توظيف شبكة الفيسبوك في تعزيز التوعية الصحية للوقاية من فيروس كورونا: وحدة العلاقات العامة في وزارة الصحة الفلسطينية نموذجاً
Files
Date
2021-06-08
Authors
عبد الله, مريم زياد حسن
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة النجاح الوطنية
Abstract
هدفت هذه الدراسة بشكل رئيس إلى معرفة مدى توظيف وحدة العلاقات العامة في وزارة الصحة الفلسطينية لشبكة الفيسبوك في تعزيز التوعية الصحية للوقاية من جائحة فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، إضافة إلى التعرف على دور صفحة الفيسبوك الخاصة بوزارة الصحة الفلسطينية، في مواجهة الجائحة ومدى فاعلية رسائلها، والكشف عن مدى الاعتماد على شبكة الفيسبوك كمصدر للتوعية الصحية.
اعتمدت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، ولجأت الباحثة إلى استخدام أداة المقابلة المعمقة على كل من مدراء وحدة العلاقات العامة، ومديرة دائرة التثقيف والتعزيز الصحي في وزارة الصحة الفلسطينية، بالإضافة لتوزيع استبانة الكترونية على عينة الدراسة المتمثلة بـ (385) مفردة من متابعي صفحة الفيسبوك لوزارة الصحة الفلسطينية من مواطني الضفة الغربية.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: قيام وحدة العلاقات العامة في وزارة الصحة بتوظيف صفحتها على شبكة الفيسبوك في تعزيز توعية الجمهور بشأن الوقاية من فيروس كورونا، بشكل فعال ويلبي احتياجات الجمهور. وتبين النتائج أن وحدة العلاقات العامة بوزارة الصحة استطاعت أن تحقق للجمهور الاعتماد بشكل كبير على صفحتها عبر توفير الأخبار والمعلومات فور حدوثها ومواكبة تطورات الوضع الوبائي.
وفي ضوء نتائج الدراسة أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات أبرزها: التركيز على شبكة الفيسبوك كوسيلة إرشادية وتثقيفية حول لقاحات فيروس كورونا، حيث تحظى صفحة وزارة الصحة الفلسطينية عبر شبكة الفيسبوك بمتابعة كبيرة من قبل الجمهور الفلسطيني. ضرورة الاهتمام بالتفاعل مع الجمهور عبر صفحة وزارة الصحة الفلسطينية على شبكة الفيسبوك والرد على استفساراتهم وتساؤلاتهم مباشرة عبر الصفحة وبشكل منتظم؛ لتزويد الجمهور بما قد يحتاجه من معلومات وإرشادات، ولزيادة أعداد المتابعين.