيف وعرض جوانبه المختلفةتسهيل العمل 

 مفهوم اإلشراف اإللكتروني:

شراف اإللكتروني كأسلوب ألدبيات التربوية التي اهتمت باإلمن خالل االطالع على ا

الدراسات العربية  حديث من أساليب اإلشراف التربوي لم يتم الحصول إالّ على القليل من

) ذلك باعتباره من المستحدثات 1429( ويؤكد الشمراني ،جنبية نتيجة لحداثة هذا األسلوبواأل

م اإللكتروني، لذلك ال يوجد تعريف واحد ظهوره التعليم عن بعد والتعللالتكنولوجية وقد مهد 

ولكونه في طور  التربوية، إللكتروني لحداثة طرحه في البيئةمتفق عليه لمصطلح اإلشراف ا

التكوين وهو في حالة تعديل مستمر، نظراً الرتباطه بتكنولوجيا التعليم التي تنمو وتتطور 

  بسرعة يوماً بعد يوم.

فبعضهم يرى أن اإلشراف اإللكتروني هو "استراتيجية يتم فيها تسخير شبكة اإلنترنت 

لإلرتقاء  ،ة في عملية اإلشرافلتفعيل األساليب اإلشرافية المستخدم ،تقدمه من خدمات بجميع ما

، 2009نية والمكانية " (الصائغ، بأداء المعلم ومساعدة المشرف التربوي لتخطي الحواجز الزما

كما يعتبره آخر بأنه " استخدام أساليب إشرافية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة وتقنية )، 76ص

العملية التربوية والتعليمية باستخدام  المعلمين وتنميتهم مهنياً وتطويرالمعلومات في اإلتصال ب

التربوية، واإلجتماعات،  القراءات الموجهة، والنشرات :مثليب اإلشرافية، لمختلف األسا

  ).10، ص1432 لدورات التدريبية " (المعبدي،التطبيقية، واللقاءات، واوالدروس 

لباحثة تعريف اعتبرت االتعريفات لإلشراف اإللكتروني  وبعد اإلطالع على العديد من

" نمط إشرافي يقدم أعمال يعتبر اإلشراف اإللكتروني  أكثر شمولية مما سبق حيث أنهالشمراني 



17 

ومهام اإلشراف التربوي عبر الوسائط المتعددة على الحاسب اآللي وشبكاته إلى المعلمين 

انهم، سواء والمدارس بشكل يتيح لهم إمكانية التفاعل النشط مع المشرفين التربويين أو مع أقر

أكان ذلك بصورة متزامنة أو غير متزامنة مع إمكانية إتمام هذه العمليات في الوقت والمكان 

وبالسرعة التي تناسب ظروف المشرفين التربويين، فضالً عن إمكانية إدارة هذه العمليات من 

  ).11، ص1429 خالل تلك الوسائط "(الشمراني،

عريفه أن اإلشراف اإللكتروني يقوم على من خالل ت )1429الشمراني ( كما أضاف

ة، تقديم المهام واألعمال اإلشرافية بأسلوب رقمي متعدد الوسائط كنصوص مكتوبة أو منطوق

صور متحركة أو ثابتة، أو لقطات فيديو، كما ويقدم ومؤثرات صوتية، ورسوم خطية، و

ت المحلية على مستوى البرمجيات من خالل تلك الوسائط على الحاسب اآللي الشخصي، والشبكا

على أنه يتيح للمعلم  ، فضالًة والتعليم أو على مستوى الوزارةالمركز أو مستوى إدارة التربي

لكترونية فورية، د من األنشطة وتلقي تغذية راجعة االتفاعل النشط مع البرمجيات بممارسة عد

لهذا قران، كما ويمكن األويتيح للمعلمين التفاعل الشخصي واإلجتماعي مع المشرفين التربويين و

التفاعل الحي أي في الوقت ذاته حيث يتواصل المعلم التفاعل أن يتم بشكل متزامن ومن خالل 

أو أن يتم  ،مع المشرف أو مع أقرانه من خالل غرف المحادثة، أو مؤتمرات الفيديو وغيرها

، وبذلك المنتديات البريد اإللكتروني أو من خاللحظة ذاتها لأي ليس بالبشكل غير متزامن 

  يتيح للمعلمين التواصل في األوقات التي يرغبون بها. مرناً يعتبر اإلشراف اإللكتروني نمطاً

) مضيفاً عليه أن لإلشراف اإللكتروني 2007( وهذا ما أكده عبيدات وأبو السميد

ف )، واإلشراSelf Supervision: اإلشراف الذاتي (مرادفة وهيتستخدم أحياناً كمصطلحات 

)، Distance Supervision)، واإلشراف عن بعد (Supervision by Postبالبريد (

 Open)، واإلشراف المفتوح (Internet Based Supervisionواإلشراف عبر اإلنترنت(

Supervision ) واإلشراف بالمراسلة ،(Correspondence Supervision.( 

استخدام التقنيات : راف اإللكترونيلإلش عريفوألغراض هذه الدراسة سيتم اعتماد الت

في العمل اإلشرافي مما يسهل العمل بأقل  وتوظيفها الحديثة لشبكة اإلنترنت والحاسب اآللي



18 

وقت وجهد وتكلفة وبأعلى كفاءة ويحقق التواصل المستمر بين المشرفين والمعلمين مما يساعد 

   على رفع مستوى أدائهم.

  :الحاجة لإلشراف اإللكتروني

ل الحاجة لإلشراف اإللكتروني بمقدار ما يقدمه من ميزات وحلول للعديد من تتمث

راف العملية التعليمية والتربوية، وذلك يقدمه من فائدة لجميع أط المشكالت وتخطيها، وبمقدار ما

عبيدات بسبب ما يواجهه المشرفون حالياً من مشكالت عديدة في ممارسة أعمالهم، ويحددها 

) بأنها صعوبات تتمثل في المواصالت واإلنتقال إلى المعلمين في مدارسهم، 2007وأبو السميد (

وزيادة أعداد المعلمين سواء الجدد منهم أو القدامى أو المعلمين غير المؤهلين، مما يجعل 

شراف المشرفين مشتتين في أعمال فردية التحقق لهم النتائج المرجوة، من هنا يمكن اعتبار اإل

اللوجستية كالنقل واإلتصال المباشر، باإلضافة إلى للعديد من المشكالت اإللكتروني حالً 

المشكالت اإلنسانية كالتدخل في شؤون المعلمين وقراراتهم، وممارسة السلطة، وإثارة مخاوف 

المعلمين وغيرها من مشكالت، كما حل العديد من المشكالت الفنية المتمثلة في تنظيم 

مات والنشرات التربوية، وتحليل المواقف التعليمية وغيرها، وهذه اإلتصاالت، والتزويد بالمعلو

  .النوع من اإلشراف هذا المبررات تدفعنا إلى طرح أفكار تتعلق باإلعتماد الكلي أو الجزئي على

ومن مبررات استخدام اإلشراف اإللكتروني هو ضعف قدرة نظام اإلشراف الحالي على 

لومات ونوعها، وعدم قدرته على تلبية الطلب المتزايد على مالحقة النمو المتسارع في حجم المع

على عدم قدرة مؤسسات  متابعة المدارس وتطوير أداء العاملين فيها بالشكل المأمول، فضالً

التدريب الحالية على تلبية الحاجة المستمرة للتدريب النوعي للمشرفين والمديرين والمعلمين، 

ارس والمعلمين مقابل النمو البطيء ألعداد المشرفين، وعجز نظراً للنمو المتزايد ألعداد المد

  ).1429( الشمراني اءتأهيل المشرفين والمعلمين األكف مؤسسات اإلعداد عن تخريج أو إعادة

بأن اإلشراف اإللكتروني قد تم تبنية بصورة  ) ,2002Vespia( فيسباوهذا ما أكده 

ة الكبيرة في أعداد المعلمين وبعد المسافات، متزايدة في هذا العصر ألسباب عده منها الزياد



19 

وتوفر التقنية الحديثة، وأيضا من خالل قيام المجتمع التعليمي بتقدير التكنولوجيا، كما أضاف 

كامل من جميع األطراف بشكل حتى يتم تبنيه بصورة فعالة يجب أن يكون اإللتزام أيضا 

ت الضرورية التي يمكن تطبيقها والميزات من خالل الوعي للحاجاوذلك المهتمة في هذا المجال 

  التي تقدمه لعملية اإلشراف حتى يحقق أهدافه.

نتيجة لوجود عدة سبب المطالبة بهذا النوع من اإلشراف  )1429( الشمرانيفيما لخص 

المطلب الوطني وذلك من خالل سعي الحكومة إلى تطبيق الحكومة اإللكترونية،  :مطالب منها

ي جميع العمليات اإلدارية والفنية في الوزارات واألجهزة الحكومية كافة، أما وإدخال التقنية ف

ليس خياراً ي مجاالت التربية أمراً حتمياً والمطلب التربوي الذي يرى أن التجديد والتطوير ف

أفاقاً واسعة للتعلم اتباع أساليب جديدة تفتح من خالل تغيير طريقة التفكير، و الستشراف المستقبل

وقتنا المعاصر بأنه عصر التقنية، ركز على مايمتاز به المطلب التقني تي، في حين أن الذا

 ئل اإلتصال في هذا العصر تنامياًتنامت وسا حيثالحاسوب، التعلّم عن بعد، ووالفضائيات، و

لتقدمه  طبيعة هذا العصر تتطلب العمل وفقاًإن لذلك ف ،عجيباً  فأصبح  العالم كأنه قرية صغيرة

أن  له نظرة مختلفة معتبراالمطلب اإلداري إال أن ستفادة من تقنياته في العمل اإلشرافي، واإل

 :من المشرفين، منها العديدتطبيق اإلشراف اإللكتروني يعالج كثيراً من المشكالت التي تواجه 

 نقص أعداد المشرفين التربويين مقابل زيادة أعداد المعلمين، وبعد بعض المدارس عن إدارات

قدمه العديد من المفكرين في  يتفق مع ما ، وهذا ماالتربويالتربية والتعليم ومراكز اإلشراف 

) إذا كان للمشرفين 2003( داونيفيما أضاف ة إلستخدام هذا النوع من اإلشراف، الحاج

التربويين أن يلعبوا دوراً جوهرياً في تربية المستقبل فعليهم أن يتجاوزوا األدوار التقليدية 

يمارسوا دوراً رائداً في تحويل المناخ المدرسي المألوف إلى مناخ أكثر مالئمة لتحديات القرن و

  الحادي والعشرين.

يدية عادة النظر في ممارسة المشرفين التربويين التقلأصبح من الضروري إمن هنا فقد 

يقها الحكومة التي تسعى لتطب للحكومة اإللكترونية اإلشراف اإللكتروني تمهيداًوالتوجه نحو 

في محاولة منها لإلرتقاء بأدائها كماً ونوعاً وتسهيل اإلجراءات والتعامالت بين  ،الفلسطينية



20 

أصبح متطلباً أساسيا لعصر المعرفة والثورة  كونه)، 2012( نهبيات المؤسسات المختلفة

ع مستوى أدائها التكنولوجية، كما ويقاس تقدم األمم بمقدار تطور أدواتها وتقنياتها وتسخيرها لرف

وتحسين سبل معيشتها، وأحوج ما يكون لذلك العمل التربوي الذي عليه أن يعد أجيال الغد بشكل 

يلبي احتياجات مجتمعهم، وقدرتهم على المنافسة ليس على الصعيد المحلي وإنما على الصعيد 

  العالمي أيضاً.

  :اإلشراف اإللكتروني أهداف

هداف محددة يسعى إلى تحقيقها من أجل تحسين لكل أسلوب أو اتجاه في اإلشراف أ

واإلشراف اإللكتروني كغيره من حسين العملية التعليمية التعلمية، العملية اإلشرافية وصوالً إلى ت

 يعملأنه  ،)2007عبيدات وابوالسميد (األساليب يسعى إلى تحقيق أهداف عديدة كما يوضحها 

المكشوف والمعلن عبر صفحات ير المباشر المباشر لإلشراف غإلنتقال من اإلشراف على ا

مرتفعة والشفافية مما يجعل العمل موثقاً وتكون درجة المسؤولية  ،اإلنترنت والمواقع اإللكترونية

مين بل يجعلهم يختارون ويجربون من قبل المشرف والمعلم، كما وأنه ال يبحث عن أخطاء المعل

صل الوقت محدد وامت ت معين بل هو إشرافيفاجئ المعلم بوق ، فهو إشراف الممارسات جديدة

ويمكن أن يتم خارج اليوم المدرسي أو داخله فهو يقوم على تبادل الرسائل والمواقف  ،له

واإلستفسارات في أي وقت دون وجود ضغوط إدارية أو إنسانية، فهو خدمة تقدم بالوقت 

  .في االتجاهين بشكل متوازٍ واألسلوب المناسب

تعريف لأساليب وأنماط مختلفة توظيف  أن من أهدافه األخرى) 1429( الشمرانيويذكر 

المعلمين بالطرق التربوية الجديدة واإلتجاهات الحديثة في اإلدارة والمناهج الدراسية والوسائل 

من خالل برامج الحاسب اآللي ومساعدتهم على اإلستفادة من جميع  ،التعليمية وأساليب التقويم

قيق اإلتصال اإللكتروني المتبادل بين السلطات التربوية والمدرسة المؤسسات التعليمية وتح

فيما بينهم وبين مما يحسن ويقوي العالقة والتعاون فيما بينهم من جهة و ،والمجتمع المحلي

خرى، ولتحقيق ذلك على المشرفين التربويين احترام مشاعر المعلمين أقرانهم من جهة أ

مما يرفع كفائتهم  ،يه أنفسهم وتحديد مشكالتهم وتحليلهاومساعدتهم ليصبحوا قادرين على توج



21 

) وأضاف عليه Nelson, 2001( نلسونالمهنية ويساعدهم على النمو الذاتي وهذا أيضا ما أكده 

تحالف تعليمي تعلمي  تشكلبين طرفي العملية اإلشرافية  والثقة المتبادلة التي تنشأأن العالقة 

  ل وجه.بأدوارهم على أكم م يقومونلهتجع

) أن استخدام المشرفين التربويين والمعلمين لإلنترنت يساعدهم 2008( سفر فيما أضافت

مصادر المعرفة  حديثة في التخصص، مما ينوع لديهمعلى معرفة التطورات واإلكتشافات ال

والخبرة، كما ويساعدهم على بناء ثقافة تقنية تغير نمط التفكير التقليدي لديهم إلى التفكير 

ن يؤثر ذلك والتدريب على كل ماهو جديد دون أ داعي، ويغرس فيهم التعلّم الذاتي المستمراإلب

على أعمالهم في المدارس وتفرغهم لعملية التدريب، وأضافت أن أهداف اإلشراف اإللكتروني 

والمعلمين من العوائق الجغرافية والزمنية التي ن التربويين والمشرفات تحرر كالً من المشرفي

  بين المشرف والمعلم من جهة وبين المعلمين وأقرانهم من جهة أخرى.تفصل 

مما سبق يتضح أن اإلشراف اإللكتروني يهدف إلى تسهيل عمل المشرف التربوي 

وتحقيق المتابعة المستمرة التي عانى منها كالً من المعلم والمشرف التربوي في األسلوب 

يكون ضمنها نصاب المعلم زيارتين في الفصل الزيارة الصفية التي األكثر شيوعاً التقليدي 

الدراسي الواحد، مما يعيق عملية المتابعة والتحسين والتطوير الذي يسعى إليه اإلشراف 

التربوي، كما يحل العديد من المشكالت والصعوبات التي يعاني منها كل أطراف العملية 

وتحقيق التواصل الدائم والتنمية التعليمية والتربوية من تحطيم الحدود الجغرافية والزمانية 

  المستمرة.

  :اإلشراف اإللكترونيوأساليب مجاالت 

المجال بمجالين هما اف اإللكتروني مجاالت اإلشر) 1429( لقد حدد الحميد وآل مسفر

لمات، واحصائيات المعلمين والمعحركة ودارية، اإلشؤون المعامالت والويتمثل في اإلداري 

والتوجيهات،  اتميمفي تقييم األداء الوظيفي، والتع يتمثلوجال الميداني وبنايات المدارس، والم



22 

ة والتدريسية للمعلمين وسجل الزيارات، توزيع المنهج واعداد المدارس، وخطط الهيئة اإلداري

  والمعلمات.

المشرف التربوي والمعلم  ايقوم به تيهي مجموعة من أوجه النشاط الأما أساليبه ف  

نشاط منسق ومنظم كاف اإلشراف التربوي، لمدارس من أجل تحقيق أهدومديرو ا طلبةوال

لقد )، 2005( لتربية المنشودة الطعانيومرتبط بطبيعة الموقف التعليمي المتغير بتغير أهداف ا

اهتم التربويون بأساليب اإلشراف التربوي اهتماماً كبيراً أسوة بمفهوم اإلشراف التربوي الحديث 

من أجل اف العملية التربوية وتحسينها، ويقدم كافة الخبرات واإلمكانات الذي يهتم بجميع أطر

  ).1432( مهارة للمعلمين المعبديمستوى الزيادة النمو المهني ورفع 

لقراءات اارسال : ومن هذه األساليب التي يمكن تطبيقها من خالل اإلشراف اإللكتروني

وعقد الدورات التدريبية  ،امة الورش التربويةالموجهة والنشرات التربوية والعلمية للمعلمين، وإق

 الحميد وآل مسفرواللقاءات  اإلجتماعاتوم اإللكتروني، ُأسوةً بالتعليم عن بعد والتعل عن بعد

الموقع اإللكتروني يمكن للمشرف التربوي أن يضع على  ، كما)2001( نواويو )1429(

ضرها عند أحد المعلمين المتميزين، أو ألحد الدروس التي قام بتدريسها أو ح الخاص به شرحاً

 )،1432( المعبدي ص حول أحد مواضيع المقرر الدراسيأن يدير حلقة نقاش مع معلمي التخص

ليقدم للمعلم كل من هنا على المشرف التربوي أن ينوع من أساليبه ويستفيد من التقنيات الحديثة 

كل المستجدات من أبحاث ودراسات على يطرح على الساحة التربوية والتعليمية واطالعه  ما

  تلبية احتياجات المعلمين التدريبية وتوفيرها لهم.ل ونظريات تربوية

 :أنواع اإلشراف اإللكتروني

) وأكده السليم 1429( اإلشراف اإللكتروني كما حددها الشمرانيأنواع يمكن تصنيف 

حيث يتم من خالله  اآللي اإلشراف المعتمد على الحاسب :) إلى أربعة أنواع هي1429( والعوده

الحاسب اآللي وبرمجياته من خالل وسائط التخزين تقديم العمل اإلشرافي للمعلمين باستخدام 

للمعلم التفاعل مع ما يحقق األقراص المدمجة، أسطوانات الفيديو، األقراص الصلبة، وهذا النوع 



23 

اإلشراف المعتمد على ، في حين يقدم له دون التفاعل مع المشرف التربوي أو مع األقران

يتيح فرصة التفاعل النشط بين المعلمين والمشرفين التربويين من جهة، وبين المعلمين  الشبكات

أما إحدى شبكات االتصال المحلية أو اإلنترنت،  واألقران من جهة أخرى كونه يتم من خالل

تصاالت الرقمية فهو إشراف يتم من خالل وسائط تكنولوجيا المعلومات واالاإلشراف الرقمي 

، إالّ أن اإلشراف كالحاسب اآللي وشبكاته، و شبكة الكابالت التلفزيونية، وأقمار البث الفضائي

الحديثة بحيث يكون فيه المعلمون بعيدين  أو التقليديةالذي يتم من خالل وسائط متعددة منها 

عن بعد حيث تعتبر أدواته مكانياً أو زمانياً أو اإلثنين معاً عن المشرف التربوي يسمى اإلشراف 

الحديثة أما منها المواد المطبوعة، أشرطة التسجيل، الراديو، التلفزيون وغيرها، التقليدية 

 .كالحاسب اآللي وبرمجياته وشبكاته، والقنوات الفضائية، والهاتف المحمول

  :أدوات اإلشراف اإللكتروني

، من ثورة االتصاالت اًجزء رالتي تعتبشراف اإللكتروني شبكة اإلنترنت من أدوات اإل

ها وتوظيفها بشكل فاعل في العمل هي من الوسائل الحديثة التي ينبغي العمل على استثمارو

من المعلومات واألخبار  كبيرةكمية  به من إيجابيات كثيرة كونها توفراإلشرافي، لما تمتاز 

لمتوفرة على اإلنترنت وحداثة المعلومات ا ،والنصائح واإلرشادات في شتى العلوم والمعارف

مقارنة بالكتب المطبوعة التي مضى على إصدارها سنوات عديدة، باإلضافة إلى إمكانية تحديث 

هذه المعلومات بيسر وسهولة، كما أنها مكّنت من الدخول إلى أي حاسب متاح عبر الشبكة 

ة والكبيرة، دة من الحاسبات السريعبغض النظر عن الموقع الجغرافي، مما ساعد على االستفا

بحاث والجامعات العالمية، كما وتعتبر باإلضافة أنها ترتبط بشبكة اإلنترنت معظم مراكز األ

 )2010( الراضي وسيلة هامة لتبادل المعلومات بين المستخدمين والمتعلمين واالتصال بالعلماء

  ).1422( الهدلقو

خدمة واوين البريدية قوائم العنو اإللكتروني البريدخدمات منها:  اإلنترنتولشبكة 

وغرف الدردشة الجماعية والمحادثات الشخصية و االستعالم الشخصيو المجموعات اإلخبارية

كما وتعتبر قواعد البيانات من أدوات اإلشراف اإللكتروني ألنها  ،)2012( مصطفىالمحادثة 



24 

وصول ة اللتسهيل عملي ،المرتبة والمرتبطة مع بعضها بعضاً تعبارة عن مجموعة من البيانا

عن طريق البحث أو االستعالم، وذلك من خالل وضع هذه البيانات مرتبة داخل حقول  إليها

عن  هوجداول تحتوي على مجموعة من السجالت وكل سجل به مجموعة من الحقول تميز

ول في أداء عمله بيسر وسهولة، ات الحاسب اآللي التي تساعد المسؤغيره، وتعتبر من أهم تطبيق

الوكيل  عملية البحث وسرعة إيجاد المعلومةفي تنظيم المعلومات مما يسهل  حيث تساهم

  .)1422( وآخرون

أما المواقع اإللكترونية فهي ثالث أدوات اإلشراف اإللكتروني وهي عبارة عن صفحات 

المتصفح ما يبحث عنه بغرض الحصول على المعلومات، باإلضافة الى  االكترونية يجد فيه

نية التي تعتبر من أدوات اإلشراف اإللكتروني يتم إعدادها عن طريق أحد الحقائب اإللكترو

تجمع فيها معلومات معينة عن موضوع معين أو مادة معينة ويمكن حيث البرامج الحاسوبية 

وصول إليها وتحديثها بيسر وإمكانية ال الجميع منهاداخل الشبكة الحاسوبية الستفادة  وضعها

  ).2010( الراضي وسهولة

  :بيقات اإلشراف االلكترونيتط

تعتبر تطبيقات اإلشراف اإللكتروني مهمة حيث توضح سبل اإلستفادة من التقنيات 

   :الحديثة في العمل اإلشرافي وهي عديدة ومتنوعة منها

الحقيبة  :مثل ،كتصميم الحقائب التدريبية الخاصة بمعلمي المواد :الحقائب اإللكترونية

أو معلمي الرياضيات أو معلمي التربية الفنية، أو تصميم  ،العربية اإللكترونية لمعلمي اللغة

 حقائب إلكترونية للوائح واألنظمة والقراءات والنشرات اإلثرائية والنماذج اإلشرافية، وتصميم

  .)1999( االنترنت المرجع الكامل حقائب إلكترونية للمعلّم الجديد

ذين يشرف عليهم المشرف التربوي وإنشاء قائمة : كإنشاء قائمة للمعلمين الالقوائم اإلخبارية

خاصة لمن هم بحاجة إلى متابعة مستمرة، كما يمكن انشاء قائمة للمدارس المسندة للمشرف 



25 

 مع مديري تلك المدارس، وانشاء قائمة مشرفي التخصصإلشراف عليها ومتابعتها والتواصل ل

  .)1422( الوكيل وآخرون لتبادل الخبرات

: وهي عديدة ومتنوعة كوجود قاعدة لبيانات المشرفين وتحتوى على سجالت لكل قواعد البيانات

مشرف بشكل خاص تحتوي على بياناته الشخصية والتعليمية، والدورات التدريبية وخطابات 

الشكر واللجان التي شارك فيها وغيرها من البيانات المتعلقة بالمشرف التربوي، أيضا يمكن 

ارس يتم من خاللها وضع سجالت تحتوي على معلومات مفصلّة لكل تصميم قواعد بيانات للمد

ا من البيانات المتعلقة مدرسة كبيانات العاملين والطالب والفصول وموقع المدرسة وغيره

  ).2012مصطفى ( بالمدارس

مراكز اإلشراف التربوي تضم شاء مكتبة إلكترونية في إدارات ويمكن إن :المكتبة اإللكترونية

كتب إلكترونية، حقائب تدريبية،  :لمواد اإللكترونية التي تفيد العمل اإلشرافي مثلعدداً من ا

دروس  بحوث في التربية، تجارب متميزة، نشرات،و أدلة، تعاميم مهمة، قراءاتلوائح و

  ).1428( الحربي تطبيقية، نماذج منظمة

لمجموعة من المعلمين، كما لتنفيذ اإلجتماعات أو اللقاءات أو البرامج التدريبية  :غرف المحادثة

المعلمين، مرات في مجال التربية للمشرفين والمؤتيمكن أن تستخدم لنقل المحاضرات والندوات و

االنترنت  الستضافة أحد المتخصصين في التربية من أي مكان في العالم إللقاء محاضرة أو

  .)1999( المرجع الكامل

التعاميم المهمة، واإلبالغ عن مواقع مفيدة وعن و: فيستخدم إلرسال اللوائح البريد اإللكتروني

أخطاء في المقررات الدراسية، أو لإلبالغ عن تجربة متميزة في جانب محدد من جوانب العملية 

النشرات ودرجات أدائهم امه لتزويد المعلمين بالقراءات والتعليمية والتربوية، كما يمكن استخد

المشاركة الفاعلة راف التربوي الخاصة بهم للحضور وشالوظيفي، أو لتزويد المعلمين بآليات اإل

والمتخصصين في واستقبال المقترحات والشكاوى وذلك لتفعيل التواصل العلمي بين المشرفين 

  ).1428( التدريبية الحربيالمراكز البحثية و



26 

 يةمن المتوقع أن تسهم في تسهيل عملنالحظ مما سبق أن التقنيات المذكورة سابقاً 

خالل عة المستمرة، والعمل بشكل تعاوني مع المعلمين، وتحقيق األهداف التربوية من المتاب

ويراه ويطور من إدراكاته المشرف أيضاً يتعلّم مما يسمعه  كما أن، هم وتحسين أدائهمتطوير

  زيد معرفته من خالل اإلطالع على كل ماهو جديد واإلستفاده منه.وت

  :متطلبات تطبيق اإلشراف اإللكتروني

يتطلب فإنه اإلشراف اإللكتروني يعتبر من األساليب الحديثة والمعاصرة بما أن 

 سفر ذكرت ،مجموعة من الخطوات واإلحتياجات واإلجراءات لتطبيقه على أرض الواقع

نها من شبكة اتصاالت عالية القدرة تمكبتوفير  اًوهي بدء) مجموعة من اإلجراءات 2008(

كذلك المدارس واإلدارة التعليمية وإدارة اإلشراف التربوي ، واإلتصال بين جميع المدارس

من خالل توفير برامج مدعمة  ،المعلوماتولضمان القدرة على اإلتصال بسرعة وتبادل البيانات 

باإلضافة إلى  ،توفر تطبيقات إلدارة التعليم وإدارة المحتوى اإللكتروني الذي يتعامل معه النظام

وخدمة اإلنترنت وذلك بإنشاء بنية تحتية لإلنترنت، كما تتطلب البنية هيكلة تعتمد على الحواسيب 

التحتية توفير أجهزة وسائط متعددة متصلة بالحواسيب وتوفير برمجيات كبرامج تصفح اإلنترنت 

وبرامج البريد اإللكتروني وبرنامج المحادثة، وتوفير خطوط هواتف اتصال سواء الخطوط 

توفير الموارد أو الخطوط الحديثة كالجوال نت، ثم  Adsl)رقمي (العادية أو الخط المشترك ال

بحيث تكون  ،البشرية حيث البد من وجود كوادر بشرية تتعامل مع النظام اإللكتروني الجديد

توفير البيئة الداعمة ، أما األهم فهو )1425( البابطينمؤهلة وقادرة على العمل في هذا النظام 

من اإلدارة العليا لكتروني على كافة المستويات بدء م اإلشراف اإلويقصد بها البيئة التي تدع

بالمعلمين  ين التربويين والمشرفات وانتهاءفمروراً بالمشر العالي ممثلة بوزارة التربية والتعليم

ن تواجد وذلك أل ،)2007( عبيدات وأبو السميد جميع الكوادر البشرية في المدارسوالمعلمات و

وعياً بضرورة  يتطلب كونهمهماً، يعتبر أمراً الستخدام اإلشراف اإللكتروني البيئة الداعمة 

من خالل أساليب بالنشر اإلعالمي المسبق ، ويتم ذلك في العمل اإلشرافي استخدامه وأهمية



27 

 هعمل الندوات والمؤتمرات لنشر التوعية الستخدامومتنوعة كالنشرات والقراءات الموجهة، 

  ).1425( البابطينعليمي وتدعيمه في الواقع الت

نالحظ مما سبق عندما نستخدم نظاماً جديداً يجب التحضير واإلعداد المسبق له وحصر 

احتياجاته ومتطلبات نجاحه مادياً ومعنوياً، واإلعالم المسبق للبدء بتطبيقه، والحصول على 

ة المستهدفة للفئالتمويل الذي يغطي تكاليفه وتحضير المجتمع المعني لهذا النظام، بشرحه 

  وتدريبهم المسبق الستخدامه لتحقيق األهداف المرجوة منه. 

 :مميزات اإلشراف اإللكترونيأهمية و

، يةعملية اإلشرافليقدمها لالمزايا اإليجابية التي تنبع أهمية اإلشراف اإللكتروني من 

 ت وأبو السميدنوه له عبيدا تقلل من اإلتجاهات السلبية نحو اإلشراف وهذا مابحيث تزيل أو 

  :أبرز المزايا هي ومن) 2007(

بعض أن اإلشراف اإللكتروني يعمل على رفع التوترات والتهديدات التي يعاني منها 

عطاؤهم الفرصة لممارسة وإه يوفر درجة من الثقة بالمعلمين ، ألنقدامىالمعلمين الجدد وال

ا ويتيح فرص العمل المباشر بين عليهم، كمقراراتهم دون فرض رقابة أو أوامر أعمالهم واتخاذ 

 المعلم والمشرف دون وسائط مما يجعل المعلمين أكثر تقبالً لإلشراف فما يدور بين المعلم

بعيداً عن التشهير وافشاء األسرار، باإلضافة أنه يزيد  والمشرف هو عمل مهني له خصوصيته

أدائهم وتعديل سلوكهم، كما  فرص التأمل الذاتي نتيجة لقيام المعلمين بتحليل أنشطتهم وتقويم

ويتيح للمشرف والمعلم معاً استخدام وسائل وأدوات إشرافية متنوعة ومتاحة أمام الجميع مما 

تعطي المعلمين أو  الهد، الذي يتبدد في زيارات فردية يساعد على اختصار الوقت والج

اف اإللكتروني هو امتداد ) أن اإلشر1429( المشرفين وقتاً كافياً للعمل، وهذا ما أكده الشمراني

للعملية اإلشرافية على مدى اليوم دون التقيد بمواعيد حصص المعلمين، وربما العكس يمكّن 

المعلم من الحصول على الخدمة اإلشرافية في الوقت الذي يختاره بعيداً عن ضغط  جدوله 

هم في وضع حرج الدراسي وبعيداً عن وقوفه تحت الرقابة أمام طالبه الذين يشعرون بأن معلم



28 

، عمل مع المعلمين كأفراد أوجماعاتأمام المشرف، علما بأنه يوفر للمشرف التربوي أن ي

المشرف للقيام نت تتوافر دون ضغوط، ودون اضطرار فالمواقع اإلشرافية وخدمات اإلنتر

ما يزيد م ،بزيارة المعلّم في فصله، كما أنه يقلل من الممارسات ذات الطابع التفتيشي أو التقويمي

من ثقة المعلمين باإلشراف وتحسين صورة المشرف التربوي كوسيط وشريك في إحداث التغيير 

المطلوب لتحسين العملية اإلشرافية، ويضع اإلشراف والخدمات اإلشرافية في متناول المعلمين، 

ريد واختيار ما يناسبهم من أفكار ونماذج وتطبيقات فاإلشراف عن بعد ينقل المعلم إلى حيث ي

 هو الحيث يريد المشرف. 

مما سبق يتضح أن اإلشراف اإللكتروني لديه مزايا عديدة تتميز بسهولة العمل اإلشرافي 

وتمكين كل أطراف العملية التربوية والتعليمية من التواصل الدائم في أي وقت يشاؤون مما 

ا النوع اإلشرافي يضمن التحسين والتطوير المستمر لذلك فإن التكنولوجيا المستخدمة في هذ

مما أكسبه أهمية بالغة تتلخص بكونه يحقق سرعة  التقليدي اإلشراففي تخطت صعوبات العمل 

التواصل بين اإلدارات اإلشرافية، كما أنه يقلل الجهد ويختصر الوقت، ويسعى لدقة وتنظيم 

عة األعمال في سهل متابمن التكلفة المادية والبشرية، وي قللن أنه يع فضالًالعمل اإلشرافي، 

البيئة اإلشرافية، واإلندماج مع الحكومة اإللكترونية في المستقبل بسبب سرعة الحصول على 

  .)1429( الحميد وآل مسفر المعلومة وسرعة اتخاذ القرارات وتنفيذها

) مضيفاً على ذلك أن استخدام اإلنترنت وأدواته في العمل 1432( وهذا ما أكده المعبدي

بالتعريف بالمعلمين المتميزين، وإبراز تجاربهم واإلستفادة منها على مستوى اإلشرافي يساعد 

تويات وزارة التربية والتعليم، كونها توفر القراءات والموضوعات التعليمية على هيئة مح

لجميع المعلمين في أي وقت يحتاجون إليها وذلك بنشرها في موقع  مقروءة ومجدولة إلكترونياً

على الشبكة العنكبوتية، وهكذا فإن تنوع مصادر المحتوى التعليمي أو  اإلشراف اإللكتروني

التدريبي الذي يمكن أن يحتوي عليه الموقع الخاص باإلشراف اإللكتروني، يساعد المعلم في 

  الوصول إلى مكتبة تثري ثقافته وترفع من نموه المعرفي.



29 

 :معوقات اإلشراف اإللكتروني

التربوي بعض المزايا التي يتصف بها وبعض لكل أسلوب من أساليب اإلشراف 

المعوقات والصعوبات التي يعاني منها، وأسلوب اإلشراف اإللكتروني كغيرة من األساليب يعاني 

تحقيق أهدافه التي يسعى إليها، من جهة أخرى فإن بعض تلك  حد منمن بعض المعوقات التي ت

تتمثل أهم ، وعملية تطبيقه عند هاوجود العيوب يمكن حلها والسيطرة عليها، لذلك من الطبيعي

  : في )1432( المعبديو )1429( الشمرانيمعوقات اإلشراف اإللكتروني  كما يراها 

ضعف البنية التحتية لهذا النمط اإلشرافي من حيث تأمين األجهزة والشبكات وأساليب 

يعمل على إنجاح هذا  البشرية المؤهلة تأهيالً اإلتصاالت الحديثة وغيرها، وعدم كفاية الكوادر

كالمشرفين  التعليمية اإلداريين أو الكوادروادر الفنية مثل مصممي البرامج والنمط سواء الك

أهم المعوقات ارتفاع الكلفة المادية لتطبيق هذا  أن من مضيفاًوالمعلمين،  التربويين والمديرين

إلنترنت، باإلضافة إلى النمط سواء من حيث شراء األجهزة والبرمجيات أو اإلتصال بشبكة ا

المقاومة المحتملة من المشرفين التربويين والمديرين والمعلمين لإلشراف اإللكتروني، وصعوبة 

التخلي السريع عن النظرة التقليدية لإلشراف التربوي حيث يراه البعض محصوراً في الزيارات 

 يم األداء الوظيفي.وامالء التوجيهات وتقو

   :راف التربوي التقليدي إلى اإلشراف اإللكترونيخطوات اإلنتقال من اإلش

تُعد قضية التغيير من أهم القضايا في عالم المتغيرات السريعة التي ال تهدأ حركته وال 

لتواكب تتوقف مسيرته، كونها أحد أهم المهام التي تركز عليها المنظمات في الوقت الحالي 

تعتمد بشكل أساسي على  هذه المهمة ،لهاالمستجدات المطروحة وتواجه المنافسة في مجال عم

ذلك يجب توفر خطة عمل دقيقة تركز حتى يتحقق ، يتم بكفاءة عاليةلالتخطيط واإلعداد المسبق 

وهذا يتطلب من  ،على الوضع الحالي للمنظمة وكيفية اإلنتقال منه إلى وضع أفضل في المستقبل

كافة العناصر التي تخلق لتحليل الفكير والمنظمة أن تخطو خارج النطاق المألوف في العمل والت

عتمد على مدى فعالية وكفاءة العنصر ي كل ذلك، )Robbins, 2000( روبنس التغيير المطلوب



30 

ى أو التنفيذية ومدى قدرتهم على أكانوا من اإلدارة العليا أو الوسطالبشري في المنظمة سواء 

ير وتقبلهم ومدى استعدادهم للتغي فراد،ألنجاح التغيير من خالل التركيز على أداء الجماعات واإ

جابة إال بوضوح الفكرة في أذهانهم واإلوهذا اليتم  ،عدادهم للعمل وفق التغيرات الجديدةله وإ

         رون وبرنارد على استفساراتهم وتوضيح أهمية التغيير للعمل والمنظمة والعاملين أيضا

Bernard, 2004) Ron &(.  

ين يجب التمهيد له وتهيأة األفراد المعني سلوب اشرافي جديدبيق أما نود تطعندلذلك   

من اإلشراف القديم المتبع إلى اإلشراف الجديد المنوي تطبيقه لذلك  الستخدامه واإلنتقال تدريجياً

) وهي تشكيل 2008( حددتها سفر كماتطلب مجموعة من الخطوات الموجزة فإن هذه العملية ت

لدراسة الواقع في المدارس،  ربوي على مستوى اإلدارة التعليميةلجنة لتطوير اإلشراف الت

ين إلداريحة للعمل، مع عمل احصائية بعدد ااألجهزة الحاسوبية المتوفرة والصالوحصر 

في فريق العمل،  اآللي واستخداماته لإلستفادة منهمالعمل بالحاسب والمعلمين الذين لديهم مهارة 

وذلك بتزويدها بحواسيب وخطوط فيها البنية األساسية وتطوير  المدارس وإدارة اإلشراف وتهيئة

انترنت، ثم وضع خطة استراتيجية للتدريب المستمر للمشرفين والمعلمين ممن ليس لديهم الخبرة 

روني في أو اإللمام بمهارات الحاسب اآللي واستخداماته، وانشاء قسم خاص باإلشراف اإللكت

وتوفير كما يجب تزويده بالمختصين  ،وانترنت بحواسيب وتزويدهإدارات اإلشراف التربوي 

عبيدات فريق للدعم الفني للقيام بالصيانة وإدارة الشبكات واإلجابة على استفسارات المعلمين 

 ).Pearson & Brew, 2002( ) وبيرسون وبرو2007( وأبو السميد

التربوي  وفيما يلي تلخيص ألهم اإلختالفات بين اإلشراف اإللكتروني واإلشراف

 :)1429( الشمرانيومن أبرز هذه اإلختالفات  التقليدي

 

 

  



31 

  اإلشراف اإللكتروني  اإلشراف التربوي التقليدي  
ينفذ في المدارس أو مراكز اإلشراف   1

  التربوي في أوقات العمل الرسمي.
يتم عن طريق الحاسب اآللي وشبكاته ومنها 

  اإلنترنت في أي مكان وفي أي وقت. 
اللقاءات الفردية ل مباشر خالل بشكتتم   2

والجماعية فتظهر المشاعر واإلنفعاالت 
  والحركات التي تجعل منه عملية انسانية. 

اللقاءات عبر الشبكة بشكل غير مباشر تتم 
من خالل المحادثة ومؤتمرات الفيديو والبريد 

  اإللكتروني.
يعد المشرف التربوي المصدر الرئيس   3

  نى للمعلمين.للمعلومة والمرجع األغ
تتنوع مصادر المعلومات من خالل التواصل 

  مع المشرف واألقران والمواقع المتخصصة.
تتم متابعة المعلمين من خالل الزيارات   4

الصفية واللقاءات داخل المدرسة مما 
يشكل عبئاً على المشرف، وقد اليستطيع 

  الوفاء بذلك مع جميع المعلمين.

م أساليب تقنية تتم متابعة المعلمين باستخدا
متقدمة مثل البث المباشر من داخل الفصول 
الدراسية أو من قاعة اإلجتماعات، أو من 

  خالل العروض المسجلة.
يستغرق انجاز البرنامج واألساليب التي   5

  يعدها المشرف وقتاً طويالً.
يمكن انجاز الكثير من البرامج واألساليب في 

  وتأثير أقوى. فضلوقت قصير وبجودة أ
يتمركز تقويم األداء الوظيفي حول رؤية   6

المشرف التربوي ومدير المدرسة ألداء 
خالل الزيارات الصفية لمين المع

  والعناصر المرتبطة بها.

م األداء الوظيفي على التقويم الذاتي  ييعتمد تقو
ومن خالل التفاعل المستمر مع  ،الحاسوبي

  متطلبات عمل اإلشراف اإللكتروني.

  



32 

 :السابقة الدراسات

سيتم في هذا الفصل استعراض الدراسات العربية واألجنبية التي تناولت موضوع 

اإلشراف اإللكتروني، وقد واجهت الباحثة أثناء قيامها بعملية البحث عن تلك الدراسات المتعلقة 

لذلك لجأت الباحثة إلى دراسات ذات ، ية، مشكلة قلّة البحوث والدراساتبموضوع الدراسة الحال

، نظراً عالقة بموضوع الدراسة سواء كانت عالقة مباشرة أو غير مباشرة بالدراسة الحالية

  لحداثة هذا األسلوب الجديد من أساليب اإلشراف التربوي المعاصر.

  :الدراسات العربية :أوالً

) عنوانها " أهمية اإلشراف التربوي اإللكتروني ومعوقات استخدامه في 2012دراسة البلوي (

ليب اإلشرافية من وجهة نظر المشرفات التربويات ومعلمات الرياضيات بمنطقة تبوك األسا

حيث هدفت الدراسة إلى الكشف عن درجة أهمية اإلشراف التربوي اإللكتروني التعليمية": 

ودرجة معوقات استخدامه في األساليب اإلشرافية من وجهة نظر المشرفات التربويات ومعلمات 

بوك، وتحقيقا ألهداف الدراسة استخدمت الباحثة المنهج الوصفي المسحي، الرياضيات بمنطقة ت

) مشرفة تربوية ومعلمة 271وبلغت العينة ( الدراسة المجتمع األصلي للدارسة وقد مثلت عينة

الحكومية ) معلمة رياضيات في المدارس الثانوية 130رفة تروبية و() مش141رياضيات بواقع (

) ولإلجابة عن أسئلة الدراسة تم بناء استبانة 1431/1432م الدراسي (للبنات بمنطقة تبوك للعا

مجالين رئيسين درجة أهمية ) فقرة موزعة على 52( في ضوء مقياس ليكرت الثالثي شملت

اإلشراف التربوي اإللكتروني والمجال الثاني درجة معوقات استخدام اإلشراف التربوي 

من النتائج أبرزها أن درجة أهمية اإلشراف  اإللكتروني، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة

لكتروني في درجة معوقات استخدام اإلشراف اإل كما أنالتربوي اإللكتروني كانت بدرجة عالية، 

   كانت بدرجة عالية أيضا.األساليب اإلشرافية 



33 

) عنوانها " درجة إمكانية تطبيق أنظمة التعليم اإللكتروني في 2012دراسة بدح والخزاعي (

حيث هدفت هذه الدراسة التعرف إلى مدارس األردنية الخاصة من وجهة نظر مديريها": ال

درجة إمكانية تطبيق أنظمة التعليم اإللكتروني في المدارس األردنية الخاصة، وتحقيقا ألهداف 

الدراسة استخدم الباحثان المنهج الوصفي التحليلي، كما أعد الباحثان استبانة تضم سبعة مجاالت 

التجهيزات اإللكترونية للبيئة التعليمية، اإلدارة المدرسية، المعلمون، شؤون الطلبة، حوسبة  هي:

كما تكون مجتمع الدراسة من جميع مديري ومديرات التدريب، المختبرات اإلفتراضية، المناهج، 

ومديرة، وأظهرت نتائج الدراسة  ) مديرا1120ًوالبالغ عددهم (المدارس األردنية الخاصة 

كانية تطبيق أنظمة التعليم اإللكتروني في المدارس األردنية الخاصة بدرجة متوسطة، في إم

ضوء النتائج أوصى الباحثان بتوفير البنية التحتية التقنية والمعلوماتية في المدارس الخاصة 

للتحول إلى بيئة تعليمية إلكترونية داخل وخارج الغرف الصفية وتأهيل وتدريب اإلداريين 

   .مين والطلبة على مهارات استخدام أنظمة التعليم اإللكترونيوالمعل

لواقع والمأمول) في (ااف اإللكتروني في التعليم العام ) عنوانها " اإلشر2011دراسة المعبدي (

حيث هدفت هذه الدراسة التعرف إلى درجة معرفة المشرفين التربوين بمكة  ":مكة المكرمة

اإللكتروني، والتعرف على متطلبات تطبيقه في األعمال المكرمة بمفهوم وأهمية اإلشراف 

اإلشرافية، وماهي معوقات استخدامه، واستخدم الباحث المنهج الوصفي لمالئمته ألغراض 

من الدراسة كما واستخدم اإلستبانة كأداة لجمع البيانات، حيث تكون مجتمع الدراسة النهائي 

تائج التي توصلت وكانت أهم الن ليم بمكة المكرمة،التربية والتع ) مشرفا تربوياً في إدارة183(

أن درجة معرفة المشرفين التربويين بمكة المكرمة لمفهوم وأهمية اإلشراف إليها الدراسة: 

اإللكتروني كانت بدرجة كبيرة، وأن مستوى متطلبات تطبيقه في األعمال اإلشرافية ودرجة 

، في ضوء النتائج قدم بدرجة كبيرة الهما كانتالمعوقات اإلدارية والتقنية والفنية والبشرية ك

الباحث جملة من التوصيات منها ضرورة العمل على تأهيل المشرفين التربويين الستخدام 

  . الحاسوب واالنترنت من أجل امتالك المهارت لتطبيق االشراف اإللكتروني



34 

ياض األطفال من ) عنوانها " واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في ر2009دراسة الصائغ (

هدفت هذه الدراسة وجهة نظر المشرفات التربويات والمعلمات بمدينتي مكة المكرمة وجدة ":

التعرف إلى واقع وأهمية استخدام اإلشراف اإللكتروني في تسهيل بعض مهام المشرفات 

ية التربويات في رياض األطفال، والكشف عن ممارساتهم اإلشرافية في تفعيل األساليب اإلشراف

برياض األطفال، وتحديد المعوقات التي تواجههم، واتبعت الباحثة المنهج الوصفي باعتباره 

) مشرفة 45) مفردة بواقع (495المنهج المناسب لدراستها، وقد تكون مجتمع الدراسة من (

) مشرفة 23) مشرفة تربوية بمدينة مكة المكرمة، و(12تربوية في مجال رياض األطفال منهن (

) 168) معلمة في رياض األطفال، منهن(450بمدينة جدة، في حين كان عدد المعلمات (تربوية 

) معلمة بمدينة جدة، واستخدمت الباحثة اإلستبانة كأداة لجمع 282معلمة بمدينة مكة المكرمة و (

اتفاق عينة الدراسة على أهمية تائج التي توصلت إليها الدراسة: وكانت أهم الن المعلومات،

اإلشراف اإللكتروني في رياض األطفال بدرجة عالية، كما اتفقت عينة الدراسة على استخدام 

نتائج وفي ضوء تلك ال اإلشراف اإللكتروني بدرجة عالية، معوقاً الستخدام عشر تحديد ثمانية

تشجيع المشرفات التربويات على استخدام اإلشراف اإللكتروني في كانت أبرز توصيات الباحثة 

 .تذليل العقبات ومعوقات استخدامه لتفعيل األساليب اإلشرافية، والعمل على رياض األطفال

) عنوانها "فاعلية اإلشراف التربوي اإللكتروني في أداء معلمي 2009دراسة المغذوي (

هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية اإلشراف التربوي اإللكتروني على أداء الرياضيات": و

م الباحث المنهج شبه التجريبي في دراسته، وتكونت عينة الدراسة معلمي الرياضيات، واستخد

من معلمي مادة الرياضيات لجميع المراحل الدراسية وتم اختيارهم بطريقة  ) معلما64ًمن (

العينة الطبقية العشوائية، وتم تقسيم العينة عشوائياً إلى مجموعتين: أحدهما تجريبية جعلها 

قع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية العالمية "اإلنترنت"، تتواصل مع الباحث عن طريق مو

واألخرى ضابطة تتواصل بالطرق التقليدية، وكانت نتائج هذه الدراسة وجود فروق ذات داللة 

إلختبار البعدي عند ) بين متوسط أداء المجموعتين في اα=0.05احصائية عند مستوى الداللة (

لصالح المجموعة التجريبية وذلك بعد   ذكر والفهم معاً،الت - الفهم   –ر التذك كل من مستوى 

بين متوسط أداء ) α=0.05الضبط القبلي ووجود فروق ذات داللة احصائية عند مستوى الداللة (



35 

 –التخطيط ت التدريس البعدية عند كل مهارة المجموعتين التجريبية في بطاقة مالحظة مهارا

لصالح المجموعة التجريبية وذلك بعد الضبط  والتقويم معاًالتخطيط والتنفيذ  -  التقويم -التنفيذ 

، كما أوصى الباحث بضرورة إقامة دورات تدريبية من قبل إدارة اإلبتعاث والتدريب القبلي

للمعلمين والمشرفين التربويين في كيفية استخدام الشبكة العنكبوتية العالمية االنترنت وتوظيفها 

 .في العملية التربوية

) عنوانها " دور اإلنترنت في توظيف األساليب اإلشرافية في العملية 2008غامدي (دراسة ال

وهدفت هذه الدراسة التعرف  التعليمية من وجهة نظر المشرفين التربويين في منطقة الباحة ":

على ممارسة المشرفين التربويين لإلنترنت في مهامهم اإلشرافية، والتعرف على المعوقات التي 

رفين التربويين عند استخدام اإلنترنت في األساليب اإلشرافية، وقد استخدم الباحث تواجه المش

المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم اإلستبانة كأداة لجمع المعلومات، وتكون مجتمع الدراسة من 

) من المشرفين التربويين في منطقة الباحة، وكان من أبرز نتائجها: أن ممارسة المشرفين 153(

يين لإلنترنت في ممارساتهم اإلشرافية كانت متوسطة، في حين توجد معوقات تواجه التربو

، كما أوصى الباحث المشرفين التربويين عند استخدام اإلنترنت في ممارساتهم اإلشرافية

  . بضرورة االهتمام باستخدام االنترنت لتطوير العملية التعليمية

ي عن بعد بين األهمية والممارسة ومعوقات اإلشراف التربو ) عنوانها "2008دراسة سفر (

حيث هدفت دراستها إلى معرفة آراء المشرفات التربويات حول مفهوم اإلشراف عن استخدامه" 

بعد ومعرفة أهميته وتطبيق أدواته والكشف عن المعيقات المادية والبشرية التي تعترض تنفيذه 

نتائج التي توصلت لطائف، وكانت أبرز الفي الواقع التربوي في مدينة مكة المكرمة وجدة وا

أن مفهوم اإلشراف عن بعد واضح بدرجة كبيرة لدى المشرفات التربويات، إليها الدراسة 

وأجمعت المشرفات بأهمية وضرورة تطبيقه بدرجة كبيرة لتناسب متطلبات العصر الحديث، أما 

دارات اإلشراف التربوي والمدارس، أبرز المعيقات المادية هي سوء البنية التحتية اإللكترونية إل

أما المعيقات البشرية فكانت ضعف الثقافة الحاسوبية واإلنترنت وعدم التدريب الكافي الستخدامه 

، كما أوصت الباحثة بضرورة تطبيق وكثرة األعباء اإلدارية والفنية على المشرفات التربويات



36 

لما له من أهمية ويتناسب مع تطورات نموذج اإلشراف التربوي عن بعد في الميدان اإلشرافي 

  .العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية

) عنوانها " واقع استخدام المشرفين التربويين للشبكة العنكبوتية في 2007دراسة الشافعي (

تفعيل أسلوبي القراءات الموجهة والنشرات التربوية في مجال اإلشراف التربوي بتعليم جدة ": 

أهمية استخدام الشبكة العنكبوتية في تفعيل أسلوبي القراءات  دفت الدراسة إلى معرفةحيث ه

الموجهة والنشرات التربوية من وجهة نظر المشرفين التربويين وتحديد الصعوبات ومعيقات 

استخدام الشبكة العنكبوتية التي تواجه المشرفين في األسلوبين السابق ذكرهما، وقد استخدم 

هج الوصفي التحليلي، واستخدم اإلستبيان كأداة لجمع المعلومات، حيث تكون مجتمع الباحث المن

الدراسة من جميع المشرفين التربويين بإدارة تعليم جدة، ومراكز اإلشراف التابعة لها والبالغ 

، وكانت أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أن استخدام تربوياً ) مشرفا180ًعددهم (

عنكبوتية في تفعيل أسلوبي القراءات الموجهة والنشرات التربوية من قبل المشرفين الشبكة ال

التربويين كانت ضعيفة جداً، كما أكدت العينة إرسال القراءات الموجهة والنشرات التربوية 

للمعلمين عبر الشبكة العنكبوتية وعدم اإلتصال باإلنترنت في مواقع عمل المشرفين، وهذا سبب 

مهم للشبكة العنكبوتية، في حين أظهرت نتيجة أخرى أن نسبة عالية من أفراد العينة عدم استخدا

يرون أن اإلنترنت تقنية متطورة يجب اإلستفادة منها وأن عدداً كبيراً منهم يبحثون عن القراءات 

  الموجهة والنشرات التربوية في المواقع المتخصصة.

مستلزمات التعلم اإللكتروني في مدارس ) عنوانها" واقع استخدام 2006دراسة العمري (

: هدفت هذه الدراسة محافظة إربد من وجهة نظر المعلمين واتجاهات الطلبة والمعلمين نحوها"

إلى الكشف عن واقع استخدام مستلزمات التعلم اإللكتروني في مدارس محافظة إربد من وجهة 

استخدمت الباحثة  هدف الدراسة، ولتحقيق نظر المعلمين واتجاهات الطلبة والمعلمين نحوها

بناء استبانتين األولى تقيس اتجاهات الطلبة نحو التعلم المنهج الوصفي التحليلي، وقامت ب

) فقرة، أما االستبانة الثانية موجهة للمعلمين لتقيس مدى توافر 18اإللكتروني وتكونت من (

يم اإللكتروني، وقد تكونت عينة التسهيالت المادية والمعلوماتية، ومدى استخدام المعلمين للتعل



37 

) طالباً وطالبة ممن يستخدمون التعليم اإللكتروني من 400) معلماً ومعلمة، و(181الدراسة من (

وأشارت  ) مدارس،8) موزعين على (2005/2006مدارس محافظة إربد للعام الدراسي (

كتروني مثل ناسخ األقراص النتائج إلى عدم توافر التسهيالت المادية والمعلوماتية للتعليم اإلل

المدمجة وبرامج تصميم واألشكال، ومختبر للحاسوب متنقل، وشاشات عرض، كما كانت درجة 

دام المعلمين للتعليم استخدام العاملين لمهارات التعلم اإللكتروني متوسطة، ودرجة صعوبة استخ

  عالية، واتجاهات المعلمين نحو التعلم اإللكتروني ضعيفة.اإللكتروني 

عنوانها " واقع استخدام المشرفين والمشرفات للحاسب اآللي في أداء  )2006دراسة الفضيل (

حيث هدفت دراسته التعرف على مدى استخدام المشرفين التربويين مهامهم في مكة المكرمة": 

والتعرف على مستوى مهارة قيام بأعمالهم الفنية واإلدارية، والمشرفات للحاسب الآللي في ال

استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي واستخدم اإلستبيان كأداة  ين في استخدامه، وقدالمشرف

شرفة تربوية ) م200() مشرفاً تربوياً و100دراسة من (لجمع المعلومات، حيث تكون مجتمع ال

سبات آلية ومهارتهم أن أعداد المشرفين التربويين الذين يمتلكون أجهزة حاوكانت أهم نتائجها: 

من عينة دراسته كانت مرتفعة جداً، إالّ أن استخدامهم لهذه التقنية في أداء مهامهم  ستخدامهافي ا

تحول دون استخدامه الفنية واإلدارية الموكلة إليهم كانت متوسطة، في حين كانت العقبات التي 

   .أن يشترك المشرفين والمشرفات في دورات للحاسب اآلليمرتفعة نسبياً، كما أوصى الباحث 

   :الدراسات األجنبية :ثانياً

هدفت إلى التعرف على ) Gulbahar & Guvan, 2008( جلبهار وجوفيندراسة 

استخدامات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت من قبل معلمي المدارس في تركيا، إضافة إلى 

 التعرف على العوامل التي تدعم هذه االستخدامات وعلى وعيهم ومستوى خبرتهم في فعالية

االستخدام، وعلى العقبات التي تحول دون فعالية االستخدام، حيث تكونت عينة الدراسة من 

) 8) فقرة تعود لالستخدامات، و(42) مشاركاً، وقد استخدم الباحثان استبانة تكونت من (326(

) فقرة تشير إلى وعي المشاركين لفعالية 18فقرات تعود للعوامل التي تشجع على االستخدام، و(

) فقرة تشير إلى العقبات التي واجهتهم أثناء االستخدام، وقد أشارت النتائج أن 19ستخدام، و(اال



38 

%) استخدموا االنترنت، أما 88.7%) استخدموا الحاسوب ألغراض العمل، و(98.2(52

والكلمات وبرنامج العرض التقديمي ومحركات  معالج النصوص االستخدام األكثر كان لبرنامج

، أما العقبات التي واجهتهم االلكتروني ومنتديات الحوار والموسوعات اإللكترونية البحث والبريد

فكانت نقص المعرفة التقنية ونقص المعدات التكنولوجية، والخوف من استخدام التكنولوجيا 

  ونقص الخبرة التي تشير إلى ضعف التدريب أثناء الخدمة.

حيث هدفت الدراسة ) Papanstasious & Angeli, 2008( ببناستاسيوس وآنجليدراسة 

لتقييم استخدام تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في العملية التعليمية، وذلك من خالل إجراء 

) 587مسح للخصائص النفسية والعوامل التي تؤثر على استخدامها، وشملت عينة الدراسة على (

استخدم الباحثان استبانة  معلماً ومديراً ممن يعملون في المدارس الحكومية في قبرص، وقد

ت امتالك، ومهارات استخدام تكنولوجيا المعلومات راامن المجاالت هي: مه تكونت من عدد

واالتصاالت، باإلضافة للتعرف اتجاهاتهم نحو تلك التكنولوجيا، وقد أشارت النتائج إلى وجود 

ات نحوها لدى أفراد ارتباط ايجابي بين استخدام تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت واالتجاه

   عينة الدراسة.

حيث هدفت الدراسة لمعرفة اتجاهات معلمي المدارس االبتدائية ) Wing, 2007(وينج دراسة 

حول تطوير تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت للعملية التعليمية في مدارس هونج كونج، إضافة 

عملية التدريس، كما تم استخدام  للكشف عن العالقة بين استخدام تكنولوجيا المعلومات وفعالية

) مدرسة ابتدائية لقياس 25) معلماً ومديراً في (823( وزعت على عينة الدراسة والبالغة استبانة

أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في جميع جوانب العملية التعليمية واتجاهاتهم 

تؤثر في اختالف االستخدام وتطوير  نحوها، وكشفت النتائج عن أكثر العوامل الخارجية التي

حيث دلّت  المدارس للتكنولوجيا هي سياسة المدرسة أي القوانين اإلدارية، والموارد المادية

وجود رابط ايجابي لتطوير تكنولوجيا المعلومات وفعالية جوانب العملية التعليمية، على النتائج 

تطوير العملية التعليمية عن طريق  كما كشفت عن وجود اتجاهات ايجابية بدرجة متوسطة نحو

  استخدام تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت.



39 

حيث هدفت الدراسة إلى وصف ظاهرة استخدام االنترنت في  )Jean, 2007( جيندراسة 

العملية التعليمية في منطقتين في مدارس جمايكا، حيث كان الهدف الرئيس للدراسة معرفة 

تطوير جوانب العملية التعليمية، وذلك لمزيد من الفهم ألهمية  وتحديد استخدامات االنترنت في

، وقد تم جمع البيانات والمعلومات من خالل المقابالت والمالحظات والصور تلك االستخدامات

والفيديو، حيث كشفت نتائج الدراسة أسباب استخدام االنترنت داخل الغرف الصفية يعزى إلى 

قدرة المعلمين على التطوير، كما أن التدريبات المتطورة على دعم القياديين واإلداريين وإلى 

  االنترنت عززت من تطوير جوانب العملية التعليمية.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على فهم العوامل التي  )Chanlin, 2007( شانليندراسة 

) 407(تؤثر في تكامل تكنولوجيا الحاسوب داخل الغرف الصفية، وقد شملت عينة الدراسة 

معلماً ومعلمة من معلمي المدارس اإلبتدائية والثانوية الذين يدرسون الصفوف من األول إلى 

على العوامل البيئية، ) فقرة ركزت 28( ، وقد تم استخدام استبانة احتوت علىالتاسع في تايون

لوجيا والعوامل الشخصية، واالجتماعية، والمناهج التي من الممكن أن تؤثر على استخدام تكنو

الحاسوب داخل الغرف الصفية، وقد أشارت النتائج إلى أن أكثر العوامل أهمية والتي تؤثر في 

استخدام التكنولوجيا داخل الغرف الصفية والتي تتعلق بالمنهاج المدرسي كان العبء التدريسي، 

مها، أما وطبيعة المادة التي يدرسونها، والخبرة في استخدام التكنولوجيا والقدرة على استخدا

العوامل البيئية فكانت مدى توافر التسهيالت المادية والبرمجيات المناسبة، ومدى توافر الوقت 

المتاح الستخدام مختبرات الحاسوب، أما العوامل الشخصية فكان أهم عامل هو االستمتاع 

ت بتدريس المبحث والتدريب والخبرة التي تسهم في تشجيع المعلمين على إيجاد تطبيقات ذا

  معنى لتكنولوجيا الحاسوب والتي تزود المعلمين بفرص لتطوير مهاراتهم في استخدام الحاسوب.

داخل الفصول الدراسية عنوانها " دور تكنولوجيا المعلومات  )Altun, 2004( ألتون دراسة

هدفت الدراسة إلى الكشف عن أدوار حيث  ودور مديري المدارس االبتدائية التجربة التركية "

المتوقع منهم، وقد تكونت العينة من  دائية نحو تقنية المعلومات والدوري المدارس االبتمدير

) منسق حاسوب من مكتب التنسيق المركزي، وأشارت نتائج 15) مدير مدرسة ابتدائية و(17(



40 

الدراسة أن التأثير المتكامل للتكنولوجيا في التعليم يستند أساساً على فاعلية المديرين ونشاطهم 

ى اعتبار أنهم قادة، كما يجب تدريبهم أثناء الخدمة، وأن استخدام الحاسوب في العملية عل

التعليمية يعمل على إثراء خبرات المتعلمين ويسهم في حل المشكالت من خالل إدخال تكنولوجيا 

ربية التعليم في البيئة التعليمية لتسهيل عملية التعليم، ويجب أالّ تكون الخطة الرئيسة لوزارة الت

  والتعليم توفير األجهزة وتزويد المدارس بها بل يجب أن تتضمن المناهج أيضا.

نوانها " الوسائط المتعددة في اإلشراف التربوي: ع )Baltimore, 2003( بالتيموردراسة 

وهدفت الدراسة التعرف إلى مدى إمكانية  لى التعلم التكنولوجي بوساطة الفيديو":التحول إ

المتعددة لبناء مهارات اإلشراف األساسية، حيث وضحت الدراسة كيفية استخدام الوسائط 

استخدام التدريب التفاعلي الموجه للمشرفين التربويين، وقد تمت الدراسة في انجلترا على عينة 

من المشرفين التربويين، وتم تطبيق المنهج التجريبي باستخدام برنامج ذي حزمة تدريبية تمت 

" حيث تم ادخال البرنامج في الذاكرة األساسية يات " الكمبيوتر واإلنترنتام تقنصياغتها الستخد

)CD.ROM  وكان عبارة عن مهارات اإلشراف األساسية، وكيفية التدريب عليها باستخدام (

ات المهنية فعالية البرنامج في تنمية الكفاء الوسائط المتعددة، وقد أثبتت نتائج هذه الدراسة مدى

  ين في العملية اإلشرافية مع المعلمين. للمشرفين التربوي

عنوانها " التحسينات اإللكترونية في  )Shean & Babione, 2001( بابيونشين و دراسة

معرفة كيفية سد العجز في ريق العمل دراسة مسحية هدفت إلى حيث أجرى ف مجال اإلشراف":

تعزيز اإلشراف مشروع  مشرفي ومعلمي التربية الخاصة في المناطق الريفية، وصمموا

) ودمج تكنولوجيا الحاسب بالتدريب اإلشرافي لمعلمي التربية الخاصة، وقد اإللكتروني (

أجريت هذه الدراسة في جنوب غرب الهند، حيث ركزت هذه الدراسة على اإلستفادة من هذا 

 أنه تم اإلستفادة وكانت نتائجها:البرنامج وأهمية استخدام المعلمين األوائل لهذا المشروع، 

وبدرجة كبيرة من هذا المشروع، رغم التحديات والصعوبات التي اعترضتهم، واستفادة 

المشرفين التربويين بتوفير جهودهم بعدم اإلشراف على المعلمين المتعاونين بطريقة مباشرة، بل 

  اإللكتروني. تتم متابعتهم من خالل الحاالت األربعة التي وضحتها دراستهم في برنامج اإلشراف



41 

عنوانها "تكنولوجيا الحاسوب  )Van Horn & Others, 2001(هورن وآخرون  فاندراسة 

تأثير مدى ن بإجراء دراسة هدفت إلى معرفة قام الباحثو :ومشرف القرن الواحد والعشرين"

من خالل نشر تكنولوجيا الحاسب على العمل اإلشرافي في المناطق النائية في انجلترا، وذلك 

علومات واسترجاعها واستخدام التكنولوجيا في عملية التدريب وكيفية ايصال إدارات اإلشراف الم

 كما وقد استخدم المنهج الوصفي لهذه الدراسة، ،والمعلومات لهذه المناطق التربوي للتعاميم

أثبتت الدراسة مدى قدرة تكنولوجيا الحاسب وتوظيفها في خدمة اإلشراف التربوي، وذلك 

، دريبهم باستخدام هذه التكنولوجيامكانية تللمعلمين في المناطق النائية، وإ لمعلوماتبإيصال ا

وكانت توصيات الباحثين بضرورة تفعيل وتطوير تكنولوجيا التعليم في خدمة اإلشراف ومساعدة 

المعلمين والطالب على التعلم كما أكدوا على أهمية استخدام تكنولوجيا الحاسب في التدريب 

 بعض التطبيقات المتوفرة مثل البريد اإللكتروني ومؤتمرات الفيديو م عن بعد مستخدماًوالتعلي

  وصفحات الويب التفاعلية.

  :التعقيب على الدراسات السابقة

  :من خالل استعراض الباحثة للدراسات العربية واألجنبية وجدت أنها

وأهدافها وهو تتشابه الدراسة الحالية مع الدراسات السابقة في موضوع الدراسة  •

اإلشراف اإللكتروني وذلك باستخدام تكنولوجيا الحاسب اآللي والشبكة العنكبوتية وأهمية 

استخدام تلك التقنيات في العملية اإلشرافية، كما اتفقت جميعاً بضرورة التعرف على 

 كما في دراسة الغامدي مفهومه وأهميته ومزايا استخدامه في الممارسات اإلشرافية

)، 2009( الصائغو)، 2009( المغذويو)، 2011( المعبديو)، 2008( وسفر)، 2008(

 Baltimore )،2012البلوي(و)، 2007الشافعي (و)، 2008(وسفر )،2006(الفضيلو

(2003) ، )2001(Horn And others  Van) ،2001(Shean And Others . 

باعتبار العالقة القريبة  تتفق الدراسة الحالية مع الدراسات التي تتعلق بالتعلم اإللكتروني •

 والمشابهة لإلشراف اإللكتروني في توظيف تكنولوجيا المعلومات والحاسب اآللي



42 

وإمكانية تطبيق أنظمة التعليم اإللكتروني في المدارس والكشف عن واقع  واالنترنت،

استخدام مستلزمات التعلم اإللكتروني فيها، كما هدفت إلى التعرف على أهمية تكنولوجيا 

لمعلومات واالتصاالت من قبل المعلمين واإلداريين والطلبة بهدف تطوير العملية ا

التعليمية وتحسينها وهذا مايهدف إليه اإلشراف اإللكتروني أيضا، والتعرف على 

)، العمري 2012اتجاهاتهم نحو أهمية التكنولوجيا منها دراسة بدح والخزاعي (

)2006 ،(Gulbahar (2008) ،Papanstasious (2008) ،Wing (2007) ، Jean 

(2007) ،Altun (2004). 

تتفق نتائج الدراسات العربية واألجنبية على أهمية استخدام اإلشراف اإللكتروني المتمثل  •

بالحاسب اآللي واإلنترنت والبريد اإللكتروني في العمل اإلشرافي لمزاياه العديده المتمثلة 

لك الحدود الزمانية والمكانية وتعميق التواصل بسهولة ويسر العمل اإلشرافي متجاوزا بذ

بين المعلمين والمشرفين لضمان أن تكون عمليه التحسين والتطوير مستمرة بالرغم من 

منها  الصعوبات التي تعرقل سبل استخدامه إالّ أن نتائج الدراسات السابقة كانت ايجابية

)، 2009لمغذوي ()، ا2009)، الصائغ (2011)، المعبدي (2012( دراسة البلوي

 ,Baltimore, (2003) ،Shean and Others، )2006)، الفضيل (2008الغامدي (

(2001)  ،)2001 (Van Horn & others. 

وضحت معوقات استخدام المتعلقة باإلشراف اإللكتروني معظم الدراسات السابقة   •

خدمة  اإلشراف اإللكتروني في العمل اإلشرافي حيث حددت الصعوبات في عدم توفر

اإلنترنت في مواقع عمل المشرفين، وسوء البنية التحتية اإللكترونية إلدارات اإلشراف 

التربوي والمدارس، وضعف الثقافة الحاسوبية واإلنترنت، وعدم التدريب الكافي 

ن وهذا الستخدام اإلشراف اإللكتروني، وكثرة األعباء اإلدارية والفنية على المشرفي

الستخدام اإلشراف  حددت ثمانية عشر معوقاً حيث )2008(سفر ماظهر جلياً في دراسة

)، والبلوي 2009كما تضمنت دراسة المعوقات دراسة كال من المغذوي (اإللكتروني، 

وهذا مايتفق مع نتائج وهذا ماظهر في غالبية الدراسات بشكل متباين نسيباً )، 2012(



43 

عوقات اإلشراف اإللكتروني منها خرى لم تتطرق إلى مراسات أماعدا دالدراسة الحالية، 

 .Van Horn & others (2001) ،Baltimore, (2003) ،)2009( دراسة المغذوي

الدراسات السابقة في استخدامها للمنهج الوصفي وأداة معظم تتفق الدراسة الحالية مع  •

عن معظم فيما اختلفت الدراسة الحالية (اإلستبانة كأداة لجمع المعلومات)  الدراسة

 Jeanماعدا دراسة  الدراسة كونها تستخدم الى جانب االستبانه المقابلة في أداةراسات الد

تشابهت مع الدراسة الحالية باستخدام المقابالت واختلفت معها باستخدام أدوات  (2007)

ي بينما اختلفت بعض الدراسات ف، أخرى إلى جانبها مثل المالحظة والصور والفيديو

) التي استخدمت المنهج شبه التجريبي، 2009(المغذوي  استخدام المنهج كدراسة

 التي استخدمت المنهج التجريبي. Baltimore, (2003) ودراسة

فقد ُأجريت الدراسة  ،تختلف الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة في مكان إجرائها •

 (فلسطين) حيث تختلف البيئات جغرافياً وديموغرافياً الحالية  في الضفة الغربية

وطرحها جاء حديثاً على مجتمعنا الفلسطيني، مما يكسب هذه الدراسة أهمية خاصة في 

مكانها كأولى الدراسات التي تناولت اإلشراف اإللكتروني في الضفة الغربية (في حدود 

واألردن، علم الباحثة)، كما أن الدراسات العربية ُأجريت في المملكة العربية السعودية 

 األجنبية التي تمت في أماكن مختلفة. على خالف الدراسات

مما سبق يتضح أن الدراسات السابقة ركزت على ضرورة استخدام المشرفين التربويين 

اإلشراف اإللكتروني المتمثل بأدواتة ووسائله المتنوعة في العمل اإلشرافي لمزاياه العديدة 

  والمناسبة لمتطلبات عصرنا الحالي.

الذي يمثل الخلفية العلمية لهذه الدراسة  األدب النظريثة استعرضت الباحفي هذا الفصل 

لمنهج البحث الدراسات السابقة العربية واألجنبية والتعقيب عليها وفيما يلي عرض  تعرضكما 

  وأدواته واإلجراءات المتبعة لجمع البيانات وتحليلها.



44 

 

 

 

  الفصل الثالث

  الطريقة واإلجراءات

 منهج الدراسة •

  أدوات الدراسة •

 تمع الدراسةمج •

 عينة الدراسة •

 جراءات الدراسةإ •

 متغيرات الدراسة •

 حصائيةالمعالجات اإل •



45 

  الفصل الثالث

  الطريقة واإلجراءات

التي اتبعتها اً لمنهجية البحث وأدواته وطرق جمع البيانات هذا الفصل عرضيتضمن 

ضافة إ ،هاثباتو داةوالتحقق من صدق األ دواتهاأ وبناء تهاعينوالباحثة في تحديد مجتمع الدراسة 

   المتبعة في تحليل البيانات. والمعالجات اإلحصائية تصميمهاوالدراسة  متغيراتإلى وصف 

  :منهج الدراسة

لكتروني في المدارس الحكومية من واقع استخدام اإلشراف اإل لتعرف علىمن أجل ا       

المنهج الوصفي  ةباحثال تاستخدم ،وجهة نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة الغربية

التحليلي هو المنهج  ألن المنهج الوصفي، وذلك لمالئمتة لطبيعة الدراسة لجمع البيانات التحليلي

كما توجد في الواقع ويهتم بوصفها بشكل  من جميع جوانبها، دراسة الواقع أو الظاهرةالمناسب ل

ي يصف لنا الكيفف)، Qualitative( نوعياً أو Quantitative)( مياًك تعبيراًدقيق ويعبر عنها 

قدار هذه الظاهرة أو يوضح م رقمياً أما الكمي فيعطينا وصفاً الظاهرة ويوضح خصائصها،

  .)2002 (إبراهيم ارتباطها مع الظواهر المختلفة األخرى حجمها ودرجة

  :أدوات الدراسة

  استخدمت الباحثة أداتين لجمع البيانات المتعلقة بالدراسة وهي:

جيب سـت مزودة بإجاباتها ويطلب مـن الم وهي مجموعة من األسئلة المكتوبة : ستبانة: االأوالً

 تعد بقصد الحصول على  كما ،يعتقد أنه اإلجابة الصحيحة اإلشارة إلى ما ينطبق عليه منها أو ما

استخدمت الباحثة االستبانة كـأداة  و ،)2012 (الخرابشة حول قضية أو مشكلة محددة معلومات

لخطوات سيتم ذكرها الحقـا  وفقاً وتطويرها تصميمها بقامت  ات في هذه الدراسةلجمع المعلوم

  )2(ملحق رقم  وقد اشتملت االستبانة في صورتها النهائية على جزأين:، جراءات الدراسةفي إ



46 

، وهي المعلومات األولية عن المشرف التربوي الذي قام بتعبئة االستبانةشمل وي: األول الجزء

الجنس، والتخصص، وسنوات الخبرة اإلشرافية، والمؤهل  :هيو عامةفية ديموغرامعلومات 

  .العلمي للمبحوثين، والمديرية التي يعمل بها، ونوع وظيفة اإلشراف التربوي

واقع استخدام بيتعلق  ) مجاالت فيما4( على فقرة، موزعة )81( : تكون مننيالثا جزءال

جهة نظر المشرفين التربويين في شمال الضفة لكتروني في المدارس الحكومية من واإلشراف اإل

  وهذه المجاالت موضحة في الجدول التالي:الغربية، 

  :الدراسة مجاالت :)1جدول (ال

  األسئلة  المجال  الرقم
  4-1  المعرفة بمفهوم اإلشراف االلكتروني   1
  34-5  المعرفة بأهمية اإلشراف االلكتروني  2
  61- 35  عمل اإلشرافي استخدام اإلشراف االلكتروني في ال  3
  81- 62  معوقات استخدام اإلشراف االلكتروني   .4

  81  مجموع األسئلة

تم االستجابة عن هذه الفقرات من خالل مقياس ليكرت الخماسي يبدأ بدرجة أوافق بشدة 

) درجات، ثم أعارض 3) درجات، ثم محايد وتُعطى (4) درجات، ثم أوافق وتُعطى (5وتُعطى (

  ، وتنتهي بأعارض بشدة وتعطى درجة واحدة فقط.وتُعطى درجتين

اعتمدت الباحثة في هذه الدراسة تحويل المتوسطات الحسابية إلى نسب مئوية  تم كما

حسب ما ورد في دراسات وأبحاث  ر النتائج على هذا األساس وفق المعيار التالي للموافقةيتفسل

  :)2011أخرى كدراسة (عقدة، 

  ) كبيرة جدا.فأعلى 80%( - 

  %) كبيرة. 79.9 - 70(  - 

  %) متوسطة.69.9-%.60(  - 



47 

  %) قليلة59.9 - 50(  - 

  .%) قليلة جدا50ً(أقل من   - 

هي التي تتم بشكل شخصي ووجهاً لوجه بين شخصين أو أكثر أحدهم الباحث و :ثانياً: المقابلة

رأي الشخص الذي تتم مقابلته من خالل إجابته عن أسئلة الباحث، بغرض إلى وتهدف التعرف 

من أهم طرق جمع المعلومات والبيانات وأكثرها  تعتبرمع المعلومات الالزمة للبحث، كما ج

صدقاً، حيث يستطيع الباحث التعرف على مشاعر وانفعاالت المقابل، وكذلك اتجاهاته وميوله، 

 كما تتيح الفرصة للمستجيب للتعبير الحر، ع الوصول إليه إال من خالل المقابلةاذا ماال يستطوه

أداة كونها اً للبيانات والمعلومات مهممصدراً  عن أنها ، فضالًاآلراء واألفكار والمعلومات عن

)، وللمقابلة أنواع متعددة إالّ أن النوع 2012 (الخرابشة للتعبير والتوعية والتفاعل الديناميكي

أهداف  حقيقلتحيث كانت من األسئلة المفتوحة  ،الذي اعتمدته الباحثة هو المقابلة شبه المنتظمة

الدراسة وجمع المعلومات باإلضافة كونها تدعم ماورد في االستبانه من وجهة نظر المشرفين 

هم الشخصية في أماكن عملهم، كما تكونت اربهم وتجاتالتربويين وبلغتهم الخاصة وتبعاً لتفسير

اسب عليها منجراء التعديل الم تطويرها بعد المقابلة األولى وإأسئلة المقابلة من ستة أسئلة ت

وبعد تعريف اإلشراف  ،)3ملحق النسخة النهائية للمقابلة ( هدافهلتحقيق أغراض البحث وأ

  اإللكتروني من قبل الباحثة للمستجيب طرحت األسئلة التالية:

 ، ولماذا؟اًضروري اًهل تعتبر توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي أمر .1

 هل هذا مطلب من الوزارة ؟ .2

 ستقبلية لتطبيقه؟هل توجد خطة م .3

كيف يتم توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي؟ وماهي المجاالت التي يمكن توظيفه  .4

 فيها؟

 هل توجد معوقات الستخدام التكنولوجيا في العمل اإلشرافي ، وماهي تلك المعوقات؟ .5

 ما السبل لتالفي تلك المعوقات؟ .6



48 

 :مجتمع الدراسة

ع األفراد أو العناصر التي تعاني من مشكلة الدراسة أو جمي :بأنهعرف مجتمع الدراسة ي       

ك فإن المجتمع وبذل ،)2012 الخرابشة ( عليه سعى الباحث إلى تعميم نتائجهيو ذات عالقة بها

في شمال ين في مديريات التربية والتعليم المشرفين التربويين العاملجميع هم  في هذه الدراسة

  :التاليموزعين حسب الجدول مشرف ومشرفة  )244( والبالغ عددهمالضفة الغربية 

  :): توزيع مجتمع الدراسة حسب مديريات التربية والتعليم في شمال الضفة الغربية2جدول (ال

  المجموع  النسبة المئوية  العدد  الجنس  المحافظة

  نابس
  57  24  ذكر

42  
  43  18  أنثى

  جنوب نابلس
  60  15  ذكر

25  
  40  10  أنثى

  طولكرم
  77  27  ذكر

35  
  23  8  أنثى

  جنين
  61  22  ذكر

36  
  39  14  أنثى

  سلفيت
  52  13  ذكر

25  
  48  12  أنثى

  قلقيلية
  53  16  ذكر

30  
  47  14  أنثى

  قباطية
  57  17  ذكر

30  
  43  13  أنثى

  طوباس
  67  14  ذكر

21  
  33  7  أنثى

  المجموع الكلي
  61  148  ذكور

244  
  39  96  اناث

  



49 

  :عينة الدراسة

جراء مقابالت مع رؤساء أقسام اإلشراف التربوي في مديريات التربية الباحثة بإمت قا

كما تم االستئذان منهم بذكر أسمائهم في الدراسة ) 8، وعددهم (والتعليم شمال الضفة الغربية

  والجدول التالي يوضح أسمائهم ومواقع عملهم.

ات التربية والتعليم شمال توزيع رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حسب مديري :)3جدول (ال

  الضفة الغربية:

  موقع المديرية  اسم المشرف  الرقم

  نابلس  أمل صوفان  1
  جنوب نابلس  فازع دراوشه  2
  طولكرم  أحمد عمار   3
  جنين  ختام حمارشة   4
  سلفيت  عبد الجليل حسن   5
  قلقيلية  خضر عودة   6
  قباطية  مروان حنتولي   7
  طوباس  أحمد أبو عرة   8

بية التربويين في مديريات التر نلجميع المشرفي إستبانة )244( توزيعت الباحثة بقام كما

 استرداد بنسبة إستبانة )198( استرجاع تم وقد ،نظراً لقلة عددهم والتعليم شمال الضفة الغربية

  :بين توزيع عينة الدراسة حسب متغيراتهايل التالي ووالجد ،%)81( بلغت



50 

 :ة الدراسة حسب متغيراتهاتوزيع عين :)4جدول (ال

  النسبة المئوية %  التكرار  التصنيف  المتغير
  61  116  ذكر   الجنس

  39  82  أنثى
  62.1  123  علوم إنسانية  التخصص

  37.9  75  علوم طبيعية
  34.3  68  سنوات 5أقل من   سنوات الخبرة

  22.7  45  10 – 5من 

  42.9  85  سنوات 10أكثر من 
  54.0  107  وس بكالوري  المؤهل العلمي

  46.0  91  ماجستير فأعلى
  18.2  36  نابلس  ديريةموقع الم

  13.6  27  جنوب نابلس

  12.6  25  طولكرم 

  12.6  25  جنين 

  8.1  16  سلفيت

  12.1  24  قلقيلية

  15.2  30  قباطية

  7.6  15  طوباس
  78.3  155  موضوع  نوع وظيفة المشرف

  21.7  43  مرحلة

  :جراءات الدراسةإ

واقع حول الدراسة االطالع على األدب النظري والدراسات السابقة وتحديد عنوان  بعد

استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية من وجهة نظر المشرفين التربويين في 

 ،في جامعة النجاح الوطنية يه من قبل عمادة الدراسات العلياوالموافقة عل شمال الضفة الغربية

  :آلتيةلخطوات ااسة وفق اتم إجراء الدر



51 

  وقد تمت وفق الخطوات اآلتية: االستبانة : اعدادأوال

الدراسات السابقة  اإلطالع علىمراجعة األدب النظري المتعلق باإلشراف اإللكتروني، و •

 .اتهموستفادة من أد) لال2011والغامدي ( )،2009)، والصائغ (1432كدراسة المعبدي (

ولية، من خالل كتابة فقرات كل مجال من مجاالت الدراسة عداد االستبانة بصورتها األإ •

 األربعة.

هو كما  ) محكمين8م االستبانة وبلغ عددهم (األخذ بآراء المحكمين الذين قاموا بتحكي •

وذلك بعرض االستبانة على  ،وإجراء التعديل المطلوب عليها ،)1ملحقال(في مبين 

دارة، وقد طُلب منهم إبداء الرأي في مجموعة من المحكمين المختصين في التربية واإل

فقرات أداة الدراسة، من حيث صياغة الفقرات ومدى مناسبتها للمجال الذي وضعت 

فيه، إما بالموافقة عليها أو تعديل صياغتها أو حذفها لعدم أهميتها، وقد رأى المحكمون 

م نقل بضرورة تعديل بعض الفقرات وتصحيح بعضها لغوياً، كما اقترح البعض منه

) فقرات لعدم جدواها في المجال 6بعض الفقرات من المجال األول للمجال الثاني بواقع (

) فقرات، كما 5األول ومناسبتها للمجال الثاني، وفصل بعض الفقرات إلى فقرتين بواقع (

تم تصحيح بعض العبارات من عدم إلى ضعف نتيجة ألن عدم تعني النفي القطعي وهذا 

د على هذا النحو بل يتوفر ولكن بنسبه ضعيفة، أيضا تم حذف بعض في الواقع ال يوج

الفقرات وردت مضامينها في فقرات أخرى، وحذف فقرتين في مجال استخدام اإلشراف 

اإللكتروني هما مهارة ادارة الصف وادارة الوقت الكترونياً، وإضافة بعض الفقرات وقد 

) 80فقرة وانتهت بعد التحكيم الى ( )85تكونت أداة الدراسة في صورتها األولية من (

تها فقرة، وبذلك يكون قد تحقق الصدق الظاهري لإلستبانة، لتكون االستبانة بصور

 .  2ملحق الفي هو مبين كما  ،النهائية

في شمال  من كل مديرية بطريقة عشوائية من المشرفين التربويين  خمساختيار تم  •

وذلك  ،وقد تم استثنائهم من الدراسة) 40(وعددهم لتعبئة االستبانه الضفة الغربية 



52 

معادلة كرونباخ ، وقد تم استخراج معامل ثبات األداة باستخدام الستخراج معامل الثبات

   ) يبين معامالت الثبات ألداة الدراسة ومجاالتها.5والجدول ( )،Alpha Cronbachالفا(

  :): معامالت الثبات ألداة الدراسة ومجاالتها5جدول (ال

  معامل الثبات  المجال  الرقم
  90.8  المعرفة بمفهوم اإلشراف االلكتروني   1
  95.5  المعرفة بأهمية اإلشراف االلكتروني  2
  96.7  استخدام اإلشراف االلكتروني في العمل اإلشرافي   3
  93.2  معوقات استخدام اإلشراف االلكتروني   4
  97.2  الثبات الكلي  5

 90.8( ت الثبات لمجاالت االستبانة  تراوحت بين) أن معامال5يتضح من الجدول رقم (

) وهو معامل ثبات عاٍل ويفي بأغراض البحث 97.2) في حين بلغ الثبات الكلي (96.7–

 العلمي. 

موزعين على مديريات التربية  ومشرفةً اً) مشرف244تحديد مجتمع الدراسة وهم ( •

 لقلة عددهم. نظراً والتعليم شمال الضفة الغربية، وتم أخذ كل مجتمع الدراسة

تم توجيه كتاب من عميد كلية الدراسات العليا بجامعة النجاح الوطنية إلى وزارة التربية  •

على الموافقة بتوزيع والتعليم العالي في رام اهللا بهدف تسهيل المهمة وتم الحصول 

 جراء المقابالت.االستبانة وإ

ين التربويين والمشرفات خالل ) استبانة على جميع المشرف244قامت الباحثة بتوزيع ( •

) مشرفا ومشرفة 40استثناء (بعد   22/4/2013 – 11/4/2013بين  الفترة الزمنية ما

وذلك في نفس يوم وذلك إلنهم قاموا بتعبئة االستبانة ألغراض احتساب معامل الثبات، 

نات بعد، كما تم توزيع استبا تم توزيع االستبانة واسترجاعها فيماإجراء المقابالت و

) 180تم استرجاع ( قدضافية، و) استبانة إ50لف أو النقص بواقع (من الت ضافية خوفاًإ



53 

عادة التوزيع لقليل تم الرجوع لكل المديريات وإللعدد ا ونظراً ،استبانة في بادئ األمر

بنسبة استرداد بلغت  )198العدد النهائي ( ) استبانة ليصل18تم استرجاع (ليمرة ُأخرى 

)81(%. 

الرزمة برنامج حصائيا باستخدام وإدخالها إلى الحاسب ومعالجتها إ ز البياناتترمي •

  ).SPSSاإلحصائية للعلوم االجتماعية (

ومقارنتها مع نتائج  مقابلة، ودمجها مع نتائج الاستخراج النتائج وتحليلها ومناقشتها •

  الدراسات السابقة، واقتراح التوصيات المناسبة.

  :تمت وفق الخطوات اآلتيةوقد المقابلة  عدادإ: ثانياً

من اطالع على األدب  ،عداد االستبانة وفق الخطوات المذكورة أعالهبعد أن تم إ •

فكرة موسعة عما سيتم طرحه على رؤساء أقسام النظري والدراسات السابقه لتشكيل 

جهات نظر والتعرف على و ،جابات أكثر توضيحاًشراف التربوي للحصول على إاإل

عداد أسئلة المقابلة بناء على االستبانة يتعلق باإلشراف اإللكتروني تم إ أصحابها فيما

 . )3ملحق (الاألدب النظري والدراسات السابقة المعدة والفكرة التي تبلورت من 

إلى وزارة  من عميد كلية الدراسات العليا بجامعة النجاح الوطنية رسمي توجيه كتاب تم •

، وبعد موافقة وزارة  )5 ملحقال (هللا بهدف تسهيل المهمةالتربية والتعليم العالي في رام ا

تم الحصول على أرقام هواتف  ،)6ملحق (ال التربية والتعليم العالي على تسهيل المهمة

) موزعين على مديريات 8رؤساء أقسام اإلشراف التربوي وأماكن عملهم، وعددهم (

جراء مواعيد إلتحديد  همللتنسيق معوذلك  ،الغربية التربية والتعليم شمال الضفة

حد رؤساء أقسام االشراف التربوي تم تعديل األسئلة ، وبعد المقابلة األولى مع أالمقابالت

 .جراء تلك المقابالتإ وذلك لتحقيق الهدف من



54 

رؤساء أقسام اإلشراف التربوي في مديريات التربية  معجراء المقابالت قامت الباحثة بإ •

 22/4/2013 – 11/4/2013خالل الفترة الزمنية مابين  والتعليم شمال الضفة الغربية

شراف مديرية طولكرم لواحد، حيث تمت مقابلة رئيس قسم إبواقع مديريتين في اليوم ا

شراف مديرية سلفيت ، ومقابلة رئيس قسم إ11/4/2013 خميس بتاريخوقلقيلية يوم ال

مديرية جنين  شراف، ومقابلة رئيس قسم إ14/4/2013حد بتاريخ وطوباس يوم األ

شراف رئيس قسم إ جراء مكالمة هاتفية معإ، و16/4/2013الثالثاء بتاريخ وقباطية يوم 

شراف مديرية ، ومقابلة رئيس قسم إ16/4/2013س يوم الثالثاء بتاريخ نابل مديرية

  .22/4/2013ربعاء بتاريخ جنوب نابلس يوم األ

إليها ومن ثم االستماع ومات لجمع المعلعلى جهاز تسجيل وذلك تم تسجيل المقابالت  •

ستخراج ها من خالل تبويبها إلى محاور وتجميعها اللوتفريغ البيانات وتحلي ،عدة مرات

لنحصل على المعلومات النوعية النتائج وتحليلها ومناقشتها ودمجها مع نتائج االستبانة 

ستبانه اإل ومقارنة النتائج مع نتائج ،لوحدهاتوفرها االستبانه  المطلوبة التي ال

 الدراسات السابقة واقتراح التوصيات المناسبة.و

  :متغيرات الدراسة

  تضمنت الدراسة المتغيرات اآلتية:

  المتغيرات المستقلة -1

  ذكر وأنثى. :وهو فئتانالجنس    - 

   .علوم طبيعيةعلوم إنسانية و :مستويانوله  التخصص   - 

 سنوات،  10-5سنوات، من  5 أقل منمستويات:  ةبرة في العمل وله ثالثسنوات الخ   - 

  .واتسن 10أكثر من و

   ماجستير فأعلى.:  بكالوريوس والمؤهل العلمي وله مستويان   - 



55 

سلفيت، جنين، و، جنوب نابلس، طولكرم، ونابلس ثمانية مستويات: ديرية ولهمموقع ال   - 

   وطوباس. ،وقلقيلية، وقباطية

فين التربويين في مجاالت مقياس أدوات تمثل في استجابة المشروت: المتغيرات التابعة -2

  الدراسة حول واقع استخدام اإلشراف اإللكتروني في المدارس الحكومية شمال الضفة الغربية.

  :حصائيةالمعالجات اإل

بعد تفريغ إجابات أفراد العينة جرى ترميزها وإدخال البيانات باستخدام : أوال: االستبانة

للعلوم إحصائياً باستخدام برنامج الرزمة اإلحصائية  الحاسوب، ثم تمت معالجة البيانات

  ومن المعالجات االحصائية المستخدمة:  )SPSSاالجتماعية (

، لتقدير ، والمتوسطات الحسابية، واالنحرافات المعياريةالتكرارات والنسب المئوية -1

 الوزن النسبي لفقرات االستبانة.

لفحص المتغيرات المتعلقة  )Independent T- testمستقلتين (ختبار (ت) لعينتين ا -2

 التخصص.وبالجنس، والمؤهل العلمي، 

لفحص الفرضية المتعلقة ) One Way ANOVA(اختبار تحليل التباين األحادي  -3

 بمتغير سنوات الخبرة اإلشرافية.

)، وذلك لحساب االتساق الداخلي لفقرات أداة Alpha Cronbach( كرونباخ الفا دلةمعا -4

 الدراسة.

 وضعها على شكل بيانات مرتبةتم  إجابات أفراد العينة بعد سماعها بعد تفريغ مقابلة:ثانيا: ال

مقابلته وتحديد جابة كل سؤال لكل من تمت دمج إتم م كل شخص على حده، ثلإلجابة اومحددة 

معرفة أسباب لباستخدام أسلوب تحليل المحتوى النوعي ختالف حول كل سؤال تفاق واإلنقاط اإل

تفاق لتوضيحها فيما بعد في نتائج الدراسة ومناقشتها ومقارنتها مع نتائج الدراسات إلختالف وااإل

ولتكون محددة بنقاط مهمة عند دمج آراء المبحوثين في المقابلة مع آراء المشرفين  ،السابقة



56 

 اًتبريراالستبانة لتكون نتائج المقابلة جابات على فقرات لتربويين والمشرفات الذين قدموا إا

 ومعتقداتهم وآرائهم لتجربتهم الشخصية بلغتهم الخاصة وتبعاً اإلشراف اإللكترونيتجاه  همقفمول

  .حول اإلشراف اإللكتروني

في هذا الفصل تم شرح إجراءات ومنهجية الدراسة وإعداد أداتي جمع المعلومات 

التي النتائج  لحصول علىوالمعالجات اإلحصائية المتبعة وذلك لاالستبانة والمقابلة، والبيانات 

 .في الفصل التاليسيتم عرضها 



57 

   

  

  

 

 

  الفصل الرابع

  نتائج الدراسة

  المقابلة نتائجأوال: 

  نتائج االستبانةثانياً: 

  العامةثالثاً: النتائج 

   

  

  



58 

 الفصل الرابع

  نتائج الدراسة

 ستبانةج الدراسة وفقاً لترتيب أسئلتها، أسئلة المقابلة واالتناول هذا الفصل عرضاً لنتائ    

  .ثم النتائج العامة وفرضياتها

  المقابلة نتائج: أوالً

ممن لهـم  رؤساء أقسام اإلشراف التربوي بمديريات شمال الضفة الغربية لقد تم مقابلة 

يما يلي أسـئلة  وف ،جل استطالع آراءهم حول ذلكمن أ)، 8وعددهم ( عالقة بموضوع الدراسة

  :المقابلةالدراسة حسب تسلسلها في 

  ؟ولماذا اًضروري اًهل تعتبر توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي أمر :األول السؤال

جميع رؤساء أقسام اإلشراف التربوي في مديريات شمال الضـفة   تشير النتائج إلى أن

  .فضروري جداً اًضروري اًالغربية اعتبروا توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي أمر

0

1

4

3

0

1

2

3

4

5

غير ضروري ضروري 
وضروري جدا

ضروري ضروري جداً
  

): توزيع أعداد المشرفين التربويين الذين يعتبرون توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي أمرًأ 1شكل رقم (
 ضرورياً حسب األهمية



59 

، جابات كانت تتراوح بين ضروري وضروري جـداً ) أعاله يتضح أن اإل1( من الشكل

  :حسب ماورد في المقابلةوضروري موضحين وجهة نظرهم  ،وبين ضروري جداً

  :)1مشرف (وقد أشار له 

اإلجابة المباشرة هو ضروري وضروري جداً ألن توجهات وزارة التربية والتعليم في " 
) في التعليم، يشمل المعلم وكل من هو مسؤول عـن  ICTخطتها الخمسية واستراتيجيتها  نحو (

ة ألنه في بنـد  المعلم، والمشرف مسؤول عن مدى توظيف المعلم للتكنولوجيا في العملية التعليمي
من البنود في تقييم المعلم في تقريره السنوي كم وظف المعلم التكنولوجيا في التعليم بواقع أكثر 

، وألن المعلم مطالب بتوظيف في اختيار الوسائل التي استخدمها) فقرات وكم كان فاعالً 3من (
المشـرف   كان فإذا التكنولوجيا في التعليم يجب أن يكون المشرف يعرف به ويوظفه في العمل

فإذن من  ،كيف يستطيع أن يؤهل المعلم الذي يشرف عليهفغير مؤهل وغير مدرك لهذا المفهوم 
وهذا ما ينطبق على على  ،أوالً لكي يقوم بتأهيل المعلم ثانياً مؤهل المشرف أن يكون  باب أولى
شرف أن يكون ى المعل كان ) في التعليم على موضوع التكنولوجيا في التعليم لذلكICTمفهوم (

  والقدرة الكافية في استخدام التكنولوجيا كي ينقلها للمعلم". له الكفاية

 ) مشرفين بأن توظيف التكنولوجيا في العمـل اإلشـرافي ضـروري،   4في حين أفاد (

  :وكانت استجاباتهم على النحو التالي

لكترونيـا  ألن التعامل مع الوزارة والمدارس أصبح اأكيد هو ضروري  ) "2المشرف ( .1
ومع الوقت أصـبح ضـروري، كمـا     ) وغيرهE-Mail( لبريد اإللكترونيمن خالل ا

من خالل االيميل،  كما أن البرامج التي نعمل بها  أصبحنا ننفذ العمل قبل وصوله رسمياً
  .  "محوسبة وبالتالي فإن صفات العصر الذي نعيشه يحتم علينا أن نتكيف معه

ري الشك فيه نحن نقول العصر أصبح عصر أكيد هو أمر ضرو ) "4المشرف ( .2
نما هو أحد وجيا لكن ليس هو الوسيلة الوحيدة إالتكنولوجيا واليوم اللغة لغة التكنول

  ." ةالوسائل المساعد



60 

العالم واستخدام التكنولوجيا بهذه اآللية تحدث في ي تلمواكبة للتطورات ا ) "5المشرف ( .3
أن يتم استخدامها في كل مناحي الحياة كان من الضروري  ،وبهذه الكفاءة والجودة

وباألخص اإلشراف لتسهيل التواصل بين المشرف والمعلم وتسهيل ايصال التغذية 
ضرورته تكمن بضرورة مواكبة التطورات وأن  ،الراجعة من المشرف للمعلم وبالعكس

  التي تجري بالعالم".

ي يتعلق بالعمل اإلشراف أنه ضروري ألننا نسعى اآلن لحوسبة كل ما ") أفاد 6المشرف ( .4
الموضوع بضرورة هذا التوظيف وأرجـع   هذا مع مديرة التربية كان بخصوص ولقائي

  ."السبب في ذلك إلى العصر واللغة التي أصبحت عصراً تكنولوجياً ولغة تكنولوجية

) مشرفين بأن توظيف التكنولوجيا في العمل اإلشرافي ضروري جداً، وقـد  3كما أفاد (
  اتهم كالتالي:جاءت استجاب

أن العالم بصفة عامة يسير نحو التطور والتقـدم لـذلك فعمليـة     " :) ذكر3المشرف ( .1
وأخص  ،لنجاح أي من هذه العمليات توظيف التكنولوجيا في أي مجال هو ضروري جداً

بالذكر مجال التربية والتعليم وفي مجال اإلشراف بالذات ألنه اليمكن أن يكون هنـاك  
من األحرى واألجدى أن يكون المشرف متطـور   ....ام التكنولوجياتغيير بدون استخد

وليس المشرف فقط بـل المـدير    ،ومتسلح بالتكنولوجيا حتى يواجه التحديات المتنوعة
  ."والمعلم أيضا

الفترة بسبب توفر النت في  ذهطبعاً هو أمر ضروري جداً خالل ه " :) أفاد7المشرف ( .2
 ستخدمون النت بشكل المعلمين اآلن والمشرفين يكل بيت ومتواجد في كل مكان، وفعالً

عتقد أنه أمر مهم ومهم جداً خالل هذه الفترة والتوجهات نحوه فـي المرحلـة   ، وأكبير
 ."القادمة

أننا نواكب التطور في كل مناحي حياتنا لذلك فإن اإلشراف التربوي  " :) ذكر8مشرف ( .3
وبالتالي الجواب باإليجـاب   ،كترونيمن أولى هذه المناحي أن يعتمد على اإلشراف اإلل

اعتماد اإلشراف اإللكتروني والنواحي اإللكترونية في عملية اإلشـراف   ضروري جداً
  التربوي".



61 

يوضح إجابات رؤساء أقسام اإلشراف التربوي حول أهمية توظيف التكنولوجيـا  ): 6جدول (ال
إجابة وكان التوزيع علـى  ) 20على ( همتوزعت إجاباتحيث  مع التكرار، في العمل اإلشرافي

  النحو التالي:

  التكر