آفاق ومساهمات شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين
Files
Date
2021-01-13
Authors
نزار الجعبري, سامح
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة التعرف إلى آفاق ومساهمات شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين، لتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، باعتماد الاستبانة وسيلة لجمع البيانات، مكونة من قسمين، تناول الأول المتغيرات الديمغرافية، أمـا الثـاني فتكون من (50) فقرة، موزعة على ست مجالات هي: (التخطيط المناسب للحد من الأزمات وإدارة الكوارث، توافر المعلومات اللازمة للحد من الأزمات وإدارة الكوارث، توفر المهارات القيادية اللازمة للحد من الأزمات وإدارة الكوارث، الدعم اللوجستي والمخصصات المالية، التنبؤ والتخطيط (إشارات الإنذار المبكر)، اتخاذ القرار التعاوني)، وقد تم التحقق من صدق الاستبانة وثباتها. وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في شركات التأمين في فلسطين، والبالغ عددهم (1590) موظفاً وموظفةً، وقد أجريت الدراسة على عينة مكونة من (310) موظفاً وموظفةً من الموظفين العاملين في شركات التأمين في فلسطين، تم اختيارهم بالطريقة العشوائية البسيطة. وبعد جمع بيانات الدراسة عولجت إحصـائياً باستخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وتوصلت الدراسة إلـى النتـائج الآتية:
• تبيّن أن آفاق شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين جاء كبيراً، حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي (3.91).
• تبين أن مدى مساهمات شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين جاء متوسطاً، حيث بلغ المتوسط الحسابي الكلي (3.29).
• وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة لآفاق شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين تبعاً لمتغيرات: مدة الخدمة لصالح الذين مدة خدمتهم (من 5-10 سنوات) و(أكثر من 10 سنوات)، ومدة الخبرة في دائرة الكوارث والأزمات لصالح الذين مدة خبرتهم في دائرة الكوارث والأزمات (أكثر من 6 سنوات). وعدد الدورات لصالح الذين تلقوا دورات عددها (أكثر من 6 دورات). في حين أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة لآفاق شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين تبعاً لمتغيرات: (الجنس، المؤهل العلمي، نوع الدورة).
• وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات استجابات أفراد عينة الدراسة لمساهمات شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين تبعاً لمتغيرات: الجنس، لصالح الذكور. ومدة الخدمة لصالح الذين مدة خدمتهم (من 5-10 سنوات) و(أكثر من 10 سنوات). ومدة الخبرة في دائرة الكوارث والأزمات لصالح الذين مدة خبرتهم في دائرة الكوارث والأزمات (أكثر من 6 سنوات). ونوع الدورة، لصالح الدورات العملية المتخصصة، وعدد الدورات لصالح الذين تلقوا دورات عددها (أكثر من 6 دورات). بينما لم تظهر فروق دالة إحصائياً في مساهمات شركات التأمين تعزى لمتغير المؤهل العلمي.
وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الدراسة الحالية، أوصى الباحث بمجموعة من التوصيات:
1. ضرورة العمل على تطوير نظام الإنذار المبكر من خلال التوسع في توفير وسائل التقنيات الحديثة ونظم المعلومات لزيادة المساهمة في مواجهة الكوارث والأزمات.
2. العمل على رفع مستوى الدعم اللوجستي من خلال توفير الإمكانات والآليات التي تساعد في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات.
3. العمل على رفع مستوى اتخاذ القرار التعاوني الذي يسهم في التنسيق الفعال بين المؤسسات ذات الصلة بمواجهة الكوارث والأزمات، والذي بدوره يؤدي إلى تقليل الأضرار التي قد تنجم عن حدوث الكوارث.
4. عقد دورات تدريبية متخصصة عملية للعاملين في دائرة الكوارث والأزمات من أجل رفع مستواهم في التخطيط المناسب للحد من الكوارث وإدارة الأزمات.
5. الاستعانة بالخبرات الخارجية عند وضع الخطط لإدارة الأزمات ومواجهة الكوارث.
6. ضرورة توفير الإدارة قاعدة معلومات متطورة عن الأزمات والكوارث المتوقعة تعتمد على تقنيات المعلومات الحديثة.
ضرورة توفير وسائل الأمان والإسعاف بالشكل الكافي للتعامل مع الكوارث.
Description
قدمت هذه الأطروحة إستكمالاً لمتطلبات الحصول على درجة الماجستير في إدارة مخاطر الكوارث، بكلية الدراسات العليا، في جامعة النجاح الوطنية، نابلس- فلسطين.
Keywords
آفاق ومساهمات شركات التأمين في الحد من مخاطر الكوارث والأزمات في فلسطين