Assessment of Technology Management Practices in Large Manufacturing Firms in Palestine

Thumbnail Image
Date
2012
Authors
Ramziyeh Ismael
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Each day new applications and uses are being discovered for new technology, this rapid technological change has its implications on every aspect of human life. Industry and service sectors are among the so many sectors that are highly impacted by technology and technological changes. Modern technology enabled companies to improve their performance and returns by improving productivity, accuracy, quality, and decreasing setup and production times. It has also improved the company’s image and customer satisfaction. Business owners and decision makers seeking to improve their competitiveness should pay more attention to the technology management concept; they need to adopt right approaches to the management of their technological assets and know-how. Traditional management approaches are no longer capable to meet the increased customer demands in the globalized markets. Therefore, the field of technology management has emerged as an attempt to help businesses overcome the challenges associated with the use of technology in their business strategies and operations. The manufacturing sector is one of the most important industrial sectors in the Palestinian economy (PFI, 2012). It highly contributes to the GDP and employment generation, it should be considered in any economic development process. In this study the researcher has targeted large manufacturing firms in Palestine; since they are playing an important role in the Palestinian economy and because they are considered relatively advanced in their technological base compared to medium and small sized enterprises. The researcher assessed technology management practices at large manufacturing firms in Palestine by studying and analyzing different inputs that govern the process in an attempt to identify gaps and devise best practices of technology management that help firms to improve their performance and competitiveness. The researcher utilized different research tools including quantitative and qualitative. A survey was developed and analyzed quantitatively. The other approach was qualitative where structured interviews were conducted with the largest company in each manufacturing sector in the sample. Data was analyzed using descriptive and inferential analysis and conclusions were drawn. A framework was developed as a key output of this research to facilitate adopting technology management concept in large manufacturing firms in Palestine. The framework suggests different sets of processes to be conducted at the strategic and operational levels. These processes help companies evaluate their current practices and identify gaps between these practices and best practices.
لقد تعددت صور استخدام وتوظيف التكنولوجيا الحديثة، والقت بظلالها على العمليات الانتاجية فى القطاعات الصناعية والخدمية المختلفة. ولقد رافق هذا التطور التكنولوجي المتسارع زيادة كبيرة في عمليات الدراسة والبحث والتطوير وذلك نتيجة للتوجه العالمي لاستخدام التكنولوجيا فى ادارة الاستثمارات والمشروعات الانتاجية والخدمية المختلفة. واستطاعت التكنولوجيا الحديثة ان تساعد المصانع والشركات في تحقيق عوائد كبيرة متمثلة بزيادة نسب الانتاجية وتقليل اوقات الانتاج والتجهيز، كما ساهمت في تحسين معدلات الجودة ورضا الزبائن. لقد غدت الادارة التكنولوجية من المفاهيم التي يجدر تبنيها في المنظومات الصناعية كمتطلب يضمن لها قدرة تنافسية عالية للدخول الى الاسواق العالمية. الامر الذي يدعو المسؤولون وصناع القرار في هذه المنظومات لتطوير وتحسين نمط الادارة التقليدية وايلاء اهمية كبيرة لادارة التكنولوجيا. يعتبر قطاع الصناعات التحويلية من اهم القطاعات الصناعية في فلسطين وذلك لما يسهمه هذا القطاع من مساهمة فاعلة في الناتج المحلي الاجمالي وتشغيل الايدي العاملة، وعليه ينبغي ان يكون جزءا رئيسا في اي عملية تنمية اقتصادية. ولقد استهدف الباحث في دراسته الشركات الكبيرة العاملة في قطاع الصناعات التحويلية لما تلعبه من دور بارز في اقتصادنا الفلسطيني ولما احرزته من تطور تكنولوجي نسبي مقارنة بالشركات المتوسطة وصغيرة الحجم. وفي هذه الدراسة يسعى الباحث إلى التعرف على الممارسات الحالية التي تقوم بها الشركات الكبيرة العاملة في قطاع الصناعات التحويلية في فلسطين لإدارة التكنولوجيا الخاصة بها، وذلك من خلال دراسة المدخلات المختلفة التي تؤثر في صناعة القرارات المرتبطة بعملية إدارة التكنولوجيا في مراحلها المختلفة وتحليلها، بهدف تحديد نقاط القوة والضعف في هذا الاداء من خلال ربط الممارسات الحالية للشركات الفلسطينية الصناعية الكبيرة بممارسات الادارة التكنولوجية الصحيحة المتعارف عليها، وذلك بهدف الخروج بتوصيات تساعد الشركات الفلسطينية على وضع آليات لتطوير وتحسين أدائها من خلال الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا. ولقد قام الباحث باستخدام ادوات بحثية كمية ممثلة بالاستبانة التي تم اعدادها وتوزيعها عبر الايميل للشركات الصناعية الكبيرة في فلسطين، واخرى نوعية من خلال المقابلات الممنهجة التي تم عقدها مع كبرى الشركات الممثلة في عينة الدراسة، ولقد تم توظيف الوسائل الاحصائية المختلفة لتحليل البيانات كالتحليل الوصفي للنتائج والتحليل الاستنتاجي لفرضيات الدراسة. كما قام الباحث بتطوير نموذج يساعد الشركات على تبني مفهوم الادارة التكنولوجية وتقييم الوضع الحالي لديها من خلال ربط مخرجات عملية التحليل الاستراتيجي التنافسي وتحديد الاحتياجات ونتائج تخطيط رسم المسار التكنولوجي بالإدارة الفعلية للعمليات التكنولوجية المختلفة.
Description
Keywords
Citation